行政人員周績(jī)效考核方案

1、職能部門績(jī)效考核管理制度一、目的為了更好的加強(qiáng)職能人員的自我管理,提高工作績(jī)效 , 發(fā) 掘潛能,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng) 公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容 :公司職能部門人員按部門進(jìn)行考核,具體考核情況如下:1 考評(píng)范圍 :公司全體職能部門。2 考評(píng)周期 :每周為一個(gè)考核周期, 月度考核分?jǐn)?shù)為周考核 平均分。3 考評(píng)方法 :百分考評(píng)匯總成績(jī)、 突發(fā)事件加減分、 部門工 作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、 對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成 情況等。4 權(quán)重說(shuō)明 :周考核總分 100分, 月度考核分?jǐn)?shù)為周考核平 均分。5 考評(píng)比例 本周部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況說(shuō)明(40%

2、下周工作計(jì)劃與任務(wù)分配情況(40% 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(20%四 、 績(jī)效考評(píng)事項(xiàng)1.各職能部門必須在每周星期五下班前將考核表(電子 版遞送至綜合部,由綜合部統(tǒng)一整理、打印。2.考核表由副總經(jīng)理進(jìn)行考核、總經(jīng)理最終審核,并予 以批復(fù)。3.綜合部將領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)完的考核表進(jìn)行復(fù)印,原件由綜合 部進(jìn)行存檔,復(fù)印件由各職能部門領(lǐng)回;4.各職能部門考核得分即為該部門人員得分, 賞罰一致。5.各職能部門的周考核表,必須填寫重點(diǎn)工作的完成情 況及重點(diǎn)工作完成情況,不得填寫日常工作瑣事,沒(méi)發(fā)現(xiàn)一 處,扣除 2分;五 、 績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分(一綜合部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門,

3、對(duì) 考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé),為提高管理隊(duì) 伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中,綜合部 具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé):1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃;2、宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃,公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與 此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;3、為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);4、收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工 的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。5、組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng);6、監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;7、針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培 訓(xùn)等結(jié)果處理建議,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;8、收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn),進(jìn)行績(jī)效管理

4、評(píng)估和診斷,不斷改 進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平;9、整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。(二績(jī)效管理的直接責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人,即各部門的主 管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng),是由 部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中,各部門的主任主要擔(dān)負(fù)如下職 責(zé):1、設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo),并指導(dǎo)下屬作好各崗位的 工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;2、對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和 監(jiān)督;3、按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情 況進(jìn)行記錄和評(píng)定,并定期上交綜合部;4、為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋,并幫助下屬制定改 進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。5、協(xié)

5、助人力資源部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求, 同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和 建議。六、績(jī)效考核申述制度員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義,可以 在拿到績(jī)效反饋信息表的三天之內(nèi),向綜合部提出申訴。綜 合部接到投訴后,需同時(shí)對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。對(duì)申訴的處 理程序如下:1、調(diào)查事實(shí):與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng), 聽(tīng)取員工本人、同事、部門主任和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議, 了解事情的經(jīng)過(guò)和原因,以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn) 定。2、協(xié)調(diào)溝通:在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上,促進(jìn)申訴 雙方當(dāng)事人的溝通和理解,與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決 的途徑。3、提出處理意見(jiàn):在

6、綜合各方面的意見(jiàn)的情況下,對(duì)申訴 所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反 公司規(guī)定的行為,對(duì)申訴提出處理建議。4、落實(shí)處理意見(jiàn):將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給 申訴雙方當(dāng)事人和所在部門經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效,辨認(rèn)出較差的品行和 較差的績(jī)效, 對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分, 使優(yōu)秀人才脫穎而出;2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反 饋,讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),知道上司對(duì)他的期望 和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級(jí) 和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績(jī)效;4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提 供依據(jù)。5、公司的薪酬決策、員