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文檔簡介
1、校園團購網營銷、推廣、運營規(guī)劃方案一、校園團購網運營初期各部門的工作為了更好地開展團購網網絡營銷工作,提高網站訪問量和注冊用戶數,加大團購網的品牌建設,保證團購任務的順利完成,使團購效益最大化,結合商務外聯部、網站技術部、推廣部等部門分工合作,互相配合,順利完成團購網的網絡營銷工作。以下為各部門的工作:一. 網站技術部工作內容:一.網站的建立;二.網站安全性維護;三.站長工具統計分析實施概要:1. 網站建立:模仿Group團購網站模型,制作建立或購買一個有自己知識產權或授權的團購網站。2. 網站安全性維護:一要保證網站程序的正常,不能出現程序運行錯誤,打不團購開頁面的情況;二要保證空間的負荷,
2、團購網有的團單幾百,有的團單能達上千單,因此建議使用較大的空間。3. 站長統計工具分析:此項工作需要與推廣部門配合,分析當日的IP來源情況,評估當日網絡推廣的效果以此改進推廣實施方案。二、商務外聯部工作內容:一.洽談商戶合作;二.團購訂單的配送指導實施概要:1. 洽談商戶:商戶和產品的選擇:商戶應該是比較知名的店鋪,最好是在同學中有較好口碑的店鋪;產品的選擇:結合學生的消費需求和當地市場供求關系選擇學生喜歡的好產品。如何選擇商務和產品:關注學校里的廣告,主動與正在舉辦活動的校團體,店鋪等聯系,商談合作團購事宜。把團購的商品和產品信息及時傳達給推廣部門。2. 團購的指導:回答團友關于本次團購的產
3、品的概述回答團友關于訂單下單情況的疑問指導團友的團購消費。三、推廣部工作內容:一.線下廣告投放.二.傳單的發(fā)放 三.網絡推廣策略 四.各種創(chuàng)意宣傳實施概要:1. 線下廣告投放:選擇時機在各個宣傳欄做些團購信息廣告,促成和商家一起合作做團購活動推廣廣告,即能減少廣告的投入成本,也能使商家和團購網達到雙贏的宣傳效果。2. 傳單的發(fā)放:結合團購活動的商家和產品情況,選擇在喜歡這類產品的人群中發(fā)放傳單。3. 網絡推廣:結合每次團購活動,策劃宣傳內容。團購網由于工作量大,針對性強,時效快,因此結合工作實際談談目前主要采取的網絡推廣方式:軟文宣傳,QQ群推廣,論壇宣傳。4. 創(chuàng)意宣傳:通過自己的各種創(chuàng)意思
4、維,達到宣傳目的 軟文宣傳:每天結合商家和產品,寫一篇關于本次團購的軟文宣傳文案,此篇文案要做到讓消費者切實感覺到本次團購的實惠,商家和商品信息都要細致入微的介紹,團購網也要通過文案把自己組織團購活動的實力和能力讓團友和商家認知,這樣才能形成口碑傳播。 QQ推廣:QQ群推廣是團購網最有力的武器,因為團購的時效性,團購推廣員要立即加群發(fā)群帖,而且帖子內容要直接不能過于委婉,讓對此類產品有興趣的QQ群會員直接跳轉進入團購網注冊團購,也因此被群主T很正常,團購推廣員要有這個心理準備。 論壇推廣:論壇要深度挖掘,論壇推廣的目的在于提升團購網的品牌傳播和誘導論壇會員直接跳轉進入團購網進行團購。還是那句話
5、團購信息的及時性,因此在做論壇推廣的時候,一般都是直接在相關版塊發(fā)布團購信息,當然很快就被刪或者移動到廣告版,但沒關系,團購要的是就是信息的及時傳播。二、校園團購網運營,營銷與推廣模式1以學生服務為主的團購網站,在發(fā)展初期須解決好3個方面的問題:其一,商戶資源的獲取。學生生活服務涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面,對以服務類商品為主的團購網站而言,必須集結各服務行業(yè)豐富的商戶資源,也必然要求網站聯絡多個商家,為消費者提供多樣化的可選方案。其二,對用戶的吸引。團購交易本身需要多個消費者參與購買,參與的消費者越多,團購的價格優(yōu)勢越明顯。因此在團購網站發(fā)展初期,需要通過營銷推廣、網站新穎
6、的設計等來吸引消費者參與團購活動。2010年4月份,F團、美團、拉手、滿座等網站單次團購活動參與人數只在幾百人左右,過千人參與的團購活動為數不多。其三,業(yè)務擴展帶來的資金需求。主營學生生活服務的團購網站,在運營過程中必然需要在不同校區(qū)進行業(yè)務拓展,積累商戶及消費者資源,在此過程中,網站需要投入大批人力、加大網站推廣、增強網站的處理能力,因此,企業(yè)發(fā)展離不開配套資金的支持。2.網站組織團購活動操作流程經驗第一:網站先與校園周邊的餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物商量好團購活動方案。第二:在網站發(fā)布團購活動信息,團購因為價格優(yōu)勢,如果宣傳推廣得當,會有不少當地的訪問用戶感興趣的。第三:網站訪問用戶看
7、到自己正需要購買的商品有團購活動,報名參加,于是通過網站搜集會員的報名。第四:打造差異化競爭,打造校園團購量販實體店。為團購網造勢及盈利,定期舉辦團購活動?;顒訄龅氐淖庥觅M可以活動前向適當商家收取(如果想在這方面盈利可以每個展位或商家收取高一些的商家入場費)。第五:活動結束后 網站利用憑發(fā)票可抽獎來統計會員購買的數量(當然網站人員也可以適時的觀察每個展位或商家所開發(fā)票的數量)。這樣就可以憑統計的發(fā)票數向相應的商家收取活動組織前商量好的回扣。 3.網站初期的一般宣傳推廣方式1,適當合理的SEO搜索引擎優(yōu)化。2,在學生經常去的論壇,網站宣傳自己的網站。3,可以與學校周邊網吧合作,把自己的網站做成網
8、吧主機的首頁或彈窗。4,網站通過學校傳單,宣傳廣告,網絡宣傳。5,把自己的網站的LOGO,網址印在T血等外衣上,在大學進行免費分發(fā)穿著,加大網站在當地的影響力。4. 目前在團購網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種:團購網站一般盈利模式如今的網站想單純依靠流量、廣告來盈利的盈利模式已經非常困難,網站必須要有自己清晰的商業(yè)模式才能發(fā)展壯大,也才有核心價值。相較其他類型網站而言,團購網站由于直接面對商品、消費者、企業(yè),所以團購網站的盈利模式也是相對最清晰的。1、商品代理銷售:直接在團購網站上登陸商品信息進行直接銷售,這里的貨源主要是跟當地品牌代理或者廠家合作代銷,直接獲得商品銷售返利也就是回扣。獲
9、得回扣后促進網站更好的幫助商家宣傳推廣,增加其在網站的信譽值數,如此良性循環(huán)對商家,網站都是雙贏。商品代理銷售是在團購網站運作中實現基本盈利的創(chuàng)新盈利手段。團購活動盈利周期長,而商品銷售做好了可以天天有。2、團購活動回扣:團購網站作為商家與買家的中介,組織有共同需求的消費者向商家集體購買,事后商家向團購網站支付利潤回報,即日常生活中所說的回扣,這是很 容易理解的一種團購網站的盈利模式。千萬不要小看這個回扣,他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品,大到家電、家具,建材、裝修、汽車、房產,婚慶等,如果你成功組織了一個大型有意向購買的會員、如家裝團,婚慶團,買車團、買房團等,僅一
10、次活動的商家利潤回扣小到上萬,大到十幾萬甚至更多的喔?,F在一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會,這種大規(guī)模的采購其產生的利潤回報之大可想而之。 3、商家展會入場費:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得利潤。4、網站廣告收入:團購類網站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對于商家來說定位精準、目標明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺選擇。5、分站加盟授權:當網站發(fā)展到一定影響力,無形中已經在為你做項目招商。此時可以提
11、供授權給加盟者成立分站,為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規(guī)模的影響力。三、運營中的幾個問題與對策遇上的困難,主要也就是前期剛開始的時候,互相的信任如何建立的問題。度過了前期階段,就能獲得其他的商家的信任,起碼會認為你這個網站不是騙子網站了。所以難就是在剛開始?;ハ嘈湃?,這個是必然,可是網站剛開始的時候,您拿什么東西去給商家獲得信任呢?商家憑什么要信任您這個網站呢?如果像您說的那樣,商家必須要信任您網站,不信任就別做了。那我估計您的團購網站也干脆別做了。因為商家少一種模式不影響他們多少。最主要的是做事情絕對不能這樣,憑口說信任就可以了,剛起步我們的籌
12、碼不是有商家就能夠生存,而是手頭要有商家需要的消費者那才是真正的籌碼!可是如果商家不履行承諾,不予消費者消費,或者消費者要求退款怎么辦呢?1若確認,先賠付給消費者,然后和商家協商。當然之前就要和商家談好退款或有質量問題的事實。2這個要根據當地和本站情況而定。團購站必須對消費者負責,不能將責任推卸給商家。3需要線下業(yè)務團隊的很好的溝通能力和執(zhí)行力!四、校園團購網營銷模式優(yōu)化團購網站病毒營銷模式,當一次團購買開始,那么這次團購將會有一個團購成功的定單基礎,只有達到了這個基礎此次團購才會成功。站在用戶的角度講,如果用戶確實想購買這個商量,如果團購基礎未能達到,那么用戶就會邀請更多的親戚朋友來購買這個
13、商品,朋友的朋友又會繼續(xù)宣傳這次團購信息,這樣就成了一種病毒式的營銷模式,也就會有越來越多的人來購買這個商品,那么這個次團購的成功幾率也就非常大。同時,當用戶在宣傳這次團購信息時,也達到了宣傳網站的作用,會有越來越多的用戶記住這個團購網,時不時上來查看一下有沒有自己需要購買的商號,這樣網站的流量、用戶也在逐漸提高,當流量與用戶達到一定程度之后,流量同樣也可以通過廣告的形式轉化為收入。做好團購:充分整合內外部資源有人把團購營銷稱之為“關系營銷”,這是有一定道理的。盡管團購并不完全靠“關系”,然而,現實的中國文化中,“人情世故”是不可避免的。中國人講“通情達理”,往往是“通情”在前,“達理”在后。
14、對于團購的購買方來講,如果有兩個備選品牌,旗鼓相當,那么,如果有一方與對方是熟人、朋友關系,則無疑會近水樓臺先得月。所以,在團購營銷中要充分整合團隊內外部各種資源。首先是學生資源。校園團購是學生自己的“主場”,都有自己的同學和朋友,而且認識的人都是我們的顧客。學校里的情況都是最熟悉的。因此推廣會變得容易許多。其次,充分挖掘店鋪資源。團購營銷絕對不是只弄一兩家就算了,而是要帶動周邊所有商家參與。只要有合適的團購政策,讓商戶獲得可觀的利潤空間,商戶是會自己轉起來的。 最后,做好自己的團購也很重要。團購市場是個大蛋糕,我們在有資金充裕的情況下可以考慮自己批發(fā)商品進行團購,利潤也會更大一些。五、團購網
15、網站推廣方法分析NO.1 搜索引擎的競價排名這個我們只要做到搜索關鍵字“自己品牌”排名第一位就行啦。NO.2 第二種采取的應該是口碑傳播和病毒營銷兩張電影票加可樂、爆米花和冰激凌,40元。糯米網上線第一天的首單,就完成了超過600萬的銷售總量,這個數量幾乎是國內另外一些團購網站所謂最高紀錄的一百倍,它用一天就完成了后者長達數月的用戶積累,如果沒有貓撲和人人的人氣,糯米網是不可能這么“粘”的。其他購網站在推廣和宣傳過程中也應該借鑒和利用特有SNS社區(qū)分享的傳播的方法,一傳十、十傳百.為了達到最低的團購人數,看到團購信息的網友肯定會在自己的開心、人人、微薄或者QQ群里叫嚷,等達到了最低的團購人數就
16、拉來一起團購。所以在團購網站的推廣和宣傳時,應充分利用人人、開心、微薄、QQ群、豆瓣小組等資源、盡量多注冊賬號多加好友,像開心、人人和微薄每天增加3個好友不多吧,加QQ群除了一般的QQ群信息外,還可以去本地的一些大點的社區(qū)或者論壇尋找,這些地方基本上每個版塊都有QQ交流群的.做完這些工作后就開始分享每天的團購物品信息,當然得適當注意分享的方式,以分享的口吻別搞得像發(fā)硬性廣告一樣,只要能堅持下來,這種傳播方法真的是雙倍高效的。NO.3 團購網站系統自身的郵件和手機訂閱推廣 這是針對已經在團購網站上團購過的網友做的“粘性營銷”,需要把網友留下的郵箱和手機號碼單獨保持做一個數據庫表,然后根據地址再進
17、行分類,以后再預告團購商品時可以根據地點進行溫馨的提示“今日團購商品的使用地方離您的家很近.”。郵件的提示內容盡量的把商品的詳細信息以及價格表達清楚,還可以把往期的團購情況作個簡單的說明。郵件營銷是最古老也是非常有效的,所以客戶的郵箱一定要記得利用!NO.4 軟文推廣力量無窮軟文真的如同小鋼炮一樣,雖然看起來并不起眼,但是真正上戰(zhàn)場時威力卻不可小視。但有些老問題可能有的兄弟仍然會問,哪有那么多軟文發(fā)?。寇浳哪挠心敲慈菀拙鸵鹁W友關注和討論的?第一個問題其實很好解決,因為團購網站軟文素材是每天都有的而且是經常變化的,那就是團購的商品,可以圍繞著團購的商品用戶體驗和使用感受等進行軟文包裝,就算不用
18、商品進行軟文包裝,相信經常泡在網上的朋友只要用心觀察一下就會發(fā)現網上的軟文推廣的文章真的是無法數清,有些經典的軟文就只要改幾個產品關鍵字就變成自己的了,剩下的工作就是把它推廣出去了,在團購網站軟文推廣過程中要注意的是,團購網站的軟文除了門戶網站外最好發(fā)布在本地的社區(qū)、論壇或者和商品相關的網站上,發(fā)布完后不要就以為完事了,還有記得把每個軟文的網址記錄下來,定時用馬甲去回帖一下,看看帖子的瀏覽次數和回復數目等,這些都是要記錄下來的,堅持下來,好處以后慢慢就會有了。 另外,發(fā)布軟文時如果沒當標題黨的效果,最好把商品和團購網站的名字加進去,例如這篇“老公不讓我去跳肚皮舞,郁悶,轉讓今天聚樂淘的商品”!
19、這種標題對于男同志來說可能不覺得沒什么,但是對于愛美的女人來講點擊查看的幾率也是蠻高的。想當初的美團、愛幫和拉手也是通過大量這樣的軟文傳播來爭奪冰山一角的。NO.5 傳統的推廣方法魅力依舊這里所說的傳統推廣,主要是指論壇、貼吧和問答等相同類型網站的發(fā)帖推廣和宣傳。在推廣的時候最好不要帶上網址,就把你網站的名字帶上就行了,相信你的團購網站的名字都是唯一的,所以在搜索的時候不出意外你的也是第一個,這樣就避免了被刪帖的危險。另外像大眾點評和口碑網等網站都地方頻道也可以在里面進行推廣,不過剛開始時最好能多觀察一下,像口碑都是要發(fā)了十個帖子才能發(fā)帶連接的帖子,而大眾點評也是要達到一定等級才能鏈接地址才能
20、完全顯示,所以這是需要長期的時間來進行的,另外不要忘了把你的發(fā)帖的網址和推廣網站的地址都收藏起來,不然下次找的時候又麻煩了?,F在善良的天朝老百姓可以明白,團購網站基本上都是通過上面的這些“家伙”來爭奪自己的一席領地的,雖然天朝人口眾多,但是資源卻少而且分布不均勻,所以現在在幾個大的一線城市的團購大戰(zhàn)已經進入激烈化,不過二線城市的機會應該還很多。NO6. 一、利用SNS系列平臺的營銷 二、利用百度產品進行推廣,可以利用到的百度產品有:百度知道、百度貼吧、百度百科、百度文庫等。 三、 利用微博推廣.四、利用QQ群推廣 六、學生消費群體特征與消費習慣及適合參與的團購活動主要的推廣方式學生基本上都沒有很大的主見,都喜歡順應潮流,喜歡上的站點多是游戲,交友聊天,網購活動 活動場所:特色餐廳、休閑餐廳、飲吧、電玩游戲中心、酒吧、KTV、電影院、演唱會、音樂會門票、主題活動、森林公園、生態(tài)園、大型游樂園、戶外拓展鍛煉場所 網上地盤:新浪微博、游戲、QQ、人人(SNS)、校園論壇 七、校園團購網生存分析團購網的價格比較低,商家為什么愿意給這么低的折扣呢?1)可以通過在團購網的低價促銷,可以讓大家知道自己,相當于做廣告。2)商家可以利用團購會員初次體驗的機會,進一步發(fā)展為長期客戶。在以上兩點上
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