2019年銷售助理個人總結

1、2019 年銷售助理個人總結xx 年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終， 我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。1. 我是 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗

2、貨物。確保貨物數量正確，不受損 ! 但我也有做得不好的地方， 比如在與客戶的溝通中， 我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高 !2. 自 xx 年 5 月份月底到現在， 承蒙公司上級領導的厚愛， 我調動到了北京辦事處擔任后勤 ! 這幾個月我完成的情況大概如下 :1) 財務方面 , 我天天都做好賬 , 將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 ! 上交總公司 . 應收賬款 , 我把好關 .

3、 督促銷售員及時收回賬款 ! 財務方面 , 因為之前沒接觸過 . 還是有很多地方不懂 . 但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !2) 至于倉庫的治理 , 天天認真登記出庫情況 , 鋪貨登記 ! 庫存方面一般都是最低庫存訂貨 , 但有時因為疏忽 , 零庫存訂貨 . 造成斷貨的現象 , 這點我會細心 . 避免再有零庫存訂貨的發(fā)生 !3) 幫銷售員分擔一些銷售上的問題 , 銷售員不在的時候 , 跟客戶洽談 . 接下訂單 !( 當然 . 價格方面是咨詢過銷售員的 !) 這方面主要表現在電話 , 還有 _ 上! 因為之前在國內部擔任助理時 . 與客戶的溝通得到了鍛煉 . 現在跟客戶交流已經不成問題了

4、! 不過前幾天因為我粗心 . 客戶要貨 , 我忘記跟銷售員說 . 導致送貨不及時 . 客戶不滿足 ! 接下來的日子 . 我會盡量避免此類事情的發(fā)生 .4) 認真負責自己的本職工作 , 協(xié)助上司交代完成的工作 !3. 以下是存在的問題1) 總公司倉庫希望能把嚴點 ,. 自辦事處開辦以來 , 那邊發(fā)貨頻頻出現差錯 . 已經提議多次了 . 后來稍微了有了好轉 . 但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 , 產品經常發(fā)錯型號 !2) 返修貨不及時 . 給客戶留下不好的印象 . 感覺我們的售后服務做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的， 在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有 105 個，加上沒有記錄的概括為20 個， 6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20