沃爾瑪管理信息系統(tǒng)分析

1、.沃爾瑪管理信息系統(tǒng)分析沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆。沃爾頓先生于 1902 年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。信息化管理沃爾瑪是信息技術(shù)管理的弄潮兒，從沃爾瑪成立之日起就十分重視信息技術(shù)在零售業(yè)的運用，多年來沃爾瑪也正是憑借出色的信息技術(shù)管理才在獲得了成功。(1) 沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈信息化管理，就是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、為工具，將信息技術(shù)應(yīng)用到其供應(yīng)鏈管理的每個環(huán)節(jié)，使得其各個環(huán)節(jié)的效率達(dá)到最大化，同時也在這一過程中，優(yōu)化了沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈，到目前為止，沃爾瑪己經(jīng)運用了眾多管 理信 息 技 術(shù) 構(gòu) 建 了 強 大 的 供應(yīng) 鏈

2、信 息 化 管 理 系 統(tǒng) 。 其 系 統(tǒng) 如 圖 4 一 7 所 示 。(2) 沃爾瑪?shù)男畔⒒芾硐到y(tǒng)使得其有效整合了企業(yè)運營中的各個環(huán)節(jié)。以數(shù)據(jù)的共享為基礎(chǔ)， 提高各業(yè)務(wù)模塊和功能的運營效率， 最終使得沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略決策和合作能力得到增強。.FRID 技術(shù)相對于傳統(tǒng)的條形碼技術(shù)的優(yōu)勢主要有:首先方便數(shù)據(jù)閱讀，條形碼閱讀器必須在近距離且沒有物體阻擋下，用掃描儀照射條形碼進行掃描才能閱讀，而 RFD 標(biāo)簽只要在閱讀器的無線電波之內(nèi)就可別識別而且不受物體的遮擋。其次 RFm 標(biāo)簽存儲的數(shù)據(jù)容量大，條形碼的容量最多只能達(dá)到K 字節(jié)。而RFID 標(biāo)簽存儲的信息容量可達(dá)M 字節(jié)，因此 RFID 標(biāo)簽可以

3、記錄商品的序列號、顏色、尺寸、價格、生產(chǎn)日期以及其他眾多信息。最后孫D 標(biāo)簽可以進行數(shù)據(jù)的修改、刪除等操作，相對于條形碼而言，使用更加方便。早在 2003 年，沃爾瑪宣布從2005 年起其前 100 家供應(yīng)商必須向沃爾瑪?shù)奈锪髋渌椭行脑诎l(fā)送貨盤和包裝箱時，必須使用電子標(biāo)簽技術(shù)，配合沃爾瑪全面推行 RFm 技術(shù)系統(tǒng)。而沃爾瑪?shù)墓?yīng)商如惠普、微軟、寶潔等也大力進行配合和響應(yīng)。如今首批供應(yīng)商已經(jīng)基本上達(dá)到了沃爾瑪推行RFD 技術(shù)的要求，沃爾瑪正在向全體供應(yīng)商推行RFD 技術(shù)，與此同時RFD 即信息技術(shù)對于沃爾瑪供應(yīng)鏈的優(yōu)化作用也是顯而易見的:提高了物流配送的自動化程度，提升了物流配送的效率。由于流程

4、上的精簡和自動化程度提高，可以精簡一定的員工數(shù)量，降低勞動力成本。加大了對商品和物流資產(chǎn)的監(jiān)控和管理，供應(yīng)商和零售商建立更加完善供應(yīng)鏈。增加顧客的購物結(jié)算速度，提升顧客的購物體驗價值，獲得顧客的高滿意度和忠誠度。領(lǐng)先行業(yè)的信息化管理沃爾瑪注重信息化對其運營效率的提升，其信息化管理一直領(lǐng)先于行業(yè)水平。沃爾瑪?shù)男畔⒒芾淼奶攸c是利用信息化技術(shù)完成其供應(yīng)鏈全過程的協(xié)調(diào)、控制與管理，從前端服務(wù)、銷售到后臺的物流配送、采購等各環(huán)節(jié)的高效運轉(zhuǎn)。其信息化管理實際上是一個整合性的平臺。將產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、消息、信號等通過信息技術(shù)進行搜集、整理、分析并為最終的決策服務(wù)。其信息化一體化管理如圖 4 一 13 所示 :在信息化管