某企業(yè)戰(zhàn)略管理教材(PPT 61頁).ppt

1、,小米為發(fā)燒而生,小米企業(yè)簡介,小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。2010年4月正式啟動，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。 雷軍介紹小米名字的由來，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Inter

2、net，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任務(wù)；當(dāng)然，小米企業(yè)希望用“小米加步槍”來征服世界。另外，他們希望“小米”這個親切可愛的名字成為大家的朋友。最后，小米全新的LOGO倒過來是一個心字，少一個點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。,企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),2,企業(yè)外部環(huán)境分析,3,4,5,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,企業(yè)總體戰(zhàn)略,企業(yè)競爭戰(zhàn)略,1,企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略,6,7,企業(yè)并購戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟,8,對小米企業(yè)的總結(jié)和建議,企業(yè)文化 組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)展歷程,企業(yè)愿景 企業(yè)使命,目錄,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),（一）企業(yè)的愿景,讓每

3、個人都能享受科技的樂趣,說到小米人們想到的便是“小米為發(fā)燒而生”，但這并不是小米的愿景。 小米企業(yè)立志用極客精神做極致的產(chǎn)品。因?yàn)闃O客精神，才會對這個世界充滿好奇心與愛，才會不斷追求極致，才能保證做出用戶喜歡的產(chǎn)品，也因?yàn)闃O客精神，小米聚集了一大群才華橫溢的工程師和設(shè)計師。 小米希望用互聯(lián)網(wǎng)思維干掉行業(yè)的中間環(huán)節(jié)，干掉一切不合理的暴利。無論是成本定價的策略還是電商直銷的渠道特點(diǎn)，小米一直為提升行業(yè)效率、降低用戶的購買成本而努力。甚至，小米期待讓全球每個人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。讓中國的科技創(chuàng)新贏得全球的贊譽(yù)，這是中國制造業(yè)、軟件業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)幾十年不斷追尋的使命。 因此小米的愿景就是“讓

4、每個人都能享受科技的樂趣”。把科技帶來的樂趣與幸福感分享給更多的人，做快樂的傳遞者，這是我們每個小米人的光榮與夢想。,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),（二）企業(yè)的使命,做每個人都買得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓每個人都能感受科技的樂趣。,小米的經(jīng)營主線 小米主要專注于手機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)研究和生產(chǎn)，是目前國產(chǎn)手機(jī)的幾大廠商之一。 經(jīng)營目的 客戶忠誠度：小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價值，以贏得客戶信任和客戶忠誠度。 利潤：小米手機(jī)的開發(fā)，基本上用雷軍自己的話來講就是零利潤售機(jī)，不過必須也要保 障后期獲得足夠的利潤來支持公司的成長和為實(shí)現(xiàn)公司的其他目標(biāo)提供必要的資源。 市場領(lǐng)袖：小米致力于不斷

5、改進(jìn)和開發(fā)更出色的產(chǎn)品，擁有和其他品牌競爭的能力，成為國產(chǎn)機(jī)的領(lǐng)頭羊，成為發(fā)燒友的最愛，帶領(lǐng)國產(chǎn)手機(jī)走向世界。 成長：小米將市場的變化看做成長的機(jī)會，根據(jù)不同的變化做出相應(yīng)改變，進(jìn)一步滿足 客戶的新需求。 對員工的承諾：小米沒有嚴(yán)格的等級制度，每個人都是小米的主人公，都要從工作中獲 得滿足感和成就感。 全球企業(yè)公民：要先成為好公民才能成為好企業(yè)，用小米的努力去回報社會。,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),（三）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),做全球最酷,小米CEO雷軍說過：我們的目標(biāo)是成為全球最代表未來、最酷的科技公司。至于如何界定這個“酷”，雷軍認(rèn)為，用戶認(rèn)同的便是最酷的。 小米希望做讓國人驕傲的國際品牌。用極客精神

6、做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，讓全球每個人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。 研發(fā)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“極致的產(chǎn)品態(tài)度” 制造環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“真材實(shí)料” 服務(wù)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“和用戶交朋友” 定價環(huán)節(jié)追求“硬件成本價”,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),（四）企業(yè)文化,要把產(chǎn)品做好；一定要跟用戶交朋友；永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)激情,把產(chǎn)品做好了之后，產(chǎn)品本身其實(shí)是最好的推廣，產(chǎn)品自己會是最好的推廣方式。 員工要有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，對所做的事情要極度喜歡，員工有創(chuàng)業(yè)心態(tài)就會自我燃燒，就會有更高主動性，這樣就不需要設(shè)定一堆的管理制度或KPI考核什么的。 小米的粉絲文化-粉絲文化首先讓員工成為產(chǎn)品品牌的粉絲，最后是要和用戶做朋友。 人是環(huán)境的

7、孩子：用環(huán)境塑造人,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),（五）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),小米實(shí)行的是合伙人制：各個獨(dú)擋一面的合伙人。大家都是自己的事情自己說了算，這樣保證整個決策的效率。 小米是沒有KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），這個背后是以用戶反饋來驅(qū)動開發(fā)，響應(yīng)快速。每周快速根據(jù)用戶的意見來迭代，大家公認(rèn)的好設(shè)計才是好。 所以在小米研發(fā)層級結(jié)構(gòu)是基本三級，一層是員工，一層是核心主管，一層是合伙人。,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),4月，小米公司成立 8月，MIUI首個內(nèi)測版 12月，米聊Android內(nèi)測版正式發(fā)布,8月1日，小米社區(qū)上線 8月16日，小米手機(jī)1發(fā)布 8月29日，小米手機(jī)1千臺工程紀(jì)念版發(fā)售。 12月18日，小

8、米手機(jī)1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣。5分鐘內(nèi)30萬臺售完。,6月7日，實(shí)現(xiàn)7 x 24小時開放購買 6月26日，小米已完成新一輪2.16億美元融資 8月16日，小米第二代手機(jī)發(fā)布 11月，小米手機(jī)1S青春版第八輪20萬臺開售,3月1日，MIUI V5版本公測，小米手機(jī)2首發(fā) 3月19日，小米盒子&小米手機(jī)同步銷售 4月，小米手機(jī)2S、2A，小米盒子再次開放購買 6月，小米新品活塞耳機(jī)開放預(yù)約 8月12日，紅米手機(jī)開放購買 8月23日，小米成中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司 9月5日，發(fā)布了小米手機(jī)3和小米電視機(jī),3月，小米首發(fā)紅米Note手機(jī) 3月，構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系 4月，推出小米路由器mini版和小米盒子

9、增強(qiáng)版 5月，發(fā)布小米平板 7月，小米4和手環(huán) 8月，發(fā)布了MIUI 6系統(tǒng) 10月，成為全球第三大智能手機(jī)制造商,1月，發(fā)布小米Note 5月，發(fā)布小米NOTE頂配版 9月，發(fā)布號稱“安卓小王子”小米4c 9月，發(fā)布“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡產(chǎn)品 10月，發(fā)布小米電視3 和九號平衡車 11月，小米發(fā)布了99元圈鐵耳機(jī),（六）發(fā)展歷程,一、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo),1,PEST分析,2,五力分析模型,3,EFE矩陣,4,KSF,二、企業(yè)外部環(huán)境分析目錄,企業(yè)外部環(huán)境分析,國家政局穩(wěn)定 國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 十八大以來的國家政策支持 國家出臺了相關(guān)的政策和制度限制了手機(jī)的進(jìn)口量 法律法規(guī)的

10、作用,人口因素：人口總量的增長預(yù)示著更加廣闊的消費(fèi)市場 國民消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變、生活方式的多樣化以及對物質(zhì)需求的提高，使得傳統(tǒng)的功能性手機(jī)不再適應(yīng)市場中主流的需求了。,國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀態(tài)：GDP的逐步回升 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析：一張圖表 手機(jī)行業(yè)形勢：國內(nèi)品牌的全球市場份額快速提升，但將會有一輪新的洗牌過程，競爭將更加激烈。 國內(nèi)消費(fèi)市場：在2015年，仍有大量的2G和3G用戶向4G轉(zhuǎn)移，將拉動國內(nèi)手機(jī)市場需求增長。,宏觀上，手機(jī)行業(yè)技術(shù)環(huán)境整體發(fā)展迅猛 微觀上，小米手機(jī)公司擁有自己的設(shè)計師團(tuán)隊 技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會，但與此同時我們也要看到企業(yè)缺乏關(guān)鍵核心技術(shù),P,E,S,T,P,E,T,S,企 業(yè)

11、,企業(yè)外部環(huán)境分析,企業(yè)外部環(huán)境分析,企業(yè)外部環(huán)境分析,縱觀小米的發(fā)展歷程，小米成功的關(guān)鍵因素主要有幾點(diǎn)：,1.技術(shù)團(tuán)隊和粉絲資源 小米科技公司的研發(fā)團(tuán)隊中有一半的人來自知名企業(yè)，其中包括谷歌、微軟、摩托羅拉及金山等國內(nèi)外知名IT公司，在技術(shù)創(chuàng)新方面是有強(qiáng)大的資源支持的。通過MIUI系統(tǒng)就積累了可觀的用戶群，為小米手機(jī)問世打下了很好的基礎(chǔ)，大大降低市場風(fēng)險 2運(yùn)營模式 小米采取的是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，自己負(fù)責(zé)研發(fā)、設(shè)計、售后服務(wù)等，生產(chǎn)、物流配送環(huán)節(jié)全部外包。 在存貨和供應(yīng)鏈管理上，小米借鑒了“按需定制”的戴爾模式的供應(yīng)鏈管理，力圖實(shí)現(xiàn)零庫存，按需定制。 小米的銷售方式也與傳統(tǒng)手機(jī)廠商不同，小米以

12、電商渠道為主，除了自己的電商網(wǎng)站小米網(wǎng)以外，小米產(chǎn)品也在京東、淘寶商城（天貓）等電商平臺上銷售。 3.互聯(lián)網(wǎng)方式以及營銷手段 用“互聯(lián)網(wǎng)方式”做手機(jī)，是雷軍在反思自己的經(jīng)歷后所作出的創(chuàng)新。雷軍將其總結(jié)成七個字，即“專注、極致、口碑、快”，號稱“七字訣”。在用“七字訣”打造了小米產(chǎn)品后，接下來，小米就要運(yùn)用“社會化營銷”來推廣產(chǎn)品，最后用饑餓營銷輔助產(chǎn)品銷售，最終獲得了成功。,三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目錄,1,企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析,一、有形資源 1.財務(wù)資源 2014年，小米的估值超過400億美元。小米科技2013年的營收約為265.83億元，凈利潤約為3.47億元。截至2014年6月底的中國B2

13、C網(wǎng)絡(luò)零售市場排名第三。 2.實(shí)物資源 除高通外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是頂級的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等，小米手機(jī)顯示屏用的夏普、東芝，小米的手機(jī)電池用的LG電信等等 二、無形資源 1.專利 截至2015年5月25日，小米已累計獲得的專利授權(quán)中，包括：42件發(fā)明專利、96件實(shí)用新型專利和102件外觀設(shè)計專利。其中，在99件已獲得授權(quán)的實(shí)用新型專利，有44件與水處理相關(guān)。 2.技術(shù)資源-米聊和MIUI系統(tǒng) 3.聲譽(yù)資源-配置高，產(chǎn)品設(shè)計思路新穎，有誠意，國產(chǎn)手機(jī)本地化，性價比高 4.創(chuàng)新資源-手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng) 三、人力資源 由國

14、內(nèi) IT行業(yè)的頂級高手組建，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化,資源 有形無形,能力 資源組合,核心能力 競爭優(yōu)勢資源,建立能力體系,核心競爭力 競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略競爭力超額回報,小米企業(yè)的競爭能力和競爭優(yōu)勢源于對于多種資源 特殊整合，核心能力是小米企業(yè)資源和能力有效整合的結(jié)果。而核心能力是小米企業(yè)獲取企業(yè)核心競爭力的源泉，因此我們看一下小米企業(yè)的核心能力,2,關(guān)系分析,2,核心能力分析,技術(shù)能力,研發(fā)能力強(qiáng) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),資金能力,2014年，小米的估值超400億美元，截至2014年6月中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場排名第三。,營銷能力,運(yùn)用“社會化營銷” 來推廣產(chǎn)品。,品牌能力,品牌影響力

15、大且 呈持續(xù)上升狀態(tài),運(yùn)營能力,硬件+軟件和服務(wù)提升 體驗(yàn)（MIUI和小米之家）+互聯(lián)網(wǎng)模式,核心能力,2,核心競爭力分析,2,核心產(chǎn)品,小米手機(jī) 紅米手機(jī) 小米note 小米Pad 小米電視 小米路由器 小米手環(huán) 9號平衡車,2,總 結(jié),通過對小米核心競爭力的分析我們可得出小米核心競爭力 是自上而下與自下而上相結(jié)合而形成的。,3,企業(yè)價值鏈,在小米企業(yè)價值鏈上我們主要分析有效控制成本的幾個環(huán)節(jié),基本活動,內(nèi)部后勤,生產(chǎn)作業(yè),外部后勤,市場和銷售,技術(shù)開發(fā),小米采用網(wǎng)絡(luò)直銷,以電商渠道為主，除了自己的電商網(wǎng)站小米網(wǎng)以外，小米 產(chǎn)品也在京東、淘寶商城（天貓）等電商平臺上銷售。,在存貨和供應(yīng)鏈管理

16、上，小米借鑒了“按需定制”的戴爾模式的 供應(yīng)鏈管理力圖實(shí)現(xiàn)零庫存，按需定制,在生產(chǎn)、物流配送環(huán)節(jié)全部外包，小米采用外包的形式減少了固 定成本的投入和攤銷，甩開最重、最積壓資金的部分,輔助活動,產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計上，小米采取的是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，自己負(fù)責(zé)研發(fā)、設(shè)計,小米通過這幾個環(huán)節(jié)的有效成本控制，實(shí)現(xiàn)了邊際利潤最大化,4,內(nèi)部環(huán)境分析方法-IFE,4,內(nèi)部環(huán)境分析方法-CPM,4,目 錄,四 企業(yè)總體戰(zhàn)略,波士頓矩陣法,SWOT分析,企業(yè)戰(zhàn)略類型,小米,企業(yè)戰(zhàn)略類型,增長型戰(zhàn)略,（1）比市場增長更快 2013年小米市場占有率超過蘋果 2014年二季度，中國智能手機(jī)出貨量為10850萬臺，占到全世界

17、智能手機(jī)出貨量的37%。2014年第二季度小米的智能手機(jī)出貨量為1500萬臺，與2013年同比增長240%，首次超過韓國三星而成為中國市場中的第一名。2014年第一季度小米中國市場占有率為10.7%，三星為14%。到2014年第二季度，小米的市場占有率上升為14%，三星和聯(lián)想則各占約12%。小米2013年中國市場占有率僅為5%，其發(fā)展之快備受矚目。 （2）利潤水平大幅度增長 根據(jù)小米公司官方公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，小米的銷售量已經(jīng)達(dá)到3470萬臺，銷售額過億。 業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，由于小米前期在線上營銷的成功，使得小米擁有了較強(qiáng)的議價能力。目前小米手機(jī)的定價仍為1999元，而根據(jù)摩爾定

18、律，其硬件成本在其手機(jī)發(fā)布之時已經(jīng)大幅下降，無論是從規(guī)模利潤上看還是元器件成本上看，小米手機(jī)的整體利潤均已較之前有大幅提升。,小米,企業(yè)戰(zhàn)略類型,增長型戰(zhàn)略,（3）鼓勵創(chuàng)新 我們從硬件配置上找不到小米成功之處，但當(dāng)雷軍將其擁有的資源整合在一起的時候，小米就擁有了一種神奇的力量。而且小米的企業(yè)文化中就要求員工要有創(chuàng)新精神，從MIUI系統(tǒng)的設(shè)計，以及目前小米4和小米note的發(fā)布，以及眾所期待的小米5也要馬上面市，可以說在科技創(chuàng)新方面，小米的速度還是比較的快的。并且從前面的資料可以看出，小米的成功源于營銷模式、商業(yè)模式及競爭戰(zhàn)略上的創(chuàng)新。,（4）引導(dǎo)顧客需求 小米從一開始就是在構(gòu)建顧客社區(qū)，而不是

19、賣產(chǎn)品或建平臺。而這個社區(qū)是從100個人開始的，4年之間，從100人到6300萬人，從小米網(wǎng)、到同城會、到小米之家，小米都做了什么，圍繞什么而做？雷軍說，小米不是手機(jī)公司，是互聯(lián)網(wǎng)公司。小米把小米網(wǎng)、同城會組織和小米之家連接在一起，都在黎萬強(qiáng)先生的領(lǐng)導(dǎo)之下，并且是小米公司團(tuán)隊規(guī)模最大的部門，而小米銷售部門不過20個人。人們需要在社區(qū)中重構(gòu)彼此的關(guān)系，而企業(yè)的生存機(jī)會恰恰在于參與并組織社區(qū)的構(gòu)建，并從中重構(gòu)與顧客的關(guān)系，而交易是在關(guān)系中自然發(fā)生的。所以，包政教授說，這個時代的營銷要著眼于構(gòu)建并深化企業(yè)與顧客兩個主體之間的關(guān)系，而不是產(chǎn)品的買賣關(guān)系。,小米,企業(yè)戰(zhàn)略類型,增長型戰(zhàn)略,（5）規(guī)模擴(kuò)大

20、 隨著小米的體量越來越大，其掌門人雷軍一直提及的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、 網(wǎng)絡(luò)營銷模式以及“高規(guī)低價”策略等組合而成的小米模式也受到矚目。2014年小米計劃擴(kuò)大東南亞市場，銷售目標(biāo)達(dá)到4000萬部。去年7月，小米在印度正式推出小米手機(jī)戰(zhàn)績斐然，東南亞大多數(shù)國家當(dāng)前都能看到小米手機(jī)的身影。 （6）企業(yè)有充足的資源支持 商業(yè)模式的創(chuàng)新，小米手機(jī)在品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上（品牌效應(yīng)），實(shí)行軟硬件一體化，手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)混合的模式使得小米的競爭對手非常少，小米與關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）的資源整合，形成“快速、低成本、高效率”的差異化競爭優(yōu)勢。,小米,SWOT分析,(1)團(tuán)隊優(yōu)勢

21、擁有高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員 (2)產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)權(quán)獨(dú)特設(shè)計 (3)價格優(yōu)勢-手機(jī)價格高配置低價格 （4）良好的融資能力和財力資源 （5）有正確的營銷策略，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新 （6）技術(shù)先進(jìn)，軟硬件優(yōu)勢,（1）銷售模式單一，無線下實(shí)體店 （2）物流、售后服務(wù)不完善 (3)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題（屏幕、電池等） (4)小米手機(jī)自主知識產(chǎn)權(quán)比例不高 (5)產(chǎn)品單一,一些設(shè)計不太符合一些用戶的 現(xiàn)有需求觀念 (6)起步階段晚，芯片等議價能力差,(1)競爭對手自身出現(xiàn) 的一些內(nèi)部問題 ( 2)中國是巨大的智能機(jī)市場, 發(fā)展速度相當(dāng)快 (3)未來移動終端的發(fā)展， 有利于企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)大,（1）競爭壓力大-現(xiàn)有競爭者 和潛

22、在的競爭者 （2）市場增長緩慢，通貨膨脹 （3）技術(shù)革新快，淘汰率高 （4）新的競爭中可能進(jìn)入行業(yè) （5）替代品的威脅 （6）買方的討價還價能力提高 （7）用戶需企業(yè)偏好轉(zhuǎn)移或改變,小米,波士頓矩陣,（一）什么是波士頓矩陣,波士頓矩陣（BCG Matrix）， 又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美國著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森于1970年首創(chuàng)的一種用來分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。 它的基本思想是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的組合作為一個整體進(jìn)行分析，通過分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，尋找企業(yè)資源的

23、生產(chǎn)單位和這些資源的最佳使用單位。通過該辦法，可以幫助企業(yè)找到使其內(nèi)部資源和外部環(huán)境結(jié)合的適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個：即市場引力與企業(yè)實(shí)力。市場引力包括企業(yè)業(yè)務(wù)增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強(qiáng)弱及利潤高低等，其中最主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)業(yè)務(wù)增長率。企業(yè)實(shí)力包括市場占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實(shí)力。,小米,波士頓矩陣,（二）小米手機(jī)市場占有率分析,小米,波士頓矩陣,（三）小米手機(jī)業(yè)務(wù)增長率分析,小米,波士頓矩陣,（四）小米其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,據(jù)中關(guān)村在線統(tǒng)計，小米移動電源推出以

24、后，僅僅在短短3個月內(nèi)層層擊敗品能、羽博、飛毛腿等市場老牌移動電源產(chǎn)品，2013年銷量有望達(dá)240萬臺，目前已來到移動電源排名第二位，大有直逼老大羅馬仕之勢。 小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌在年會上公布了小米公司2013年業(yè)績，MIUI用戶達(dá)3300萬，小米電視/小米盒子287天銷量過百萬臺，而據(jù)據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，小米電視銷量為銷售量為1.8萬臺。 據(jù)騰訊科技報道，2013年6月28日，僅僅1分鐘的時間，2萬條小米耳機(jī)銷售一空。 2015年4月，小米公布了旗下產(chǎn)品的一系列新數(shù)據(jù)，其中小米手環(huán)銷量截止至昨日已突破400萬部的成績最惹人關(guān)注。 據(jù)騰訊科技從多家第三方研究機(jī)構(gòu)了解的數(shù)據(jù)顯示，小米平板的

25、銷量在安卓平板電腦品牌中表現(xiàn)一般。截至2014年9月底，小米平板的總出貨量約55萬臺，其大部分產(chǎn)品通過官網(wǎng)渠道出貨，小米官網(wǎng)銷量外零售量約為9萬臺。,小米,波士頓矩陣,高 低,業(yè)務(wù)增長率,市場份額占有率,高 低,明星產(chǎn)品,小米note、 小米4系列、紅米note系列，可以視為高速成長市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，最佳戰(zhàn)略就是對其進(jìn)行必要的投資，從而維護(hù)貨改進(jìn)其有利的競爭地位,問題產(chǎn)品,小米電視、小米路由器、小米活塞耳機(jī)、小米盒子、小米平板、小米移動電源、小米手環(huán)、小米九號平衡車它們目前屬于相對高的市場成長率、相對低的市場份額的業(yè)務(wù)。,金牛產(chǎn)品,紅米系列 小米3 系列，由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展

26、市場規(guī)模，反而業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，是企業(yè)現(xiàn)金的主要來源。,瘦狗產(chǎn)品,小米手機(jī)2系列，小米手機(jī)1系列、小米手機(jī)青春版，它們即將退出市場或已經(jīng)退出了市場。,轉(zhuǎn)變,放棄,放棄,轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變,資金供應(yīng),資金供應(yīng),（五）波士頓矩陣分析,所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。,五、企業(yè)競爭戰(zhàn)略-差異化戰(zhàn)略,企業(yè)競爭戰(zhàn)略-小米的競爭戰(zhàn)略分析,小米手機(jī)堅持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器運(yùn)用到每款新品，由于具有極高的性價比，和用戶的要求完美契合，并

27、且成功的運(yùn)用一系列營銷的模式，小米手機(jī)自上市以來備受熱捧，使以前只有在蘋果手機(jī)首次發(fā)售時才會產(chǎn)生的哄搶局面首次在國產(chǎn)機(jī)上演，并催生了像“果粉”一樣狂熱的手機(jī)發(fā)燒友“米粉”，小米科技也因?yàn)檫@款產(chǎn)品成為國內(nèi)智能手機(jī)市場中的翹楚。 由此可見，小米公司所選擇的是差異化戰(zhàn)略。,產(chǎn)品在高溫高濕下要放七個小時,60萬米粉開發(fā)操作系統(tǒng),人才出自知名軟件公司,獨(dú)特的商業(yè)模式,一流的硬件設(shè)計,獨(dú)特的研發(fā)模式,深厚的人才積淀,不做廣告，完全靠網(wǎng)絡(luò)和口碑,小米差異化戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)：,人員差異化戰(zhàn)略,競爭者的差異化策略,產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,產(chǎn)品質(zhì)量好 針對發(fā)燒友設(shè)計 配置高 性價比高,口碑營銷 事件營銷 微博營銷 饑餓營銷

28、,離客戶近一點(diǎn) 服務(wù)更細(xì)一點(diǎn),來自多家知名IT企業(yè)企業(yè)的軟件工程師,通過微博、論壇互動等多種交流形式了解消費(fèi)者的不同情感,通過“米聊”和MIUI鎖定顧客群 擁有一批關(guān)聯(lián)公司（金山、多玩、凡 客、樂淘等）,六、小米企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略,（一）前向一體化 （二）橫向一體化 （三）相關(guān)多元化,目錄,（一）前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略,一、市場定位 小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)和入門級手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配置和軟硬一體化，產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，于發(fā)售前讓用戶首先體驗(yàn)工程機(jī)，這個手段開了中國手機(jī)銷售的先河。同時，小米手機(jī)依靠已經(jīng)建立起來的龐大的米聊社區(qū)，已經(jīng)擁有了一大批的忠誠的粉絲，其1999元的價格

29、也讓很多的追求性價比的中低收入的人群以及學(xué)生心動，從而吸引了一大批的追隨者購買。 二、產(chǎn)品端 作為產(chǎn)品端的營銷，小米手機(jī)頂著“全球主頻最快的智能手機(jī)”和“僅 1999 元”這兩個光環(huán)，并大肆宣揚(yáng)小米手機(jī)性價之高，使其在國內(nèi)市場上形成了巨大的殺傷力，再加上發(fā)布會上，雷軍摔iphone的炒作行為，又為其加上了一層承重抗摔的高品質(zhì)形象。此外小米還宣揚(yáng)產(chǎn)品的個性化理念，為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，采取了定制的做法，吸引許多的發(fā)燒友前去購買。 三、定價端 小米公司依據(jù)本身的成本和自己的目標(biāo)采用了滲透定價法，在產(chǎn)品的導(dǎo)入期將價格定得很低，以吸引消費(fèi)者購買，擴(kuò)大市場占有率。的確，1999元的價格對于這款高配

30、手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。,四、分銷渠道 小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下電子商務(wù)網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余成本，杜絕了假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。,五.營銷推廣端 1.饑餓營銷 2.微博營銷 3.網(wǎng)站營銷 4、炒作營銷 5、口碑營銷,（一）前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略,（二）橫向一體化,可以看出小米的生產(chǎn)運(yùn)營只局限于產(chǎn)品設(shè)計 小米將其他產(chǎn)品的制造，配件的制造、物流配送全部外包，順應(yīng)了橫向一體化的趨勢，專注于產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計,開模,原料供應(yīng),生產(chǎn),倉儲,配送,小米,富士康,訂單進(jìn)入,夏普、英偉達(dá)、高通

31、等,英華達(dá),小米,風(fēng)達(dá)、順豐 EMS等,（三）相關(guān)多元化策略,從小米發(fā)布小米二代產(chǎn)品起我們就可以隱約感覺到雷軍所說的”硬件+ 軟件+服務(wù)”綜合實(shí)力的比拼，實(shí)際上，小米手機(jī)并非是一款“單挑”的產(chǎn)品， 關(guān)注的重點(diǎn)也非MIUI吸引多少用戶的問題，小米大可以依靠手機(jī)硬件、 MIUI操作系統(tǒng)以及諸多應(yīng)用服務(wù)所組合成“鐵人三項(xiàng)”，形成全體驗(yàn)式 的綜合優(yōu)勢。如果從這個意義上來看，小米手機(jī)，不過是是雷軍布局的 一點(diǎn)罷了。 “硬件+軟件+服務(wù) ”實(shí)際上，這是一個頗具雄心的生態(tài)圈規(guī)劃。 小米布局了從硬件設(shè)計、軟件開發(fā)、電商運(yùn)營到客戶服務(wù)、 周邊產(chǎn)品等一條很長的鏈條，頗有些電商垂直整合的模式。,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人洪

32、鋒曾這樣說道，“我們賣的是一種新潮快樂的感覺”，就像憤怒的小鳥那樣獲取多元化收入。,小米相關(guān)產(chǎn)品多元化,目 錄,企業(yè)并購,戰(zhàn)略聯(lián)盟,金山公司,2011年，雷軍成為金山董事長多次增持其股票，在2013年成為金山最大股東，占股14.98%。,迅雷公司,迅雷是小米投資上市的一家公司，看上的是迅雷的云加速業(yè)務(wù)，并將其內(nèi)置在小米手機(jī)，電視和盒子當(dāng)中。,獵豹移動公司,小米認(rèn)購其2000萬美元的A類股份，看重的是其在移動安全領(lǐng)域的資源，另外，獵豹移動三分之二的用戶集中在國外，這與小米國際化的戰(zhàn)略不謀而合。,（一）企業(yè)并購,多看公司,（一）企業(yè)并購,Rigo Design公司,全資收購設(shè)計公司Rigo Des

33、ign-打造高質(zhì)量整合化產(chǎn)品解決方案的設(shè)計公司。曾協(xié)助小米設(shè)計出MIUIV5、V6，小米電視等作品。,小米收購多看公司，更看重的是多看在硬件研發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)。目前多看已成為小米旗下一個單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)小米盒子和小米電視業(yè)務(wù)，是和小米手機(jī)，小米路由器并列的三大產(chǎn)品線之一。,2014年12月1日晚，世紀(jì)互聯(lián)宣布，小米投資世紀(jì)互聯(lián)，交易完成后，成為其最大機(jī)構(gòu)股東，后者將成為其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的核心伙伴。,世紀(jì)互聯(lián),（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟,2014年12月14日，小米與美的集團(tuán)同時發(fā)布公告，宣布小米旗下小米科技將與美的集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。 這款“i青春”智能空調(diào)采用了小米提供的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并能夠和小米生態(tài)鏈上

34、的其他產(chǎn)品一樣，通過小米手機(jī)、手環(huán)來進(jìn)行控制。例如根據(jù)手環(huán)信息了解到你的睡眠狀態(tài)，來智能控制空調(diào)的實(shí)際溫度。這款空調(diào)還能聯(lián)合美的美居APP和小米智能家庭APP，通過家里窗戶是否開啟來調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。未來還將在床頭設(shè)置“一鍵開關(guān)”，直接根據(jù)家中當(dāng)下的實(shí)際環(huán)境來控制模式、風(fēng)速、溫度、濕度等，這樣可以避免夜里找遙控器卻找不著的尷尬。,媽媽再也不用擔(dān)心你熱的踢被子了,美的公司與小米建立強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的全生態(tài)鏈的戰(zhàn)略合作,有利于推動小米和美的在智能家居、移動互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展的深度融合,是小米順應(yīng)行業(yè)智能化、銷售渠道多元化發(fā)展趨勢,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)拓展與戰(zhàn)略布局的重要舉措。,（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟

35、,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉表示，智能家居是小米繼手機(jī)以后，最有可能成為第二個引爆點(diǎn)的領(lǐng)域。小米智能家居負(fù)責(zé)人高自光還公布了一則數(shù)字，截止到今年6月小米智能家庭在線設(shè)備超過1000萬臺，已經(jīng)安裝智能家居APP的用戶也超過了1500萬人。他希望這些看上去還不錯的數(shù)字，會成為小米和更多家電廠商合作的契機(jī)。,據(jù)了解，小米在智能家居領(lǐng)域主要通過兩個方式進(jìn)行擴(kuò)展，一方面尋求和美的這樣的傳統(tǒng)家電廠商進(jìn)行資本、技術(shù)等領(lǐng)域的深入合作；另一方面，通過直接投資、孵化小米生態(tài)鏈上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，來增加小米家居中的產(chǎn)品種類，比如小米智能體重秤、小米空氣凈化器等。用雷軍的話來說，未來三年內(nèi)小米生態(tài)鏈上將有近100家生態(tài)鏈企業(yè)。,

36、總的來看，小米的投資有兩個出發(fā)點(diǎn)：第一，是圍繞自身的規(guī)劃產(chǎn)品版圖做技術(shù)、產(chǎn)品和人才的加強(qiáng)和儲備；第二，增強(qiáng)“雷軍系”的緊密關(guān)系，形成一個大聯(lián)盟。,八、對小米企業(yè)的總結(jié)和建議,（一）總結(jié) 1、缺少深度核心競爭力 MIUI系統(tǒng)是基于安卓系統(tǒng)的深度優(yōu)化，并不是小米特有的技術(shù)專利 小米營銷模式，極其容易被其他競爭對手復(fù)制 粉絲文化的持續(xù)性和性價比的缺陷 2、供應(yīng)鏈的局限 業(yè)務(wù)全部外包，議價能力差，帶來一定問題 3、商業(yè)模式較為單一，饑餓營銷過度 重視營銷，無實(shí)體經(jīng)濟(jì) 4、質(zhì)量問題頻發(fā)，售后服務(wù)的不足 沒有獨(dú)立的售后實(shí)體,八、對小米企業(yè)的總結(jié)和建議,（二）建議,1、打造自身核心競爭力 2、多元化的經(jīng)營模

37、式 3、完善售后服務(wù)體系 4、產(chǎn)品創(chuàng)新，增加用戶群體 5、進(jìn)軍國際市場 6、打造智能生態(tài)圈,（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由于手機(jī)更新?lián)Q代速度十分快，需要不斷的向里面注入資金，導(dǎo)致進(jìn)入壁壘增加，很難有新進(jìn)入者生存下去。 （2）資本需求：新進(jìn)入者需要相當(dāng)一部分資金去投入到廣告和研發(fā)設(shè)計上，在實(shí)現(xiàn)了設(shè)計和制造上的創(chuàng)新后，還要想辦法使公眾發(fā)現(xiàn)并了解新企業(yè)產(chǎn)品的與眾不同。對于原有企業(yè)而言，他們只需要在廣告宣傳上保持原有的力度或稍加改變即可，無需投入大量資金。 （3）分銷渠道：知名品牌已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的比率，這使得新進(jìn)入的企業(yè)處在劣勢上，而他們想要得到經(jīng)銷商的信任和消費(fèi)者的認(rèn)可，必須舍棄一部分的利潤，通過打

38、折、促銷、贈送商品的方式才能進(jìn)入手機(jī)行業(yè)市場?，F(xiàn)在的銷售渠道很多，與此同時，給了很多新進(jìn)入者很大機(jī)會。 比如錘子科技公司的堅果手機(jī)，360的奇酷手機(jī)，林志穎的黑米手機(jī)等等，當(dāng)然還有一些山寨機(jī)的大量進(jìn)入，這些對現(xiàn)在行業(yè)中具有一定市場份額的手機(jī)企業(yè)來說，無疑是巨大的壓力。,新企業(yè)進(jìn)入一個行業(yè)的成功可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計進(jìn)入所能帶來的潛在利益，所需花費(fèi)的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險這三者的相對大小情況。,小米整體供應(yīng)鏈相對簡單，在整個上游中，通過批量采購。采用量大的優(yōu)勢去壓價,小米芯片很大程度上要依仗高通，而在壟斷制裁下高通制定了“不捆綁、不強(qiáng)制交叉授權(quán)”的措施使得小米必須為芯片的專利費(fèi)用多支付成本。這無疑削弱了小米的性價比優(yōu)勢，也抬高了之后專利授權(quán)的門檻。所以在芯片上面，小米并不具有一定的議價能力