第七章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計.ppt

1、,基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)知識,管理與管理學,管理者,管理思想的演變,管理與環(huán)境,計劃篇：資源配置,目標及其確定,計劃及其制訂,組織篇：分工與協(xié)作,決策及其過程,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,人員的配備,權(quán)力的分配,控制篇：檢查與糾偏,控制基礎(chǔ),控制方式與方法,領(lǐng)導篇：指導、協(xié)調(diào)與激勵,領(lǐng)導理論,溝通方法,激勵原理,管理學學習內(nèi)容,組織工作就是根據(jù)一個組織的目標，將實現(xiàn)組織目標所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并，設(shè)計出合理的組織結(jié)構(gòu)、配備相應(yīng)人員、分工授權(quán)并進行協(xié)調(diào)的過程。（P172）,第七章 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,學習要求(P174) 理解組織設(shè)計的含義；了解不同的組織設(shè)計理論的基本觀點（自學，P174177）；理解影

2、響組織設(shè)計的因素；熟悉各種常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點和適用場合。 掌握組織設(shè)計的基本過程；了解掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則； 核心問題：如何選擇有效的組織結(jié)構(gòu)？,第一節(jié) 組織設(shè)計理論綜述,一、組織設(shè)計含義,二、三種組織設(shè)計理論（自學，P174177）,古典組織理論,強調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系，基于這種理論的組織模式是“官僚組織”模式。,行為組織理論,認為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，給予組織成員較多的行動自由和發(fā)揮潛在能力的機會，其提出的是“參與式”組織模式。,系統(tǒng)組織理論,認為不論是參與式還是權(quán)力式組織模式都不一定是適用于任何組織的最佳模式

3、，組織是一個系統(tǒng)，要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進行系統(tǒng)設(shè)計,組織設(shè)計理論：有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想,三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要影響因素（P177178）,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要影響因素,影響因素,發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)(技術(shù))特點,組織規(guī)模,發(fā)展階段,人力資源狀況,1、戰(zhàn)略,美國哈佛大學歷史學家埃爾佛雷德錢德勒（Alfred Chandler）于1962年出版了戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)。 錢德勒認為：公司戰(zhàn)略的變化先行于并且導致了組織結(jié)構(gòu)的變化。,大型組織比小型組織具有更高程度的。 專業(yè)化 分權(quán) 正規(guī)化 規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響是 非線性的，其強度在逐 漸減弱。,2、組織規(guī)模,3、組織發(fā)展階段,概念：在企業(yè)成長過程，如同人的成

4、長要經(jīng)歷幼年、青年、中年、老年等階段一樣，也要經(jīng)歷不同的階段，在每一階段上，都具有獨特組織特征和不同的組織危機，企業(yè)的這種成長過程和階段，稱之為企業(yè)的生命周期。 創(chuàng)業(yè)階段 職能發(fā)展階段 分權(quán)階段 參謀激增階段 再集權(quán)階段,海爾組織結(jié)構(gòu)圖1：20世紀80年代,海爾組織結(jié)構(gòu)圖2：20世紀90年代,海爾集團,保 衛(wèi) 中 心,法 律 中 心,人 力 資 源 開 發(fā) 中 心,規(guī) 劃 發(fā) 展 中 心,技 術(shù) 中 心,文 化 中 心,物 流 推 進 本 部,商 流 推 進 本 部,海 外 推 廣 本 部,資 金 流 推 進 本 部,三 菱 重 工 海 爾,武 漢 海 爾,空 調(diào) 事 業(yè) 部,商 用 空 調(diào)

5、事 業(yè) 部,支持流程,核心流程,產(chǎn)品本部,推進本部,職業(yè)中心,海爾組織結(jié)構(gòu)圖3：進入21世紀,4、外部環(huán)境,機械式結(jié)構(gòu),有機式結(jié)構(gòu),高度復雜化 集權(quán)化 高度正規(guī)化,低度復雜化 分權(quán)化 低度正規(guī)化,穩(wěn)定的環(huán)境 機械式組織 動態(tài)的、不確定的環(huán)境 有機式組織,技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響(Joan Woodward，1960),5、技術(shù),四、組織設(shè)計過程,分工,管理 層級,指揮鏈,組織結(jié)構(gòu)圖（P180 ）,部門化,目標原則 分工與協(xié)作原則 有效管理幅度原則 權(quán)責對等原則 有利于人才成長原則 逐步發(fā)展原則,五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則(P184),管理幅度(P183184)：一個管理者可有效管轄的直接下屬的人數(shù)。

6、管理層次：從最高的主管到最基層的具體操作人員之間形成了一定層次即為管理層次。,高聳型,扁平型,影響管理幅度的主要因素（P184）,管理幅度：一個管理者可以有效管轄的直接下屬數(shù),管理者的能力,工作的標準化程度,工作條件與環(huán)境,星期三上午9點，走進公司接待室的陳總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)滿地的煙蒂、紙屑，好象很久沒有打掃過，便打電話告之行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話通知事務(wù)科科長，事務(wù)科科長又電話通知公務(wù)班班長，最后，公務(wù)班班長派了兩名員工，很快就將接待室打掃干凈?？墒?，一個月以后，同樣的情況再次發(fā)生。 這表明該公司在組織管理中可能違反了組織設(shè)計的什么原則？,討論,由于每一個組織的目標、所處的環(huán)境、所擁有的

7、資源是不同的，因此其組織結(jié)構(gòu)也必然會有所區(qū)別。 有多少個組織，就會有多少種組織結(jié)構(gòu) 各種組織結(jié)構(gòu)之間會有很大的相似性。 學習要求：特點、優(yōu)點、缺點、適用性,常見的組織結(jié)構(gòu)形式有： 簡單結(jié)構(gòu) 直線 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制 項目組（自學） 委員會（自學）,第二節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式（P190）,簡單組織結(jié)構(gòu)示意圖,1、簡單組織結(jié)構(gòu),簡單結(jié)構(gòu)是一種“扁平”結(jié)構(gòu)，通常只有兩、三個縱向?qū)哟?，有一個松散的員工隊伍，決策權(quán)集中于某一個人。,適用范圍：小型組織；發(fā)展初期；簡單、動態(tài)的環(huán)境。,2、直線式組織結(jié)構(gòu),直線式組織 結(jié)構(gòu)示意圖,直線式組織：其領(lǐng)導關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機構(gòu)，自上而下形同

8、直線。,優(yōu)點：,缺點：,統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導,對最高領(lǐng)導要求高。,適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一。,3、直線職能制,適用范圍：適應(yīng)面較寬,規(guī)模較大或生產(chǎn)經(jīng)營比較復雜的企業(yè)比較適用。,事業(yè)部式組織：是在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場、獨立責任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。,1924年：年度報告中，阿爾弗來德斯隆（Alfred P. Sloan） ，在致股東的信內(nèi)，清楚闡述了通用汽車集團的產(chǎn)品策略，即“為每一個消費者和每一種用途生產(chǎn)一種車”。,4、事業(yè)部制,適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營領(lǐng)域分散的企業(yè)集團。,5、矩陣制,適用范圍：臨時性機構(gòu)；需要依靠職能專長，特別是設(shè)計、研制、創(chuàng)新等性質(zhì)工作

9、。,廣告代理商,制造廠商,銷售代理商,動態(tài) 網(wǎng)絡(luò),獨立的研發(fā)和咨詢機構(gòu),6、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu),特點：是一種以項目為中心，通過與其他組織業(yè)務(wù)合同關(guān)系，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。 優(yōu)點： 缺點：,適用范圍：具有號召力；有許多可靠的供應(yīng)商和客戶。,模擬分權(quán)制,項目組,項目組：指為了完成某個特定的任務(wù)，而把一群不同背景、不同技能和來自不同部門的人組織在一起的一種組織形式。 項目組的特點：根據(jù)任務(wù)需要，把各種人才集合起來進行攻關(guān)，任務(wù)完成，小組也就解散。項目組的人員不固定。 項目組的優(yōu)點：適應(yīng)性強，機動靈活，容易接受新觀念、新方法；各個成員像一個球隊的運動員一樣，都了解整個組的任務(wù)和問題，

10、目的明確，責任感強。 其缺點是：缺乏穩(wěn)定性；在規(guī)模上有很大的局限性。 項目組形式適用于需要各種不同專長的人在一起才能完成的工作，以及具有許多事先不確定的復雜因素的工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，又進一步出現(xiàn)了不在同一地點工作的虛擬項目組形式等。,委員會,委員會也是一種常見的組織形式。 委員會由一群人所組成，委員會中各個委員的權(quán)力是平等的，并依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定問題。 它的特點是集體決策、集體行動。 委員會可以有多種形式。,委員會的優(yōu)點：可充分發(fā)揮集體的智慧；可防止個人濫用權(quán)力；有利于從多個層次、多種角度考慮問題，并反映各方面人員的利益；可在一定程度上滿足下屬的參與感，有助于激發(fā)成員積極性和主動性。 委員會的缺點是：作出決定往往需要較長時間；集體負責，責任不清；有委曲求全、折中調(diào)和的危險；有可能為某一特殊成員所把持，形同虛