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文檔簡介
1、小故事大道理啟示,怎樣移動富士山?這個問題是比爾蓋茨對那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。而對此,比爾蓋茨的解釋是:它沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按照正確的思維方式去思考問題。,舊思維 1.財(cái)務(wù)績效 2.市場成長率 3.顧客滿意度 4.工作質(zhì)量 5.員工發(fā)展,新思維,員工發(fā)展,顧客滿意度,工作質(zhì)量,市場成長率,財(cái)務(wù)績效,更新我們的思考模式,美國通用電氣公司是一家集團(tuán)公司,1981年杰克韋爾奇接任總裁后,認(rèn)為公司管理太多,而領(lǐng)導(dǎo)得太少,工人們對自己的工作比老板清楚得多,經(jīng)理們最好不要橫加干涉。為此,它實(shí)行了全員決策制度,使那些平時沒有機(jī)會互相交流的職工、中層管理人
2、員都能出席決策討論會。全員決策的開展,打擊了公司中官僚主義的弊端,減少了繁鎖程序。 實(shí)行了“全員決策”,使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。 杰克韋爾奇的全員決策有利于避免企業(yè)中的權(quán)利過分集中這一弊端。讓每一個員工都體會到自己也是企業(yè)的主人從而真正為企業(yè)的發(fā)展作想,絕對是一個優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。 如果你希望部屬全然支持你,你就必須讓他們參與,而且愈早愈好。,全員決策,戴明管理循環(huán),扁鵲的醫(yī)術(shù),魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪位醫(yī)術(shù)最好呢?”扁鵲回答說:“大哥最好,二哥次之,我最差。”文王再問:“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答說:“我
3、大哥治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家里的人才知道。我二哥治病,是治病于病情剛剛發(fā)作之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明,因此名氣響遍全國。” 文王連連點(diǎn)頭稱道:“你說得好極了。”,預(yù)防成本與失敗成本,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點(diǎn),等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。彌補(bǔ)得好,當(dāng)然是聲名鵲起,但更多的時候是亡羊補(bǔ)牢,
4、為時已晚 對企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)來說,最重要的才能莫過于能作出正確的判斷,而這種特殊才能將是電腦永遠(yuǎn)無法取代的。,新QC-PDPC法,Process Decision Program Chart,在設(shè)計(jì)為了達(dá)成目標(biāo)時預(yù)測不正常的事態(tài)或結(jié)果,而使過程特性盡可能導(dǎo)向所期望的方向,問題的結(jié)構(gòu),水下黃金和水上冰山,管理大師朱蘭著名的水下黃金和水上冰山理論告述我們:尋找問題的真因(抓住問題的根),去挖掘水下黃金 而不要等到問題浮上水面阻擋我們的航船偏離正確的航向,既重要又緊急 需列出清單 馬上處理 “A”,時間盜賊 盡量避免 “C”,重要但不緊急 需有計(jì)劃的完 成勿因拖延而 變成“A” “B”,休息時間 “D”
5、,重要,不重要,緊急,不緊急,工作緊急度,工作重要度,時間管理原則,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時期,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。在國外,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù),七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí),成為世界知名企業(yè)。 美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急;綠色的要立即批閱;桔色的代表這是今天必須注意的文件;黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件;白色的表示周末時須批閱;黑色的則表示是必須他簽名的文件。 把你的工作分出輕重緩急,條理分明,你才能在有效的時間內(nèi),創(chuàng)造出更大的機(jī)智,也使你工作游刃有余,事半功倍。 當(dāng)你過
6、于注意細(xì)節(jié)的時候,卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。,分清主次,最明智的選擇,一個年輕人,覺得自己懷才不遇,有位老人聽了他的遭遇,隨即把一粒沙子扔在沙灘上,說:“請把它找回來”,“這怎么可能”年輕人說道,接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上,“那現(xiàn)在呢?”他說。,如果你只是沙灘中的一粒沙,那你不能苛求別人注意你,認(rèn)可你。如果要別人認(rèn)可你,那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。,If you dont like something, change it. If you cant change it ,change your attitude. Dont complain,Maya Angelou:,無論你想做
7、什么,現(xiàn)在就做,著名畫家柯羅,為一位年輕畫家指出了這位年輕人作品需要改進(jìn)的地方,“謝謝您,”年輕畫家說,“明天我就將它全部修改。”柯羅激動的說:“為什么是明天,要是你今晚就死了呢?”,你也許會滯留原地,但時間絕對不會。 (You may delay, but time will not) 富蘭克林,你必須用手中的牌玩下去,艾森豪威爾年輕的時候,有一次和家人玩牌,他連續(xù)幾次都拿到很糟糕的牌,情緒非常不好,態(tài)度也開始惡劣起來。她母親見狀說了段令他刻骨銘心的話:“你必須用你手中的牌玩下去,就好比人生,發(fā)牌的是上帝,不管是怎樣的牌,你都必須拿著,你所做的就是盡你全力,求得最好的結(jié)果。”,Nothing
8、 can stop the man with the right mental attitude from achieving his goal. Nothing on earth can help the man with the wrong attitude Thomas Jefferson,有一只小獅子問母親:“媽媽,幸福在哪里?”母親說:“幸福就在你的尾巴上啊?!庇谑?,小獅子轉(zhuǎn)起了圈,追著自己的尾巴。母獅子笑著說:“孩子,幸福不是那樣得到的,只要你昂首向前走,幸福就會一直跟著你?!?幸福就在你的尾巴上,All happiness depends on courage and work,
9、Balzac,如果山不過來,我們就過去,有位大師,潛心修煉了多年,終于練成了“移山大法”。有人向他請教,他說:“要移山其實(shí)很簡單,如果山不過來,我們就過去”,人類可以通過改變自己的態(tài)度去改變自己的生活,這是屬于每一代人的最偉大的發(fā)現(xiàn)。 William James,曾子曰:用師者王(湯用伊尹,周文王用呂望) 用友者霸(漢高祖用張良,劉備用諸葛亮) 用徒者亡(專用聽命的乖乖的,必然會失敗),授 權(quán),睜開雙眼(檢查) 放開雙手(信任),“在我從事管理工作的早期,曾經(jīng)得到的一個教訓(xùn)是:不要想一人獨(dú)攬大權(quán),要仔細(xì)挑選人才,雇傭人才,然后授權(quán)給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理,讓他們獨(dú)立作業(yè),并為自己的行動表現(xiàn)負(fù)責(zé)。 我發(fā)
10、現(xiàn),幫助我的部屬成功,便是整個公司的成功,當(dāng)然更是我自己個人的最大成就?!?-貝爾公司董事長,授 權(quán),潛意識的作用,講師伸出了一個手指,問同學(xué)這是幾,學(xué)員們齊聲說:1 講師又舉起出了一個手指,問學(xué)員是幾,學(xué)員們齊聲說:1,這時講師問: 1+1=?,講師隨即伸出了兩個手指,學(xué)員們齊聲說:2 講師又問:“1+2=?”,講師這時有意伸出了3個手指,學(xué)員們齊聲說:3 這時候,講師繼續(xù)問“2+2=?當(dāng)講師隨即伸出了3個手指時,大部分學(xué)員都不假思索的異口同聲回答:”3“ 就象在培訓(xùn)課堂上做的另外一個游戲,講師要求學(xué)員們不停的把“老鼠”這個詞說30次,當(dāng)學(xué)員說完30遍“老鼠”時,講師立即問“老鼠吃什么?”這
11、時80%的人都說“貓”,安全須注入人的潛意識,潛意識對人類有不可替代的重要作用,當(dāng)一個人的潛意識在工作狀態(tài)時,他變指揮你大腦進(jìn)行下意識的思考,哪怕是錯誤的思考結(jié)論,傾力頃盡全力工作,通用公司的杰克.韋爾奇說: 傾盡全力做事,施展所有才華,我 從不走捷徑,按我所知道的,爭取 做的最好,傾力頃盡全力工作,小女孩玩沙,搬一塊巨大的巖石,手推,肩擠,左右搖晃,可是每當(dāng)取得一些進(jìn)步時,巖石便滑落了,有從新回到沙箱, 女孩氣得哼哼直叫,拼出九牛二虎之力猛推猛擠,但是確被滾回的巖石砸傷了手 最后這個小孩哭起來,整個過程,女孩的父親在窗戶內(nèi)看得一清二楚,當(dāng)淚珠滾過孩子的臉龐時,父親來到他身邊 父親的話堅(jiān)定而溫和:“孩子你為什么不用上有所有的力量呢?” 垂頭喪氣的女孩抽涕道:“但我已經(jīng)用盡全力了 “不對,孩子”父親糾正道:“你并沒有用盡你所有的力量,你沒有請求我?guī)椭?許多問題不是一個人能解決的,有時,借助外力是必不可少的,主 動 人 生,機(jī)會不會從天而降,除非你去尋找 友誼不會為你而來,除非你去邀請 敵人永遠(yuǎn)想瞄準(zhǔn)你,不要坐以待斃,理想的頂益人, 主動的不要等待 解
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