社工義工志愿服務(wù)活動實施方案

1、城關(guān)鎮(zhèn)“社工+義工”志愿服務(wù)活動實施方案 為創(chuàng)新志愿服務(wù)機制，完善志愿服務(wù)體系，建立健全“社會工作專業(yè)人才（以下簡稱社工）引領(lǐng)義工、義工（以下稱志愿者）協(xié)助社工”的服務(wù)機制，共同促進全鎮(zhèn)社會志愿服務(wù)工作發(fā)展，特制定如下實施方案。一、工作目標發(fā)揮社工的專業(yè)優(yōu)勢和志愿者的規(guī)模優(yōu)勢，加強志愿服務(wù)專業(yè)引導(dǎo)，提升志愿服務(wù)工作水平，形成社工和志愿者優(yōu)勢互補、良性互動的社會管理服務(wù)新局面，助力我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。二、工作內(nèi)容建立社工定期、定向聯(lián)系志愿者制度，對志愿者開展社會工作專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。依托社區(qū)志愿服務(wù)站和志愿者注冊登記管理信息系統(tǒng)等信息平臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)需求與供給的無

2、縫對接，做好志愿服務(wù)記錄工作。探索在志愿者組織中配備社工，負責志愿者的招募、組織、管理、培訓(xùn)和監(jiān)督，引導(dǎo)和帶領(lǐng)志愿者協(xié)助實施服務(wù)項目，提升社區(qū)志愿服務(wù)水平。三、聯(lián)動模式（一）加強社工與志愿者的隊伍聯(lián)建鼓勵和支持社工參與志愿服務(wù)，努力構(gòu)建專業(yè)、高效、與社會發(fā)展需求相適應(yīng)的社工與志愿者隊伍。要在社工教育培訓(xùn)中，設(shè)置關(guān)于志愿者引領(lǐng)和管理的相關(guān)課程，幫助社工充分認識志愿者的價值，在工作的開展中與志愿者進行更好的聯(lián)動。要將志愿者培訓(xùn)納入社會工作教育培訓(xùn)規(guī)劃，對志愿者開展社會工作專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)，提升其在各領(lǐng)域開展志愿服務(wù)的專業(yè)水平。吸納優(yōu)秀社工進入志愿者組織，鼓勵社工組織為志愿者提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)等服務(wù)

3、，鼓勵符合條件的志愿者參加全國社會工作者職業(yè)水平考試，向?qū)I(yè)社工轉(zhuǎn)型，促進志愿者服務(wù)的科學(xué)化和專業(yè)化。整合發(fā)展社工和社區(qū)志愿者隊伍，推動全民多元參與社區(qū)管理服務(wù)。落實在職黨員到社區(qū)報到制度，參與社區(qū)志愿服務(wù)，在社工的引領(lǐng)下，帶動全社會志愿服務(wù)。（二）搭建社工與志愿者的信息平臺依托社區(qū)志愿服務(wù)站和志愿者注冊登記管理信息系統(tǒng)等信息平臺，為志愿者進行登記注冊，并向志愿者發(fā)放統(tǒng)一制作的志愿者證，建立志愿者資料庫；探索研究志愿者服務(wù)記錄查詢和證明機制，社工組織能夠及時查詢與服務(wù)項目需要相匹配的志愿者組織信息，發(fā)布機構(gòu)的服務(wù)計劃，招募志愿者參與服務(wù)項目，并在服務(wù)項目結(jié)束后對志愿者的表現(xiàn)做出評定，及時反饋意

4、見。社工組織應(yīng)幫助志愿者組織和社區(qū)完善服務(wù)計劃，建立服務(wù)團隊，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。社工機構(gòu)和志愿組織可利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布服務(wù)計劃和需求信息，讓更多居民方便參與到志愿服務(wù)。（三）推動社工與志愿者的活動聯(lián)辦社工在制定各類服務(wù)項目過程中，根據(jù)工作項目的需要，向志愿者組織申請志愿者服務(wù)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)志愿者參與、協(xié)助實施服務(wù)項目。志愿者組織應(yīng)根據(jù)申請進行項目評估，盡可能提供志愿者服務(wù)。此類志愿者由志愿者組織和社工所屬機構(gòu)共同管理，并進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和提供必要的服務(wù)保障。志愿者組織或社區(qū)的活動需要社工協(xié)助的，社工機構(gòu)應(yīng)給予支持。（四）深化社工與志愿者聯(lián)動的服務(wù)項目鼓勵社區(qū)和志愿組織參與社工機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)項目，擴大服務(wù)社

5、會人群的成效。主動參與“三關(guān)愛”活動和科學(xué)普及、文化宣傳、環(huán)境保護、應(yīng)急救援等領(lǐng)域的志愿服務(wù)項目。同時，探索通過社工組織與義工協(xié)會、社區(qū)的志愿服務(wù)站點結(jié)對的形式，夯實社工組織與志愿者組織聯(lián)動的陣地基礎(chǔ)。（五）培育發(fā)展社工與志愿者的聯(lián)動組織鼓勵通過登記注冊的形式，成立促進社工與志愿者合作發(fā)展、合作服務(wù)的社會組織；鼓勵和支持社工與志愿者聯(lián)動的社會組織以獨立、自主的方式推動合作發(fā)展，承接政府委托的合作服務(wù)事項；推動在志愿者組織中設(shè)立社工崗位，通過政府購買服務(wù)、內(nèi)部轉(zhuǎn)換提升等形式，鼓勵和支持社工進入志愿者組織，在志愿服務(wù)的組織、管理、培訓(xùn)等方面進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)；鼓勵社工組織設(shè)置志愿者崗位，招募具有相應(yīng)專業(yè)

6、知識和技能的志愿者進入社工組織參與社會服務(wù)項目工作，打造接力服務(wù)的志愿者骨干隊伍，推行志愿服務(wù)社會化和崗位化運作。（六）建立社工與志愿者聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制建立由黨政部門、群團組織、社工組織和志愿者聯(lián)合會等組成的社工與志愿者聯(lián)動指導(dǎo)機構(gòu)，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，研究和決定社工與志愿者聯(lián)動工作的重要事項；定期召開聯(lián)動會議，協(xié)商合作措施，解決存在問題，促進聯(lián)動工作順利推進。四、保障措施（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)宣傳部、鎮(zhèn)民政辦和鎮(zhèn)團委要發(fā)揮職能作用，將社工與志愿者聯(lián)動工作作為一項重要工作擺上議事日程，完善聯(lián)動工作機制，共同推動社工與志愿者聯(lián)動工作?？h城各社區(qū)結(jié)合實際，制定具體措施，推動“社工+義工”聯(lián)動工作落到實處。

7、（二）健全制度。將社工與志愿者聯(lián)動工作納入志愿者隊伍和社工隊伍發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌安排，逐步建立完善以評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的相關(guān)配套政策措施和制度保障，加強社工與志愿者互聯(lián)互動，促進聯(lián)動工作不斷深化發(fā)展。完善以精神激勵為主、物資獎勵為輔的志愿者表彰激勵機制。根據(jù)志愿者參加志愿活動的工時，在升學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)、使用社會公共設(shè)施、接受他人和組織提供的服務(wù)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待。（三）資金保障。充分發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)作用，多渠道籌集資金，整合社會資源，積極爭取企業(yè)和社會資金的支持。加強政府購買社工服務(wù)以及 “以獎代補”等形式的資金保障和激勵機制。（四）完善發(fā)展。將開展社工與志愿者聯(lián)動工作情況作為社工組織與志愿者組織績效評估的重要內(nèi)容。社工組織評估指標應(yīng)包括對志愿者和志愿者組織的培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面。志愿者組織評估指標應(yīng)包括其在協(xié)助支持社工和社工組織開展社會管理服務(wù)工作等方面的參與情況。（五）加強宣傳。充