三組培訓(xùn)流程請仔細看.ppt

1、35372 培訓(xùn)流程,設(shè)置常駐公會,打開YY主頁 點擊頭像 進入我的公會 找到我們這個和公會右擊選中設(shè)置常駐公會,1.點擊頭像,2.點擊我的公會,頻道馬甲,黃馬：管理（押款） 紅馬：管理助理 粉馬：主持，講解，培訓(xùn) 藍馬：會員 綠馬：客戶（放款） 白馬：未入會,看公頻,如何找到自己的位置,如何找人在哪,如何看基礎(chǔ)公告,拍單注意事項 A：不允許使用信用卡 B：禁用返利網(wǎng) 淘寶客 C：禁用360瀏覽器和淘寶瀏覽器 D：拍單嚴禁串號，假聊嚴禁串號！領(lǐng)取紅包嚴禁串號（拍單時只要登入一個旺旺號） E：禁止提前收貨以及不收貨 嚴格按照要求（如不知道收貨要求可問主持人，問不到請5天以后再去確認收貨） F:

2、假聊內(nèi)容真實（只能聊關(guān)于寶貝的情況），嚴禁威脅賣家，嚴禁點提醒賣家發(fā)貨 G：支付寶實名 關(guān)聯(lián)賬號 多注冊旺旺號（參考教材） H：要做好拍單記錄表，登記好所有你拍過的單子 I:如果是拍墊付單一定記得問押款人是誰，然后再拍 J:收貨要求: 以物流為基準 如果物流不顯示 按照收獲時間收貨,拍單類型,實物單(有的查得到物流信息，有的沒有物流，賣家不發(fā)真實物流)不能立即收貨 押款單：需要自己先墊付本金 紅 包：領(lǐng)取紅包用紅包付款 代 付：點擊找人代付 虛擬單(不走物流的物品的）一般可以發(fā)貨就收 （如：話費，游戲點卡，QB，模版）,拍單要進入業(yè)務(wù)三組。然后進入創(chuàng)業(yè)三組下面的子頻道三組接待廳等單。有單了就聽

3、主持要求到哪個字母廳拍單。,跳廳：拍單要下跳到自己組的接待廳等單,拍單,看主持在工頻或YY群（培訓(xùn)完后加）上面叫你們?nèi)纾?AAAA（三團A廳）有單子，你們就跳過去（數(shù)字是團，字母是廳） 進到拍單廳做的第一件事就是加主持好友,旺旺號（淘寶賬號）查詢結(jié)果示例,跳到字母廳以后先加主持人YY好友，,加了主持發(fā)了截圖后主持會給你發(fā)要求,例子： 旺旺要求（對你賬號的要求，可參考上頁查的交易量截圖）：實名認證，滿月，一顆星，周不超10，月不超25. 拍單要求： 從關(guān)鍵字進入找到寶貝，貨比三家 關(guān)鍵字：大碼女裝胖mm秋冬裝大碼打底衫顯瘦女韓版長袖高領(lǐng)特大碼 賣家旺旺號：牽手衣部落 拉低停留5分鐘，打開店內(nèi)其他

4、5個寶貝，雙收藏，禁止秒開 假聊暗語：你在不在？ 給賣家留言：盡快發(fā)貨 修改地址：河南省鄭州市湖里區(qū)53號 李成 1351547845 收貨要求：5星帶字好評 5天收貨,關(guān)鍵字：,找到寶貝以后截圖給主持確認,直通車：搜索寶貝頁面上右上角找到“掌柜熱賣”或者“寶貝特賣”,.瀏覽寶貝 （1）貨比三家：首先不要點開找到的寶貝，點開其他幾個寶貝，隨意瀏覽一下，再點開找到的寶貝。,2.拉低瀏覽：頁面全顯，圖片信息全部顯示出來再往下拉。 3.拉低停留：頁面拉到最底部停留，可以最小化。 4.雙收藏 ：收藏寶貝和收藏店鋪（位置如下）,5.瀏覽5款，禁止秒開寶貝 ，件與件之間相隔一到兩分鐘打開一個,拍單麥序！,

5、以下四個步聚不需要按麥序： （1）、按照客人要求找產(chǎn)品(產(chǎn)品關(guān)鍵字搜索，鏈接一定要復(fù)制到瀏覽器），進去找到產(chǎn)品，（2）、按客人要求，例如進入店鋪瀏覽3件或以上寶貝，不要一下全部打開3個寶貝，要間隔1-2分鐘打開一個 （3）、例如頁面停留三分鐘（每個寶貝都是拉到最下面停留三分鐘）， （4）、例如收藏店鋪，收藏寶貝（雙收藏），分享，或者喜歡一下，按客戶要求拍前操作 假聊必須按照麥序！（主持人會提醒你）,拍單按麥序，麥序間隔,拍單按麥序的意思就是，麥序上的人，麥序1拍完下麥了，麥序2的人變成麥序1，才可以去拍單，簡單來說就是什么時候你的麥序變成第一位，什么時候才能去拍單。 麥序間隔：假如客戶要求麥序

6、間隔3分鐘，麥序1拍完下麥了，麥序2的人變成麥序1，要等3分鐘以后才可以去拍單。,假聊：假聊就是用旺旺跟賣家聊天 模擬真實的買賣場景,即使是假聊，也要跟你真實買東西一樣！如果需要假聊，那么就按麥序進行假聊，等到麥序輪到你的時候才可以去假聊（主持人會提醒你）！ 注：禁止任何說是要來拍單 或者刷信譽 的敏感話題 不要直接跟客戶說有沒有暗語我們是來給你刷信譽的，來幫你拍單子的之類的敏感話語 客戶可能會給你暗語假聊，例如：你好？一定要一模一樣！一個標點符號都不能錯。 如果沒有暗語，我們就正常買東西的時候聊天方式聊下去就可以了，聊的時候我們可以問問物品的質(zhì)量，是不是正品，售后服務(wù)之類的。 有的客戶會要求

7、你砍價包郵，那么你就要像真的買東西一樣去砍價包郵，如果沒有要求，就不要去砍價！ 具體要根據(jù)客戶要求,假聊模式：直接打開你與賣家之間的阿里旺旺會話框，把暗語發(fā)過去就可以了,如果客戶給你個連接（客戶主持給你連接了你不能直接打開，要復(fù)制粘貼到瀏覽器上！切記不能直接點開，因為淘寶是可以查到這樣直接打開的連接！） 一旦被查到不僅你自己的利潤沒有了！在這個頻道不能兼職！很可能賣家店鋪會被封掉！,剛才說的是搜索關(guān)鍵字的 有時候客戶會直接給個鏈接,拍下付款前（客戶的可能要求） 具體的看客戶要求！,1.改地址：客戶提供新地址，如果說需要改地址主持會告訴你，那么一定要改地址，如果不需要你改地址，那么就是用自己的地

8、址 2.給賣家留言處留言：有的時候拍的虛擬沒辦法發(fā)物流的東西。有的時候也需要在給賣家留言處留賣家要求我們留的相應(yīng)的暗號。一定要看好拍單要求，需不需要你留郵箱，或者留暗號！ 3.加購物車購買及合并付款： 同一間店鋪或者不同店鋪的多個寶貝都先加入購物車，一起提交訂單。,修改地址，給賣家留言，匿名購買（點了立刻購買以后，出現(xiàn)的畫面）,加購物車購買（一件一件加入購物車，然后去購物車結(jié)算）,禁止使用淘寶客、返利網(wǎng)、信用卡！,紅包單紅包領(lǐng)取流程,1.登陸淘寶網(wǎng)，進入我的支付寶 2.點擊賬戶管理 3.點擊紅包 4.點擊領(lǐng)取紅包,支付寶的賬戶管理里面，點擊紅包，在點領(lǐng)取紅包，輸入卡號和驗證碼，確認就可以了。,

9、紅包格式例：347776895712316724,38922212（逗號前是卡號，逗號后是驗證碼）,紅包使用方式,1.領(lǐng)取紅包后，在你提交訂單以后付款時，您會看到付款界面里有兩項選擇：一項是可用優(yōu)惠，另一項是用支付寶余額來付款。（如右圖） 2.點擊可用優(yōu)惠后面的立即使用，會看到使用優(yōu)惠，點擊使用優(yōu)惠下的紅包/預(yù)付卡，再繼續(xù)點擊紅包預(yù)付卡金額，然后點擊下一步繼續(xù)。（如右圖） 3.點擊下一步后會出現(xiàn)支付寶支付密碼，您輸入自己的支付寶密碼后點擊確認支付，這樣就使用紅包付款成功。,拍單完成后：,1.拍單結(jié)束才能下麥?。阆蔓満?，你后面的人才能繼續(xù)假聊拍單!！） 2.下麥后給主持私密截圖和五行資料,五行

10、資料：,拍單人： 例如： 拍的旺旺： 收款帳號： 收款人： 金額： 注明： 拍單人：三組XX 拍的旺旺：自己拍這個單子用的自己的旺旺 收款賬號：實名認證的支付寶賬號（郵箱或手機號） 收款人：與支付寶賬號對應(yīng)的真實姓名 金額：100 紅包（單子的大小 種類） 填好了以后復(fù)制粘貼到個人說明里面，方便每次拍完單發(fā)給主持,記賬！拍完單子一定要學(xué)會記賬！,拍完單子一定要學(xué)會記賬！ 因為我們有的貨收貨要好幾天到時候你也不知道收貨 有什么要求，是誰壓的款，誰主持的，什么時間拍的 單子，所以一定要做好記賬。 打開新建文件夾，打開會員拍單記錄表格,如何記賬,A：什么時候拍的單子就寫什么時候 B：你去拍的那家店鋪

11、旺旺 C：你去拍單子自己用的淘寶賬號 D: 拍的單子的種類，比如紅包或代付 E: 押款顛墊付了多少（只有押款單用寫） F: 利潤主持會告訴你，沒有告訴可以直接問 G: 拍單用的淘金幣。用100個=1元。 H: 給你做押款單的押款人 I： 給你做包括除了押款單其他所有單子的主持的名字 J: 主持在發(fā)要求的時候會告訴你，一般是什么時候收貨評價內(nèi)容些什么 K: 收到了這單的傭金就寫是，沒收到就寫否,收款要求：只針對押款單,物流信息截圖 收貨前（私密給押款人） 押款人告訴你可以確認收貨了才能確認收貨！ 押款人不讓收，絕對不能私自收貨！ 否則后果自負！ 2 交易成功截圖 收貨后（私密給押款人） 3 給他

12、人評價截圖 收貨后（私密給押款人） 截圖格式詳見P33P35,物流信息截圖包含以下信息： 1.訂單編號 2.創(chuàng)建時間 3.客戶旺旺 4.寶貝快照,沒有物流信息圖,有物流信息圖,等我們押款人回復(fù)你說(收貨）你就可以確認收貨了，確認收貨之后你要評價，看記賬時候的收貨要求，我們默認是五星帶字好評，帶字一定要在10字以上，除非客戶要求不帶字，那你就不用帶字。然后把你交易成功的截圖和好評圖發(fā)給押款人,評價管理：,資料發(fā)全以后管理會給你們一個支付寶賬號讓你們?nèi)ナ湛睿ㄟ@邊我們要注意下，不要老是發(fā)信息過去，因為主持和管理有事不在，忙的時候他可能不會回復(fù)你，你不要急，發(fā)一次就可以了，他們都知道的了，你也不用多說

13、什么，只要把截圖發(fā)到位，等待消息就行了），虛擬收貨一般是30分鐘后收貨，紅包單和代付單跟實物的一樣，也要截圖。虛擬的就按要求收貨就可以了 。,我要收款只有押款單需要收款,登陸淘寶，點擊進入我的支付寶 找到應(yīng)用，點擊我要收款立即使用,只有實名的支付寶才有收款的功能哦,對方支付寶賬號就寫管理給你的賬號，收款金額是本金+利潤，你可以自己算下一般管理也幫你算好了的你相加就是收款金額了，收款說明就寫XX會員+客戶旺旺+主持姓名+拍單日期,代付單,主持或者管理給你一個支付寶賬戶，在提交清單之前點擊 找人代付 即可。,點完找人代付，提交訂單以后出現(xiàn)的畫面,任務(wù)單也叫瀏覽單,按客戶的要求安排在淘寶上做 比如：

14、瀏覽寶貝 收藏店鋪 分享寶貝。收藏店鋪 分享寶貝 收藏寶貝,進入店鋪首頁查看店鋪評價,虛擬單,虛擬單(不走物流的虛擬物品的） （如：話費，游戲點卡，QB，模版） 模版：模版是用來裝修淘寶店鋪的。 虛擬單不要問老板有沒有貨，因為虛擬物品不存在沒有貨的問題 虛擬單一般客戶都要求留言，在點了立刻購買，提交訂單之前，（具體還是要看客戶要求）,其他單類 電話注冊單 就是給你網(wǎng)址讓你在上面按照他的要求留言，或者叫你提供電話姓名要接電話 查IP 百度搜“IP”就能查到你現(xiàn)在的ip地址。有時候主持會需要你發(fā)ip就截圖給他。（有些單子有地區(qū)限制，如要上海，河北。這時候需要你發(fā)ip截圖）,新人請加； 三組全體交流YY 7239637群 問問題YY 8461610群,進字母廳-加主持好友-210CC發(fā)交易量截圖看公告可以拍