項(xiàng)目經(jīng)理二手權(quán)力兼職手下

1、項(xiàng)目經(jīng)理=二手權(quán)力+兼職手下在很多商業(yè)組織中，都會(huì)有一個(gè)崗位，叫做項(xiàng)目經(jīng)理，簡(jiǎn)稱pm。我本人也做過(guò)很多次pm，有很多或者興奮，或者痛苦的經(jīng)歷。今天咱們就對(duì)這個(gè)崗位和組織的關(guān)系，來(lái)進(jìn)行一些探討。項(xiàng)目經(jīng)理，顧名思義，就是為了完成某一商業(yè)目標(biāo)，而專門設(shè)置的管理人員，該人員對(duì)完成這一商業(yè)目標(biāo)負(fù)有100%的權(quán)力和責(zé)任。在管理實(shí)踐中，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織方式上，我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理可以分為兩類，第一類是，所有項(xiàng)目成員，都全職從事該工作（或主要從事該工作），這些成員，在組織的隸屬關(guān)系上，屬于該項(xiàng)目經(jīng)理的下屬。第二類是，該項(xiàng)目工作只是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作之一，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員并非全職從事該工作（或并非主要從事該工作），這些成

2、員，在組織的隸屬關(guān)系上，不屬于該項(xiàng)目經(jīng)理的下屬。第一類的項(xiàng)目經(jīng)理，完成被賦予的商業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，被組織賦予了管理工具，例如人員的裁撤、獎(jiǎng)懲等，完成這個(gè)商業(yè)目標(biāo)而形成的團(tuán)隊(duì)，可以理解成，是一個(gè)基本完整的商業(yè)組織，這類的項(xiàng)目經(jīng)理，也可以理解是組織的最高管理者、是總經(jīng)理。例如建筑行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，從人員的招募、組織，班次的設(shè)計(jì)、安排，到原料的采購(gòu)、工程的進(jìn)度，全權(quán)掌握。這類項(xiàng)目經(jīng)理，就是為了完成這一商業(yè)目標(biāo)而組建的組織的最高決策者，組織賦予他們應(yīng)有的行政權(quán)力。第二類的項(xiàng)目經(jīng)理，被要求完成某項(xiàng)商業(yè)目標(biāo)，但是，組織沒有賦予他組織的管理工具，他依靠的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所在組織的管理者的授權(quán)。也就是說(shuō)，這類項(xiàng)目經(jīng)理，

3、對(duì)項(xiàng)目成員的管理工具，是二手的。項(xiàng)目成員在從事這一商業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，還要從事其他工作。用很通俗的話講，這類產(chǎn)品經(jīng)理，手持二手的管理工具，管理著一群兼職在戰(zhàn)斗。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，過(guò)程一定是痛苦的，結(jié)果頁(yè)一定是失敗的。到這里，相信能引起很多pm的共鳴了，因?yàn)椋谝活惖捻?xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該是少數(shù)而幸運(yùn)的，第二類的項(xiàng)目經(jīng)理，是大多數(shù)而且不幸的。我身邊的一個(gè)例子，某個(gè)系統(tǒng)x要進(jìn)行改造，用戶界面是a部門a負(fù)責(zé)，平臺(tái)改造時(shí)b部門b負(fù)責(zé)，信息下發(fā)部分是c部門c負(fù)責(zé)，其實(shí)還有defgh等幾個(gè)部門，這里就不多敘述了。我的朋友x，是x部門的，負(fù)責(zé)這個(gè)系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定的清晰的項(xiàng)目計(jì)劃和分工，按說(shuō)項(xiàng)

4、目可以執(zhí)行的很好了吧。但是，一開始，a首先提出了問題，就是a選用的開發(fā)公司，不能按期完成x系統(tǒng)的工作，因?yàn)閍選用的開發(fā)公司，還在為a部門進(jìn)行另一個(gè)項(xiàng)目，而這個(gè)項(xiàng)目由于意外，延期了10天。好吧，大家都等他們10天吧。10天后，a負(fù)責(zé)的開發(fā)公司，如期投入到了工作中。但是，這時(shí)，b由于整個(gè)項(xiàng)目沒有按時(shí)推進(jìn)，就先開始了其他工作，這個(gè)工作要15天完成，當(dāng)a的開發(fā)公司投入工作后，b無(wú)法協(xié)同工作，因?yàn)閎手頭上的工作還有5天才能完成，由于又是a的原因沒有正常開始工作，所以x最為項(xiàng)目經(jīng)理，既不能讓b在最開始的時(shí)候閑著等10天，也無(wú)法在b還在進(jìn)行工作的時(shí)候讓b停下手頭的工作，來(lái)開始x項(xiàng)目，所以，只能再等b。因?yàn)槭?/p>

5、a的問題造成該情況，因此a低頭等了，但是c這會(huì)不高興了，什么意思，讓我白白等15天！別的工作還干不干，因此c向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)了這個(gè)情況，c部門的負(fù)責(zé)人，因?yàn)榕cx部門已經(jīng)達(dá)成一致，讓c參與本項(xiàng)目了，所以無(wú)法直接與x部門表示讓c退出，但是，c還有其他工作要做，也不能讓c閑著，因此c部門的領(lǐng)導(dǎo)，就讓c暫時(shí)放下x項(xiàng)目的工作，干別的去了。等a和b都準(zhǔn)備好了，c可能已經(jīng)不見了，沒準(zhǔn)去什么地方出差了。x項(xiàng)目經(jīng)理，非常郁悶的給c部門經(jīng)理打電話，投訴c，c的部門經(jīng)理說(shuō)“你們項(xiàng)目總延期，我也不能讓他不做別的工作是吧，所以臨時(shí)安排了別的活，放心，很快就回來(lái)。”我朋友x的結(jié)果相信大家都很清楚，就是被領(lǐng)導(dǎo)罵，被認(rèn)為

6、管理能力低，協(xié)同能力差，組織能力差。我覺得，這種手持二手管理工具，管著一群兼職的項(xiàng)目經(jīng)理，是很難完成對(duì)時(shí)間和質(zhì)量都要求很高的工作的。因?yàn)樗麄兞桉{于組織之上了，沒有組織賦予的權(quán)力，就必然被組織的規(guī)則所吞噬。這種項(xiàng)目經(jīng)理的存在，就是高效組織的悖論，只有消滅這類的管理意識(shí)，消滅這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，按組織的正常規(guī)律開展商業(yè)活動(dòng)，才能有高效的商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。不過(guò)，這也是現(xiàn)實(shí)，希望大家發(fā)表意見，拯救這些可憐的兄弟們。下篇博文，我會(huì)總結(jié)大家的觀點(diǎn)，一起幫著這些兄弟，想想辦法。項(xiàng)目經(jīng)理的救贖前一篇博客，講了一下項(xiàng)目經(jīng)理所處的尷尬和窘困。今天，從組織分工的角度，我來(lái)幫項(xiàng)目經(jīng)理想想辦法，完成項(xiàng)目經(jīng)理的救贖，也幫助項(xiàng)目

7、更好的實(shí)施和落實(shí)。 在前一篇博客中，已經(jīng)分析了，項(xiàng)目經(jīng)理主要面臨的兩方面問題，一是“二手權(quán)力”、另一個(gè)就是“兼職手下”。那解決問題，也要從這兩方面入手。 首先，將項(xiàng)目經(jīng)理的二手權(quán)力，變成一手。對(duì)于任何項(xiàng)目，都要進(jìn)行分析，如果項(xiàng)目非常重要，就需要為此項(xiàng)目組建組織，由項(xiàng)目經(jīng)理作為這個(gè)組織的最高管理者，只有在組織機(jī)制的保證下，項(xiàng)目經(jīng)理才能更好的開展工作，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。作為一個(gè)管理者，面對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮的就是，能否單獨(dú)建立團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，只是完成一個(gè)項(xiàng)目的最優(yōu)選擇，如果這個(gè)問題解決了，那“兼職手下”的情況，也大都能解決。 當(dāng)然，單獨(dú)組建團(tuán)隊(duì)，是非常理想化的。很多情況，某個(gè)項(xiàng)目只是臨時(shí)性的，

8、或者短期的，因此沒有長(zhǎng)期組建組織的必要和意義，這類項(xiàng)目要求項(xiàng)目中的各個(gè)成員，必須待在原有部門中。如果是這個(gè)情況，那項(xiàng)目經(jīng)理的人選，就一定不能是一名普通員工，項(xiàng)目經(jīng)理一定應(yīng)該是項(xiàng)目成員的共同領(lǐng)導(dǎo)，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)完成這個(gè)項(xiàng)目而組成的虛擬團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成員的工作效果，才有推動(dòng)力和控制力。說(shuō)的通俗點(diǎn)，就是，如果不能單獨(dú)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就要項(xiàng)目成員共同的領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。 例如上篇博客中講的例子，一個(gè)項(xiàng)目，需要a、b、c三個(gè)部門中的a、b、c來(lái)完成，這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該由a、b、c三個(gè)部門的共同領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任。而這個(gè)共同的領(lǐng)導(dǎo)，一般都是級(jí)別比較高的領(lǐng)導(dǎo)，這樣對(duì)項(xiàng)目成員有組織賦予的行政權(quán)力進(jìn)行約束，就可以保證

9、項(xiàng)目的良好實(shí)施了。從管理實(shí)踐角度講，項(xiàng)目經(jīng)理主要完成的就是兩方面工作，一個(gè)是保證資源，一個(gè)是跟進(jìn)進(jìn)度。資源和進(jìn)度的細(xì)節(jié)情況，如果這樣的高級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠的時(shí)間去了解，可以責(zé)成一個(gè)專人-我們就叫項(xiàng)目助理吧-來(lái)完成。 講到這里，可能有人會(huì)說(shuō)，既然可以找項(xiàng)目助理，來(lái)了解資源和進(jìn)度情況，那為什么不能讓項(xiàng)目助理去保證資源和推動(dòng)進(jìn)度，來(lái)做項(xiàng)目經(jīng)理那，可以由a、b、c三個(gè)部門的共同領(lǐng)導(dǎo)給這個(gè)項(xiàng)目助理授權(quán)，變成項(xiàng)目經(jīng)理嘛。這點(diǎn)很關(guān)鍵，一但進(jìn)行授權(quán)，那這個(gè)權(quán)力就變成二手的了，而a、b、c三個(gè)部門的共同領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，他對(duì)a、b、c三個(gè)部門的成員都有行政約束力，是一手的權(quán)力，所有人都會(huì)盡力去完成的工作。因

10、此，當(dāng)跨部門推進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一定需要是項(xiàng)目成員的共同領(lǐng)導(dǎo)，其他人只能做一些輔助的工作。這點(diǎn)就辛苦a、b、c三個(gè)部門的共同領(lǐng)導(dǎo)了。這也是組織模式的必然要求。開展工作的時(shí)候，要符合組織的規(guī)律，任何人都無(wú)法凌駕于組織去開展工作。 如果項(xiàng)目成員，都不能滿足有一個(gè)共同的領(lǐng)導(dǎo)，或者這個(gè)共同的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別太高，而且不愿意管理這個(gè)項(xiàng)目，那就要研究項(xiàng)目的設(shè)置問題了。應(yīng)該將項(xiàng)目分解，可以由共同領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的部分，作為一個(gè)項(xiàng)目。將一個(gè)龐大的項(xiàng)目，拆解成幾個(gè)小項(xiàng)目。 還例舉前文的例子，a部門又屬于甲部門，b、c兩個(gè)部門，屬于乙部門。甲、乙兩個(gè)部門的共同領(lǐng)導(dǎo)是總經(jīng)理。理論上將，這個(gè)需要a、b、c三個(gè)部門中員工協(xié)

11、同完成的項(xiàng)目，就應(yīng)該由總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，如果總經(jīng)理不愿意擔(dān)任這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，就應(yīng)該將這個(gè)項(xiàng)目拆分成可以獨(dú)立評(píng)估的兩個(gè)部分，一個(gè)部分由甲作為項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)部分由乙作為項(xiàng)目經(jīng)理。如果這個(gè)項(xiàng)目各個(gè)崗位協(xié)同性非常強(qiáng)，不易分割，無(wú)法獨(dú)立評(píng)估，那最好的方式就是由總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。 解決了“二手權(quán)力”問題，現(xiàn)在要來(lái)解決“兼職手下”的問題了。這個(gè)問題，相對(duì)于權(quán)力的問題，要比較好解決，重要程度也相對(duì)較低。換句話說(shuō)，如果權(quán)力問題解決了，即使手下是兼職，對(duì)項(xiàng)目的影響也不是很大。當(dāng)然，在項(xiàng)目組建時(shí)，還是要考慮，盡量合并相近的工作，由專人來(lái)完成專項(xiàng)工作。例如我接觸的一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，原來(lái)是門戶界面程序員甲開發(fā)，甲同時(shí)開發(fā)其他項(xiàng)目的門戶界面，后臺(tái)系統(tǒng)乙開發(fā)，這個(gè)人同時(shí)開發(fā)其他項(xiàng)目的門戶界面，短信網(wǎng)關(guān)丙開發(fā)，丙同時(shí)開發(fā)其他項(xiàng)目的網(wǎng)關(guān)。這樣效率就很低，經(jīng)過(guò)研究，將甲乙的工作都由甲完成，而甲的其他工作，交個(gè)其他同事完成，即讓甲專門開發(fā)用戶界面和后臺(tái)系統(tǒng)，這樣效率大大的提升了。總結(jié) 作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目組建，如果能將“權(quán)力”和“手下”兩個(gè)問題，同時(shí)解決，那是最好的情況，即項(xiàng)目經(jīng)理具有對(duì)項(xiàng)目成員的行政權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目成員也都是專職從事該項(xiàng)目。這也是項(xiàng)目組建時(shí)候的一個(gè)努力方向，如果有這種可能，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)盡量采用這種方式去組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)不能道道這種理想的狀態(tài)時(shí)，首先考慮解決權(quán)力的問題，只要