淺析卷煙品牌培育 卷煙品牌培育

1、淺析卷煙品牌培育 卷煙品牌培育精品文檔，僅供參考淺析卷煙品牌培育 卷煙品牌培育卷煙(cigarette)用卷煙紙將煙絲卷制成條狀的煙制品。本站今天為大家精心準(zhǔn)備了淺析卷煙品牌培育，希望對(duì)大家有所幫助! 淺析卷煙品牌培育 摘 要圍繞如何做好品牌培育這一主題，立足于卷煙上水平戰(zhàn)略高度，深入探討卷煙品牌營(yíng)銷的策略。提出科學(xué)的卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)定位，實(shí)施以品牌文化為根本，發(fā)揮工商協(xié)同的主觀能動(dòng)性，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，推進(jìn)卷煙品牌培育工作的深入開展。 關(guān)鍵詞市場(chǎng)定位 品牌文化 客戶服務(wù) 工商協(xié)同 近年來，煙草工商企業(yè)以卷煙上水平為工作總體目標(biāo)，將品牌培育作為工作重點(diǎn)，不斷以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用創(chuàng)新的意識(shí)推進(jìn)卷煙品牌的

2、培育進(jìn)程。筆者結(jié)合工作實(shí)際，圍繞卷煙品牌培育的工作要點(diǎn)談以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)及思考： 一、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位是品牌培育的關(guān)鍵環(huán)節(jié) (一)用寬闊的眼界來把握市場(chǎng)定位 市場(chǎng)的定位對(duì)于一個(gè)品牌的發(fā)展是起著至關(guān)重要的作用。著名的可口可樂公司CEO郭思達(dá)在剛接任公司后，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行分析并提出這樣一些問題：世界上44億人口每人每天消費(fèi)的液體飲料是多少?答案是：64盎司。每人每天消費(fèi)的可口可樂又是多少?答案是：不足2盎司。那么，人們的肚子里，我們的市場(chǎng)份額是多少?通過以上這些問題，郭思達(dá)要想引導(dǎo)員工明白的是，對(duì)于可口可樂不能是只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要放眼于整個(gè)飲料市場(chǎng)，用寬闊的眼界來找準(zhǔn)市場(chǎng)的定位，因?yàn)樵谶@一飲料市場(chǎng)的

3、巨大空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的想象。 從以上的案例不難看出，在一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前，對(duì)市場(chǎng)的定位是尤為重要的。相對(duì)到卷煙品牌來說，做為新的卷煙品牌要做好上市工作之前，對(duì)自身所處的市場(chǎng)定位要做個(gè)詳細(xì)的調(diào)研。要站在消費(fèi)者的角度來考慮：消費(fèi)者所需要什么?絕大部分的消費(fèi)者處于什么樣的消費(fèi)水平?價(jià)位在什么階段能得到多少的市場(chǎng)份額?等等一系列細(xì)節(jié)性的問題。而不是牢牢地只盯住某個(gè)檔位的卷煙市場(chǎng)，同某個(gè)培育已成熟的卷煙品牌來爭(zhēng)市場(chǎng)份額。不要將自身只限制在狹窄的市場(chǎng)定位上，要放眼于多方位角度的卷煙市場(chǎng)中去，用寬闊的眼界和視角來確定長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 (二)用三精理念來做好市場(chǎng)定位 什么是三精呢?即為一是精確的市場(chǎng)研究

4、。卷煙品牌推出新品或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改良時(shí)，對(duì)市場(chǎng)精確的研究是必不可少的，所謂知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。尤其是在卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們從消費(fèi)者、市場(chǎng)等角度調(diào)查研究，所收集到的真實(shí)資料對(duì)于新品的投放和培育起著指引的作用。二是精細(xì)的市場(chǎng)定位及推進(jìn)。在卷煙品牌培育的過程中，無論哪個(gè)品牌都存在著本地市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)全國(guó)市場(chǎng)逐步推進(jìn)的過程，如果卷煙品牌市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，盲目求大求強(qiáng)，往往會(huì)給本來很好的產(chǎn)品帶來消極的影響。一口想吃個(gè)大胖子，在當(dāng)今談何容易。所以首先要使品牌在成長(zhǎng)初期先練內(nèi)功，立足于本地大本營(yíng)，向外逐步擴(kuò)張，從面成為市場(chǎng)知名的大品牌。例如近兩年發(fā)展神速的湖北知名品牌黃鶴樓，正是采用這種方法，先全面

5、占領(lǐng)省內(nèi)卷煙市場(chǎng)，待時(shí)機(jī)成熟后，向外省乃至全國(guó)逐步推進(jìn)，從而使黃鶴樓品牌 在很短的時(shí)間內(nèi)摘得了華溪樓王桂冠。三是精干的市場(chǎng)營(yíng)銷。由于煙草營(yíng)銷受到煙草控制框架公約的限制，大量的廣告投入是無法進(jìn)行的，這時(shí)終端營(yíng)銷成為了品牌培育制勝的關(guān)鍵。誰采用精干的營(yíng)銷方案對(duì)消費(fèi)者更有吸引力，更符合消費(fèi)者的喜好，誰就可以得到消費(fèi)者的認(rèn)可，誰的品牌就可以立足于卷煙市場(chǎng)的不敗之地。 二、濃厚的品牌文化是品牌培育的致勝之道 (一)品牌文化是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物 首先，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的角度來看，當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，隨著人們生活水平的不斷提高，當(dāng)前人們的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味轉(zhuǎn)變，群眾的文化消費(fèi)對(duì)精神的追求也越來越高。

6、就如同現(xiàn)在卷煙消費(fèi)者對(duì)卷煙的消費(fèi)選擇并不僅僅停留在卷煙價(jià)格與卷煙品質(zhì)之間，而是進(jìn)一步上升到選擇與自我身份標(biāo)志相符的品牌上來。因此，各個(gè)企業(yè)紛紛從品牌文化入手，打起品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。其次，從營(yíng)銷策略的角度來看，品牌文化可以明顯地將各個(gè)卷煙企業(yè)區(qū)分開來，準(zhǔn)確地傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺宣傳企業(yè)及品牌。一個(gè)好的品牌文化可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度、認(rèn)知度，進(jìn)而帶動(dòng)此品牌的銷售。品牌文化對(duì)于培育品牌來說，雖然不是最重要、最直接的成功因素，但卻是品牌是否得到消費(fèi)者關(guān)注持久的決定因素。 (二)品牌文化是品牌培育的致勝之道 芙蓉王一個(gè)成功的品牌文化案例，一直以來它以成功人士為目標(biāo)消費(fèi)者，一直執(zhí)著地表

7、現(xiàn)與成功人士相稱的品牌品性：深穩(wěn)、睿智、大氣、執(zhí)著。同時(shí)，芙蓉王品牌文化也孕育了對(duì)芙蓉花 精神的一種升華，體現(xiàn)了一種積極向上和無欲無求的超脫與博大，反映了敢為人先和經(jīng)世致用的湖湘文化核心靈魂。正是因?yàn)檫@種文化，芙蓉王品牌贏得了廣大成功人士的青睞，造就了傳奇的芙蓉時(shí)代。品牌文化的傳播至關(guān)重要，是品牌形象的根本，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。要想使品牌深入人心，首先要了解品牌的實(shí)際內(nèi)涵，用一種全新的品牌概念，一種相符相成的文化精神來宣傳品牌。當(dāng)一個(gè)品牌成為某種文化象征的時(shí)候，它的傳播影響和銷售是難以估價(jià)的。 三、提升零售終端是品牌培育的有力支撐 隨著當(dāng)前卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作的深入推進(jìn)，零售終端作為卷煙價(jià)值

8、鏈的下游，是引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌的支點(diǎn)和平衡點(diǎn)。我們通過零售終端這個(gè)平臺(tái)有效的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)和引導(dǎo)，促進(jìn)客戶成長(zhǎng)，提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度，進(jìn)而達(dá)到品牌培育的目的。 (一)亮化終端形象是品牌培育的有效手段 零售終端是直接與消費(fèi)者發(fā)生買賣關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅是銷售卷煙的窗口，更是做好品牌培育的有效載體。因此，我們要積極協(xié)助客戶做好終端形象建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)的陳列與新穎的展示吸引消費(fèi)者的眼球，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，縮短品牌與消費(fèi)者的距離，在刺激消費(fèi)購(gòu)買的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的培育。 (二)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是品牌培育的環(huán)環(huán)相扣鏈 現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)時(shí)代是服務(wù)的時(shí)代，IBM總裁曾說過IBM不是賣電腦是賣服務(wù)。因?yàn)榉?wù)造就了價(jià)值

9、171億美元的品牌IBM。服務(wù)成了樹立企業(yè)品牌形象，求得生存發(fā)展的重要因素。因此，維護(hù)品牌，必須強(qiáng)化服務(wù)。 在品牌培育工作中，我們最終的是要使培育的品牌得到客戶與消費(fèi)的認(rèn)可。讓客戶對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度，解決客戶和消費(fèi)者對(duì)培育的品牌 是否依賴、持續(xù)發(fā)展的問題。因此，我們要將服務(wù)作為基點(diǎn)，將跟蹤服務(wù)貫穿其中，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打消他們的疑慮，用心做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)性工作。一是要對(duì)品牌用心：及時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，收集反饋信息，了解銷售走勢(shì)，提供合理庫(kù)存指導(dǎo)，品牌推薦指導(dǎo)等等，密切關(guān)注新品牌在成長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)銷售。二是要對(duì)客戶用心：認(rèn)真對(duì)待客戶在經(jīng)營(yíng)中所存在的問題，幫助客戶及時(shí)解決問題。加強(qiáng)與客戶的交流溝通，了解客戶對(duì)品牌

10、的需求。站在卷煙客戶的角度，幫助客戶對(duì)一些固定消費(fèi)者實(shí)施長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)維護(hù)，達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的目的，使客戶獲得卷煙經(jīng)營(yíng)帶來的效益。不斷提高客戶對(duì)公司及卷煙品牌的滿意度。為下一步的品牌培育工作奠定良好的基礎(chǔ)。 四、強(qiáng)化工商協(xié)同是品牌培育的根本保障 (一)品牌培育是工商協(xié)同的前提 培育品牌、開拓市場(chǎng)是煙草工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷目的。通過培育品牌、開拓市場(chǎng)這一營(yíng)銷理念為契合點(diǎn)，工商雙方聯(lián)手建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。最大限度地發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢(shì)共享，使其更好地為品牌培育工作發(fā)揮有效作用。 (二)工商協(xié)同是品牌培育的根本保障 魚不能沒有水，水要有魚才顯得更有生機(jī)，這是卷煙工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系。通過工

11、商協(xié)同營(yíng)銷，充分發(fā)揮互相借鑒、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。才能使工商雙方在品牌培育上實(shí)現(xiàn)雙贏。一是信息的協(xié)同。由商業(yè)企業(yè)發(fā)揮自身貼近市場(chǎng)、貼近消費(fèi)者的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況、品牌在轄區(qū)內(nèi)投放銷售情況;市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌質(zhì)量、口味、風(fēng)格等多方面掌握的信息及時(shí)反饋給工業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)才能更好制定生產(chǎn)計(jì)劃和品牌策略，滿足市場(chǎng)的需求。而工業(yè)企業(yè)為商業(yè)要提供相關(guān)品牌的信息服務(wù)，如企業(yè)的基本信息，品牌基本信息等等。尤其當(dāng)企業(yè)或是產(chǎn)品發(fā)生重大變化時(shí)，更要是及時(shí)通知商業(yè)企業(yè)，以便商業(yè)企業(yè)能夠及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施。通過雙方的信息溝通，使對(duì)方更加能夠正確科學(xué)地做出營(yíng)銷決策，更好更快地培育品牌。二是貨源的協(xié)同。商業(yè)企業(yè)作為卷

12、煙銷售的唯一渠道，應(yīng)與工業(yè)企業(yè)共同探討品牌貨源的投放方案，協(xié)商貨源的數(shù)量及上市時(shí)間。及時(shí)向工業(yè)企業(yè)反饋貨源投放執(zhí)行情況，加大貨源跟進(jìn)力度，確保庫(kù)存不斷檔、不積壓。而工業(yè)企業(yè)也要及時(shí)向商業(yè)企業(yè)傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和貨源的供應(yīng)政策，以確保品牌培育工作的穩(wěn)定發(fā)展。 培育卷煙品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作。培育品牌的道路是崎嶇的，而且存在著諸多的困難。但是我相信在探索品牌培育之路的過程中，我們用科學(xué)實(shí)效的方法去解決問題，采用邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊改進(jìn)的工作方式。逐步提高卷煙品牌培育的質(zhì)量和效率，從而為卷煙上水平提供有利的保障。 淺析卷煙品牌培育 摘要：把握好進(jìn)與退的機(jī)遇，是品牌融洽市場(chǎng)的前提，品牌融洽市場(chǎng)要有營(yíng)銷方式

13、作支撐。企業(yè)與消費(fèi)者的對(duì)話是坦誠(chéng)的，而不是企業(yè)與品牌的文化宣傳，坦誠(chéng)的對(duì)話才是有效的，有效的對(duì)話才能實(shí)現(xiàn)由企業(yè)的推到消費(fèi)者的拉的轉(zhuǎn)變。 關(guān)鍵詞：市場(chǎng)機(jī)遇市場(chǎng)基礎(chǔ)煙草企業(yè)消費(fèi)者 一、把握培育進(jìn)與退的機(jī)遇 進(jìn)指的是品牌進(jìn)興，退指的是品牌培育時(shí)機(jī)不利。退不是后退，退是識(shí)時(shí)務(wù)，尋進(jìn)路，有退才能進(jìn)，退是為了更好地進(jìn)。進(jìn)是尋求恰當(dāng)時(shí)機(jī)，尋求品牌培育的機(jī)遇。 進(jìn)與退指的企業(yè)如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)與退看似矛盾，實(shí)則一致。退是積蓄力量，靜觀其變，時(shí)令不佳，進(jìn)是突破，尋求突破口。 卷煙品牌培育，不能因?yàn)槭菈艛嗍袌?chǎng)，就想進(jìn)就進(jìn)，想退就退，卷煙市場(chǎng)有卷煙市場(chǎng)的規(guī)律，品牌培育不能違背市場(chǎng)規(guī)律。 把握市場(chǎng)機(jī)遇是品牌培育成功

14、的前提。卷煙品牌培育不是看電視，想看就按下開關(guān)，不看就關(guān)閉開關(guān)。品牌培育猶如農(nóng)民種菜，要有栽種的時(shí)節(jié)，在合適恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)培育才能成功。 不合適的時(shí)機(jī)培育，即使是在改變環(huán)境的大棚架里成活，但最終不能適應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，品牌培育不是市場(chǎng)適應(yīng)品牌，而是品牌適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。 企業(yè)在正常的情況下，一般不推出新品牌，只是改善企業(yè)的營(yíng)銷方式，因?yàn)樾缕放频耐瞥觯袪I(yíng)銷方式的支撐，沒有可靠的營(yíng)銷方式作保障，新品牌的推出一定是失敗的。 必須指出，企業(yè)不能因?yàn)闋I(yíng)銷方式不當(dāng)?shù)脑?，來否定原有的品牌，除非現(xiàn)有的品牌已不適應(yīng)社會(huì)的變化與發(fā)展，變換品牌有利企業(yè)獲得生機(jī)。但新品牌的推出，仍然要有得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式來支撐。 在正常的

15、市場(chǎng)條件下，特別是竟?fàn)幨袌?chǎng)條件下，品牌總是飽和的，新品牌與老品牌既無市場(chǎng)竟?fàn)帉?shí)力，也無市場(chǎng)竟?fàn)幓A(chǔ)。在此條件下，應(yīng)避免新品牌的推出。 綜合上述，品牌總是飽和的，市場(chǎng)總是競(jìng)爭(zhēng)的，有退才能進(jìn)，沒有退就沒有進(jìn)的機(jī)遇，有了退才有進(jìn)的機(jī)遇，特別是卷煙品牌處在市場(chǎng)擁擠的情況下，若強(qiáng)行擠進(jìn)市場(chǎng)，除非有特別的堅(jiān)強(qiáng)后盾，否則，成功的可能性相當(dāng)小。 二、促進(jìn)品牌與市場(chǎng)的融合 品牌市場(chǎng)融合指的是品牌與市場(chǎng)的關(guān)系，煙草企業(yè)與零售商的融合。 市場(chǎng)是品牌的家庭，品牌要想成為市場(chǎng)家庭的成員，就要與市場(chǎng)和睦相處，不能和市場(chǎng)發(fā)生矛盾相互沖突。假設(shè)培育的品牌是滕王閣，滕王閣品牌培育可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。 首先;滕王閣品牌培育要

16、有市場(chǎng)基礎(chǔ)，有了市場(chǎng)基礎(chǔ)，滕王閣品牌才能與市場(chǎng)相融洽。企業(yè)熟悉與了解品牌是市場(chǎng)培育基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)滕王閣要先熟悉與了解，后市場(chǎng)培育，如果企業(yè)對(duì)滕王閣不熟悉、不了解，市場(chǎng)又如何熟悉與了解，市場(chǎng)又如何與滕王閣和睦相處。 滕王閣品牌與其他卷煙品牌的區(qū)別是什么，若滕王閣品牌與其他卷煙品牌沒有任何區(qū)別，品牌就失去了培育的價(jià)值。零售戶對(duì)滕王閣品牌的文化不感興趣，對(duì)品牌文化感興趣的是煙草企業(yè)，零售戶只對(duì)滕王閣品牌的銷售利潤(rùn)感興趣，這大概是滕王閣品牌的市場(chǎng)價(jià)值之一，盡管滕王閣的品牌文化很有味，故事很生動(dòng)，但零售戶會(huì)無動(dòng)于衷，零售戶不需要品牌文化，需要的是銷售利潤(rùn)。 這到不是品牌銷售利潤(rùn)就是市場(chǎng)基礎(chǔ)的惟一因素

17、，反觀卷煙市場(chǎng)，品牌銷售利潤(rùn)高不一定就有市場(chǎng)基礎(chǔ)，品牌銷售利潤(rùn)低就完全沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)。利群品牌之所以有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，并且長(zhǎng)興不衰，是因?yàn)槔浩放频匿N售利潤(rùn)合理，合理的銷售利潤(rùn)才是品牌培育的市場(chǎng)基礎(chǔ)之一。 其次;卷煙市場(chǎng)品牌培育要有合適的營(yíng)銷方式作支撐，有了合適的卷煙營(yíng)銷方式，品牌才能與市場(chǎng)相融洽。已有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷需要合適的營(yíng)銷方式作支撐，而沒有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷更需要合適的營(yíng)銷方式，這是品牌市場(chǎng)存在的方式，沒有合適的營(yíng)銷方式品牌就無法在市場(chǎng)存在。品牌培育沒有合適的營(yíng)銷方式，不僅難以在市場(chǎng)生存，而且也難以融洽市場(chǎng)，煙草企業(yè)即使花費(fèi)很大力量，聲勢(shì)浩大，最終難以取得預(yù)期效果。

18、營(yíng)銷理念決定營(yíng)銷方式，營(yíng)銷理念不創(chuàng)新，營(yíng)銷方式就永遠(yuǎn)落后。營(yíng)銷方式的改善，首先是理念上創(chuàng)新，營(yíng)銷理念就像一盞引路燈，引導(dǎo)卷煙營(yíng)銷。當(dāng)營(yíng)銷理念非常明確，卷煙營(yíng)銷有了引路燈，營(yíng)銷方式隨著引路燈前進(jìn)，不斷校正前進(jìn)方向，必然不斷得到改善。 再次：品牌融洽的市場(chǎng)環(huán)境。品牌融洽條件要有市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)機(jī)遇是其中的條件之一。市場(chǎng)條件還包括市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)氣候，假設(shè)，市場(chǎng)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)，顯然，市場(chǎng)環(huán)境不佳，不利卷煙品牌培育，尚若競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互低價(jià)競(jìng)銷，此時(shí)，宜退出市場(chǎng)，避免低價(jià)競(jìng)銷，靜觀市場(chǎng)，積蓄力量，等待市場(chǎng)向好的方向轉(zhuǎn)變。 目前，江西煙草重力整治市場(chǎng)，從源頭上堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從根本上整治市場(chǎng)亂像，并且改革卷煙經(jīng)營(yíng)

19、方式，走市場(chǎng)化取向改革。卷煙市場(chǎng)大環(huán)境、大氣候都得到根本好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)無形之手的引導(dǎo)正在增強(qiáng)。品牌培育無論是從外部市場(chǎng)氣候，還是從企業(yè)內(nèi)部改革條件來說，都是處于歷史最佳的。特別是規(guī)范經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，風(fēng)調(diào)雨順，品牌培育有了最好的歷史條件。 三、實(shí)現(xiàn)由企業(yè)推到消費(fèi)者拉的轉(zhuǎn)變 卷煙品牌的培育成功是煙草企業(yè)與眾多消費(fèi)一場(chǎng)成功對(duì)話的結(jié)果，市場(chǎng)只不過是這場(chǎng)對(duì)話的中間媒介。卷煙品牌最終是得到消費(fèi)者認(rèn)同，品牌培育才是成功，品牌是煙草企業(yè)的產(chǎn)品，品牌在培育前，消費(fèi)者與品牌、煙草企業(yè)之間存在代溝，因此，品牌培育企業(yè)需要消除代溝，企業(yè)需要與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話溝通，有利消費(fèi)者對(duì)品牌與煙草企業(yè)的熟悉與了解。 煙草企業(yè)不與消費(fèi)者對(duì)話，或忽視消費(fèi)者對(duì)話，就等于自動(dòng)放棄與消費(fèi)者的對(duì)話權(quán)，把企業(yè)的對(duì)話權(quán)免費(fèi)送給零售戶，零售戶也不會(huì)代表煙草企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)話，零售戶只會(huì)站在自己的立場(chǎng)上與消費(fèi)者對(duì)話，即使有零售戶與消費(fèi)者對(duì)話，這場(chǎng)對(duì)話也達(dá)不到品牌培育的目的。 對(duì)話是煙草企業(yè)與消費(fèi)者的溝通。煙草企業(yè)與消費(fèi)者的對(duì)話，不應(yīng)是廣告與宣傳，也不是企業(yè)文化與品牌文化故事的介紹。對(duì)話可以是品牌情況的介紹，可以是企業(yè)情況的介紹，企業(yè)應(yīng)當(dāng)傾聽消費(fèi)者的聲音，傾聽消費(fèi)者是怎樣看待滕王閣品牌的。 外省某煙廠在某一區(qū)域市場(chǎng)，進(jìn)行某一品牌培育，事前進(jìn)行了品牌培育策劃，制訂了品牌培育方案，這個(gè)品牌培育方案規(guī)劃了品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂了具