卓越講師技能訓(xùn)練.ppt

1、卓越講師技能訓(xùn)練,主講 李豐裕,培訓(xùn)的宗旨,讓知識技能化 將素質(zhì)行為化,學(xué) 習(xí) 公 約,第一條守時：準(zhǔn)時上下課 第二條自制：教室內(nèi)禁煙、零食，禁接、收手機(jī) 第三條守紀(jì)：不私自來回走動，不隨意耳語交談 第四條放開：放開自己，積極互動 第五條空杯：心態(tài)歸零，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí) 第六條尊重：注重儀表、注重禮貌 第七條信賴：信賴?yán)蠋?、信賴其他學(xué)員、信賴同事 第八條準(zhǔn)備：準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具、隨時回答問題、隨時參與活動,講師的重要性（一）,對組織而言： 宣傳組織并教會其他相關(guān)人員宣傳組織及產(chǎn)品 宣傳和完善組織理念并教會其他相關(guān)人員宣傳組織理念 講師質(zhì)量的好壞，關(guān)乎組織事業(yè)的興衰。,講師的重要性（二）,對個體而言

2、 提升個體參與組織重要行為，成為組織重要角色的機(jī)率 有助于個體實現(xiàn)自己的理想 講師是組織中領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)袖的發(fā)源地,人人都能成為成功的人生講師（三）,做一個成功的講師并不難，只要做到三個“專注于”： 專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累 專注于講說技能的經(jīng)驗積累 專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累,人人都能成為成功的人生講師（四）,成功講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分 態(tài)度占 15 材料準(zhǔn)備占 10 信心占 15 激情占 15 組織工作占 10 經(jīng)驗技能占 20 內(nèi)容占 15 ,講師的基本素質(zhì)（一）,對待他人的基本素質(zhì) 贊美 接納 關(guān)懷,講師的基本素質(zhì)（二）,為什么要學(xué)會贊美？ 從心理學(xué)看 從教育學(xué)看 從社會學(xué)看,講師的基本

3、素質(zhì)（三）,長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛 接納 盡情描述他人的長處 姓名： 身份： 自信度： 教養(yǎng)度： 可信度 ： 成就感： 近期的業(yè)績狀況：,講師的基本素質(zhì)（四）,接納 要有一顆尊重他人、肯定他人的心靈才能真正接納 熟知多種思維模式的妙處,講師的基本素質(zhì)（五）,關(guān)懷 人總是關(guān)懷他（她）在乎的，同時，人總是希望他人在乎自己。 如何適度關(guān)懷他人。,講師的基本素質(zhì)（六）,心理學(xué)期望定律 您所期望的將可能成為現(xiàn)實,講師的基本素質(zhì)（七）,心理學(xué)自畫像定律 自己心目中的自畫像會支配自己的行為（每個人都要不適時機(jī)的修改自己的自畫像） 設(shè)定自己是成功的講師，這將會大大提高你的行為質(zhì)量。,講師的基本素質(zhì)（八）,請

4、自我設(shè)定： “我是一個優(yōu)秀的講師”（細(xì)化相關(guān)內(nèi)容）,講師的肢體要領(lǐng)與技巧（一）,展現(xiàn)美的肢體語言的秘訣 禮貌舒展 下盤要穩(wěn),講師的肢體要領(lǐng)與技巧（二）,展現(xiàn)有效肢體語言的秘訣 手勢應(yīng)在齊胸以上 演練：我愛上了一朵花,附錄：香氣環(huán)繞著家,我看見了一朵花 立刻就愛上了她 多么嬌美的花 我將她采回了家 我精心地愛護(hù)著她 香氣環(huán)繞著我的家,講師的肢體要領(lǐng)與技巧（三）,肢體帶動心理強(qiáng)烈肢體語言的表現(xiàn) 一般手勢和臉部平行，特別手勢在臉部以上。,講師的肢體要領(lǐng)與技巧（四）,肢體帶動心理的良性肢體原則 端正和舒展,講師的肢體要領(lǐng)與技巧（五）,講師合理的課程站位與角 板書位 演講位 主持位 講解位,講師的肢體要

5、領(lǐng)與技巧（六）,講師的肢體定式 演練：山一樣的情懷 海一樣的抱負(fù),講師的表情訓(xùn)練 演練1：展示動作（苦、淫笑，拋媚眼） 演練2：未聞曲調(diào)先有情（一位漂亮的小伙子）,講師的肢體要領(lǐng)與技巧（七）,附錄：,一位漂亮的小伙子，一文不剩、窮困潦倒，卻撿到一麻袋百元一張的現(xiàn)鈔，他驚喜萬分，趁四周正無人注意，將鈔票扛回他的小木屋。此時，他按捺不住激動心情，哭了起來?？尥辏粮裳蹨I，挺起胸膛，抓起一把錢來到五星級賓館的前臺，要開一個總統(tǒng)套房，美美的享受一晚。服務(wù)員小姐告訴他：這全是假幣！他呆住了，眼睛發(fā)直，完全變成了一個傻子。,講師的語言技巧與要領(lǐng),講師的專業(yè)語言習(xí)慣 簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感 多用積極美

6、好的字眼,講師的用眼技巧與要領(lǐng),讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài) 放松的技巧,講師的語言技巧與要領(lǐng),讓你的心靈之窗隨時能放射出任何一種光芒 眼控一切,講師的語言技巧與要領(lǐng),集中與分散的技巧 集中是為了吸引所有學(xué)員 分散是為了關(guān)注所有學(xué)員,培訓(xùn)的四大基本要素（一）,講師 學(xué)員 組織者 課程,培訓(xùn)的四大基本要素（二）,傳統(tǒng)培訓(xùn)的構(gòu)圖解析 A. B.,培訓(xùn)的四大基本要素（三）,現(xiàn)代培訓(xùn)最佳構(gòu)圖解析培訓(xùn)閉環(huán),培訓(xùn)的靈魂要素組織者（一）,第一 要明確需要培訓(xùn)誰？ 培訓(xùn)對象的正確界定,培訓(xùn)的靈魂要素組織者（二）,第二 要明確需要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)內(nèi)容的正確界定,培訓(xùn)的靈魂要素組織者（三）,第三 要明確什么時候

7、需要培訓(xùn)？ 時間的界定、時長的界定,第四 要明確培訓(xùn)必須達(dá)到什么效果？ 效果的明晰化 周期的界定,培訓(xùn)的靈魂要素組織者（四）,培訓(xùn)的靈魂要素組織者（五）,第五 要注重培訓(xùn)過程的完整性 培訓(xùn)周期的界定 培訓(xùn)的跟蹤和總結(jié),培訓(xùn)的靈魂要素組織者（六）,講師的選定 按課程的風(fēng)格選定 按課程的內(nèi)容選定,培訓(xùn)的靈魂要素組織者（七）,培訓(xùn)場地的選擇 封閉性較好，安靜，抗干擾。 創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場。,培訓(xùn)的核心要素課程（一）,成功的課程開設(shè)是組織者培訓(xùn)前期宣傳和籌備工作的總結(jié) 課程不是培訓(xùn)的開始，宣傳工作才應(yīng)該是培訓(xùn)工作的開始 課程的重要性是需要宣傳的。重要的培訓(xùn)需要特別的氣氛,培訓(xùn)的核心要素課程（二）,影響課

8、程實施質(zhì)量的幾個主要因素 講師的水平 課堂的紀(jì)律 培訓(xùn)的環(huán)境 基本的設(shè)施 授課的時間,培訓(xùn)的核心要素課程（三）,培訓(xùn)的終結(jié) 課程的結(jié)束并不是培訓(xùn)的結(jié)束 課程內(nèi)容跟蹤，即學(xué)員消化、應(yīng)用、反饋課程的情況經(jīng)組織者總結(jié)、歸納、提升后，才是該次培訓(xùn)的終結(jié),課程的目的調(diào)查與研究重要性（一）,課程目的調(diào)查研究是課程設(shè)計的前提 同一課程不同單位不一樣 同一課程同一單位不同崗位不一樣 同一課程同一單位同一崗位不同地域不一樣 同一課程同一單位同一崗位同一地域不同,課程的目的調(diào)查與研究重要性（二）,課程目的的調(diào)查研究 是課程教材的中心內(nèi)容,課程的目的調(diào)查與研究重要性（三）,課程目的的調(diào)查研究是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的必然

9、結(jié)果，不可逾越。哪些不進(jìn)行目的調(diào)研的培訓(xùn)是不可能給企業(yè)帶來什么好的效益的。,如何進(jìn)行課程目的調(diào)查與研究（二）,基本資料的求證（溝通）,如何進(jìn)行課程目的調(diào)查與研究（三）,基本資料中課程針對現(xiàn)象的分類,培訓(xùn)需求調(diào)查現(xiàn)象評估,看組織存在哪些不良運(yùn)作、不滿意工作現(xiàn)象與績效缺陷； 看這些不良和不滿意現(xiàn)象是否為從業(yè)人員所引起，如是，則進(jìn)一步分析： 這些現(xiàn)象能否經(jīng)培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員而解決，如能，則進(jìn)一步分析 導(dǎo)致這些現(xiàn)象產(chǎn)生是由于從業(yè)人員缺乏何種知識、技能與觀念。,如何進(jìn)行課程目的調(diào)查與研究（四）,基本資料中課程目的的分類,培訓(xùn)需求調(diào)查目的評估,直接目的：經(jīng)由培訓(xùn)，相關(guān)從業(yè)必須掌握的知識、觀念和技能； 核心目

10、標(biāo)：經(jīng)由培訓(xùn)，相關(guān)從業(yè)人員必須改變的行為習(xí)慣； 最終目標(biāo)：經(jīng)由培訓(xùn)，必須消除組織中的不良運(yùn)作、不滿意工作現(xiàn)象與績效缺陷。,課程的設(shè)計（一）,課程設(shè)計的幾個主要原則 圍繞課程目的來分配課程主次,課程的設(shè)計（二）,課程設(shè)計的幾個主要原則 按課程內(nèi)容模塊的主次順序來分配課時 按授眾成份確定課程的主格調(diào),課程的設(shè)計（三）,課程設(shè)計的幾個主要原則 按授眾成份確定課程的主格調(diào),課程的設(shè)計（四）,課程主格調(diào)的基本類別（1） 講解風(fēng)格（面積較廣公共課程 高層管理戰(zhàn) 略會員座談） 游戲風(fēng)格（旅游、度假，中低層管理） 訓(xùn)練風(fēng)格（針對性強(qiáng)，強(qiáng)力訓(xùn)導(dǎo)，高中低層 都有） 理論資訊風(fēng)格（針對性強(qiáng)，企業(yè)中層）,課程的設(shè)計（

11、五）,課程主格調(diào)的基本類別（2） 實踐操作風(fēng)格（5S） 激勵風(fēng)格（一線銷售人員） 溫情風(fēng)格（自由論談座談式 高層） 啟智風(fēng)格（團(tuán)隊課程 中高層 工作實務(wù)類）,講師應(yīng)注意的事項（一）,掌握時間 培訓(xùn)是講究課堂的感覺的，講師非特殊情 況，一定要養(yǎng)成準(zhǔn)時上下課的習(xí)慣。 在課程時間和課程內(nèi)容的調(diào)配上，講師首 先要有較詳細(xì)的計劃評；其次，在課堂上 要能隨機(jī)應(yīng)變，不能靠拖延時間來完成任 務(wù)。,講師應(yīng)注意的事項（二）,掌握現(xiàn)場 在培訓(xùn)的課堂上，講師是最高的指揮官， 在現(xiàn)場的控制上要有權(quán)威，要果敢，特別 是對紀(jì)律的要求，要非常嚴(yán)格，不能將就。 有特殊情況，必須及時同主辦者協(xié)商對策， 不能將就拖延。,講師應(yīng)注意的事項（三）,如果是兩個以上講師授課，不要把別人講的內(nèi)容隨意地點(diǎn)一下、講一些，這樣事情講不明白，聽者也聽不明白，別的講師講的效果也會被你破壞 不要隨意在課堂上給絕大多數(shù)人下定論，特別是結(jié)論性的語言，除非是技巧性的輔助互動活動的假定論 講師在臺上，眼睛要注意臺下有 需要的學(xué)員。 補(bǔ)充發(fā)揮的內(nèi)容，應(yīng)該在自己主講內(nèi)容范圍之內(nèi)