淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、編號(hào)： 武漢工商學(xué)院電子商務(wù)概論結(jié)課論文論文題目 淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 姓 名 專 業(yè) 會(huì)計(jì) 年 級(jí) 2014級(jí) 班 級(jí) 14班 指導(dǎo)教師 李冰冰 2 0 1 5 年 01 月 04 日電子商務(wù)概論結(jié)課論文成績(jī)序號(hào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分總分1論文選題是否在電子商務(wù)領(lǐng)域；10分2論文題目是否與正文內(nèi)容緊密結(jié)合；10分3論文組成部分是否完整；10分4論文格式是否與要求相符；10分5論文字?jǐn)?shù)、參考文獻(xiàn)是否達(dá)到要求；10分6論文語(yǔ)句是否通順連貫；10分7論文結(jié)構(gòu)層次是否合理；10分8論文主題是否突出（排版是否合理）；10分9論文主題是否具有創(chuàng)新；10分10論文研究是否具有使用價(jià)值。10分總分100分指導(dǎo)教師：

2、學(xué) 生： 年 月 日目錄摘要1Abstract21.引言32.電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念33.淘寶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r34.中國(guó)與外國(guó)對(duì)比45.淘寶現(xiàn)狀分析45.1SWOT分析法介紹45.2淘寶SWOT分析55.2.1優(yōu)勢(shì)55.2.2劣勢(shì)55.2.3機(jī)會(huì)65.2.4威脅66.應(yīng)對(duì)措施與方法76.1提高淘寶交易的誠(chéng)信度76.2支付寶功能的完善76.3淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的更新77.總結(jié)7參考文獻(xiàn)8淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析摘要：21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的生產(chǎn)和發(fā)展，在電子商務(wù)漫長(zhǎng)而曲折的發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)出大批從事電子商務(wù)的新型企業(yè)。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，它必然會(huì)帶來(lái)問(wèn)題。

3、本文以淘寶網(wǎng)為例，運(yùn)用SWOT分析法，淺析目前淘寶網(wǎng)的發(fā)展面臨的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，而后提出我們對(duì)于淘寶未來(lái)發(fā)展的應(yīng)對(duì)之策和對(duì)消費(fèi)者的建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)；SWOT分析法Analysis of the development status of TaobaoAbstract: Twenty-first Century is the era of information technology, information service industry has become the leading industry in twenty-first Century, which led

4、 to the production and development of e-commerce, e-commerce in the long and tortuous development process, the emergence of a large number of new enterprises engaged in e-commerce. With the rapid development of electronic commerce, it is bound to bring about the problem.In this paper, Taobao, for ex

5、ample, the use of SWOT analysis, analysis of the current development of Taobaos strengths, weaknesses, opportunities and threats, and then put forward our future development of Taobao to respond to the policy and recommendations for consumers.Keyword: Electronic commerce; Taobao; SWOT analysis 1.引言在

6、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，2014年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，2014年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到1034.6億元，其 中，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到827.6億元，占據(jù)整體市場(chǎng)份額的80，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的81。1 2.電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念電子商務(wù)：利用現(xiàn)代通信技術(shù)（即我們常常聽到的IT技術(shù)IT是英語(yǔ)“information technoligy”的簡(jiǎn)稱），通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物：借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶（消費(fèi)者）的過(guò)程在整個(gè)

7、過(guò)程中的資金流，物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。3.淘寶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 淘寶網(wǎng)（wwwtaobaocom）由阿里巴巴公司（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司創(chuàng)立,創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策,短短幾年淘寶網(wǎng)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)C2C交易市場(chǎng)的排頭兵,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。阿里巴巴公司憑借成功的營(yíng)銷策略，依托其在B2B市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，用億元傾力打造的。它希望以靈活的符合中國(guó)人交易習(xí)慣的方式操作網(wǎng)上交易，旨在真正為中國(guó)人上網(wǎng)購(gòu)物及交易提供一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)。3目前，我國(guó)網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購(gòu)商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易 集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站，而其首選從用戶對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的忠誠(chéng)度看，淘寶網(wǎng)

8、用戶忠誠(chéng)度1最高，半年前使用淘寶網(wǎng)的用戶半年后還有94.6%的用戶繼續(xù)使用?？梢娞詫殶o(wú)論在市場(chǎng)份額和客戶忠誠(chéng)度上都擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。4.各國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)比盡管發(fā)展十分迅猛，但總體 來(lái)看中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然然國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率較低，目前，中國(guó)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率只有26%而在歐美、日韓等國(guó)這一數(shù)據(jù)已超過(guò)50。 2014年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)8.7萬(wàn)億元人民幣，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅占1.9。而在互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)發(fā)達(dá)的韓國(guó)、美國(guó)和英國(guó)，這個(gè)比例分別為8.65、3.72和4.5，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)潛力巨大。4圖1：各國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例5.淘寶現(xiàn)狀分析 5.1SWO

9、T分析法介紹SWOT分析法是一種客觀準(zhǔn)確的，綜合的分析方法，分為兩部分，第一部分運(yùn)用優(yōu)勢(shì)分析(Strengths)、劣勢(shì)分析(Weaknesses)，屬于內(nèi)部分析；第二部分運(yùn)用機(jī)會(huì)分析(Opportunity)和威脅分析(Threats)，屬于外部分析。從而對(duì)某一經(jīng)濟(jì)部門或某一區(qū)域進(jìn)行研究井從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ叩姆椒ā?.2淘寶SWOT分析一、優(yōu)勢(shì).二、劣勢(shì)（一）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位（一）門戶進(jìn)軍淘寶網(wǎng)（二）便捷的支付方式（二）刷單的害處三、機(jī)會(huì)四、威脅（一）政策導(dǎo)向(一) 激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（二）市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅猛（二）淘寶客網(wǎng)站幾乎大同小異5.2.1優(yōu)勢(shì)（1）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 淘寶的客戶目標(biāo)定位

10、自創(chuàng)業(yè)初期就定位在中低端，由2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)研究報(bào)告可以看出淘寶的買家主要以5000元以下的中低收入者為主。（2）便捷的支付方式 阿里巴巴旗下綜合型第三方支付企業(yè)-支付寶占據(jù)了 47.1%的市場(chǎng)份額，其交易額規(guī)模達(dá)到了1392 億元。首先，用戶規(guī)?；鶖?shù)大是其實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的基本保證, 根據(jù)支付寶的統(tǒng)計(jì)，2014年8月，其用戶規(guī)模達(dá)到1 億左右。55.2.2劣勢(shì)（1）門戶進(jìn)軍淘寶網(wǎng) 淘寶客的巨大賺錢效應(yīng)，很多門戶之前都是始料不及的，所以很多中小淘寶客網(wǎng)站過(guò)的都非常滋潤(rùn)，可是如今，隨著眾多大型門戶，電商平臺(tái)進(jìn)軍淘寶客，開始讓整個(gè)淘寶客行業(yè)出現(xiàn)了劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，特別是剛剛上線的中小淘寶客，目前幾乎

11、已經(jīng)沒有了可以立錐之地了，我們可以從淘寶客的龍虎榜上就能夠看到這一點(diǎn)，幾乎能夠賺錢賺得很好的都是那些大型的網(wǎng)站！(2)刷單的害處刷單的廣告語(yǔ)：不管你是寶媽、還是學(xué)生族、工作者，只要你有手機(jī)還有電腦日賺百元不是夢(mèng)。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)寶貝的好評(píng)大多數(shù)都是刷單刷出來(lái)的，剛開始大家都不了解刷單，現(xiàn)在大家都知道刷單是怎么個(gè)事情了，面對(duì)淘寶網(wǎng)買東西都不敢看評(píng)論了，不知道評(píng)論的真實(shí)性，有時(shí)候看中一個(gè)寶貝評(píng)論都是好評(píng)，就果斷的不買了，所以說(shuō)刷單的害處是有的。5.2.3機(jī)會(huì) （1）.政策導(dǎo)向 自2009年3月起，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，其中的 電子信息產(chǎn)收調(diào)整和振興規(guī)劃提出，未來(lái)三年電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)

12、，產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)不低于0.7個(gè)百分點(diǎn)，三年新增就業(yè)150萬(wàn)個(gè)，一系列的政策出臺(tái)，旨在推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，將新型電子信息產(chǎn)品和相關(guān)的服務(wù)列為消費(fèi)熱點(diǎn)。另外，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各種地方性的政策法規(guī)紛紛試點(diǎn)，旨在扶持地方網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展。 （2）.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅猛 中國(guó)電子商務(wù)C2C的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，C2C有望后來(lái)居上，成為電子商務(wù)市場(chǎng)的“領(lǐng)頭羊”。據(jù)iresearch發(fā)布的研究報(bào)告顯示，在未來(lái)幾年的時(shí)間了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5690億元,而C2C市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到3926億元。未來(lái)的電子商務(wù)必然是購(gòu)物的一個(gè)趨勢(shì)，為淘寶網(wǎng)作為這一行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供了豐厚的利潤(rùn)源泉。65.2.4威脅 (1) 激

13、烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站異軍突起 淘寶客和返利網(wǎng)站，和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站基本上沒有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是要用戶盡可能多的花錢，一個(gè)是要讓用戶盡可能少的花錢，這么一來(lái)一去，自然返利網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更容易受到用戶的青睞！而商家也更愿意在這些網(wǎng)站上打廣告，淘寶客也因此流失了一些商家！（2）淘寶客網(wǎng)站幾乎大同小異在淘寶客剛剛開始的時(shí)候，還可以吸引消費(fèi)者的關(guān)注，比如推出一些排行榜，向用戶推介那些商品比較好，這些如果做得好，還真的具有一定的指導(dǎo)性，可是當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)，這些推介往往帶有很大的欺騙性，是為了利潤(rùn)而這么做的，這種感覺自然就會(huì)大打折扣，再加上網(wǎng)站內(nèi)容單薄，幾乎沒有可以吸引的用戶，淘寶客的流量自然就開始劇烈的下降了！6.應(yīng)對(duì)措施

14、與方法6.1提高淘寶交易的誠(chéng)信度刷單這種事情不能在持續(xù)的發(fā)生，淘寶網(wǎng)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該有更好的制度去制止，并且提高網(wǎng)站的硬件設(shè)備，建立網(wǎng)上網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制。讓賣家每賣出一單后，根據(jù)評(píng)論者的評(píng)論和后期的建議等來(lái)顯示，賣家的信譽(yù)度，讓消費(fèi)者有更好的參照。6.2支付寶功能的完善現(xiàn)在大家在網(wǎng)上90%的交易都是用支付寶來(lái)完成，但支付寶便捷，但在新聞上總能看到買家點(diǎn)擊黑客不良的鏈接支付寶的錢被竊取掉，這種消息給消費(fèi)者帶來(lái)很大的恐懼，希望支付寶在安全方面大大提升，有不良的鏈接網(wǎng)站自動(dòng)的屏蔽掉。6.3淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的更新淘寶網(wǎng)與美麗說(shuō)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)模都是大同小異的，淘寶網(wǎng)想做得更好就要從基本的硬件設(shè)施更新，現(xiàn)在在網(wǎng)上消費(fèi)的人大多是18-30歲的，淘寶網(wǎng)的更新要根據(jù)消費(fèi)者的喜好來(lái)設(shè)計(jì)，這樣大家就會(huì)買的更多，提高銷售量。7.總結(jié)本文以淘寶網(wǎng)為例，運(yùn)用管理學(xué)中常用的SWOT分析法，淺析目前淘寶網(wǎng)的發(fā)展面臨的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，而后提出我們對(duì)于淘寶未來(lái)發(fā)展的應(yīng)對(duì)之策。至此，不僅給予淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商一些啟示，也是給我們這些網(wǎng)購(gòu)者一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中一些提示，從而使官方的運(yùn)營(yíng)商和我們消費(fèi)者都有所獲益。改進(jìn)現(xiàn)今的不足，把握大的發(fā)展趨勢(shì)，做出我們一份微薄的貢獻(xiàn)。還希望購(gòu)物者理性消費(fèi)，在雙十一雙十二中并不是所有東