畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告

1、畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告(1)實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工， 在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員 ( 相關(guān)閱讀：電腦銷售實(shí)習(xí)報告 ) ，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。 在這期間我收獲了很多， 學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。 使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。一、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍， 那天輪

2、到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬， 每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高， 她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客， 這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)， 遇到再大的事情都不能慌張， 不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。二、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力說到應(yīng)變能力， 我自認(rèn)為我有了很大的提高。 盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。 下面我就講講我遇到的一位老顧客， 她在我們那里買了幾次手機(jī)了， 其中還帶她朋友來買過。 當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼， 沒想到她

3、嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大， 怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了， 因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖?今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了， 又開始重復(fù)昨天同樣的話， 但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。 她大概沒有聽到我的回音， 轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過3

4、0 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化， 我知道我的話已經(jīng)起作用了。 氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸， 表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨， 她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告 (2)時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了

5、。今年的暑假， 是我長這么大以來最充實(shí)的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回，感觸良多。作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生， 一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。經(jīng)過了兩個月的摸索， 我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿意度， 他們對產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高， 這樣子帶來的后續(xù)利益會更高。 而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又

6、一個相信你的人出現(xiàn)了。 所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的， 這時我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了， 若這時不經(jīng)意地對客人說： “你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們面對售后問題的時候一定要微笑， 要耐心地解決， 不能讓顧客

7、的不滿情緒擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。除了學(xué)會了如何銷售手機(jī)外， 我覺得這個假期， 我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。一開始進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹(jǐn)慎，而且都想要買到物廉價美的手機(jī)，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機(jī)。 但后來我學(xué)會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強(qiáng)硬一些，講價時注重把自家手機(jī)的優(yōu)

8、點(diǎn)展示出來，點(diǎn)明我們的手機(jī)價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的， 當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時機(jī)。這是個充實(shí)的假期， 兩個月的社會實(shí)踐鍛煉讓我成長了許多， 讓我感受到了社會與校園的不一樣， 感受到了工作的艱苦， 接下來的日子，我一定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會。畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告 (3)我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20_屆畢業(yè)生，在今年 _月

9、_日很有幸被 _集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了 _x 銷售總公司 ; 于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。在這段時間里，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng) ; 在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法， 因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多 ; 在具體的市場上， 曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷， 有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開 ; 可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我能夠理解失敗，但我卻拒絕放棄 !就這樣，一個

10、月，兩個月過去了，我堅(jiān)持了下來 ; 如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了， 在工作中進(jìn)取向上， 善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng) ; 在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系， 同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系， 從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?!首先，我介紹一下所在市場的基本情景，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外， 在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。其次，我很有幸能夠參加 2008 年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒， 餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其

11、他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在 3 月和 4 月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代， 小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動!在搶占市場的時刻， 在流通領(lǐng)域里鋪貨時， 作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10 帶 2 加 1、8 升的大豆油，展示兩個月，27 元箱 ; 維雪 20 帶 3，28 元箱 ; 雪花 10 帶 2，28 元箱 ; 競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭 !2014 年啤酒銷售實(shí)習(xí)報告例文在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比

12、拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出 5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近 200 萬買店費(fèi) !時止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果 ; 由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最終，感激我的母校河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校， 一向以來對我的培養(yǎng)，感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識， 感激三年以來教育過我的所有教師 ! 學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了 !感激當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長， 同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教

13、誨 !畢業(yè)銷售工作實(shí)習(xí)報告 (4)化妝品在大學(xué)期間就已經(jīng)開始接觸了， 尤其是女生對待化妝品都是有著極大的愛好， 我也一樣，因此我選擇進(jìn)入到化妝品銷售崗位去參加實(shí)行工作，去做更多的化妝品銷售。選擇喜歡的行業(yè)才有更多的動力這是我工作的原因， 但是到了工作后，其實(shí)我們并沒有接觸化妝品，我們可以說只是在銷售部門工作，并沒有在看到銷售的化妝品，每天經(jīng)常用到的都是電話，和微信，這類的工具，與客戶溝通。所以我也有些失望，但是我卻清楚，這就是工作分工明確。銷售開始時也挺簡單的， 就是前幾個月沒有多少業(yè)績， 想要賣出產(chǎn)品，就要讓客戶知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)， 這就是我必須要重視的原因我經(jīng)常會告誡自己，不要急，不要著急

14、，因?yàn)殚_始做的不好，所以心中難免有些心情不好，有些焦躁，是因?yàn)樽约翰徽J(rèn)為自己能夠做好。心情不好，或者在工作中遇到了阻礙， 這都是在工作中經(jīng)常遇到的問題，太常見了，并不值得自己有多著急和關(guān)心畢竟對于這樣的問題，我也清楚一點(diǎn)遲早會遇到， 心情被打擊到很正常， 所以前一段時間很難熬，我一直認(rèn)為自己做自己喜歡的事情，就一定會開心，但是到了崗位后發(fā)現(xiàn)，不然，很多事情都是需要去付出的，哪怕對這樣有一定了解銷售還需要經(jīng)常競爭， 畢竟我們銷售部， 就是要考我們強(qiáng)烈的前進(jìn)意識一步步的提升產(chǎn)品銷量，但是有一個前提，愿意去改變，我看到有些同事不希望改變， 所以在崗位中只打算簡單工作， 而我們公司的淘汰率非常高因此更加艱難， 當(dāng)看到其他人的名字在前面， 自己的名字卻墊底，就算是再好的脾氣，也不愿意這樣繼續(xù)工作下去。畢竟不是每個人都甘于平凡， 我自然是一個有著雄心的人，因此我只好把自己前段糟糕的工作做出分習(xí)個， 做更大的改變，不改變不行，如果不能適應(yīng)就會被淘汰。 為了在實(shí)習(xí)中取得更高的成就， 我每天早起晚歸，在崗位上盡力去銷售。然而銷售又有很多竅門，如何掌握竅門當(dāng)然是積極的去主動執(zhí)掌，主動的把握機(jī)會，多與客戶溝