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1、如何組織生產(chǎn)(中 ),2組員請(qǐng)示的問(wèn)題 在一線工作,常常會(huì)遇到班組成員向你請(qǐng)示問(wèn)題,面對(duì)提示,班組長(zhǎng)應(yīng)如何處理? 首先判斷請(qǐng)示的問(wèn)題是否屬于自己的權(quán)限范圍。如果不屬于自己的權(quán)限范圍,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。如果確實(shí)屬于自己的權(quán)限范圍,也不必急于回答,而應(yīng)先詢問(wèn)下級(jí)認(rèn)為應(yīng)該怎么辦。因?yàn)槊總€(gè)人在請(qǐng)示問(wèn)題時(shí),大腦中都有一兩種想法,只不過(guò)他不敢做主或拿不定主意,班組長(zhǎng)的反問(wèn)不僅能充分調(diào)動(dòng)了下級(jí)的積極性,而且同時(shí)能把握住下級(jí)的脈搏。如果下級(jí)確實(shí)無(wú)法解決,此時(shí)根據(jù)自己的管理經(jīng)驗(yàn),再幫助下級(jí)決斷也不遲,作為一名班組長(zhǎng)也才更加主動(dòng)。,3非規(guī)范化問(wèn)題 非規(guī)范化問(wèn)題是指在規(guī)章制度中沒(méi)有現(xiàn)成答案的問(wèn)題。隨著改革的深入、機(jī)

2、構(gòu)的變更、新生事物的出現(xiàn),在管理過(guò)程中無(wú)論從技術(shù)上,還是從管理上可能都會(huì)有大量的非規(guī)范化的事情出現(xiàn)。當(dāng)遇到這一情況時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)把目光不斷地盯向新問(wèn)題,找出規(guī)律性的東西來(lái),制定新政策,對(duì)原來(lái)的規(guī)章制度進(jìn)行彌補(bǔ),再交給下級(jí)執(zhí)行。,2容短 在用人上要用長(zhǎng)就要容短。俗話說(shuō)有長(zhǎng)就有短,短處如果不是原則性的問(wèn)題,就要容短,不要過(guò)分地計(jì)較。有的人總是試圖去改造別人,實(shí)際上往往不現(xiàn)實(shí)。據(jù)調(diào)查,一個(gè)人在青少年時(shí)期形成的個(gè)性一直到年老都非常頑固的保持著,也就是所謂的“江山易改,本性難移”。不必試圖改造你的班組成員,而是要了解他,理解他,然后發(fā)揚(yáng)其長(zhǎng)處,避開(kāi)他的短處。,3容長(zhǎng) 有的人能夠容短,但是不能容長(zhǎng)。如果管理者不能容長(zhǎng),就壓抑了人才。英國(guó)政論家帕金森說(shuō)過(guò),人有一種劣跟性,你可以設(shè)想一頭獅子率領(lǐng)著一群綿羊前進(jìn),卻很難設(shè)想一只綿羊能率領(lǐng)著一群獅子前進(jìn)。通常情況下一個(gè)二流人才會(huì)找三流人才做自己的助手,而三流人才也會(huì)找四流人才做自己的助手。作為一名管理者要克服這一缺點(diǎn),要敢于使用能力超過(guò)自己的人。卡耐基墓志銘上有一句名言:這里安葬了一個(gè)人,他善于把那些能力超過(guò)自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀T诳萍硷w速發(fā)展的時(shí)代,任何人都很難再成為全能冠

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