康師傅內(nèi)部培訓(xùn)資料.ppt

1、第二課,業(yè)務(wù)人員,所具備的特有素質(zhì),頂新國(guó)際集團(tuán)教育中心,前言：,成功的路沒(méi)有捷徑,唯有不斷努力攀登,生活中心,金錢(qián),名利,信仰,安全,事業(yè),家庭,朋友,健康,享樂(lè),學(xué)習(xí),自由,自我,庸才別人能，我不能,適才別人能，我也能,英才別人不能，我能,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,溫故而知新,成功者前三位首要素,態(tài)度 80%,技巧 13%,其他 7%,決定成功的十種積極心態(tài),決心,企圖心,主動(dòng),熱情,愛(ài)心,學(xué)習(xí),自信,自律,頑強(qiáng),堅(jiān)持,成功公式=100%意愿*100%方法*100%行動(dòng),企業(yè)的精兵策略：,用對(duì)的人,做對(duì)的事,把事做對(duì),如何成為一流的業(yè)務(wù)員,有勤、廉、能、的素質(zhì),自我管理的能力強(qiáng),專(zhuān)業(yè)又敬

2、業(yè),旺盛的戰(zhàn)斗意志與不服輸?shù)钠髨D心,差勁的業(yè)務(wù)員,拼命找借口，,事先反應(yīng)是原因，,事后理由是借口,傳聲筒，,不能正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題點(diǎn)。,被客戶牽者鼻子走，,缺乏與客戶及領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧,隱瞞問(wèn)題，怕愛(ài)罵受受罰,成功業(yè)務(wù)員要決十二條,早晨上班充滿信心,意氣昂揚(yáng)返回公司,準(zhǔn)備妥當(dāng)周密計(jì)劃,精神飽滿提早出發(fā),堅(jiān)守目標(biāo)摒棄偷懶,勤于訪問(wèn)講究方法,主動(dòng)協(xié)調(diào)公司同仁,安心就寢消除疲勞,妥善安排必定成功,提前準(zhǔn)備明天工作,學(xué)習(xí)進(jìn)修升遷要素,輕松愉快美好晚餐,業(yè)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn),特性：情緒穩(wěn)定，有較強(qiáng)的,心理承受力，性格外,向、社交性、主動(dòng)性、,行動(dòng)力要高，要具備,一定的攻擊性特質(zhì)。,一、社交性：,正向性：,反向性：,二、主動(dòng)性：,反向性：,正向性：,三、行動(dòng)性：,正向性：,四、攻擊性：,正向性：,希望就是,腳踏實(shí)地,肯為你的將來(lái),投入時(shí)間與精力,從現(xiàn)在起建立自己的品牌,哈佛教授秘訣助你達(dá)到事業(yè)高峰,保持良好的身體,比別人更堅(jiān)持,寫(xiě)下你的夢(mèng)想,拒絕不良的嗜好,把客戶介紹給你的同事,絕不讓你的上司反錯(cuò),養(yǎng)成閱讀習(xí)慣,對(duì)你所犯得錯(cuò)誤應(yīng)