寶寶爬行大賽活動方案

1、寶寶爬行大賽活方案1、 活動主題： 快樂寶寶，歡樂爬行2、 活動目的：1. 提高老客戶的忠誠度，開發(fā)新客戶；2. 增加的市場知名度與美譽度；3. 尋找訂單機遇，提高門店業(yè)績。3、 活動對象： 7個月-12個月的寶寶4、 活動時間：每個月第二個與第四個周二或者周三上午9：3010:30（特殊情況可以另做調(diào)整），每個月月末上午9：3011:00將舉行四店總決賽。5、 活動地點：曙光路總店：可以在原有聚會區(qū)進行；砂子塘未來概念店：建議在影棚舉行，如果將宴會區(qū)將桌椅收起來也可以進行；星沙示范店：建議在影棚舉行，原有活動區(qū)也可以考慮；河西雅趣店：建議在影棚舉行；四店總決賽將在砂子塘未來概念店舉行。6、

2、活動內(nèi)容：1.比賽規(guī)則：（1）每次參賽人數(shù)在9-15人，報滿即止；（2）比賽按照年齡階段分組，每個組一般為3-5人（可視情況適當調(diào)整）比賽開始時，寶寶在起跑線外，由家長陪同（陪同人員不能踏在或超出起跑線），當裁判吹哨為開始信號，寶寶開始爬行，家長在終點可用玩具（可自帶）等物品誘導(dǎo)寶寶盡快向前爬行，以寶寶的手先摸到終點線者為勝利，；（3）每小組的比賽時間為5分鐘，按先到達終點者為勝者。如果在規(guī)定時間內(nèi)未到達終點，則不計名次。（4）每一組比賽決出的冠軍可以參加我們的月底寶寶爬行四店總決賽；2. 比賽獎勵：（1）初賽獎勵：每組比賽獲得冠軍的小寶寶可獲得價值698元的早教電子動漫相冊一份，獎狀一張；每

3、組比賽獲得亞軍的小寶寶可獲得收納凳一個，獎狀一張；其他的小寶寶將獲得甜心棒棒糖一個，獎狀一張。（2） 四店決賽獎勵：每個年齡段決出冠軍一名，亞軍一名，每個冠軍寶寶可以獲得老虎抱枕一個，獎狀一張，并且成為我們寶寶爬行大賽的形象寶寶刊登到我們的門戶網(wǎng)網(wǎng)頁；亞軍可以獲得收納凳一個，獎狀一張；其他寶寶可以獲得棒棒糖一個。7、 活動控制點：1. 活動宣傳主要通過門市直接宣傳，客服電話邀請，網(wǎng)絡(luò)宣傳三種方式；2. 活動報名時間為比賽前兩周，總共邀請915位小寶寶參加活動，報名方式可以是網(wǎng)上報名，電話報名，門店直接報名；3. 各門店在邀請參賽寶寶的時候，要注意考慮寶寶的年齡段控制在7個月-1歲之間，因為考慮

4、到活動組織的簡捷性，沒有對參賽年齡進行劃分，不能邀請?zhí)蟮暮⒆?，以免引起其他參賽寶寶家長的有意見，產(chǎn)生客怨；4. 門戶網(wǎng)站上將開設(shè)活動專區(qū)，在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也會發(fā)帖征集參賽寶寶，客戶只要留言跟帖，留下寶寶基本信息，聯(lián)系方式與其選擇的門店與時間就算報名成功，總客服將在比賽開始前三天將網(wǎng)上報名信息進行統(tǒng)計，分別按寶寶家長選擇的門店將名單發(fā)送到對應(yīng)的門店，然后由各店客服根據(jù)報名者留下的聯(lián)系方式打電話確認；5. 在活動比賽前一天，必須將參賽小寶寶進行統(tǒng)計，客服人員需要打電話確認客戶是否最終參加活動，告訴其具體的時間與地址，解決客戶的相關(guān)的問題咨詢，并提醒相關(guān)事宜：（1）因為活動場地限制，一個寶寶僅限兩

5、個家長陪同入場，比賽區(qū)僅限一個家長陪同；（2）為了保持比賽現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，請客戶為自己的寶寶兜上紙尿褲或不穿開襠褲；（3）比賽現(xiàn)場不允許飲食，如寶寶需要喂食，請家長在比賽前完成。（4）如果天氣不好，可以提醒家長給孩子多穿一件衣服，以示關(guān)心。 在電話確認后如果參加人數(shù)不足，需要及時電話邀請其他客戶參加，以保證活動能夠正常進行，參加比賽的小寶寶至少為9人。 對于已經(jīng)確認好的參賽寶寶，門店客服需要編表后將名單交給第二天的活動負責(zé)人手中；6. 店長在比賽前必須安排好相關(guān)負責(zé)人，準備好相關(guān)道具、獎品，如果沒能及時到位，可向后勤部門催要；7. 參賽寶寶和家長到達門店后，首先到前臺簽到，可以稍作休息，然后引

6、導(dǎo)人員可以將其帶到活動區(qū)，等待其他的參賽寶寶到店，可以先在活動區(qū)放一些小玩具給小寶寶們玩耍；8. 比賽準時開始，不要因為個別參賽寶寶未到推遲比賽，可以一邊比賽一邊等候；9. 比賽前可以請家長介紹一下自己的小寶寶，大家相互認識可以讓現(xiàn)場更融洽，工作人員可以將準備好的小拍手小玩具發(fā)給家長作為引逗小寶寶的工具；10. 比賽開始后，裁判可根據(jù)到店的寶寶人數(shù)隨機安排比賽分組，每組一般為3-5人；11. 每一輪比賽結(jié)束后記錄員需要將小寶寶的名次記錄下來，請比完的家長帶著小寶寶在旁邊觀戰(zhàn)，一起為其他比賽的小寶寶加油；12. 當所有比賽結(jié)束后，記錄員和裁判根據(jù)每一輪的結(jié)果給小寶寶們分發(fā)獎品，對于獲得電子動漫相

7、冊的小寶寶可以發(fā)放一張領(lǐng)獎券；13. 對與獲得冠軍的小寶寶，在活動結(jié)束后要留店拍電子相冊的入冊相片，同時店長或者相關(guān)負責(zé)人要將寶寶爬行四店總決賽的時間地點等相關(guān)情況明確告訴冠軍寶寶家長，并且確認其參賽，對于沒有確認的需要在店長向總部提交活動總結(jié)前由門店客服打電話確認，對于明確表示不愿意參加的冠軍寶寶家長，可以將名額讓給同組的亞軍寶寶；14. 在活動過程中，攝像師必須給多抓拍一些精彩的鏡頭，比賽結(jié)束后需要一張大合影，對于獲得電子動漫相冊的小寶寶在活動結(jié)束后需要進行專門拍照，以方便后期入冊；15. 客戶帶寶寶離開時送客七步遠，注意我們的送客文化。對于獲得電子動漫相冊的客戶需要提前預(yù)約挑樣的時間，在

8、挑樣完成后將照片交由技術(shù)部入電子相冊，再通知客戶領(lǐng)取。16. 在每月兩次寶寶爬行大賽后，每店店長要在月末總決賽前必須將活動總結(jié)，兩次活動參賽寶寶名單及名次情況、確定參加總決賽的寶寶名單、活動照片上交到總部客服處；17. 總客服必須將總決賽名單整理好發(fā)送到砂子塘門店客服，將相關(guān)照片發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)宣傳負責(zé)人，將總結(jié)報告發(fā)給營運總監(jiān)；18. 總決賽的比賽大體流程與初賽大體一致，請砂子塘店相關(guān)負責(zé)人按照初賽任務(wù)分配執(zhí)行即可；19. 對于總決賽攝影師除了活動過程拍攝，大合影之外，注意給每個年齡組的冠軍寶寶單獨拍照，以作為我們寶寶爬行大賽的形象寶寶上傳到網(wǎng)上的材料；20. 總決賽結(jié)束后，砂子塘店店長需在活動結(jié)

9、束后三天內(nèi)向總部客服提交相關(guān)總結(jié)、名單、照片，總部客服發(fā)給網(wǎng)絡(luò)宣傳負責(zé)人和營運總監(jiān)。8、 物料準備（一）各門店接收準備的物料序號物品用途數(shù)量1簽到本（或者表格）簽到1本2筆簽到，比賽記錄2支3口哨裁判開始信號1個4秒表比賽計時1個5名單表格比賽記錄1張6獎狀獎品30張（砂子塘40張）7電子動漫相冊領(lǐng)獎券獎品6張8收納凳獎品6個（砂子塘11個）9棒棒糖獎品20個10老虎抱枕獎品6個（只發(fā)砂子塘店）11小拍手讓家長來誘引小寶寶5個12泡沫地板場景布置1套13照相機拍照1個（二）后勤部應(yīng)準備采購的物料序號物品用途數(shù)量14簽到本（或者表格）簽到4本15筆簽到，比賽記錄8支16口哨裁判開始信號4個17秒

10、表比賽計時4個18名單表格比賽記錄4張19獎狀獎品130張20電子動漫相冊領(lǐng)獎券獎品16張21收納凳獎品29個22棒棒糖獎品80個23老虎抱枕獎品6個24小拍手讓家長來誘引小寶寶20個25泡沫地板場景布置4套物料為四家門店所需的總和，包括了初賽與決賽物品需求。9、 人員安排（關(guān)于活動實施請各店店長具體安排負責(zé)人，總部只對店長進行相關(guān)考核，店長可以自行對各具體工作負責(zé)人進行考核）序號工作任務(wù)工作內(nèi)容負責(zé)人1網(wǎng)絡(luò)宣傳人員門戶網(wǎng)頁專區(qū)開設(shè)，社區(qū)發(fā)帖，比賽結(jié)果網(wǎng)上宣傳材料上傳金強孫銀科2設(shè)計人員獎狀模板與電子動漫相冊領(lǐng)獎券金強3技術(shù)人員獎狀、領(lǐng)獎券制作與電子相冊制作宋君4總部客服人員負責(zé)門店上交資料的

11、整理并傳達到各負責(zé)人李娟5禮品道具準備人員準備好相關(guān)禮品與比賽道具，活動前交接給比賽裁判員與記錄人員張維王作華6門店客服人員負責(zé)參賽寶寶邀請與參賽資料整理，傳達7接待人員接待到店的參賽寶寶，簽到、獲取編碼，比賽注意事項說明，指引至比賽區(qū)8比賽裁判人員現(xiàn)場監(jiān)督，規(guī)則介紹、吹開始信號，發(fā)放獎品9比賽記錄人員提前從前臺領(lǐng)取比賽人員名單，比賽計時，記錄比賽成績，將最終結(jié)果告訴裁判，協(xié)助發(fā)放獎品，合影留念10現(xiàn)場布置與后期清理人員活動現(xiàn)場的布置于比賽結(jié)束后道具的整理保存，衛(wèi)生打掃11攝影人員活動現(xiàn)場拍攝，大合影，冠軍寶寶相片拍攝，10、 工作協(xié)調(diào)表：（一）初賽協(xié)調(diào)表序號時間工作內(nèi)容負責(zé)部門1賽前兩周時間

12、通過門店、網(wǎng)絡(luò)、電話宣傳，接受參賽報名門店，客服部2賽前一周時間如果參賽人員不足，客服開始打電話邀請客戶參加客服部3賽前兩天設(shè)計人員將獎狀與領(lǐng)獎券設(shè)計模板發(fā)給技術(shù)人員進行制作并發(fā)放到各店市場部技術(shù)部4賽前一天客服統(tǒng)計參賽寶寶資料，并打電話確認參賽，比賽人員不足則及時邀請其他客戶參加，將最終名單交到比賽記錄員手中；禮品道具采購人員負責(zé)相關(guān)物品的采購并分發(fā)到各店 客服部， 后勤部5比賽當天8:30-9:00場景布置人員對活動場地進行清理打掃，鋪上泡沫地板，準備好相關(guān)活動道具 門店69:00-9:30接待人員負責(zé)迎接參賽寶寶和家長，簽到后可以帶到比賽區(qū)等待79:30-9:45比賽正式開始，裁判人員做

13、活動介紹，請家長們給寶寶做自我介紹89:45-9:55第一輪比賽99:55-10:05第二輪比賽1010:05-10:15第三輪比賽1110:15-10:30頒發(fā)獎品，合影留念，比賽結(jié)束1210:30-10:50活動現(xiàn)場進行清理1310:30-11:00冠軍寶寶入冊相片拍攝 技術(shù)部14后期挑樣入冊，獎品發(fā)送，確認冠軍寶寶參加月底總決賽，向總部提交相關(guān)材料照片門店，技術(shù)部，客服部（2） 四店總決賽協(xié)調(diào)表序號時間工作內(nèi)容負責(zé)部門1各門店第二場初賽后確認冠軍寶寶是否參賽，告知其具體時間地點，向總部客服提交相關(guān)材料、名單、相片門店，客服部2賽前一天總部客服將名單整理發(fā)送到砂子塘店，門店做好相關(guān)人員、物

14、料準備客服部3賽前兩天設(shè)計人員將獎狀與領(lǐng)獎券設(shè)計制作好并發(fā)放到各店市場部4賽前一天準備好相關(guān)禮品道具送到砂子塘店，交給相關(guān)負責(zé)人后勤部5比賽當天按照初賽流程執(zhí)行砂子塘店6活動結(jié)束后三天時間內(nèi)砂子塘店向總部客服提交相關(guān)材料名單照片砂子塘店客服部7第二個月第一周將相關(guān)材料上傳到門戶網(wǎng)站市場部11、 結(jié)案要求：1. 結(jié)案材料：各店店長活動總結(jié)報告一份，參賽名單于獲獎情況表格每店一份，每店活動相片十張（要求有大合照）；2. 活動結(jié)束后各店店長需在三天時間內(nèi)向總部客服提交結(jié)案材料，未能按時交的以10元/天進行考核；3. 設(shè)計人員未能按時完成相關(guān)物品設(shè)計制作并發(fā)放到各門店以10元/次進行考核；4. 禮品道

15、具采購人員未能及時準備好相關(guān)物品并發(fā)放到各門店的以10元/次考核；5. 參加初賽的寶寶最少不能低于9人，少于9人店長以10元/人考核；6. 引發(fā)客怨未能及時處理的，店長以10元/次考核；7. 參加總決賽的冠軍寶寶每店不能少于6人，少于6人店長以5元/人考核；8. 活動結(jié)果宣傳相片材料必須在第二個月第一周內(nèi)上傳到門戶網(wǎng)站，否者相關(guān)負責(zé)人以20元/次考核；9. 客服部必須及時整理、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)材料信息，通知各有關(guān)部門或相關(guān)負責(zé)人，由于客服導(dǎo)致信息阻斷，以5元/次考核；10. 對于活動成單，給予門店活動組織相關(guān)人員5元/單獎勵（1000元以下）或者10元/單獎勵（1000元以上）。寶寶爬行大賽邀請話序：請問是xxx寶寶的媽媽/爸爸嗎？（獲得肯定回答后）您好！不好意思打擾您，我是攝影xx店的客服人員，首先想請問您家寶寶現(xiàn)在xx個月呢？（等其回答后）嗯，是這樣的，我們公司正在組織一次大型的寶寶爬行大賽，因為寶寶是我們的會員，現(xiàn)在寶寶的年齡也符合我們的比賽要求，所以我們特別邀請您能夠帶寶寶來參加我們的比賽，我們?yōu)槊恳晃粚殞毝紲蕚淞司赖亩Y物，如果寶寶能夠獲得總決賽的冠軍，還可以成為我們寶寶爬行大賽的形象小天使。（根據(jù)客戶的反應(yīng)作答，如果客戶同意，即告知其具體時間地點、注意事項，如果客戶說沒有時間，可以詢問寶寶的爺爺