銀行年度工作總結(jié)

1、 銀行年度工作總結(jié) 本行年度工作總結(jié)去年是本行實施“非常、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，也是三年發(fā)展計劃。的第一年在支部黨委的正確指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我支部制定了周密的工作計劃和措施，堅決貫徹年初支部工作會議制定的“五多”工作思路，確保了良好的開端和良好的步驟在過去的一年里，全行的干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力工作，取得了豐碩的成果一、業(yè)務(wù)運(yùn)營呈現(xiàn)出非同尋常的發(fā)展趨勢：與前幾年相比，本行今年的發(fā)展走上了快車道，各項業(yè)務(wù)創(chuàng)歷史新高，走出了一條發(fā)展。的上升通道各種存款的快速增長。到年底，本外幣存款余額預(yù)計將超過1億元，比年初增加1億元= 2%其中估計值：人民幣企業(yè)存款增加10億元、人民幣儲蓄增加5830億元，

2、年平均日均增長10億元。外幣企業(yè)存款增長已成為我行存款增長的重要組成部分，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增長。這種存款增長率是過去沒有的2%貸款規(guī)模的增加和結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。年末貸款較年初增加約3億元，主要投向優(yōu)質(zhì)客戶和低風(fēng)險貸款，如按揭、成本節(jié)約貸款；如pta、總投資、鎢業(yè)、仲達(dá)、海滄大道等大型項目；總體而言，信貸資產(chǎn)仍保持較高質(zhì)量，不良貸款比例低于%，特別是今年一季度、二季度不良貸款余額較去年有所下降；然而，從股票分析來看，呆滯貸款有所增加；資產(chǎn)負(fù)債表上的收益率預(yù)計將達(dá)到xxxx年末，我行的盈利水平預(yù)計將達(dá)到xxxx的盈利水平。與今年相比，我們銀行的利潤水平有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展中間業(yè)務(wù)大幅增長。今年

3、，我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總額居全轄第二位，接近第一位。據(jù)估計，在大約xxxx年內(nèi)，國際結(jié)算量將為十億美元、外匯結(jié)算和銷售。本行將公開市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一個渠道、一個房地產(chǎn)、一批項目和一個信托公司。個在確定了目標(biāo)定位后，我們建立了一套營銷機(jī)制，即反應(yīng)靈敏、快速決策、強(qiáng)有力的研究、服務(wù)到位，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法是：提升管理水平，對大規(guī)模、高要求的重點和優(yōu)秀客戶，提升業(yè)務(wù)部門的責(zé)任主體。在xxxx，我行贏得了一批有價值的高品位客戶，如德言紙業(yè)、金通化工、豐隆水產(chǎn)、廈門信托、海滄醫(yī)學(xué)院，還預(yù)留了海滄大道、綠景灣、。3、增加貸款營銷，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為

4、增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，年初以來我們高度重視加快貸款營銷，積極努力擴(kuò)大貸款規(guī)模，推動企業(yè)存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是對優(yōu)秀客戶的貸款營銷，針對pta、路祥、仲達(dá)、鎢業(yè)、維多、投資公司等重點企業(yè)，增加信貸額度，積極營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷力度，如海滄大道、綠景灣項目。三是增加抵押貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投資。通過擴(kuò)大增量，更多的貸款將投向雙優(yōu)客戶，這將推動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理基礎(chǔ)工作中，分行以嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)為核心，全面提升信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)格控制貸款準(zhǔn)入，堅持雙優(yōu)的貸款發(fā)放策略，堅決拒絕貸款；其次，堅持貸款客戶分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶

5、，積極淘汰2+以下客戶三是嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)，使這項工作成為信貸管理和每位客戶經(jīng)理日常工作最有力的工具，并加大對這項工作的考核、獎懲力度。到年底，我行本外幣貸款余額比xxxx年初增加了3億元其中，優(yōu)質(zhì)客戶和低風(fēng)險業(yè)務(wù)貸款占9xxxx年。此后，本行通過加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的素質(zhì)和水平；在服務(wù)方面，確保送貨上門，提高工作效率，保證工作的及時性；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口。項下的融資業(yè)務(wù)在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，打造足夠的現(xiàn)有客戶，不斷拓展集團(tuán)，專注于pta發(fā)行業(yè)務(wù)，確保份額；努力增加我們主要客戶的原始份額，如路祥、維多；實現(xiàn)客戶國際結(jié)算的突破，如德延、金達(dá)威。到

6、今年年底，我行國際結(jié)算金額預(yù)計將達(dá)到1億美元。自結(jié)匯和售匯達(dá)到xxxx年以來，我行已提前安排、對非收入清算提前行動，并取得明顯成效。一是嚴(yán)格通關(guān)，不符合條件的不良貸款不可用；另一方面，只要它符合振興的三個原則，就有必要大膽地振興。針對客戶經(jīng)理擔(dān)心舊款更新的思想問題，分行重申要認(rèn)真審批，嚴(yán)格控制。第二，符合振興各分行原則的企業(yè)要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，大膽決策；如果客戶在此問題上受到負(fù)面對待，分行將嚴(yán)肅處理；三是明確每個階段的重點，明確非目標(biāo)、一戶一策，加大實施進(jìn)度，并每天跟蹤；舉一個典型的例子，一個企業(yè)未能償還債務(wù)并實施有效的手段來收回它們。四是抓緊做好農(nóng)業(yè)貸款。的收息工作該收入是我行前幾年提高收入水

7、平的重要組成部分，但今年整體效果不明顯；第五，積極收取大戶所欠利息和表外應(yīng)收利息。經(jīng)過努力，今年上半年我行不良貸款有所下降。今年下半年，由于貸款形式的調(diào)整，預(yù)計年末數(shù)量將比年初增加4xxxx。年初以來，支行已要求業(yè)務(wù)部、財務(wù)部加強(qiáng)對本行每季度資本運(yùn)營狀況的分析，找出問題的解決辦法；在行政后勤保障方面，辦事處還強(qiáng)調(diào)節(jié)約開支，加強(qiáng)成本控制，并制定了一系列有效措施，如加強(qiáng)對車輛費用和水郵件等業(yè)務(wù)費用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，以及在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上花錢。不要在商店做任何無利可圖的事情，也不要花費無利可圖的費用。全方位增加收入和減少支出。業(yè)務(wù)部還堅持每天監(jiān)控和調(diào)度重點企業(yè)的資金進(jìn)出，優(yōu)化崗

8、位使用效率，提高運(yùn)營效率和效益。、深化改革，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，打造海滄農(nóng)業(yè)銀行特色企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。3、開展“創(chuàng)造一流服務(wù)，打造中航品牌”活動，追求服務(wù)等級。級年初以來，分行高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究部署有效的服務(wù)改進(jìn)措施，通過各項活動強(qiáng)化全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使全行整體服務(wù)水平今年再次提升。一是堅持去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會議”總結(jié)的一些有效措施，如實行周升旗儀式、崗前考核制度、每天一星、值班經(jīng)理制度等制度化活動，并鞏固這些措施、加強(qiáng)和改進(jìn)；二是堅持深度服務(wù)技能培訓(xùn)和競賽、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程演練，開展有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，如銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)推廣。特別

9、是啟動了“紅色五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，著力打造服務(wù)廣度和深度。此次活動后，我行的經(jīng)營業(yè)績逐步提高。級下半年，本行開展了“走進(jìn)千家萬戶”宣傳農(nóng)村電力改造和繳費活動，提高了本行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，并通過新形式的下鄉(xiāng)電影宣傳了中國農(nóng)業(yè)銀行的形象；第三，服務(wù)創(chuàng)新。自今年年初以來，分公司銷售部通過實施針對重點客戶的雙線服務(wù)取得了良好的業(yè)績，重點客戶的增長已經(jīng)成為我們業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最重要的推動力。下半年推出的民營貴賓服務(wù)也在海滄地區(qū)引起了良好反響，為我行儲蓄工作開辟了一條新的途徑此外，我們還推出了有效的新服務(wù)形式，如免費填充服務(wù)，贏得了顧客的好評第四，服務(wù)明星如銷售部門主任郭等、銷售部門主任，一批優(yōu)秀的客

10、戶經(jīng)理已經(jīng)培養(yǎng)和涌現(xiàn)。這些先進(jìn)的服務(wù)生動地激勵了周圍的員工，使創(chuàng)造一流的服務(wù)成為我們員工的自覺行動一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域社會影響，提高了我行的競爭力。4、堅持“發(fā)展人才、以人為本”的原則，努力推行“人才規(guī)劃”等有效措施，提高員工的綜合素質(zhì)，營造良好的精神和物質(zhì)素質(zhì)氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性。今年以來，我行領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展與個人價值同步增長的理念，推進(jìn)“人才計劃”，全面提高員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)訓(xùn)練、訓(xùn)練改進(jìn)、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)。通過推進(jìn)“成功計劃”，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)

11、務(wù)發(fā)展儲備了豐富的資源。在過去的幾年里，海滄銀行的許多員工因為惡劣的工作環(huán)境離開了海滄現(xiàn)在，這些人不僅堅定地留下來，而且許多人也迅速成長為分公司的業(yè)務(wù)骨干。這是一個很好的機(jī)制，使全行員工形成很強(qiáng)的凝聚力和歸屬感，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊。今年年初以來，分行專門設(shè)立了“人才獎”，作為鼓勵員工成長。的一項長期措施第二，注意改善員工的工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點改造，加強(qiáng)了員工上下班班車，改善了員工食堂和員工宿舍管理，提高了員工福利、組織集體活動。通過做好人民群眾的思想工作，全行的干部職工工作更順利、更有動力，更好地推動業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，我行在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三防一?！惫ぷ髦?，也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，確保全年安全無事故運(yùn)行，受到分行相關(guān)部門的好評三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識工作中的不足。在xxxx，所有兄弟單位都發(fā)展迅速。相比之下，我行的發(fā)展速度并不是最好的，還有努力的空間。3、從主觀努力來看，我們?nèi)杂性S多缺點。首