10月浙江自考調(diào)查分析基本技能試題及答案解析

1、精品自學(xué)考試資料推薦浙江省 2018 年 10 月自學(xué)考試 調(diào)查分析基本技能試題課程代碼： 08003一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10 小題，每小題2 分，共 20 分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查學(xué)科的建立從_開始的。 ()A. 美國(guó)B. 日本C.英國(guó)D. 中國(guó)2.在情況不明時(shí)，為了找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)查。()A. 探索性調(diào)查B. 描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D. 預(yù)測(cè)性調(diào)查3._ 由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫的問(wèn)卷。()A. 留置問(wèn)卷B. 報(bào)刊

2、問(wèn)卷C.郵寄問(wèn)卷D. 訪問(wèn)問(wèn)卷4.在訪問(wèn)法中，成本低；快速與節(jié)省時(shí)間；統(tǒng)一性較高；易控的方法是()A. 街頭訪問(wèn)法B. 商場(chǎng)攔截法C.電話訪問(wèn)法D. 郵寄訪問(wèn)法5.抽樣框出現(xiàn)過(guò)量涵蓋，意味著()A. 被抽樣總體中的某些單元被排除在抽樣框之外B. 被抽樣總體中的某些單元被包含在抽樣框之內(nèi)C.抽樣框中包含了本來(lái)不屬于目標(biāo)總體的單元D. 抽樣框中包含了本來(lái)應(yīng)屬于目標(biāo)總體的單元6.在各種訪問(wèn)調(diào)查方法中，調(diào)查的空間范圍最廣的方法是()A. 面談?wù){(diào)查B. 郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查D. 留置調(diào)查1精品自學(xué)考試資料推薦7.網(wǎng)上調(diào)查除了有更高的效率、更好的效果、更低的費(fèi)用外，還具有()A. 不受時(shí)空限制B. 準(zhǔn)確C

3、.簡(jiǎn)單D. 可靠8.把信息資料區(qū)分為一定數(shù)量的組，每個(gè)組給予一定的組碼進(jìn)行編碼，這屬于哪種編碼法 ?()A. 表意文字編碼法B. 信息組碼編碼法C.縮寫編碼法D. 順序編碼法9.在描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量中，受極端值很大影響的統(tǒng)計(jì)量是()A. 均值B. 中位數(shù)C.眾數(shù)D. 標(biāo)準(zhǔn)差10.能迅速掌握和理解報(bào)告內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告形式()A. 書面報(bào)告B. 口頭報(bào)告C.視覺報(bào)告D. 圖片報(bào)告二、判斷題（本大題共10 小題，每小題1 分，共 10分）判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)的打 “ ”。1.日本人稱市場(chǎng)調(diào)查為貿(mào)易的“眼睛 ”。 ()2.市場(chǎng)調(diào)查能確保企業(yè)預(yù)測(cè)和決策一定成功。()3.自填式調(diào)

4、查方法可適用于識(shí)字率較低的總體。()4.如果問(wèn)卷中涉及到敏感問(wèn)題，宜使用個(gè)人面訪進(jìn)行調(diào)查。()5.樣本是由從總體中隨機(jī)抽選出來(lái)的部分總體單位所構(gòu)成的集合。()6.顧客觀察法又稱 “神秘購(gòu)物法 ”。 ()7.計(jì)算機(jī)輔助式數(shù)據(jù)收集方法的主要優(yōu)點(diǎn)是它能把數(shù)據(jù)收集和錄入結(jié)合起來(lái)。()8.產(chǎn)生登記性誤差的原因是被調(diào)查者，不是訪員或者問(wèn)題本身。()9.任何數(shù)據(jù)資料都可計(jì)算眾數(shù)。()10.在調(diào)查報(bào)告的寫作中，對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)要盡可能使用縮寫，以便文字更簡(jiǎn)潔清楚。()三、名詞解釋（本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分）1.探索性調(diào)查2.抽樣調(diào)查3.問(wèn)卷2精品自學(xué)考試資料推薦4.電話訪問(wèn)法四、簡(jiǎn)答題（本大題共

5、4 小題，每小題6 分，共 24 分）1.什么是訪問(wèn)法？說(shuō)說(shuō)訪問(wèn)法的實(shí)施步驟。2.什么是觀察法？觀察法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？3.什么是編碼？常見變量的編碼方法有哪些？4.什么是中位數(shù)、眾數(shù)？五、論述題（本大題10 分）市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的寫作要求。六、實(shí)踐題（本大題20 分）某市某超市連鎖集團(tuán)是該市最大的連鎖點(diǎn)，由于市場(chǎng)份額逐年下降，超市領(lǐng)導(dǎo)正設(shè)法扭轉(zhuǎn)這一局面， 在采取具體措施之前，他們要求市場(chǎng)研究部門提出方案和必要的數(shù)據(jù)。老王是某市統(tǒng)計(jì)信息咨詢中心主任，他接受委托，準(zhǔn)備為該超市集團(tuán)提交一份市場(chǎng)研究計(jì)劃。老王和超市集團(tuán)市場(chǎng)部劉主任一起研究，劉主任提出了一個(gè)設(shè)想，要對(duì)顧客采取一項(xiàng)友好的姿態(tài)，以吸引顧客。具體辦法是：對(duì)該集團(tuán)所有超市出售的食品，向消費(fèi)者提供該食品的營(yíng)養(yǎng)信息。但是，不能肯定這些信息能否傳達(dá)到消費(fèi)者，以及消費(fèi)者的態(tài)度如何，有了這些依據(jù)后，才能制定是否采取這一新措施?，F(xiàn)在，超市總部要求統(tǒng)計(jì)信息咨詢中心進(jìn)行調(diào)查，以表明： 顧客是否愿意使用這一個(gè)信息，并真正從這些信息中受益，如果回答“是 ”，那么，即使銷售額不馬上增加，這一措施