2020年優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)

1、優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳工作總結(jié) 面對稅制改革新形勢,循環(huán)化工園區(qū)稅務(wù)局辦稅務(wù)服務(wù)廳主動作為，砥礪前行，充分發(fā)揮“服務(wù)先行”的理念，開展辦稅服務(wù)廳 “新機(jī)構(gòu)、新形象、新服務(wù)”活動，緊密聯(lián)系窗口單位的工作職能特色，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升辦事效率、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，開創(chuàng)國地稅合并后辦稅服務(wù)廳工作新局面，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2018年的工作情況向區(qū)局如下： 一、努力打造優(yōu)秀征收團(tuán)隊(duì)，不斷提升全員綜合素質(zhì) 優(yōu)秀征收團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是做好征收工作的基礎(chǔ)，2018年辦稅服務(wù)廳繼續(xù)以造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的征收隊(duì)伍為目標(biāo)，以突出干部自助解決辦稅人實(shí)際業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，推進(jìn)征收團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以素

2、質(zhì)培養(yǎng)為主線，借助區(qū)局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的大好機(jī)會，貫徹落實(shí)“嚴(yán)管加善待”的管理理念，既抓 _，又抓實(shí)干績效；響應(yīng)區(qū)局號召，既抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，又抓實(shí)際操作技能，全面打造一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的征收隊(duì)伍。 二、多角度、全方位提供便民辦稅服務(wù) （一）全面落實(shí)首問責(zé)任制、延時服務(wù)、預(yù)約、一站式服務(wù)等納稅服務(wù)規(guī)范，全力做好春風(fēng)行動，為納稅人提供最大限度的優(yōu)良服務(wù)，同志們加班加點(diǎn)，犧牲中午吃飯時間和午休時間，最大限度的給納稅人提供方便，受到納稅人的好評，門曉賓、任璐璐同志為了工作家中有事小孩生病期間都堅(jiān)守崗位，勤奮工作，體現(xiàn)出我廳征收人員為納稅人服務(wù)高尚品質(zhì)。今年以來，辦稅服務(wù)廳收到多封納稅人的感謝信和錦旗。 （

3、二）針對二手房業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)，我局秉承“利民惠民，讓納稅人更滿意”的發(fā)展思想，派遣大廳工作人員入駐房地產(chǎn)交易中心開展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，避免了群眾“多頭跑”、資料“重復(fù)報。群眾只需向窗口提交一次材料，通過后臺部門間流轉(zhuǎn)，便可完成房地產(chǎn)交易事項(xiàng)受理、稅收繳納和登記發(fā)證等程序，辦稅時間由之前的30分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)”。2018年我分局存量房交易共申報征收223戶，組織稅收收入301.84萬元，其中契稅150.83萬元，個人所得稅65萬元，增值稅76.79萬元，城建稅及附加9.21萬元。 （三）是做好企業(yè)所得稅核定工作。企業(yè)所得稅核定工作是我局年初的一項(xiàng)重要工作，為此我分局積極開展企業(yè)所得稅核定錄入，做到及

4、時錄入、準(zhǔn)確把關(guān)資料、統(tǒng)籌審核，今年共完成核定46戶，其中查賬征收42戶，核定征收4戶。 （四）做好個人所得稅的錄入工作，今年在征管科的指導(dǎo)下，我分局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)該業(yè)務(wù)的辦理時間，避開二手房的高峰期，完成xx年度個人所得稅12萬元申報錄入工作。共計完成了個人所得稅申報127人次。此項(xiàng)工作共計入庫個人所得稅374.75萬元元，錄入率達(dá)到100%，圓滿完成xx年度個人所得稅12萬元征收任務(wù)。 （五）每個月征期過后，沒有及時申報的納稅人會到大廳申報，我分局在征期過后很注意此項(xiàng)工作，并派專人負(fù)責(zé)接受納稅戶上門申報，今年我大廳接受企業(yè)上門申報120余戶次，申報、入庫1321.97萬元，處罰戶數(shù)達(dá)到100%。

5、 （六）今年我分局辦理稅務(wù)登記數(shù)215戶，其中企業(yè)131戶，個體84戶。 （七）做好納稅戶的注銷工作。按照市局安排部署，10月1日辦稅服務(wù)廳開展了優(yōu)化辦理稅務(wù)注銷程序測試工作，對測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決，為以后注銷工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。辦稅服務(wù)廳專門設(shè)置了“清稅注銷業(yè)務(wù)專用窗口”，便于納稅人及時快捷辦理。2018年我分局辦理注銷81戶，其中企業(yè)37戶，個體44戶。 （八）做好減免稅備案工作，按照納稅服務(wù)規(guī)范的要求，企業(yè)備案過程中，我們嚴(yán)格把握資料完整性關(guān)卡，制作審批流轉(zhuǎn)文書，加強(qiáng)管理和內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)格按照金三操作流程予以辦理我們目前我分局備案戶2戶次， 涉及土地稅稅款77.34萬元

6、，其他企業(yè)的資料還在審核當(dāng)中。 （九）做好社保費(fèi)征收工作 一是在去年征管科的協(xié)調(diào)下和銀行及時溝通、協(xié)調(diào)入庫工作，今年社保費(fèi)征收順利進(jìn)行，2018年實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)入庫1477.63萬元，其中養(yǎng)老保險費(fèi)1467.26萬元，失業(yè)保險10.38萬元。二是充分利用自助終端進(jìn)行繳費(fèi)。三是社保費(fèi)信息比對，此項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)信息一致，保證舊系統(tǒng)信息完整轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，我單位人員利用周末迅速行動，加班加點(diǎn)，按時完成任務(wù)。 （十）做好稅工作，今年環(huán)保稅工作是重中之重，為了確保四月份環(huán)保稅征收工作順利開展，按照區(qū)局要求辦稅服務(wù)廳集中力量進(jìn)行環(huán)保稅信息進(jìn)行采集、比對工作。對存在異議的嚴(yán)格按河北省地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步做好2

7、018年環(huán)境保護(hù)稅征管工作 _的要求進(jìn)行處理，通過努力共采集比對18戶企業(yè)信息，同時對18戶企業(yè)進(jìn)行預(yù)申報演練，模擬申報32次，為4月份的環(huán)保稅征收打下良好的基礎(chǔ)。 三、大力開展稅法宣傳、績效工作和廉政建設(shè)工作 依托信息化建設(shè)，完善 _的內(nèi)容和手段，充分利用電子顯示屏、宣傳手冊、微信等形式，全方位宣傳稅收新政策，增強(qiáng)稅法宣傳的針對性和實(shí)效性。使得納稅人對我局業(yè)務(wù)充分了解，爭得得納稅人的支持，營造良好的納稅環(huán)境。 績效工作是我們的最好的抓手，按照人事的統(tǒng)一要求，辦稅服務(wù)廳牢牢抓住績效考核這一杠桿，撬動全體干部的積極性，確保在年終的考核中績效不被扣分，爭取能夠加分，一年來，我廳全體干部兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)

8、決辦好每一件小事。 同時，辦稅服務(wù)廳一貫堅(jiān)持廉政文化，保證廉潔自律，清正為人，廉潔辦稅，不拿納稅人一針一線，堅(jiān)決的杜絕了推諉，扯皮的現(xiàn)象，堅(jiān)決的杜絕了 _、慢作為、亂作為現(xiàn)象的發(fā)生，讓共產(chǎn)的信念牢牢駐入每一名干部的內(nèi)心深處，堅(jiān)決的為人民服好務(wù)，做人民的好公仆，一年來我們無數(shù)次受到納稅人的好評和贊譽(yù)，我們一定不負(fù)群眾期望，再接再厲，繼續(xù)砥礪前行，站好自己的崗，做合格的黨員。 以上是辦稅服務(wù)廳2018年的基本工作，雖有一定成績，但也存在很多的不足，諸如業(yè)務(wù)不精，辦事效率低下，著裝不規(guī)范的問題，以后的工作中我們堅(jiān)決予以提高和改正，希望同志們監(jiān)督、批評、指正。 下一階段，我們將以打造青年文明號為目標(biāo)，

9、建立新的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，在文明辦稅、春風(fēng)行動的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)方式。創(chuàng)新服務(wù)路徑，打造最后一公里、無障礙的服務(wù)模式，爭取創(chuàng)辦成功“全省青年文明號”。 一、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，積極推行位減輕納稅人辦稅孤單提供的各項(xiàng)辦稅便利化措施。 二、堅(jiān)強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對大廳的各項(xiàng)工作，展開禮儀、業(yè)務(wù)、工作制度等多方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高大廳的整體素質(zhì)。 三、提高大廳自助服務(wù)水平，在現(xiàn)有的條件下，保障納稅人實(shí)現(xiàn)24小時自助服務(wù)，加大對納稅人使用自主設(shè)備的宣傳和培訓(xùn)輔導(dǎo)。 四、加強(qiáng)云廳建設(shè)，提高網(wǎng)廳申報水平和申報率。提高終端設(shè)備的使用效率。進(jìn)一步加快我局的云廳建設(shè)。 五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)平臺是我局的重要工作保障，xx年，我科將進(jìn)