2021年文明旅游活動總結(jié)（新版10篇）

1、文明旅游活動總結(jié)（新版10篇） 給你一篇文明旅游活動總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。 公民旅游是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創(chuàng)建一項新的工作內(nèi)容。為了進一步加強文明旅游宣傳，全面提升師生旅游文明素質(zhì)，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅游”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。 一、本次活動的主要內(nèi)容為： 1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛護環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應該如此。教育學生應當自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”，維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公

2、共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。 2、教育學生自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應有的風采。 3、教育學生應當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。 二、本次活動的開展情況和取得的成果： 1、廣泛宣傳引導，文明旅游意識深入師生之心 校團委廣泛宣傳引導。通過班會課發(fā)起話題討論，擴大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出為，理性分析原因，防止盲目過度炒作。 學校政教處也進行了廣泛

3、宣傳引導。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報、折頁、行李標簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。 2、認真組織活動，充分調(diào)動各方參與積極性 組織開展主題宣傳活動。根據(jù)中國公民國內(nèi)旅游文明公約、中國公民出境旅游文明行為指南要求，開展公民旅游文明素質(zhì) _，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護旅游秩序。學校通過廣播平臺以及學生會成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導廣大師生文明出游。 3、組織開展主題實踐活動。在班內(nèi)組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關(guān)的.主題班會之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學習心得，由高年

4、級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優(yōu)秀的心得感想。學校結(jié)合課堂教育和課外活動，根據(jù)學生年齡、心理特點和知識結(jié)構(gòu)、認知水平，充分挖掘文明禮儀，有針對性地組織開展了文明旅游教育活動，切實提升了學生文明素質(zhì)。 希望你能喜歡這篇文明旅游活動總結(jié)范文。 熱烈慶?！拔錆h大學櫻花之旅”活動按照計劃于3月22日成功開展！ 作為中山大學旅游協(xié)會的招牌活動之一，此次武漢櫻花之旅從策劃階段開始一直到最后的帶團出發(fā)都受到了旅協(xié)的高度重視，而活動取得圓滿成功也離不開旅協(xié)全體干事的付出及辛勞。 為了提高工作效率，此次活動的工作采用了分工合作的原則，我負責的是活動前期的策劃的整合以及聯(lián)系旅行社。 因為

5、有其他干事的配合，所以對活動內(nèi)容的整合并沒有遇到什么困難，所需的工作只是將搜集來的按照原先預定好的策劃標準進行分類及排版，只要在排版過程中盡量做到信息明了，分類準確，安排合理就行。因此，我將主要精力放在與旅行社的聯(lián)絡(luò)工作上。 聯(lián)絡(luò)旅行社是一個相當有挑戰(zhàn)性的工作，因為認真程度對工作效果的影響并不是特別大，但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如，如果僅僅是給旅行社打一個 _，然后告訴旅行社的人有一個團要到讓他們準備接待，結(jié)果也許并不會有太大的差別，都會讓同學們按時到達武漢，按時返回珠海，然而真正體現(xiàn)這趟履行價值的卻是細節(jié)。吃的是什么餐，睡的是什么房，做的是什么車，看的是什么景，這些都

6、是體現(xiàn)旅行價值的細節(jié)，而這些細節(jié)需要花時間精力去爭取。 跟旅行社聯(lián)系，其實可以理解為一種談判，而要談判就必須有底線，有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前，需要通過資料的查找，了解目的景點的詳細情況如景點項目，資費情況等等；同時有必要了解此次活動中自己的基本情況，如人數(shù)和人員組成等；必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益，如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等；必須盡可能的了解當?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的條件等問題和旅行社進行商談；這些都是相當細節(jié)的問題，也是最需要時間和精力投入的問題。 總的來說，此次旅協(xié)策劃的活動是為每個旅協(xié)的干事提供了一個鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機會，更是提供了

7、一個讓中大學子認識旅協(xié)的機會。希望類似這樣的活動每年都能舉行，讓更多的人能力得到提升，讓旅協(xié)在中大的影響越來越大。 文明旅游活動總結(jié)的寫法與格式是什么？請參考以下這篇范文。 為了進一步深化中央文明辦做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設(shè)，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況如下： (一)加強領(lǐng)導，精心組織。 各專業(yè)部組

8、織師生認真學習中央文明辦印做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案)通知精神，充分認識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。 (二)大力宣傳，營造氛圍。 學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。 (三)專題教育，宣揚文明。 學校文明旅游活動總結(jié) 結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)

9、文明出游的習慣。 (四)認真總結(jié)，及時反饋。 各專業(yè)部和班測驗將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。 希望這篇文明旅游活動總結(jié)范文能對你的學習與工作帶來參考借鑒作用。 市各相關(guān)單位，各轄市區(qū)文明辦及相關(guān)部門： 根據(jù)中央和省文明委相關(guān)工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動?；顒咏Y(jié)合中央、省相關(guān)活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃常州文明旅游特色活動，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出游意識，構(gòu)建

10、我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。 一、活動時間 20xx年4月11月。 二、活動組織 活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團市委聯(lián)合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點協(xié)辦，由中國常州網(wǎng)、常州社區(qū)網(wǎng)承辦。 三、活動內(nèi)容及總結(jié) 1. 文明旅游管理機制建設(shè)推進行動 市文明旅游聯(lián)席會議和市旅游事業(yè)指導委員會成員單位，根據(jù)各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動的工作，定期總結(jié)、部署文明旅游工作。落實游客不文明行為記錄管理暫行辦法，建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導、行后總結(jié)制度，把好護照關(guān)、組團關(guān)、出境關(guān)

11、、交通關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)，確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。 2. 旅游景區(qū)景點文明提升行動 各旅游景區(qū)、景點，根據(jù)全國文明城市測評體系要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統(tǒng)一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結(jié)合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞常州花展，做文明游客”活動。結(jié)合文明旅游工作重點和志愿服務活動熱點，組織文明旅游志愿者隊伍，走進景區(qū)景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發(fā)揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園，以及相

12、關(guān)窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層。 3.“體驗分享”文明旅游教育親子行動 為進一步提升中小學生的文明旅游的素質(zhì)，強化文明旅游行為教育和習慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導作用，將重點開展兩項活動： (1)中小學生“體驗分享”系列行動大賽?；顒訉⒄骷牢摹嫛z影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術(shù)加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國常州網(wǎng)全媒體平臺開設(shè)“常州市中小學生文明旅游教育體驗分享行動”專欄，進行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。 (2)“小手拉大手”志愿

13、服務活動。利用文明小 _平臺，召集文明志愿家庭，開展學生帶動家長“小手拉大手”志愿服務活動，通過社會實踐、社區(qū)活動等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。 4.“青春與文明同行”大學生背包行動 為加強青年人的文明旅游宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到“文明旅游”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動?；顒勇?lián)合常州各高職院校，鼓勵學生組成大學生“文明旅游”背包團隊，結(jié)合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古跡和自然

14、環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調(diào)查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關(guān)于“文明旅游”的所見所聞所想。 活動將為參與團隊提供統(tǒng)一的logo、旗幟，并開設(shè)活動主題頁面，全程記錄大學生們背包行的點點滴滴?；顒幼罱K將評選出“優(yōu)秀團隊獎”和“優(yōu)秀組織獎”。 文明旅游活動總結(jié)范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。 為了進一步深化中央文明辦關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設(shè)，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據(jù)區(qū)文明轉(zhuǎn)發(fā)中央

15、關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案工作部署，組織廣大師生在全校范圍內(nèi)廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下： (一)加強領(lǐng)導，精心組織。 各專業(yè)部組織師生認真學習中央文明辦關(guān)于印關(guān)于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案)通知精神，充分認識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據(jù)學校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。 (二)大力宣傳，營造氛圍。 學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。 (三)專題教育，

16、宣揚文明。 結(jié)合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)文明出游的習慣。 (四)認真總結(jié)，及時反饋。 各專業(yè)部和班測驗將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。 xx學校 xx年x月x日 本文是的網(wǎng)友推薦，并由的文明旅游活動總結(jié)范文精選，僅供寫作參考。 轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，

17、除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務行業(yè)的領(lǐng)頭者?，F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現(xiàn)總結(jié)如下： （一）組、接待團情況 客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。 缺點：知名度宣傳力度不夠。 （二）人才建設(shè)情況 導游員是旅游市

18、場的靈魂、生力軍，導游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領(lǐng)導也從他們中間學到了許多 鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結(jié)和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社

19、的燦爛今天。 缺點：導游員素質(zhì)有待進一步提高。 （三）存在的問題： 1、售后服務不到位，電話回訪次數(shù)不夠。 2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強。 3、融資渠道尚待完善，資金不富余。 4、政治學習時間不夠多。 5、生產(chǎn)安全需進一步重視。 總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點： 第一 勤學習 進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工

20、文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障； 第二 抓質(zhì)量 為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到

21、了提高，變一方義務為雙方權(quán)利，變被動為主動。 第三 ?；卦L 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。 總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團結(jié)奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展

22、和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保碌囊荒?，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻！ 在上除了這篇文明旅游活動總結(jié)，你還可以找到更多與你行業(yè)相關(guān)的其他精品范文。 近年來，我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到現(xiàn)在為止，有國家4A級景區(qū)4家，省市工農(nóng)業(yè)旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。 為推進全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)旅游局緊密結(jié)合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環(huán)保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。 (一)健全機構(gòu)，增強活動保障機

23、制。 緊密結(jié)合旅游市場整治專項行動，制定出臺了關(guān)于開展全區(qū)旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒?_、關(guān)于加強春節(jié)期間旅游安全工作 _和關(guān)于做好20xx年度全區(qū)旅游業(yè)安全質(zhì)監(jiān)資料集中備案檢查工作 _三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調(diào)研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)市場整治工作順利實施。要求各企業(yè)、局各科室突出重點，切實抓好春節(jié)黃金周安全與服務質(zhì)量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實

24、。同時，還制定下發(fā)了關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。 (二)是豐富載體，提升活動工作實效。 一是依托“旅游企業(yè)服務經(jīng)理人制度”強化指導，全局班子領(lǐng)導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業(yè)，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關(guān)干部均與所聯(lián)系的旅游企業(yè)進行了對接，耐心解答江北的旅游發(fā)展政策，對企業(yè)、從業(yè)人員落實旅游法中遇到的難點問題進行業(yè)務指導。二是依托教育培訓強化素質(zhì)提升。邀請金華職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)教師專門針對旅游法等相關(guān)法律法

25、規(guī)，分兩批對全區(qū)391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構(gòu)，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內(nèi)容進行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規(guī)范。重點對旅行社證照、旅游合同、質(zhì)保金、責任險，分支機構(gòu)、安全管理體系及應急預案等關(guān)鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業(yè)務委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續(xù)保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規(guī)范等行業(yè)中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規(guī)范經(jīng)營常用必用文本使用，細化業(yè)務操作流程，以規(guī)范經(jīng)營，化解市場風險，促進企業(yè)專業(yè)化、品牌化、精細化發(fā)展。 (三)廣泛發(fā)動，營造

26、活動良好氛圍。 充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結(jié)合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發(fā)動工作，共發(fā)放旅游法、旅游合同培訓錄音、20xx旅游市場整治培訓要點等相關(guān)資料1500多份，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)旅游出行提示2000份;旅行社條例2000份;旅游安全管理暫行辦法、旅游安全管理暫行辦法實施細則及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業(yè)60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約

27、談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現(xiàn)了對轄區(qū)旅行社檢查面100%，檢查發(fā)現(xiàn)問題行政約談反饋面100%，問題企業(yè)整改面100%三個百分百的預期目標。 通過深入開展文明旅游系列活動，規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度全區(qū)共接待國內(nèi)外游客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內(nèi)旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現(xiàn)旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%

28、，其中國內(nèi)旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創(chuàng)外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。 文明旅游活動總結(jié)范文集錦之一，但愿能對你帶來幫助。 2018年國慶假期，XX迎來旅游高峰，雖然游人如織，但秩序井然，處處見文明之風。近日來，由XX市旅游局主辦，XX旅游協(xié)會等行業(yè)協(xié)會承辦，旅游企業(yè)廣泛參與的“美麗XX出行有禮”文明旅游活動正在持續(xù)進行中。西嶺雪山、天臺山、黃龍溪古鎮(zhèn)、寬窄巷子、新南門汽車站、雙流機場等地，處處閃爍著文明旅游志愿者的身影，彰顯著文明旅游的良好氛圍。 各個景區(qū)游客中心、飯店大堂、旅行社窗口等整齊擺放著文明旅游宣傳手冊，顯示屏等多媒體平臺滾動播出文明旅游宣傳語。

29、旅游協(xié)會組織的文明旅游志愿者們，向來往的游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊，提供旅游、景區(qū)、交通、餐飲等咨詢服務，通過文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸等形式，不斷增強市民和游客的文明意識、理性意識、環(huán)保意識和安全意識。 同時，XX旅游協(xié)會、XX旅行社協(xié)會、XX導游協(xié)會、XX旅游導游協(xié)會等協(xié)會還聯(lián)合發(fā)布了2018國慶假期文明旅游倡議書，號召旅游企業(yè)遵紀守法、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，倡導市民和游客文明旅游、理性消費、理性維權(quán)。 據(jù)了解，今年以來，XX旅游協(xié)會不間斷組織文明旅游志愿者進社區(qū)、進景區(qū)、進車站、進校園、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)，并開展“文明旅游鄉(xiāng)村大講堂”、”道德講堂”、“文明旅游隨手拍”等系列活動，深入落實文明旅

30、游工作，不斷提升旅游行業(yè)人員和廣大游客的思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)和行業(yè)文明程度。 “文明旅游工作十分重要”，XX旅游協(xié)會負責人表示,”我們認真按照XX市旅游局的安排和部署，充分發(fā)揮協(xié)會作用，廣泛開展文明旅游宣傳培訓引導活動，讓旅游環(huán)境更好，旅游服務更優(yōu)，游客滿意度更高，希望每個人都在自覺踐行文明旅游中成為一道亮麗的風景線，共同為XX建設(shè)世界旅游名城增光添彩。” 網(wǎng)友原創(chuàng)投稿分享文明旅游活動總結(jié)范文，希望你能喜歡！ 我局高度重視創(chuàng)建文明城市工作，并且全市旅游系統(tǒng)在市委文明辦的具體指導下，以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為行動準則，以“文明樹形象，滿意在旅游”為創(chuàng)建口號，積極開展“文明環(huán)境，旅游不

31、亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了較好成效。現(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下： 一、加強領(lǐng)導，明確責任，形成創(chuàng)建工作合力 我局對本次創(chuàng)建迎檢工作高度重視，深刻認識創(chuàng)建全國文明城市工作的重要意義，切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，把這項工作作為全局中心工作認真加以落實，實行一把手負責制，推動旅xxx業(yè)的文明建設(shè)的全面發(fā)展，將其作為促進旅xxx業(yè)精神文明建設(shè)躍上新臺階的一項重要工作切實抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長為副組長，相關(guān)科室人員為成員的工作領(lǐng)導小組，進一步明確各人員責任，把工作落在了實處。并且，把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務工作，同研究、同部署、同落實。同時，各A級景區(qū)、星級賓館、旅行社等也落實了

32、專門的工作任務，負責抓好日常管理工作，加強文明建設(shè)，形成了齊抓共管的工作格局。 二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氣氛 為進一步加大 _力度，我局先后組織各A級景區(qū)、星級賓館、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建文明城市動員大會，對創(chuàng)建工作進行安排部署;組織旅游企業(yè)職工參加“講文明、樹新風”動員大會;在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標語、文明創(chuàng)建標識牌、禁止吸煙等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創(chuàng)建文明環(huán)境，旅游不亂扔垃圾，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)創(chuàng)建文明城市宣傳資料。各旅游企業(yè)結(jié)合實際，開展各類型之有效的宣傳活動。 三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，創(chuàng)建活動有效開展 1、深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎(chǔ)。堅持在

33、旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動?，F(xiàn)在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 2、扎實開展誠信旅游活動。我市積極貫徹執(zhí)行旅行社條例，對所屬旅行社開展集中整頓規(guī)范工作，未發(fā)生一起旅行社合同欺詐行為，旅行社責任險投保率均達到100%。 3、全力以赴，綜合整治環(huán)境工作。倡導旅游企業(yè)干部職工開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導活動，環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)落實到人，不定期對A級景區(qū)、星級賓館、旅行社的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進行督促檢查，使環(huán)境綜合整治工作有效推進。 4、規(guī)范管理，進一步提升行業(yè)服務水平。參加

34、全省旅游飯店星級標準培訓，并結(jié)合對照新標準開展找差距上檔次活動，提高了星級飯店的管理水平和經(jīng)營水平。預計今年9月將繼續(xù)開展鐵嶺導游員電視大賽，評出十佳導游員、優(yōu)秀導游員各10名，金牌導游員3名。此外，為十二運在我省舉辦營造良好的旅游環(huán)境，各A級景區(qū)積極參與迎全運文明單位創(chuàng)建活動，使我市的旅游環(huán)境文明程度更上了一個臺階。 四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果 我局先后組織十余次深入景區(qū)、賓館飯店督促檢查，主要針對環(huán)境衛(wèi)生等情況，并結(jié)合景區(qū)、飯店和旅行社評定標準，針對全市旅游安全進行全面檢查，查出安全隱患，責令限期整改，完善安全預案，確保全市旅游安全。結(jié)合飯店創(chuàng)建文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設(shè)施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無異味等進行督察;對旅行社導游帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規(guī)范，不誤導游客消費;服務標準公示;高效的投訴處理機制等情況