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文檔簡介
1、.最新精品完整版范文推薦202021 年銷售經(jīng)理月工作總結作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解:職責闡述:1.依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。3.主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內部人員調配6.貨款回收管理。7.促銷計劃執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部。9.制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。1.最新精品完整版范文推薦10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,
2、為公司儲備人才。11.對部門工作過程、 效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵,并不斷改進和提升。近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。一 .培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前,銷售部員工共
3、 112 人,其中銷售人員 96 人,管理人員 4 人,后勤人員 12 人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷2.最新精品完整版范文推薦參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。對銷售人員,銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保
4、證,是能讓公司逐步走向強的資本。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!我代表公司感謝你們!二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作, 同甘共苦, 伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。3.最新精品完整版范文推薦2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個
5、目標:盡我所能,讓公司強起來 !三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。4.最新精品完整版范文推薦2、實證的出臺 目標經(jīng)銷商的力拜訪 市場造勢 邀請目標經(jīng)銷商參加活動 活動開展 開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。3、一系列的成
6、功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡 !眾人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究隨著工作進程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,首先,銷售部將出臺銷售人員考核辦法,對不同級5.最新精品完整版范文推薦別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范; 對每一項具體的工作內容也作出具
7、體的要求。其次,銷售部將出臺銷售部業(yè)務管理辦法,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺銷售部獎懲條例,爭取在以后的工作中,做到 “事事有標準,事事有保障?!钡谌?,形成了 “總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。制度是標準,執(zhí)行力是保障!力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。五、 “3個無 ”的問題有待解決問題是突破口,問題是起跑
8、線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。6.最新精品完整版范文推薦1.無透明的過程雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果打折扣。2.無互動的溝通銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。3.無開放的心態(tài)同舟共濟, 人人有責 !
9、 市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便, 均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知7.最新精品完整版范文推薦道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。4.無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經(jīng)過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā), 哪個客戶暫時
10、不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。六、 6 條建議僅供參考1.重塑銷售部的角色職能定位。在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過8.最新精品完整版范文推薦完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場在確保產(chǎn)品在終端“買得到 ”的同時,也要確保 “賣得動 ”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型 ”推廣,門店銷售,趕
11、集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口 ”。3.原則不能動,銷售人員不能充當送貨員銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高工作效率;降低貨款風險 ;希望大家在以后的工作中,在適當?shù)臅r候堅持原則。4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加9.最新精品
12、完整版范文推薦強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準確度。5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達到一個預期銷量,網(wǎng)絡的建立是重中之重,只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局,就一定要有建立健絡的思想,不斷的開發(fā)新客戶。6、目標達成率的提高這幾個月,沒有一個月能完成預定銷售目標,首先是我的失職,以后在制定銷售目標的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。七、總結“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。10.最新精品完整版范文推薦同時,市場也是的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的
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