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1、XX寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié) 終于放寒假了,面對(duì)著余天的撿起真不該怎樣打發(fā),與其玩樂(lè)還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來(lái)到了忻州天天健保健食品專賣(mài)店,開(kāi)始了我的第一次打工生涯。 第一天上班由于不了解店里的,于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅,他是從太原總部下來(lái)的叫牛杰,人很和善,我便叫他牛哥。牛哥說(shuō)我啥都不會(huì),便和我一起了解。由于第一天我的積極性很高,不管牛哥說(shuō)什么,我都認(rèn)真聽(tīng)、用心記。一天的時(shí)間很快倒過(guò)去了。不過(guò)在這短短的一天中我學(xué)會(huì)了很多,了解了產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位,對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教導(dǎo)下,用了三天時(shí)間我了解的店里所有的產(chǎn)品,我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)在說(shuō)話和
2、接待方面還有所欠缺,同樣是推銷產(chǎn)品,我說(shuō)們都無(wú)動(dòng)于衷,但只要牛哥一開(kāi)口可大不相同,顧客立即有了憧憧欲動(dòng)的感覺(jué),通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn): 第一、太度至關(guān)重要 作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤(rùn)就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。 第二、誠(chéng)信是成功之本 今年我們的對(duì)聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián):您的滿意是我們最大的滿意。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于每個(gè)經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的。誠(chéng)信我的理解是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。 第三
3、、付出才有收獲 牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后,我便一個(gè)人去跑客戶,前兩天去的幾家還比較順利,但到第三天就不那么順利了,那天我去的是干休所,那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,管的比較嚴(yán)格,我一近院就直往里走,但后面一直有人再喊:干啥了。我不以為是說(shuō)我就一直往進(jìn)走,直到那位叔叔追上我說(shuō):干啥了,快出去。我很和氣的說(shuō):“找xxx叔叔來(lái)給他送個(gè)資料?!钡俏皇迨甯静宦?tīng)一直在說(shuō):前幾天這兒丟了輛自行車(chē)。就是些不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)來(lái)偷走的,快走快走。我只好灰溜溜的出來(lái),走在街上我真不知該怎么辦,真想大哭一場(chǎng)。但我又想起了許多成功人士的事例,他們不是也經(jīng)過(guò)許多挫折才成功的嗎?我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒(méi)去店里直接回了家,好好想了想。下午我又去了干休所,這次吸取上次的教訓(xùn),一進(jìn)去先去門(mén)房和叔叔打了招呼,便很順利的進(jìn)去了。接下來(lái)的幾天里都十分順利,我還推銷了一件產(chǎn)品呢! 晃眼間,一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中,使我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也是我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活
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