形象塑造與禮儀(婦干班).ppt

1、形象塑造能力與禮儀,市委黨校 李燕華 聯(lián)系電話(huà)：3328423,本課講下面幾個(gè)問(wèn)題：,一、形象塑造的內(nèi)涵和作用 二、形象塑造的原則和內(nèi)容 三、形象塑造的主要途徑 四、婦女干部的形象禮儀,一、形象塑造的內(nèi)涵和作用,（一）形象的涵義 形象是指客觀(guān)世界作用于人并被反映在大腦中的人和事物的印象。 1、在現(xiàn)實(shí)生活中，指人或事物的形狀相貌； 2、在文學(xué)藝術(shù)中，指根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活的各種現(xiàn)象，通過(guò)選擇、提煉、改造和加工所創(chuàng)造出來(lái)的具有一定思想內(nèi)容和審美意義的具體生動(dòng)的圖畫(huà)； 3、在心理學(xué)中，形象也稱(chēng)之為表象，指人們對(duì)感知過(guò)的外界刺激在頭腦中的再現(xiàn)。 黨政干部的形象主要是指黨政干部的個(gè)人形象，也就是能夠引起公眾感知

2、并作出整體評(píng)價(jià)的個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)與外在表現(xiàn)等印象的總和，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是公眾對(duì)個(gè)人感知和評(píng)價(jià)的總和。,形象學(xué)中的7/38/55定律 雅伯特馬伯藍(lán)比 (Albert Mebrabian) 7%：真正談話(huà)的內(nèi)容 38%：輔助說(shuō)話(huà)的方法：口氣、手勢(shì)等等； 55%：外表夠不夠份量、夠不夠有說(shuō)服力,（二）形象的基本特點(diǎn),1、一般性與特殊性 2、先天性與后天性 3、積淀性與發(fā)展性 4、歷史性和時(shí)代性,解放前 黨的任務(wù)：武裝斗爭(zhēng)； 共產(chǎn)黨面臨的考驗(yàn)：生與死，苦與樂(lè)； （江姐、甫志高） 要求：“一不怕苦，二不怕死”的無(wú)產(chǎn)階級(jí)的生死觀(guān)。,建國(guó)后 黨的任務(wù)：社會(huì)主義建設(shè)； 考驗(yàn)：金錢(qián)、地位和權(quán)力； （焦裕祿、劉青山和

3、張子善） 要求：抵制資產(chǎn)階級(jí)糖衣炮彈的襲擊，全心全意為人民服務(wù)。,改革開(kāi)放后 黨的任務(wù)：經(jīng)濟(jì)建設(shè)； 考驗(yàn)： 一方面是政治的：馬克思主義信仰、社會(huì)主義信念、現(xiàn)代化信心、共產(chǎn)黨信任； 另一方面是作風(fēng)的：權(quán)、錢(qián)、色。 要求：做學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范，解放思想實(shí)事求是的模范，艱苦奮斗無(wú)私奉獻(xiàn)的模范，堅(jiān)持民主集中制的模范，腳踏實(shí)地勤奮工作的模范，反腐倡廉清正廉潔的模范。,領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模,孔繁森(1944.71994.11),在抗擊非典的關(guān)鍵時(shí)刻，鐘南山院士冒著生命危險(xiǎn)，戰(zhàn)斗在“抗非”的第一線(xiàn)，他的信條只是一句非常平常的話(huà)：“我是搞呼吸病研究的，抗擊非典就是天職，正如排雷戰(zhàn)士碰到了地雷陣，我不上誰(shuí)上?

4、”這是對(duì)共產(chǎn)黨員的責(zé)任最好的注解。,紅光村過(guò)去是全省有名的“黑典型”，被人稱(chēng)為“白粉村”、“惡霸村”，村集體經(jīng)濟(jì)薄弱。實(shí)施固本強(qiáng)基工程后，謝愛(ài)珠同志針對(duì)存在的問(wèn)題，采取有力措施，以好班子帶來(lái)好路子，以好黨風(fēng)帶來(lái)好民風(fēng)，以好制度帶來(lái)好干部，有效地化解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村干群關(guān)系長(zhǎng)期不和的矛盾，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走上了奔康致富的新路。,（三）形象的構(gòu)成,1、品格形象。指和思想行為有關(guān)的內(nèi)容，包括道德、品行、人格和作風(fēng)等方面，是形象的根本，包括：政治品格和道德人格。 政治品格包括：堅(jiān)定的政治信念、正確的政治方向、鮮明的政治立場(chǎng)、敏銳的政治眼光。 高尚的道德人格：忠誠(chéng)老實(shí)、正直無(wú)私、襟懷坦白、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、以身

5、作則、光明磊落、追求真理、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔。 2、學(xué)識(shí)形象。是形象的基礎(chǔ)，是一個(gè)人智慧的象征，是黨政干部形象的生命之泉。包括：堅(jiān)實(shí)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、深厚的馬列主義理論知識(shí)、熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的社會(huì)生活知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、能夠根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要不斷補(bǔ)充新知識(shí)、有“專(zhuān)精與廣博”相互交融的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 3、風(fēng)度形象。風(fēng)度指人的言談、舉止和儀表，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外部表現(xiàn)。包括：言談風(fēng)度、舉止風(fēng)度和儀表風(fēng)度。,為什么要塑造良好的形象？,二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的標(biāo)志之一就是形象塑造，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)政府，一個(gè)單位，一個(gè)干部，如果形象不好，誰(shuí)還來(lái)投資，誰(shuí)敢來(lái)與你合作，如何能贏得民心？ 黨政

6、干部的個(gè)人形象在群眾面前代表著本單位、本部門(mén)的形象，在外地人面前代表著本地政府的形象，在外國(guó)人面前代表著中國(guó)政府的形象。 形象對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，常常關(guān)系到自己的進(jìn)步和事業(yè)的成敗。 良好的形象是聯(lián)系群眾、取信于民、推動(dòng)工作順利開(kāi)展的有力保證，每一個(gè)有事業(yè)心的黨政干部都希望自己在群眾心目中有一個(gè)良好的形象。,（四）塑造形象的作用,1、制約作用 2、導(dǎo)向作用 3、認(rèn)識(shí)作用 4、教育作用 5、凝聚作用,二、形象塑造的原則和內(nèi)容,百姓看“官”（期望形象） 公正 廉潔 智慧 勤奮 高效 文明 權(quán)威 黨政干部形象的定位：人民公仆的形象和改革開(kāi)放的形象。具體來(lái)說(shuō)，就是堅(jiān)持改革開(kāi)放，知識(shí)豐富、開(kāi)拓創(chuàng)新，

7、勇于實(shí)踐，公正廉潔，作風(fēng)正派的符合現(xiàn)代化建設(shè)要求的、全心全意為人民服務(wù)的形象。 （一）主要原則 （1）最大公眾認(rèn)同原則。 （2）最大魅力原則。 （3）個(gè)性化原則 （4）系統(tǒng)性與完整性原則 （5）協(xié)調(diào)性與和諧性原則,魅 力 概 念 魅力是一種吸引力與 影響力，是一種源自個(gè)人 性格與行為表象，是一種 人際互動(dòng)中情緒激蕩與傳 達(dá)，是一種威望、令人敬 仰的心理狀態(tài)。 黨政干部的魅力越大，其吸引力、向心力、感染力和號(hào)召力就越大，其“形象效應(yīng)”就越好。,追求魅力,魅 力 來(lái) 源 于 內(nèi) 心 的自 我 意 像。,性格與個(gè)性魅力,1、人緣與性格。性格決定人緣的好壞，人緣好，受人喜愛(ài)，被人欣賞；人緣不好，身旁冷

8、清，形影孤單。 2、性格魅力與領(lǐng)導(dǎo)力。性格魅力直接影響干部的領(lǐng)導(dǎo)力，人緣越好，領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。 3、良好性格的特征：熱情開(kāi)放，樂(lè)于交往；溫厚隨和，寬容大度；樂(lè)觀(guān)豁達(dá)，開(kāi)朗豪放；積極活躍，朝氣蓬勃；重視情感，真誠(chéng)友善；坦率耿直，真實(shí)可信。 4、每個(gè)人的性格各不相同，任何人的性格都不會(huì)是十全十美的，我們要善于分析和了解自身性格中的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有意識(shí)地修補(bǔ)性格中的缺陷，這是非常必要的。,（二）形象塑造的內(nèi)容,（1）品格形象塑造。廉潔奉公，以身作則；開(kāi)拓創(chuàng)新，工作務(wù)實(shí)；正直坦誠(chéng)，公道正派。 （2）學(xué)識(shí)形象塑造。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度；社會(huì)知識(shí)的廣度；運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)的嫻熟度；對(duì)知識(shí)、信息更新的應(yīng)變能力

9、。 （3）風(fēng)度形象塑造。要有豁達(dá)大度，朝氣蓬勃的精神面貌；講究禮節(jié)，舉止穩(wěn)重得體；談吐大方，講話(huà)機(jī)智幽默；衣著適時(shí)合體。,三、形象塑造的主要途徑,1、增強(qiáng)形象意識(shí)，從小事做起，以身作則； 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)； 3、用禮儀來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，鍛造良好的 氣質(zhì)和風(fēng)度； 4、勤奮工作，多為群眾辦實(shí)事； 5、提高創(chuàng)造力 6、鍛煉意志力 7、要接受批評(píng)監(jiān)督，及時(shí)糾正缺點(diǎn)和失誤。,理論修養(yǎng)：馬克思主義理論 政治修養(yǎng)：堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念 道德修養(yǎng)：全心全意為人民服務(wù) 科學(xué)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的修養(yǎng)：學(xué)習(xí)人類(lèi)創(chuàng)造的一切文明成果 組織紀(jì)律的修養(yǎng)：遵守國(guó)家法律法規(guī)、黨紀(jì)黨規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度 優(yōu)良作風(fēng)的

10、修養(yǎng)：思想、政治、組織、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面的作風(fēng),習(xí)慣的陷阱（思維定勢(shì)）,從我們已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)念中產(chǎn)生的，在思考問(wèn)題時(shí)常常沿著一定的思維模式而少有另辟蹊徑。 例子：拿破侖的失敗在哪里？,思維變換，尋找生機(jī)： 拿破侖的失敗在哪里？ 拿破侖在滑鐵盧失敗后，終身流放到圣赫勒拿島。在島上艱苦而無(wú)聊。后來(lái)，拿破侖的一位密友，通過(guò)秘密方式贈(zèng)給他一件禮物一副象棋。這是用象牙和軟玉制成的。拿破侖對(duì)這副象棋愛(ài)不釋手，就一個(gè)人默默地下起象棋來(lái)，解除了孤獨(dú)和寂寞。不厭其煩地打發(fā)時(shí)光，最終慢慢地死去。 拿破侖死后，那象棋成為文物，多次高價(jià)轉(zhuǎn)手拍賣(mài)。象棋最后的所有者在一次偶然的機(jī)會(huì)中發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)棋子的底部可以

11、打開(kāi)：里面竟密密麻麻地寫(xiě)著如何從這個(gè)島上逃出的詳細(xì)計(jì)劃。隨后，成為世界的一大新聞。 拿破侖沒(méi)在玩樂(lè)中領(lǐng)悟到這一奧秘和朋友的良苦用心。所以，他到死沒(méi)有逃出圣赫勒拿島。這是拿破侖一生中最大的失敗。,拿破侖一生征戰(zhàn)南北，心機(jī)算盡，幾乎要稱(chēng)霸歐洲，用許多別人想不到的方法，征服了一個(gè)又一個(gè)國(guó)家，但是，他沒(méi)有想到最后竟然死在了常規(guī)思維上。如果，他用征戰(zhàn)的方法思考一下象棋解除寂寞之外的用意，上帝很可能會(huì)向他微笑。,曾國(guó)藩是中國(guó)歷史上最有影響的人物之一,曾國(guó)藩曾說(shuō)過(guò)，欲治（理）國(guó)（家），需先治（理）家；欲治（理）家，需先治（理自）己。 他小時(shí)的天賦不高。一天在家讀書(shū)，對(duì)一篇文章朗讀多少遍了，還沒(méi)有背下。這時(shí)候

12、他家來(lái)了一個(gè)賊，潛在屋檐下，原本是想等讀書(shū)人睡覺(jué)之后撈點(diǎn)好處?？墒堑劝〉龋褪遣灰?jiàn)他睡覺(jué)，還是翻來(lái)復(fù)去地讀那篇文章。賊人大怒，跳出來(lái)說(shuō)，這種水平還讀什么書(shū)？接著將那文章背誦一遍，揚(yáng)長(zhǎng)而去！ 賊人聰明，比曾先生聰明許多，但是他只能成為賊，而曾國(guó)藩卻成為毛澤東都?xì)J佩的人。 勤能補(bǔ)拙，一分辛苦一分才。那賊的記憶力真好，聽(tīng)過(guò)幾遍的文章都能背下來(lái)，而且很勇敢，教訓(xùn)曾先生之后，還要背書(shū)，揚(yáng)長(zhǎng)而去。但是遺憾的是，他名不經(jīng)傳，曾先生后來(lái)啟用了一大批人才，按說(shuō)這位賊人與曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天賦沒(méi)有加上勤奮，變得不知所終。,曾國(guó)藩家書(shū),“蓋士人讀書(shū)，第一要有志，第二要有識(shí)，第三要有恒。有志

13、則不甘為下流，有識(shí)則知學(xué)問(wèn)無(wú)盡，不能以一得自足，有恒則斷無(wú)不成之事。此三者缺一不可”。 “學(xué)問(wèn)之道無(wú)窮，而總以有恒為主?！叭羰率虑谒忌茊?wèn)，何患不一日千里？“用功不求太猛，但求有恒。“為師當(dāng)嚴(yán)而有恒” 。,四、婦女干部的形象禮儀,何為禮儀？“禮”這個(gè)字的意思是尊重，“禮者敬人也”?！皟x”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。禮儀簡(jiǎn)單地說(shuō)就是人際交往的藝術(shù)和溝通的技巧，是待人接物之道。 形象禮儀主要是指塑造、維護(hù)個(gè)人形象的禮儀規(guī)范。 婦女干部的理想形象，應(yīng)當(dāng)是端莊、樸實(shí)、干練、整潔。,（一）著裝禮儀（服飾禮儀）,偉大的英國(guó)作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的穿著打扮，就是他教養(yǎng)、品位、地位的最真實(shí)的寫(xiě)照

14、?！?婦女干部的著裝體現(xiàn)著其所服務(wù)的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的形象與尊嚴(yán)，因此每一位干部都必須對(duì)著裝的禮儀規(guī)范有一定程度的了解和掌握， 要把著裝問(wèn)題提高到維護(hù)個(gè)人形象、 維護(hù)單位形象與維護(hù)國(guó)家 形象的高度上。,T(Time)合時(shí)原則 P(Place)合地原則 O(Object)與穿著目的相一致原則 著裝禮儀主要有以下幾個(gè)方面要求：,著裝禮儀的基本要求是：得體而應(yīng)景。 著裝的“TPO”原則,1、區(qū)分場(chǎng)合,著裝要注意三大場(chǎng)合： 第一，公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合指的是我們上班處理公務(wù)的時(shí)間，這個(gè)場(chǎng)合著裝的基本要求是“莊重保守”。 第二，社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合指的是工作之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間，這個(gè)場(chǎng)合著裝的基本要求是“

15、時(shí)尚個(gè)性”。 第三，休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合指的是工作之余個(gè)人活動(dòng)的時(shí)間，這個(gè)場(chǎng)合著裝的基本要求是“舒適自然”。,2、符合身份,在為自己選擇服裝時(shí)，應(yīng)注意： 第一，性別。 第二，年齡。 第三，膚色。（膚色白凈者，適合穿各色衣服；膚色偏黑者或發(fā)紅者，忌穿深色衣服；膚色黃綠或蒼白者，宜穿淺色衣服。） 第四，形體。（揚(yáng)長(zhǎng)避短）,3、遵守常規(guī),正規(guī)場(chǎng)合盡量穿裙裝，不穿黑色皮裙。 （1）穿套裙的規(guī)則 正宗的套裙是由一件女士西裝上衣和一條半截裙所構(gòu)成的兩件套女裝。 A、遵守三色原則。色彩方面，套裙的要求以冷色調(diào)為主，圖案和點(diǎn)綴 宜少不宜多，宜簡(jiǎn)不宜繁。,B、注意穿法。大小適度，套裙的上衣最短可以齊腰，其裙長(zhǎng)應(yīng)不

16、短于膝蓋以上15厘米，最長(zhǎng)可達(dá)著裝者的小腿肚子上最為豐滿(mǎn)之處。正式場(chǎng)合必須把上衣的衣扣全部系上。 C、鞋襪要配套。穿套裙要穿船形高跟或半高跟鞋，以黑色最為正統(tǒng)；正式場(chǎng)合不能穿便鞋、布鞋和露腳趾的涼鞋，更不能不穿襪子，襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子；不穿黑色或鏤花的絲襪，一般穿肉色的長(zhǎng)筒襪或連褲襪，襪口不可外露，千萬(wàn)不能露出“三節(jié)腿”。,（2）禮服穿著的規(guī)則,在正式的交際場(chǎng)合，女士一般應(yīng)穿禮服。 1、晚禮服。適用于晚間舉行的各種正式活動(dòng)，如官方舉行的大型宴會(huì)、交際舞會(huì)、慶典活動(dòng)等。 2、小禮服。適用于參加晚上6點(diǎn)以后舉行的各種宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)或觀(guān)看歌劇等場(chǎng)合。 3、常禮服。適于出席白天舉行的慶典、茶

17、會(huì)、游園會(huì)和婚禮等。 4、旗袍。一般采用緊扣的高領(lǐng)，衣長(zhǎng)至腳面，兩側(cè)開(kāi)叉在膝蓋以上、大腿中部以下為宜。穿無(wú)袖式旗袍，可配披肩。,雜亂,鮮艷,透視,短小,緊 身,暴露,職場(chǎng)著裝六忌：,4、兼顧飾物,飾物的佩帶和裝飾，應(yīng)注意： 第一，以少為佳。越少越好，不超過(guò)三個(gè)品種，每個(gè)品種不多于兩件。 第二，同質(zhì)同色。 第三，符合習(xí)俗（戒指的戴法）。 第四，注意搭配（耳環(huán)、腳鏈）。,皮包：以肩背式方形包為佳,（二）儀容禮儀,儀容，就是一個(gè)人的頭部。在形象禮儀中，儀容主要是指一個(gè)人不著裝的頭部和手部?jī)蓚€(gè)部位。 我們?cè)谡砗托揎椬约旱膬x容時(shí)，應(yīng)使之干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊。,1、頭發(fā)應(yīng)勤洗，梳理整齊，無(wú)頭皮屑

18、。 2、發(fā)型文雅、莊重。通常情況下不適宜染彩色頭發(fā)；不能剃光頭；長(zhǎng)發(fā)不披散過(guò)肩，應(yīng)合攏在肩后，短發(fā)應(yīng)合攏在耳后；發(fā)卡式樣莊重大方，不帶華麗的頭飾。 3、 面部保持清潔，避免多余的毛發(fā)，眼角不可留有分泌物。 4、保持頭發(fā)、口腔和身體氣味清潔。 5、 雙手保持清潔，指甲不長(zhǎng)于2mm； 6、 不涂有色指甲油，不使用香味過(guò)濃的香水； 7、 早午餐不吃有異味的食品，不飲酒或含有酒精的飲料，保持口腔無(wú)異味、無(wú)異物。 8、 化淡妝（化妝要自然、要協(xié)調(diào)、要避人）。,婦女干部?jī)x容,（三）舉止禮儀,古人說(shuō)：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，一個(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的體現(xiàn)。 婦女干部在執(zhí)行公務(wù)時(shí)要力爭(zhēng)做到

19、舉止得體、舉止適度，并保持一定的風(fēng)度。,舉止的基本禮儀：,1、文明優(yōu)雅。國(guó)家公務(wù)員的舉止動(dòng)作應(yīng)力求文明優(yōu)雅，做到美觀(guān)、自然、大方、穩(wěn)重。 2、規(guī)范。 第一，手勢(shì)要規(guī)范。站立或行走時(shí)的手勢(shì)：兩手垂放或背手；為他人引導(dǎo)或指示方向時(shí)的手勢(shì)：用虛指不用實(shí)指。 第二，站姿要規(guī)范。全身直立，挺胸收腹，雙腿并攏，雙腳微分、雙肩平直、雙目平視，頭部保持端正。 第三，坐姿要規(guī)范。注意順序；左進(jìn)左出；坐姿端正：不宜滿(mǎn)座、上身挺直、雙腿并攏、雙腳垂地。 第四，表情要規(guī)范。,手勢(shì),五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)； 引領(lǐng)時(shí)，身體稍側(cè)向客人；走在客人左前方2-3步位置，并與客人的步伐一致； 拐彎、樓梯使用手勢(shì)，

20、并提醒“這邊請(qǐng)”、“注意樓梯”。,站 姿,抬頭，目視前方，挺胸直腰，平肩，雙臂自然下垂，收腹，雙腳并攏直立，腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。雙腳也可成丁成字型。雙手合起，放在腹前或背后。,挺、直、高,輕輕入座，至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，雙膝自然并攏。對(duì)坐談話(huà)時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛，如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。,坐 姿,舒適、端莊、高雅,蹲姿,一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 研討：如何拾起地上的鑰匙？,身體重心下沉,身體挺直,雙手自然下垂,下巴微向內(nèi)收,眼睛平視,走路步伐穩(wěn)健，身體重心應(yīng)在前腳大拇指處，著地后延伸至前腳掌，千萬(wàn)不能用后跟著地。雙臂自然擺動(dòng),速度與步伐適中。 行步速度，一般是每分鐘118-120步/分鐘，每步30公分以?xún)?nèi)。,行 姿,-昂首挺胸步伐穩(wěn),表情是人的面部感情的外現(xiàn)。一個(gè)人的表情包括眼神、笑容和面部的肌肉動(dòng)作，其禮儀規(guī)范為：,（1）眼神。要“目中有人”，要注意三點(diǎn)： A、看什么部位？眼睛或頭部。 B、從哪個(gè)角度看？正眼看人。 C、看多久？談話(huà)的1/3至2/3時(shí)