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文檔簡介

1、嶺南師范學(xué)院大學(xué)生指導(dǎo)老師主創(chuàng)人專業(yè)班級:學(xué)號:團(tuán)隊成員:日期: 2014 年 11 月 14 日星期五.目錄一、店面介紹1.1 宗旨1.2 店面簡介1.3 戰(zhàn)略1.4 技術(shù)1.5 店面管理二、產(chǎn)品介紹2.1 產(chǎn)品簡介2.2 產(chǎn)品的市場分析三、行業(yè)市場分析3.1 市場介紹3.2 目標(biāo)市場3.3 顧客購買準(zhǔn)則3.4 營銷策略3.5 市場滲透3.6 競爭性分析3.7swot 分析3.8 項目愿景四、人員組織結(jié)構(gòu)4.1 組成人員.4.2 組成結(jié)構(gòu)4.3 店鋪規(guī)則五、營銷策略5.1 營銷方式5.2 宣傳方式5.3 進(jìn)貨方式5.4 采購標(biāo)準(zhǔn)5.5 利潤準(zhǔn)則5.6 營銷隊伍和管理六、財務(wù)6.1 財務(wù)預(yù)算6

2、.2 財務(wù)統(tǒng)計6.3 財務(wù)報表七、風(fēng)險評估7.1 主要風(fēng)險預(yù)測7.2 應(yīng)對策略八、投資者退出方式8.1 股權(quán)轉(zhuǎn)讓8.2 意向推出.一、店面簡介1.1 宗旨為提高湛江經(jīng)濟(jì)文化水平, 豐富湛江的景點旅游, 增強湛江在世界各地的影響力, 響應(yīng)湛江經(jīng)濟(jì)文化建設(shè), 給湛江邁向世界提供一個支點, 我們小組旨在在湛江打造一個為世界各地旅客服務(wù)、共同分享湛江經(jīng)濟(jì)文化的平臺,讓湛江走出廣東、中國,甚至是世界1.2 店面簡介店面名稱“湛江特產(chǎn)專營店”,湛江是個雨水之鄉(xiāng),熱帶地區(qū),而特產(chǎn)是湛江文化的重要,我們堅信“以特產(chǎn)代表湛江,讓特產(chǎn)帶領(lǐng)湛江發(fā)展的路線”。主要經(jīng)營:海鮮產(chǎn)品、紅江橙、菠蘿荔枝、龍眼、白切雞、珍珠、

3、白切狗、清煮花蟹、龍蝦等湛江特產(chǎn)。我們將湛江各地的特產(chǎn)統(tǒng)一聯(lián)合起來,出售給來自世界各地的游客,讓他們把我們的經(jīng)濟(jì)文化宣傳出去, 把世界各地的優(yōu)秀文化帶進(jìn)來,從而形成屬于湛江的優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)文化。1.3 戰(zhàn)略我們店鋪立足于湛江的市場和各行業(yè)的商家。與實體店組成聯(lián)盟并網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪。從湛江各農(nóng)場或加工廠收購各地區(qū)的特產(chǎn), 可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪向外地人出售。 從湛江湛江各海鮮市場收購海鮮特產(chǎn),以酒店為媒介把特產(chǎn)銷售出去。先組織好一個小團(tuán)隊做好關(guān)于我們這個項目的廣告, 讓他們知道我們主營什么, 我們的理念是什么,先在湛江本地做好做強,然后擴(kuò)大隊伍向外地發(fā)展。1.4 技術(shù)開始創(chuàng)立虛擬購物平臺的時候,需要很多專業(yè)

4、技術(shù),我們團(tuán)隊出身信息管理系,可以利用已學(xué)知識, 充分挖掘更多專業(yè)技術(shù), 我們有強大的有盾, 有非常資深的教授, 我們可以向他們討論請教技術(shù)問題, 相信我們會建立一個實用、 快捷的虛擬購物平臺。 在嶺南師范學(xué)院, 我們有著得天獨厚的地理優(yōu)勢, 我們可以聯(lián)系湛江地區(qū)的農(nóng)民和漁民, 向他們學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識。 有了如此好的技術(shù)背景和地理環(huán)境, 相信我們遇到的問題一定會迎刃而解。1.5 店面管理日常事務(wù)主要有創(chuàng)業(yè)小組成員管理,按組員的自身特長用分塊負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行日常管理,重大事件的決定由組員和指導(dǎo)老師共同會議商討處理辦法。店面的管理采用輪流值班的制度,值班員負(fù)責(zé)當(dāng)天的銷售、記賬、衛(wèi)生及安全等日常維護(hù)項

5、目。二、產(chǎn)品介紹2.1 產(chǎn)品簡介.曬干的魷魚絲:魷魚絲是海產(chǎn)產(chǎn)品,用魷魚曬干制作出多種美味的魷魚絲。紅江橙等多種熱帶水果:熱帶水果產(chǎn)于熱帶地區(qū),香甜美味時其主要特點之一。海鮮:產(chǎn)于湛江地區(qū)的海鮮特別美味,總能讓人回味無窮。2.2 產(chǎn)品的市場分析在湛江做的湛江特產(chǎn)問卷調(diào)查問題你知道湛江特產(chǎn)有哪些嗎?選項全都知道知道一部分基本不知道一點都不知道百分比5%70%20%5%調(diào)查結(jié)果顯示, 大部分人對湛江特產(chǎn)都有所了解,只有少部分人對湛江特產(chǎn)一無所知。三、行業(yè)市場分析3.1 市場介紹大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一直以來都是政府和學(xué)校非常支持的工作。但是由于市場混亂,目標(biāo)不明確,很多人都沒有選擇準(zhǔn)確的切入點,或者沒有創(chuàng)意,

6、最終走向失敗。我們創(chuàng)立這個 “湛江特產(chǎn)專營店” ,為湛江經(jīng)濟(jì)文化量身定做,支持湛江的經(jīng)濟(jì)發(fā)張,創(chuàng)建經(jīng)先進(jìn)濟(jì)文化城市,讓旅客了解湛江人文文化?!罢拷禺a(chǎn)專營店”這個項目在目前的市場上存在的幾率很低,所有我們的競爭對手很少,我們的發(fā)展空間十分巨大。3.2 目標(biāo)市場1.近期目標(biāo)市場:商品名稱曬干的魷魚紅江橙等熱絲帶水果主要購買者本校外地學(xué)本校外地學(xué)生生2.最終目標(biāo)市場:商品名稱曬干的魷魚紅江橙等熱海鮮絲帶水果主要購買者旅客和網(wǎng)絡(luò)旅客和網(wǎng)絡(luò)旅客和本??蛻纛櫩屯獾貙W(xué)生以上是我們銷售的商品在不同時期的主要購買者不同, 我們堅持先在本地發(fā)展, 再走出去的原則。銷售對象分類:1.學(xué)生群:大學(xué)生的購買能力有限,

7、 我們提供的商品廉價出售, 讓他們把我們的特產(chǎn)帶不去, 達(dá)到幫助我們宣傳的效果。2.旅客和網(wǎng)絡(luò)顧客:學(xué)生把特產(chǎn)帶出去, 必要會吸引更多的旅客和網(wǎng)絡(luò)商家, 從而我們也就達(dá)到我宣傳湛江經(jīng)濟(jì)文化的目的了,相信著也能促進(jìn)湛江經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展和傳播。3.3 顧客購買準(zhǔn)則.1.學(xué)生群:學(xué)生群消費我們的貨物,主要為了寒暑假的時候買的東西回家送給家里人。2.旅客和網(wǎng)絡(luò)顧客:旅客主要是為了旅游觀光和買點守信去親戚朋友, 以促進(jìn)親戚朋友之間的關(guān)系; 網(wǎng)絡(luò)顧客主要是購買特產(chǎn)來吃和送給親戚朋友,以促進(jìn)親戚朋友之間的關(guān)系。3.4 營銷策略1.實體店直銷:剛開始主要針對外地大學(xué)生,最后轉(zhuǎn)型,針對大學(xué)生和旅客,采用直銷方式是

8、最可靠的銷售方式。 在本地可以通過網(wǎng)購平臺或電話訂購的方式, 我們 2 小時內(nèi)快速準(zhǔn)確送到,貨到付款。2.網(wǎng)絡(luò)虛擬店:主要針對旅客和網(wǎng)絡(luò)顧客,通過網(wǎng)絡(luò)虛擬店可以擴(kuò)充我們覺得客源。網(wǎng)絡(luò)平臺訂購商品,在湛江市內(nèi)2 小時內(nèi)送達(dá),支持貨到付款。3.上門面銷:找各種商家,上門推銷特產(chǎn),說服他們購買我們的商品,實現(xiàn)互利共贏。4.促銷:貨物積累過多,我們做好促銷廣告,采取大降價措施,促進(jìn)商品銷售。3.5 市場滲透“湛江特產(chǎn)專營店” 開店前期進(jìn)行大規(guī)模廣告宣傳, 一方面與農(nóng)民或漁民達(dá)成合作協(xié)議,另一方面提高“湛江特產(chǎn)專營店”的知名度,開業(yè)初期盡量壓低價格,提高銷售,積累好的口碑,豐富運營管理經(jīng)驗。3.6 競爭

9、性分析1.競爭者:我們做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)類似于“湛江特產(chǎn)專營店”的店鋪在市場上存在率非常少,我們的發(fā)展?jié)摿艽蟆?.競爭策略:獨特性:我們只經(jīng)營湛江的特產(chǎn),不經(jīng)營其他商品。針對性:主要針對三大類消費者,外地大學(xué)生、旅客、網(wǎng)絡(luò)顧客。3.7swot 分析swot1.優(yōu)勢( strength)2.劣勢( weakness)競爭對手少, 市場十分廣闊。市場上基本上沒有這項目的先驅(qū),缺乏運作經(jīng)驗。定位準(zhǔn)確,主要針對三類消費者。沒有充足的運營和市場開拓資金。3.機(jī)會( opportunity )4.威脅( threat)國家政策扶持。農(nóng)民、 漁民對我們的信任不夠,給我們項目帶發(fā)展空間大,可以向市外發(fā)展。來了壓

10、力3.8 項目愿景五年內(nèi),在湛江每個縣或區(qū)的旅游景點都有一個或多個“湛江特產(chǎn)專營店” ,不同店鋪之間可以同個這個平臺交流轉(zhuǎn)購商品。十年內(nèi),擁有多個湛江市外的“湛江特產(chǎn)專營店”駐點,此時,形成一個小物流公司在廣東省內(nèi)不同駐點之間快遞“湛江特產(chǎn)專營店”出售物品。最終愿景,成立一個貫穿全國每一所學(xué)校的物流快遞公司, 全國每個駐點可以通過 “湛江特產(chǎn)專營店”這個平臺交流轉(zhuǎn)購商品。.四、人員組織結(jié)構(gòu)4.1 組成人員“湛江特產(chǎn)專營店”的成員由五個人組成,分別是占建明、楊海、李思慧、黃曉思、鄭龍坤。我們這個團(tuán)隊每個成員都有自己的特點特長。4.2 組成結(jié)構(gòu)小組的人員安排方面做到 “人人有事做, 事事有人管”

11、,各司其職的同時又能做到互補互助,從而最大限度發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。團(tuán)隊成員有自己擅長的地方,因此我們根據(jù)成員各自的能力分配項目如下:( 1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù):( 2) 這位同學(xué)進(jìn)入大學(xué)不久后就積極獻(xiàn)身他們的網(wǎng)路部,經(jīng)過一個多月的摸爬滾打,深諳計算機(jī)技術(shù)的來龍去脈, 經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)視頻自主學(xué)習(xí), 對計算機(jī)技術(shù)表示了前所未有的興趣與熱愛,相信沒有木馬能進(jìn)入他領(lǐng)銜設(shè)計的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺。( 2)收購銷售:這位同學(xué)是他們學(xué)校外聯(lián)部的主干力量,擅長拉贊助,他身兼信息工程體育委員,有著十分厚實的身體,他馬不停蹄、 風(fēng)雨無阻、任勞任怨,委任他收購并銷售商品是一個不二的選擇。( 3)商品定價:該女生對商品定價能力強,讓她來

12、執(zhí)行商品定價這一重任勢必會做到公平、公正、公開,使得商品有個合理的價格。(4) 財務(wù): 這位同學(xué)生活上精打細(xì)算,學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦,對會計學(xué)愛不釋手,性格不急不躁,所有的這些優(yōu)點注定她會成為一名杰出的理財高手。( 5)負(fù)責(zé)人:本人對管理學(xué)十分熱愛,對管理學(xué)略知一二。性格沉穩(wěn)嗎,相信我能處理好各種問題,管理好這個團(tuán)隊。( 6)規(guī)劃:她常有獨特的創(chuàng)意,新穎的構(gòu)思,很適合規(guī)劃店鋪布局,抓準(zhǔn)商品流行趨勢。( 7)宣傳和客服:他可以利用嫻熟的計算機(jī)技術(shù)在不同的網(wǎng)站為“湛江特產(chǎn)專營店”做廣告。她辦事利索,速戰(zhàn)速決并且她的普通話最標(biāo)準(zhǔn),聲音最細(xì)膩。( 8)包裝:他熟悉書畫,精通裝裱。( 9)送貨及售后:我們熟悉

13、路線,快速送達(dá),兼顧售后。4.3 店鋪規(guī)則( 1)店鋪由組員輪流值日。( 2)如店內(nèi)丟失東西,由值班人員負(fù)責(zé)。( 3)關(guān)心店鋪,熱愛本職工作,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約用水用電等。( 4)熱情為顧客提供便利服務(wù),全力滿足顧客的合理要求。( 5)不頂撞、不挖苦顧客,不允許和顧客發(fā)生爭吵。.( 6)結(jié)賬準(zhǔn)確,速度快,賬目清晰,不得有涂改。( 7)票據(jù)有問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項及時退還顧客,并賠禮道歉。( 8)組員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,以禮相待,相互合作,相互諒解。( 9)組員服從組織安排,努力完成分配的任務(wù)五、營銷策略5.1 營銷方式店面裝飾,商品更新:根據(jù)季節(jié)的變換, 我們及時更新特產(chǎn)的

14、品種, 把特產(chǎn)的圖片掛在店鋪墻上, 讓顧客每次進(jìn)店都有一種耳目一新的感覺,同時也表現(xiàn)出較強的流動性。做好服務(wù):做好服務(wù)主要提現(xiàn)在四個方面,一是實體店的服務(wù);二是網(wǎng)絡(luò)店鋪的服務(wù);三是快遞服務(wù);四是售后服務(wù)。 實體店和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)主要要求服務(wù)的個性化, 提供信息的及時性、準(zhǔn)確性。快遞服務(wù)最大的要求是速度塊,其次是快遞人員態(tài)度和藹。會員制:團(tuán)購平臺可以快速注冊成為我們的會員, 可以享受一鍵下單購物, 網(wǎng)上貨物剩余量查詢,在線咨詢等服務(wù)功能。 實體店可以為顧客免費辦理會員卡, 會員卡享受店鋪優(yōu)惠政策,通過會員制度留住并吸引更多顧客。5.2 宣傳方式貼海報:在海報墻上貼上海報,讓過往人群認(rèn)識“湛江特產(chǎn)專營

15、店”。發(fā)傳單:發(fā)傳單主要是送到大學(xué)生宿舍,進(jìn)一步接近顧客,了解他們的需求。網(wǎng)絡(luò)廣告:通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺、人人網(wǎng)、qq 群、開心網(wǎng)等平臺,大面積做廣告。銷展會:通過展覽銷售方式讓更多人集中關(guān)注喜歡我們的產(chǎn)品。5.3進(jìn)貨方式主要是通過與農(nóng)民或者是漁民協(xié)商進(jìn)貨。5.4采購標(biāo)準(zhǔn)不是任何農(nóng)場品都能被我們收購,我們必須收購能體現(xiàn)湛江物質(zhì)文化的產(chǎn)品。5.5利潤準(zhǔn)則小組成員出售者共同定下商品價格,出售者若要當(dāng)時得到貨款,按達(dá)成價格的60%成交;若出售者愿意等到我們將他們的商品售出后再返還貨款,則按達(dá)成價格的80%成交。5.6營銷隊伍和管理隊伍:隊伍成員就是之前提到的五個組員。管理:、全體成員每周開一次早會, 根

16、據(jù)上一周工作情況進(jìn)行總結(jié), 對出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)商解決。.財務(wù)部每星期或者每個月將財務(wù)報表在早會期間公開給所有成員,針對出現(xiàn)的問題協(xié)商解決。規(guī)劃人員統(tǒng)計好商品銷售數(shù)目,確定市場走勢,根據(jù)不同需求,做好商品供應(yīng)工作,制定不同銷售目標(biāo)??头谠缟显鐣戏磻?yīng)顧客主體需求, 根據(jù)反映情況, 提出并執(zhí)行提升服務(wù)質(zhì)量計劃。宣傳補做好宣傳工作, 通過銷售量反映宣傳效果, 通過問卷調(diào)查反應(yīng)顧客需求以及我們有待提高的地方等等信息,這些將幫助我們提升服務(wù)質(zhì)量與銷售額。六、財務(wù)6.1 財務(wù)預(yù)算物品價格(元)物品價格(元)小木屋30000商務(wù)包 x5100x5柜臺500公交卡 x5100x5臺式電腦3000廣告材料10

17、00椅子100儲存柜2000自行車 x3300x3網(wǎng)址2000收購貨物啟動資8000周轉(zhuǎn)資金3000金會員卡( 3000 張)500飲水機(jī)200電路安裝500合計50000店鋪第一年收支情況第一年收入70000 元第一年支出50000 元第一年盈利20000 元店鋪第二年收支情況第二年收入80000 元第二年支出10000 元第二年盈利70000 元6.2 財務(wù)統(tǒng)計每日統(tǒng)計營業(yè)額,每周總結(jié)財務(wù)并公開,月底公開財務(wù)情況。本店計劃招納投資人,按個人資金金額制成股份制6.3 財務(wù)報表湛江特產(chǎn)專營店項目合計(單位:元).固定資產(chǎn)總計36300流動資產(chǎn)總計3000存貨資產(chǎn)余額總計6000未分配利潤總計-股東權(quán)益總計50000應(yīng)收賬款余額總計-資產(chǎn)總計50000七、風(fēng)險評估7.1

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