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文檔簡介
1、個人工作計劃(優(yōu)選20篇) 根據公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入xx億元,實現利潤xx億元。 初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也期望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提
2、出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,并且給銷售人員增加壓力產生動力。 思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否到達了預期目的,方向是否正確,能夠做階段性的調整。 1、結合銷售目標,銷售目標,精品目標,保險目標,規(guī)劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時溝通,根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績 2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專
3、人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。 3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立如下:銷售助理-銷售顧問(其中有保險做的好的,能夠肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,能夠肩帶貸款專員)-銷售車管-銷售落戶員,二手車專員,-銷售內勤-銷售經理助理(信息員)-銷售組長(展廳主管)-銷售經理(主管) 其中銷售經理是否能夠根據內部人員個人適合實際情景進行崗位調動的權利呢是否有人事任免的權利呢 1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于
4、有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識 3、績效考核,銷售部是一支團隊,每一筆銷售都是大家共同完成的,因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應當從以下幾方面: (1)出勤率, (2)業(yè)務熟練程度和完成度,業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊 (3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人本事越
5、強,太對不正確,那么本事越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。 (4)培訓是員工長期成長的推助劑,也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。 (5)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等 4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題,總結問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務本事提高到一個新的檔次 5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售 從今日來看,綏化在安達設二級網點,齊市在海拉爾,內蒙等地設二級網點,也堵截了我們一部
6、分周邊地區(qū)客戶。所以我提議擴大廳外銷售,并能提高我店知名度 以上只是對20xx年銷售部的初步設想,不夠完善,也不夠成熟,最終方案還請老總研究,定奪。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設時分不開的,提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關鍵。 建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,期望能到達各項工作的合法性、嚴肅性。由網友投稿 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合
7、同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是 1、勞動合同簽訂,續(xù)簽、終止及時性; 2、員工轉正及時性; 3、勞資關系(勞動糾紛次數、原因等); 4、檔案管理完整性等描述。 為進一步加強對員工在必須時期內工作本事等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等供給客觀依據。根據公司目前經營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。 后面還有多篇個人工作計劃! 20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必
8、要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。 經過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,此刻對市場有了一個大概
9、的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點: 對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問
10、題的方法。在與客戶的溝經過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。 在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下頭是公司20xx年總的銷售情景: 從上頭的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂
11、,這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個,加上沒有記錄的概括為個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一
12、個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務本事還有待提高。 此刻市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時十分敏感的。
13、在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。 市場是良好的,形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。 在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊
14、。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。 3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務本事提高
15、到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售,服務網點。 根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情景,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。 5、銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模
16、式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 1、做好20xx年客戶滿意度調查; 2、20xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集; 3、繼續(xù)健全人員的基本信息: 借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案:個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時,進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。 4、繼續(xù)做好招聘工作: 嚴格按程序執(zhí)行招聘工作,根據公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才,保障各專業(yè)用人的需求: 1)、繼續(xù)發(fā)揮網絡招聘的作用,進取參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才; 2)、繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼
17、寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流,經過宣講會、組織師生參觀等活動,加大公司在學校的宣傳力度,擴大公司在學校的知名度,建立良好的企業(yè)形象,爭取長期合作意向,為公司進取的輸送人才; 3)、充分利用實習期或試用期,對招聘的人員的實際工作本事進行嚴格考察。 5、繼續(xù)強化培訓工作: 1)、培訓工作嚴格按照公司培訓管理制度執(zhí)行,跟蹤落實好培訓整個過程,并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估,及時反饋; 2)、擬定企業(yè)內訓師管理制度,建立講師個人業(yè)績檔案,為內訓師供給培訓機會,對每一次培訓師培訓結果納入講師個人業(yè)績檔案,使內部培訓師隊伍師向專業(yè)化方向發(fā)展,調動企業(yè)內訓師培訓進取性; 3)、對部門負責人,加大
18、應對公司層面的培訓要求,列入年中考核; 完善員工個人培訓檔案。 6、關注國家及地方相關勞動政策,避免用工風險 加大與勞動各部門的溝通,關注研究勞動部門的相關政策,定期對內部勞動用進行自查,避免用工風險,減少勞動糾紛。 7、分公司工作指導。 轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。 上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元 1、年初擬定年度銷售計劃; 2、每月初擬定月銷售計劃表; 根據接待的每一位
19、客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務。做到乘興而來,滿意而歸。 1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。 3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持
20、每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常堅持聯系。 4、在網絡方面 做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務工作 以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。 一年來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,所以結合具體情景,全年的工作總
21、結如下: 1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。 2、以認真的態(tài)度進取參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。 3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。 1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。 2、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。 3、努力鉆研業(yè)務知識,進取參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳
22、踏實地工作。 4、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。 盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足: 1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新換代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高 2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。 3、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比
23、例,事倍功半的現象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。 嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作: 1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。 2、善于總結,提出自我 _和提議,為領導決策供給準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益??偨Y經驗,建立健全良好的工作機制。 財務工作總結及工作計劃范文 20xx年財務部在領導的正確領導下,各項工作逐步更加規(guī)范,取得了必須的成果。時間如梭,轉眼間又即將跨過一個年度,為了及時總結成績和經驗,查找不足,按照公司統(tǒng)一部署,財務部經過認真總結,認為在全體財務人員齊心協力下較好地完成了本部門的各項工
24、作任務,另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。 現就年度財務部工作總結如下: 回顧一年來本部門所做的工作:繁雜的日常報銷、原始單據及記賬憑證審核、會計監(jiān)督工作,繁雜的會計核算、財務預算、合同審核工作,各種財務票據的領用、核銷工作,協調內部各部門所需財務協同工作,外部協調稅務、銀行、會計師事務所、 _、工商局等工作,同時也配合做好了20xx年、20xx年預算初步編制工作,在公司范圍內展開的零基預算雖未完全實施,但對于今后對各部門實行預算管理、績效管理打下了良好基礎;配合做好年終審計、離任審計、董事會監(jiān)事會所需財務資料工作;配合經營班子做好成本測算,參與定價工作;梳理財務各項檔案工作。 1.人性
25、化管理 首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅持一個優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。 2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍 以公司的企業(yè)文化作為基礎,加強業(yè)務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,構成合力,共同前進)。 3.做好預算及成本管理 預算需要積累很多的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業(yè)務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷
26、售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業(yè)務人員明白該怎樣做,保證業(yè)務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,構成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。 4.銷售 銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終構成品牌和信譽,我會與部門全體
27、職工一齊努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。 1.盡快進入主角,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。 2.配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行。 3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。 4.做好培訓工作,組織好,協調好,到達夢想效果培訓。(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情景適當調整) A、培訓目標。要讓業(yè)務人員了解公司的產品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓資料。 a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情景等。(由技術支持負責講解) b、生
28、產實踐。(由車間負責,我來協調) c、公司情景,發(fā)展遠景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。) d、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務請款及報銷規(guī)定。(我負責,財務協助) e、新老業(yè)務員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負責) f、培訓考核。(我負責,并向負責人匯報結果) B、培訓進度:基本按照上頭的順序,也能夠適當交叉。 C、培訓時間:在一個月內完成。 D、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。 5.做好業(yè)務員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干與新老業(yè)務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情景及工
29、作情景。 春去秋來,四季輪回,公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始,人員結構有較大的調整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,可是我們沒有畏縮,在領導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著職責心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。 經過總結,我有幾點感觸:其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的本事必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如
30、何主動的發(fā)揚團隊精神呢具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯系,聽聽它們 _與提議,發(fā)現問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越
31、抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自我的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 20xx工作計劃 1、響應公司工作會議精神,圍繞公司資產經營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流; 2、財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以
32、促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經濟效益; 3、在新的一年里,財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法; 4、在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并帶有互相協作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用; 5、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,對應收款的監(jiān)督,對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關職責人都應有相應的監(jiān)督,加大財務監(jiān)督力度; 6、對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收
33、款項等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確; 7、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。 在新的一年里,祝愿公司能上一個大臺階,我將與公司同提高,共發(fā)展! 人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。 本人在20xx年年度,業(yè)績不是太夢想,當然這其中肯定有許多不足和需要改善、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、進取主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下: 1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2
34、個潛在客戶。 2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。 4:對自我嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。 5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。 7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,
35、為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。 1、對于老客戶要堅持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終到達銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。 2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發(fā)新客戶。 1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。 2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。 3、不斷學習,與
36、團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同提高,營造和諧向上的工作氛圍。 爭取下月工作成績到達部門平均水平。 以上便是我20xx的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自我負責、對工作負責、對公司負責! 根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業(yè)終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上
37、有突破。鑒于公司此刻的情景,我提議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。 根據公司與店的具體情景制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情景進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不一樣階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵
38、方案(此項根據市場情景及時間段的實際情景進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。 針對現有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情景及實力情景,進行公司的企業(yè)文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情景并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。 品牌及產品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,經過電視、雜志、報紙、網絡、戶外
39、宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情景下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但能夠擴大影響力,還能夠建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。 終端銷售渠道網點的建立普及會很多增加,根據此種情景設計部必須隨時、隨地進取配合銷售業(yè)務部門的工作,進取配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設,進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標準。進取針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。 促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進行,提升產品淡旺季的銷售量,促進公
40、司產品的市場占有率。第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,第二根據屆時的市場情景和競爭對手的銷售促銷活動,靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產品及市場資源優(yōu)勢,突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢。 紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等,可是他們忘記了企業(yè)運營的本質。不論一個企業(yè)的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一向追求服務的差異化,那么一個好的銷售團隊更是必不可少,傳統(tǒng)的團隊建設讓很多企業(yè)精疲力竭,并且并沒有發(fā)揮出團隊的作用,擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。 團
41、隊建設:好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團隊里面成長,二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之后建立團隊就要研究到人力的合理利用,亂用不僅僅造成公司資源浪費,并且會影響到團隊的成長與凝聚力。 團隊建立分四個階段,第一階段:選取銷售核心人員:區(qū)域經理、區(qū)域經理負責開拓市場,并負責市場服務。第二階段:團隊管理,每一支團隊都以區(qū)域經理為主,由區(qū)域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執(zhí)行公司產品的銷售工作。第三階段:團隊培訓分為公司培訓與區(qū)域經理培訓兩部分,公司制定月度培訓計劃,培訓公司文化理念、產品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導,銷售經理每周負責培訓銷售技巧及對手優(yōu)劣
42、勢分析,增加團隊凝聚力。第四階段:團隊攻擊力的構成,戰(zhàn)利品一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。 一.團組織生活 九月為特奧特色月活動,所以這個月或定名為“s.h.s.soul-heldsmiles(用心靈支起的微笑)”,由班內幾名同學攜帶照相機,全班同學一同前往上中學校各區(qū)域,包括各班教室、操場以及各路道,請遇到的同學們露出最燦爛的笑容為特奧人員加油,或在我們供給的紙上寫下對特奧的支持。同學們的笑容我們會拍照留念,在十一長假后的活動上我們會將照片及留言出。 由第一個月的活動我們聯想到了:不只是弱勢群體需要關注,身邊的每一個人都是普通卻不平凡的,留心身邊的人和事,或許會有意想不到的感動與收獲。所以,本學
43、期團組織生活的主題是;“那些人兒,那些事兒?!捌谕軌蚪涍^活動讓同學們養(yǎng)成悉心觀察周圍的習慣,以此來得到一些看似平凡實則感動的感悟。 1.十月“點滴的感動”在過去的日子里,我們必須曾被這樣或那樣的事感動,它不是驚天動地的大事,卻似有魔力般始終縈繞在心頭,輕扣心扉。 請同學們收集一些以往感動過自我的故事,和大家一齊分享,和大家一齊體悟這之中的感動與細微。 2.十一月“自我的足跡”請同學們打開塵封的記憶,為大家講述以往發(fā)生在身邊的真實故事,也許那只是一件平凡的小事,也許那只是生活中的瑣碎之事,也許那只是一樁在別人看來毫不起眼的往事,但只要它確曾觸動過你的心弦,那它就是一件值得銘記的大事,一段不可磨
44、滅的記憶。期望經過這次活動,能使同學多留心身邊的人、事、物,關注生活。 3.十二月“冬日的溫暖”需要關注的不只是身邊,更是那些弱勢群體。我們將會事先請幾位同學去看望孤老,將過程拍攝下來的dv。請同學們觀看,然后進行討論,發(fā)表各自的看法,期望同學們能夠走進這些需要關注的人們,多為他們做一些實事,培養(yǎng)對社會的關心與職責感。 二.志愿者服務 我班志愿者服務隊的服務地點在圖書館。雖然這是第一次進行志愿者服務,可能沒有經驗,但我相信,只要認真去做,就必須能夠有出色的表現。 三.常規(guī)工作 1.團徽檢查、早操出勤 開學三周,我班同學已達成共識,即早操不無故遲到、缺席, 每人每日佩戴團徽,相信同學們必須會努力
45、做到。 2.團訊與團組織記錄活動 本學期我們采取的團訊負責方式為班委輪流完成。相信各位盡責禁止的班委必須會保質保量地完成每一齊的團訊并準時上傳。另外,每一次團組織活動結束后,必須會立刻將詳盡的記錄按時上交,并做到資料充實且有意義。 3.黨章學習 班內想參加黨章學習的同學人數眾多,無奈人數有限,無法盡如人意。所以,黨章學習班的同學必須會珍惜這一次機會,每次準時出席,認真學習并完成黨課心得。 相信本學期,我班團支書的活動與工作必須能夠到達預期的效果,為高中生活翻開新的一頁。 即將過去的XX年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。
46、作為企業(yè)的一個窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感激各部門的大力配合與上級領導的支持! XX年工作總結: 從開廠以來截止XX年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx: :客戶共xx個(XX年新客戶x個,之前的老客戶XX年未返單的共x個),總銷售額約xxrmb; :客戶共xx個(XX年新客戶xx個,之前的老客戶XX年未返單的共xx個),總銷售額約xx
47、; :客戶共xx個(XX年新客戶xx個,之前的老客戶XX年未返單的共xx個),總銷售額約xx.00rmb。 按以上數據,東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人 _,使得我們無法主動與客人聯系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜??墒且灿袀€別現有客戶較為夢想,但還需不斷與更多夢想的新客戶堅持聯系,以取得合作機會,提高銷售額。 _XX年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。 4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有很多嚴重變色的異常情景發(fā)生
48、;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個夢想的大客戶。 10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好
49、的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。 對于XX年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自我各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。 20xx年工作計劃及個人要求 1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期堅持聯系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績; 2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶; 3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國
50、家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛; 4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合; 5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹; 6.試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關提議: 1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力. 我叫xx,于200x年畢業(yè)于xxxx大學xx專業(yè),以往在xx證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經
51、歷,使我對理財的相關工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自我的客戶群,相信這對于我今后開展工作有必須的幫忙。剛剛來到這個單位,領導和同事對我的關心和照顧讓我內心充滿了感激,同時,能夠理解理財經理的工作,也說明了領導對我的信任。我會在最短的時間內熟悉理財經理的工作,盡早進入工作狀態(tài),憑借自身的專業(yè)知識、工作經驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實?,F就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。 工作理念不一樣,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標,明確自我“應當做什么,應當怎
52、樣做,怎樣能做好”,變被動完成任務為進取主動工作。我的工作是服務客戶,幫忙每一位客戶了解自我的財務狀況,幫忙每一位客戶找到最適合自我的理財產品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。 我單位是國有大型銀行,在xx市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑,這為我今后開展工作供給了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯系,掌握他們目前的情景和對于以往購買的理財產品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面,我會利用原先在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業(yè)務本事和真誠態(tài)度,與這些客戶建立了良好的關系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信經過我努力的講解,他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。 朱熹的觀書有感中以往寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于以往的成績,是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中,我還要進取地開拓市場,發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自我朋友的親身經歷會輕易地理解我們的產
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