面試作品旅游產(chǎn)品

1、by：XXXX X X 產(chǎn)品運營現(xiàn)狀分析1. X網(wǎng)站1.1 網(wǎng)站設(shè)計1.1.1 網(wǎng)站字體分辨率現(xiàn)狀：在 iPhone 和 iMac 等蘋果產(chǎn)品上顯示很完美，但是在其他終端如聯(lián)想筆記本顯示的就有些模糊影響用戶閱讀。（看下圖）iphone6 的顯示效果ThinkpadE431 顯示效果建議：初步排除顯示器分辨率問題（在 Windows 系統(tǒng) 1080 分辨率下也依然不是很清楚），懷疑是 IOS 和 Windows 顯示兼容的問題，還請公司技術(shù)人員排查。71.1.2 旅行設(shè)計師瀏覽頁現(xiàn)狀：旅行設(shè)計師瀏覽頁，上部“目的地”和“標簽”欄太寬，導(dǎo)致向下滾動時只能完整查看一位設(shè)計師的信息，有點“頭重腳輕”的

2、不適感。（看下圖）建議：1.可以將設(shè)計師“簡介條”設(shè)計的小一些，比如現(xiàn)在的一半。2.向下滾動時，上部“目的地”和“標簽”欄可以縮回去，只留出一個角隱藏起來。1.1.3 移動端適配現(xiàn)狀：在移動端登錄網(wǎng)站時和 PC 端的顯示方式一樣，沒有做移動端適配。建議：“無二之旅”等競品都做了移動端適配，建議將網(wǎng)站改版為“響應(yīng)式”或者單獨開發(fā)移動端網(wǎng)頁。做好移動端后，可以直接和“香蕉星球定制旅行”微信服務(wù)號中的“立即定制”按鈕進行綁定。1.2 網(wǎng)站功能1.2.1 網(wǎng)站登錄現(xiàn)狀：用戶登錄之后，如果關(guān)閉瀏覽器（360 瀏覽器為例）再次登錄網(wǎng)站的話， 還需要重新輸入手機號和 ，重復(fù)登錄比較繁瑣。建議：可以設(shè)定 1

3、個月自動登錄，在不清理瀏覽器的情況下不需要重復(fù)登錄。1.2.2 統(tǒng)計代碼現(xiàn)狀：通過查詢網(wǎng)頁源代碼，沒有發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計代碼，沒辦法對流量進行實時監(jiān)控。 建議：推薦安裝 google analytics 或百度統(tǒng)計等，統(tǒng)計數(shù)據(jù)是一切營銷活動的基礎(chǔ)。1.3 網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化1.3.1 關(guān)鍵詞選擇現(xiàn)狀：標題（Title）= XXX|海外定制自由行|出國私人定制旅行|旅程規(guī)劃| 不攻略不跟團關(guān)鍵詞PC 端搜索量（次/天） 移動端搜索量（次/天）海外定制自由行出國私人定制旅行旅程規(guī)劃建議：利用“百度推廣客戶端”對關(guān)鍵詞進行分析，得到以下結(jié)果。00001020通過上表可以看出，三個關(guān)鍵詞一天的總搜索量是 30

4、次，雖然頭兩個關(guān)鍵詞非常清楚的表明了XXX提供的服務(wù)，但是用戶并沒有這樣的搜索習(xí)慣。根據(jù)查詢結(jié)果（看下表）關(guān)鍵詞定制旅游私人定制旅游高端旅游定制旅行高端私人定制旅游旅游私人訂制私人定制旅行歐洲旅行旅游定制旅游路線定制定制自由行整體日均搜索量65055053028014014011090807050排除競爭過于激烈的如“定制旅游”、“私人定制旅游”（這些詞有 4 家網(wǎng)站的主頁排在第一頁），推薦選擇旅游私人訂制（140）、私人定制旅行（110）、旅游定制（80）、定制自由行（50）四個詞，合計日均有 380 次搜索，詞義和公司提供的服務(wù)也吻合。1.3.2 網(wǎng)站鏈接 URL 格式現(xiàn)狀：以點擊“旅行設(shè)

5、計師”跳轉(zhuǎn)的頁面為例URL 格式/index.php?g=Portal&m=Designer&a=column建議：現(xiàn)在的 URL 格式參數(shù)太多，各大搜索引擎不推薦使用，會影響后期網(wǎng)頁收錄的速度，建議簡化靜態(tài)化。如“無二之旅”的設(shè)計師頁面/our_story1.3.3 網(wǎng)站 robots.txt 文件現(xiàn)狀：輸入 /robots.txt 顯示首頁，沒有在根目錄下發(fā)現(xiàn)文件。建議：制作 robots.txt 上傳至根目錄，具體內(nèi)容（允許所有搜索引擎，抓取網(wǎng)站的所有部分）User-agent:

6、 *Disallow:2. 關(guān)于定 務(wù)2.1 客戶 案例現(xiàn)狀：在“旅行設(shè)計師”的簡介里面有定制案例的名稱，但是并沒有詳細的內(nèi)容。建議：建議單獨開辟一個客戶 案例專欄，和客戶商議之后，幫客戶寫一份圖文并茂的詳細的游記。來到網(wǎng)站的陌生客戶在看案例的時候，比較容易產(chǎn)生“同理心”和“信服感”更加容易促成轉(zhuǎn)化。2.2 旅行顧問在一天內(nèi)聯(lián)系現(xiàn)狀：用戶在填寫完“出行需求”之后，最長要等一天才能得到反饋。建議：一天的時間太長了，這段時間用戶非常有可能改變心意?？梢园才乓粋€客戶專員，在拿到“出行需求”之后半小時內(nèi)就打電話過去，詳細詢問一下需求， 先“穩(wěn)住”用戶，之后安排咨詢事宜。2.3 旅行書現(xiàn)狀：通過文字描述

7、了“旅行書”的樣子實用級別排版設(shè)計與制作旅行書。建議：有沒有圖片可以放上去？我讀到這段的時候很想看“實用級別排版設(shè)計與制作旅行書”長什么樣子，這有利于促成成交。2.4 支付少量定金現(xiàn)狀：關(guān)于定金只是提到了“少量”，沒有提到具體比例或數(shù)目。建議：用戶在看到“少量”這種模糊的描述的時候，心里會打鼓，建議標明如： 定金為合同額 10%。2.5 輸出高級銅版紙印刷現(xiàn)狀：在 Premier 套餐中提到如需要，還可直接輸出高級銅版紙印刷（付費）。建議：這里的“付費”是說已經(jīng)含在套餐里面了嗎？還是說要單獨付費？那么付費標準有嗎？比如：尺寸 B5，銅版紙 250 克，1.5 元/1 頁（10 頁起?。?.6 旅行設(shè)計服務(wù)費退