2021年部門年度工作總結模板合集8篇

1、部門年度工作總結模板合集8篇 部門年度工作總結模板合集8篇 總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是為大家的部門年度8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 xx年已經(jīng)過去，為了在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，為*年能更好的、腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下： 一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。 二、工作方面：認真做好

2、本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。 因為是服務部門，每天都會各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。 在公司領導的正確英明領導下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻，圓滿地完成了本質工作和領導交辦的各

3、項工作任務。 在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下： 為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清

4、晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點： 1、變被動為主動

5、。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風

6、，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。 行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。 1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2.培

7、訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的

8、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 20xx年是*有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領導的正確決策和強有力的領導下，以內(nèi)外部人才市場為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈

9、活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎?？偨Y一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。 1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出。 2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心

10、后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務合同為主，短期勞務合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。 3.公司人員結構日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務工128人，臨時工80人。其中：機關63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大

11、專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總人數(shù)的84%。 1. 對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造 根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務流程，結合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。 2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作 面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)

12、放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。 20xx年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關59.8萬元, 安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。 20xx年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關62.4萬元, 安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司4

13、9.4萬元，人力資源中心3.6萬元。 3.認真做好員工工資的套改工作 根據(jù)總公司的要求,20xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重 _情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。 為了充分發(fā)揮*有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，

14、績效考核掛鉤。 考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用)，工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元，費用總額714.6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領導班子的考核，對公司領導班子實行風險抵押金政策,共收風險抵押金116萬元。 為了正確處理好人事關系，解除領導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有

15、競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領導進行匯報, 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。 1.加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術業(yè)務水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。 2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復，為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后

16、沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。 3、做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。 4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有 _員正在尋找新的出路。 總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念

17、上、工作作風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。 為了提高公司員工的整體素質，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學技術重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務水平、技術操作能力的提升愿望更加迫切，很大 _員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。 為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領導小組，并結合實際,制定了20xx年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各

18、單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、技術人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。 公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和

19、引導。公司專門成立了薪酬改革領導小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設計，設計時堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性，激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。 當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領導給予批評和指正。目前存在的主要問題有： 1.在工作思路上需要進行改進，正確領會領導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。 2.需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓

20、力度，全面提高員工整體素質。 3.愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。 面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。 2.隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。 3.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人

21、才力量。 4.繼續(xù)學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。 5.加強和各部門、各單位的團結協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 1、我行的柜臺文明優(yōu)質服務競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應該說，通過開展服務競賽，上級行制定的各項服務規(guī)范，在我行的窗口服務工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務質量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務水準，也得到了客戶的認可和好評。 上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組

22、織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。 同時，依據(jù)分行制定的柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法，分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。 2、上半年，雖然我行的服務工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。 首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，

23、還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務素質和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。 其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差

24、不齊?？傮w來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務工作中，分行要求各支行，分行機關各部門，要加強對所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務形象。 下半年主要工作事項 1、關于服務工作。 7月份，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質服務競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關文件也已轉發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務質量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見，做好本行服務檔案的分類建檔

25、工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗，并在轄內(nèi)推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查，檢查結果，將計入各行當月的服務競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計劃組織各單位服務工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務水平。 2、關于業(yè)務技能測評驗收工作 目前，分行組織的三次業(yè)務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業(yè)務技能測試驗收。為使我行的晉級

26、指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。 3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大，在此，請各單位領導給予重視，并作好本單位員工的組織工作。 加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。 兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更

27、進一步的提高。 這兩個月的工作總結主要有以下幾項： 1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。 在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作： (1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作; (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行; (3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并

28、按具體的文件類別好放入文件夾內(nèi)，以便查閱; (4)公司車輛的違章及用車情況的管理; (5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作; (6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況; (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作; (8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換; (9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學習并實踐的工作，總結如下： (1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗; (2)網(wǎng)上人員的招聘、篩

29、選及面試通知等工作; (3)加強文字功底; (4)加強其他公司所要求的能力要求等。 2、工作態(tài)度。 認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。 4、工作質量、成績、效益和貢獻。 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。 總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工 _，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細

30、心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)： (1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。 (2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償

31、本單位的培訓費用。 (3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放% 五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況下)。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。 20xx年，物資供應公司在公司的領導下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，111月共完成采購總值3.8

32、2億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產(chǎn)、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下： （一）原輔燃料：111月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網(wǎng)絡基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當，工作進展較為順利，基本滿足了公司生產(chǎn)需要。 由于近幾年受

33、多種自然災害等因素 _，導致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調(diào)控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。 （二）包裝物資：111月共采購商標22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、1

34、00.3%、101.55%.97、17%.97、25%、98%。 今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。 （三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主

35、要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。 （一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。 （二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門

36、配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。 （三）嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關，一是進一步加強質量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方；三是

37、在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質量標準和處理辦法；四是積極主動與質檢部門配合把關，對客戶批量不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種指標均優(yōu)于去年，外購物資質量穩(wěn)步上升。 （四）堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調(diào)查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。 （五）采購過程公開透明，主動接受相關部門監(jiān)督。為嚴防違規(guī)違紀，杜絕暗箱操作，我司領導高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透

38、明，相互監(jiān)督外，還將采購 _，主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關部門（策劃、審計、財務）及副總以上領導。 （六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡

39、量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。 一是加強標準學習，規(guī)范內(nèi)部管理。我司積極配合公司關于進一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強對信息標準、總經(jīng)理辦公例會管理標準等30余項標準的培訓和學習，結合本部門實際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。 二是做好“內(nèi)、外”溝通工作，進一步提高服務水平。我司員工既主動加強與銷售、生產(chǎn)、質檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，全面推進各項工作的順利開展；又以“透明務實、平

40、等互利”為原則，不論客戶單位性質、業(yè)務量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務活動中的走*、拉關系等不良現(xiàn)象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務質量，改進工作作風，強化服務意識，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進一步提升了公司的形象和信譽。 三是加強職工教育和培訓工作。在對員工做深入、細致的思想工作，貫徹學習黨的十六屆 _會議精神的同時，還針對供應公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學習各類法律、法規(guī)和業(yè)務知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務單位和使用部門實地考察，加強溝通，增強了員工的實際操作能力。 四是抓廉潔教

41、育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應公司先后多次召開員工會議，除組織員工學習集團公司黨委和上級紀委關于黨風黨紀廉潔自律的規(guī)定、結合*、收受*犯罪等典型案例進行教育外，還結合供應公司業(yè)務交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經(jīng)營。 一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。 二是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現(xiàn)象。 三是

42、雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產(chǎn)結構調(diào)整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現(xiàn)了個別品種的玻瓶不能及時供應的情況。 根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。 人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處要安全，安全無處不在，無所不包，20xx年工作即將步入尾聲，在進入珠江城進入裝飾收尾階段，安全工作不到工程結束不能有絲毫 放松。并在此期間，項目通過省、市雙優(yōu)工地的檢查評審工作，做到安全無

43、事故。記得在本 年度初，春節(jié)過后根據(jù)總承包管理部施工進度計劃的調(diào)整安排， _門針對施工過程的不 同階段危險源不同，制訂了相應的安全管理制度，通過各種措施管理，加強項目安全管理， 現(xiàn)總結在如下： 自 20xx 年總包建立安全巡查員崗位，制定安全巡查員制度，并要求分包單位配置安全巡 查員，對其進行集中培訓至今，項目的裝飾面已全面鋪開，安全巡查員從一個負責地下室消 防安全的崗位，目前有十多名成員，參與協(xié)助項目安全、文明、消防管理及應急事件處理， 作為日常安全管理不可缺少的一股力量。 進入裝飾施工階段，消防安全問題逐漸成為安全管理工作的重中之重，在總包管理下， 臨時消防水系統(tǒng)與永久消防水系統(tǒng)完成了無縫

44、更換?，F(xiàn)場設置一條永久消防栓作為施工期間 的消防工作使用，由總包統(tǒng)一管理。通過按施工標段進行工作面交接，由分包負責管理。同 時為了確保文明施工，防止擅自挪用消防器材情況出現(xiàn)，將臨時消防栓封閉，每隔層從臨時 水管引出龍頭供施工用水，解決施工用水的問題。 其二，進一步加強動火，在日常安全檢查中做到，每遇動火點必查“兩證一器一監(jiān)護” ，要求 分包單位除開發(fā)動火證上報總包外，仍需遞交動火作業(yè)告知表，要求夜間及節(jié)假日不動火； 遇違章動火必通報批評并重罰，從而對管理人員時刻關注動火安全，減少動火證亂開發(fā)的情 況，對工人無形中做了標化安全知識的普及，使安全工作的能更順利的推進。 其三，材料堆放及垃圾清理。安

45、全事故起因歸結為兩個方面，一方面是人的不安全行為，另 一方面是物的不安全狀態(tài)。違章吸煙、動火之于人的不安全行為，那材料堆放及垃圾清理之 于物的不安全狀態(tài)相對應。作為材料管理也不是一步登天的，由工程部牽頭，各條線部門配 合， _主要負責動態(tài)情況的掌握及隱患整改的跟蹤落實，先確保消防通道暢通，再逐步 深入到辦公區(qū)，經(jīng)過多次的大力整改，獲得良好的效果。 執(zhí)行大樓出入管理制度，為每位入場施工人員辦理工作卡的工作，從 20xx 年元月一日起，項 目啟用 20xx 年版新工作證，相對于 20xx 版本，更完善人員進場資料的登記和檢索功能。在 保安條線的大力配合下 ，門崗嚴格執(zhí)行無證人員拒絕進入現(xiàn)場的原則，

46、使得工作卡制度能認 真落實下去。實踐是檢驗真理的唯一標準，雖然該項工作枯燥，而且工作量相對較大，但在 各個方面起到很好的作用，可以及時了解分包單位人員流動的具體情況，監(jiān)督分包單位做好 安全教育； 日常安全檢查過程中， 對工人或物的管理責任的認定以及取證提供了很大的方便， 由于所有人員資料都必須經(jīng)過總包（業(yè)主單位出外） ，因此多次協(xié)助派出所處理偷盜等治安事 件。 _門的工作重心總是圍繞著項目不同施工階段，存在的不同的重大危險源而進行部署， 落實安全措施， _一直關注這項目重大安全隱患，要求施工單位必須按標化程序施工， 施工必須要有方案、完善手續(xù)方可施工，且必須在施工期間做好動態(tài)的防護措施，確保萬

47、無 一失。目前大樓主要危險源為擦窗機作業(yè)和動火作業(yè)，總包設立了吊籃作業(yè)告知表動 、 火告知表管理制度，所有重大危險作業(yè)必須通過總包審批方可施工。 1、春節(jié)過后，立即組織各施工班組開展節(jié)后安全教育及安全技術交底。組織召集各分包施工 班組，結合現(xiàn)場存在的安全隱患，事故案例。召開多次專題會議，分析事故原因，提出整改 措施，吸取事故教訓。 2、2 月下旬，檢查各施工單位安全員、電工人員到持證上崗到位情況，跟蹤落實無證上崗的 整改情況。 3、4-5 月，組織各家分包單位，根據(jù)集團發(fā)出關于開展消防安全反“習慣性違章”專項活 動 _精神，針對“習慣性違章”行為開展專項整治活動。 4、6 月，組織廣東省安和主

48、要裝飾分包單位對大樓全樓層、設備間進行整體滅蚊，持續(xù)每兩 周進行一次重點部位滅蚊，做好夏季四害防止工作，確保有良好的施工環(huán)境。 5、6 月，總包將動火管理升級，要求各家分包單位每日上報當天動火作業(yè)告知表 ，安排巡 查員加強對動火部位的巡查監(jiān)督，確保動火作業(yè)規(guī)范安全。 6.6 月，積極開展“安全生產(chǎn)月”安全宣傳教育活動，張貼安全宣傳標語，分批組織項目各家 施工單位全體工人安全消防教育講座、消防演習等。 、7-8 月，開展“打非治違”專項行動，依據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)安全技術標準規(guī)范， 對施工單位存在項目主體違法行為、現(xiàn)場違規(guī)行為進行檢查整改。 8、7 月，加強大樓成品保護工作，總包加強白天與夜

49、間的巡查力度，組織便衣聯(lián)防隊伍，對 大樓重點部位進行布防，夜間對大樓進行全封閉管理，實行夜間施工單管理制度，進出作業(yè) 人員登記，防止偷盜事件發(fā)生。 9、7-8 月，開始實施標準層樓層封閉管理工作，對標準層施工作業(yè)實行施工單管理制度，落 實單獨樓層進出人員管理，治安防盜監(jiān)控力度大大提高。 10、針對XX市東湖景園 c 區(qū)項目發(fā)生電梯墜落重大安全事故，轉發(fā)了市建委關于開展危 險性較大部分分項工程和建筑起重設備安全專項檢查的緊急通知穗建質20xx1250 號文，9 月， 總包協(xié)同監(jiān)理組織 xxxx 電梯， xxxxxx 幕墻等垂直運輸設備安裝、 使用單位進行專項檢查。 11、根據(jù)集團要求，認真落實“

50、11.9 消防日”安全消防工作，針對秋冬季節(jié)消防特點，10 月， 總包 _、綜合部協(xié)同省安 _對生活區(qū)安全文明情況進行專項檢查，對發(fā)現(xiàn)工人違章 使用大功率用電器、 亂拉電線等消防安全問題進行認真落實整改。 分批組織各施工單位工人， 針對目前消防安全形勢以及秋冬季火災特點，進行消防安全教育。 12、10 月份，完成大樓臨時消防系統(tǒng)和永久消防系統(tǒng)的轉換，23 日總包組織各家分包負責人 召開裝飾消防安全工作會議，根據(jù)目前大樓消防設備情況，重新調(diào)整消防安全應急預案，確 定義務消防員組織架構，落實消防安全責任。并制定消防安全應急預案（修正版），組織 各家分包隊伍應急小組人員對新預案內(nèi)容進行宣傳學習， 明

51、確組織架構， 落實消防安全責任。 13、切實做好今冬明春消防安全工作，貫徹“11.9 消防安全日活動”精神，11 月 9 日，總包 協(xié)同監(jiān)理組織各施工單位安全員,開展事故案例安全教育，對事故案例分析，明確安全責任， 結合項目實際情況要求施工單位加強安全消防管理工作。 14.11 月，針對擦窗機作業(yè)屬重大安全隱患，總包加強對擦窗機使用管理，要求江河幕墻、良 業(yè)照明等單位使用擦窗機必須向總包上報吊籃作業(yè)告知表明確作業(yè)人員、監(jiān)護人員，經(jīng) 總包審批后方可施工，施工單位必須嚴密監(jiān)控其作業(yè)過程確保萬無一失。 15、為確保項目消防設施完備，防止出現(xiàn)違章用水等情況，11 月總包組織各分包安全管理人 員全面檢查

52、項目消防栓，并加強工人用水安全教育，對重點部位消防栓貼封條，并加強巡查 力度。 16、12 月，針對年底容易出現(xiàn)偷盜、討薪等問題，總包 _加強人員進出管理。 17、為配合大樓消防、環(huán)保、質量等各類驗收以及物業(yè)移交的工作，8-12 月，組織各家分包 單位大力對大樓材料垃圾，清潔衛(wèi)生狀況進行整治；9 月，撤出大量臨時施工電箱。 1、對新進場工人進行安全三級教育、安全操作規(guī)程交底。 2、加強消防、施工用電、高處作業(yè)管理。 回顧這一年的安全工作及所取得的成績，得益于公司項目領導的重視、投入及部門所有 管理人員的認真負責所致，作為 _們絕不能因此而松懈，必須堅守崗位到最后亦可，安 全部會盡最大的努力做好

53、帶頭模范作用，將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，克服思想麻痹， 杜絕違章作業(yè)，為使施工現(xiàn)場在安全受控狀態(tài)下，穩(wěn)步順利進行而努力為進一步推進安全生產(chǎn)隱患排查治理活動的深入開展，切實加強我區(qū)建設工程安全文明施工管理，根據(jù)四川省住房和城鄉(xiāng) _關于開展安全生產(chǎn)大檢查 _（川建質安發(fā)20nn）306號）、XX市規(guī)劃和建設局開展建筑工地安全大檢查 _（攀規(guī)建發(fā)20nn153號）的要求，結合目前我區(qū)建筑施工安全生產(chǎn)面臨的形勢，20nn年7月20日至7月30日，XX區(qū)城鄉(xiāng)建設局深入轄區(qū)在建項目施工工地，就建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，進行了拉網(wǎng)式的大檢查， 一、檢查情況 本次檢查重點針對前期下發(fā)施工單位自檢后填寫的（塔式起重機（施工電梯）、施工現(xiàn)場臨時用電專項檢（自）查表、20nn年四川省安全生產(chǎn)大檢查在建項目檢（自）查表中所涉及的資料進行了逐一核查，并對外架、模板、施工臨時用電、挑架、井字架、塔吊、基坑支護，特種作業(yè)人員持證上崗情況，安全責任制落實情況，安全教育、安全技術交底、隱患整改等情況進行了檢查。從檢查的情況來看，大部分在建工程項目綜合評價為“差”。雖然多數(shù)企業(yè)、項目部在大檢查前對工地進行了自查自糾工作，部分安全隱患、文明施工問題得到及時整改。但在檢查中仍