云楷支付寶服務(wù)窗餐飲解決方案堂食版v4 0

1、云楷支付寶服務(wù)窗餐飲解決方案2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有云楷About河南云楷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于移動互聯(lián)的高科技公司，由一批來自支付寶、淘寶、阿里巴巴、微信從事互聯(lián)網(wǎng)多年的精英團隊組成。本著與合作伙伴開放、共贏合作的態(tài)度，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新， 專注餐飲、娛樂、零售、旅游、教育、醫(yī)療等主要行業(yè)，為客戶解決移動端的引流、支付、營銷、客戶管理、大數(shù)據(jù)提供解決方案，為客戶O2O布局提供專業(yè)咨詢與服務(wù)，提升客戶體驗，為商家創(chuàng)造最大價值。目前我們的客戶已經(jīng)遍布了江蘇、浙江、安徽、江西、廣東等多個省市，立志成為移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者！2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有云楷優(yōu)勢

2、 商戶：上萬家成功客戶合作經(jīng)驗 能力：全行業(yè)O2O解決方案，提供線上線下引流、平臺、支付、 營銷、運營支撐，為企業(yè)O2O布局保駕護航。 團隊：來自阿里、騰訊、磐石等多家互聯(lián)網(wǎng)團隊，為客戶提供專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)咨詢、服務(wù)。2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有市場分析從未改變過的吃貨們服務(wù)好花的少吃的好2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有市場分析互聯(lián)網(wǎng)時代的吃貨們更簡單怎么樣過的更爽？2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有餐飲行業(yè)痛點口碑環(huán)境團購優(yōu)惠結(jié)賬服務(wù)價格點評口味服務(wù)擦鞋位置停車位代金券排隊VIP堂食外賣點菜菜口味吃菜網(wǎng)絡(luò)不是要改變餐飲的本質(zhì)2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有借

3、勢而為，引導用戶習慣2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有餐飲行業(yè)趨勢鎖定消費者，將餐廳裝進手機隨時隨地2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有精準營銷平臺餐飲O2O服務(wù)客 戶 服務(wù)平臺快 速 消費決策解決方案WIFI/LBS引流服務(wù)窗營銷/推廣活動/運營2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有1、利用精確實名數(shù)據(jù)， 進行指尖興趣分析2、商戶入駐服務(wù)窗， 發(fā)布優(yōu)勢服務(wù)，吸引用戶關(guān)注3、推送有價值信息及用戶行權(quán)益發(fā)放1、會員大數(shù)據(jù)分析2、實時折扣、紅包、權(quán)益分析。3、為商戶提供基于會員數(shù)據(jù)的消費權(quán)益登記、管理和運營活動支撐服務(wù)窗引流CRM管理線上融合線下WIFI入口支付核銷1、收銀臺或收銀專柜

4、以及導購員操作平臺， 支持支付寶當面付2、權(quán)益核銷引流流量1、便捷的用戶上網(wǎng)體驗2、商戶品牌曝光及最新活動曝光3、提升客流轉(zhuǎn)化率及粉絲粘性4、精準廣告投放及推送數(shù)據(jù)羅盤1、到店用戶畫像分析2、公眾服務(wù)分析3、交易信息分析及市場地圖分布 Contents1、線上與線下融合，線上為線下引流提升轉(zhuǎn)化率，精準服務(wù)推薦，智能引導消費2、圍繞線上與線下的O2O，支付寶O2O閉環(huán)生態(tài)圈包括WIFI入口、服務(wù)窗引流、會員管理、支20付04核-20銷13 阿、里數(shù)巴巴據(jù)集羅團版盤權(quán)所有解決方案主要功能新菜推薦：圖文廣播推薦，可點評可留言。會員管理：幫助餐飲企業(yè)建立新一代的移動會員管理系統(tǒng)。清晰記錄用戶的消費行為

5、并進行數(shù)據(jù)分析;從而實現(xiàn)各種模式新菜推薦的精準營銷。門店導航：通過微信營銷平臺設(shè)置自己的商鋪信息，從而讓用戶更加詳細的了解連鎖門店，門店位置導航，一鍵撥號。權(quán)益展現(xiàn)：優(yōu)惠、紅包、券核發(fā)，隨時享受優(yōu)惠?；庸ぞ撸狠p松實現(xiàn)用戶在微信端預(yù)定排號、堂食下單等服務(wù)，無論何時何地（營業(yè)時間內(nèi)），只要手機里有支付寶， 就能吃上飯。消息推送：根據(jù)用戶消費行為、能力、喜好等推送最新菜品、權(quán)益信息。2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有會員管理門店導航餐飲堂食版權(quán)益展現(xiàn)消息推送互動工具解決方案活動運營活動周期：半月一次活動形式：新用戶關(guān)注服務(wù)窗送紅包并領(lǐng)取會員卡， 消費滿減、紅包抵扣、現(xiàn)金券核銷等?；顒悠陂g用戶

6、享受優(yōu)惠使用可限制次數(shù)和使用條件。2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有解決方案營銷推廣店內(nèi)電話：用戶撥打電話時宣傳的活動視覺、聽覺的沖擊立體的活動宣傳店內(nèi)掃碼：菜單、餐桌、收銀臺、衛(wèi)生間等顯著位置置放服務(wù)窗二維碼門店物料：全方位物料布放，多角度給用戶視覺的沖擊服務(wù)員口播：用戶進店、賣單等空閑時間，從聽覺給予沖擊2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有解決方案營銷推廣店外掃碼支付關(guān)注服務(wù)窗服務(wù)窗優(yōu)惠/會員權(quán)益引導至門店LBS服務(wù)推薦O2O閉環(huán)優(yōu)惠信息吸引注冊會員（線上營銷）目標客戶推薦2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有解決方案會員運營不放過和用戶做朋友的機會用心裝修服務(wù)窗提供用戶最需要

7、的功能讓用戶可以簡潔完成需求珍惜每次發(fā)消息的機會，不要讓用戶忘了你了解用戶，給用戶提供有針對性的有價值的優(yōu)惠和內(nèi)容傾聽你的用戶聲音2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有解決方案會員運營商戶粉絲分布 性別、年齡、地域 購買能力 用戶愛好 車輛型號 微博粉絲 還在持續(xù)更新人群精準發(fā)送2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有精準營銷人群精準發(fā)送 性別 地區(qū) 職業(yè) 消費能力 車輛 持續(xù)更新匯總2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有數(shù)據(jù)羅盤2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有數(shù)據(jù)羅盤含： 客戶數(shù)據(jù)分析 服務(wù)分析 交易數(shù)據(jù)(權(quán)益核銷產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)) 營銷數(shù)據(jù)

8、 市場地圖2004-2 數(shù)據(jù)羅盤之市場地圖 門店+地理范圍的組合 顯示潛在用戶數(shù) 對已有會員展示人群畫像013 阿里巴巴集團版權(quán)所有會員分析 提供會員來源視圖，如關(guān)注服務(wù)窗、掃碼、卡市場、分享 提供門店視圖，可隨機組合選擇多家門店對比會員發(fā)展趨勢 提供會員人群特征視圖，涵蓋性別，年齡，地域指標2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有公眾服務(wù)分析 關(guān)注趨勢視圖 關(guān)注人群畫像 圖文分析視圖2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有交易分析(券核銷產(chǎn)生交易) 提供交易發(fā)展趨勢視圖，分時段筆數(shù)和交易量統(tǒng)計 提供交易人群特征視圖，涵蓋性別，年齡，地域特征 提供門店交易發(fā)展趨勢視圖，可對比多家門店的交易趨勢

9、2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有營銷分析 提供權(quán)益發(fā)放視圖，分時段權(quán)益發(fā)放總量 提供門店發(fā)放權(quán)益視圖，分門店可對比發(fā)放趨勢 權(quán)益獲得人群特征視圖，含性別，年齡，地域特征2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有服務(wù)窗優(yōu)勢強大的引流能力高質(zhì)量用戶信息用戶覆蓋率高用戶質(zhì)量高：帶金流客戶多訂單轉(zhuǎn)化率高用戶體驗好，全球最大的支付平臺支付寶服務(wù)窗優(yōu)勢成本低通過支付寶的渠道，可以大大縮減該成本。甚至可以忽略不計。商家的運營和推廣成本，可以得到一個很有效的控制。賬戶唯一性支付寶的服務(wù)窗保證了商戶的唯一性，使用戶能夠準備定位到所需商戶。開放營銷數(shù)據(jù)及資源，為合作商戶提供自運營空間2004-2013 阿里

10、巴巴集團版權(quán)所有服務(wù)窗運營方法與用戶做朋友消息推送門店導航數(shù)據(jù)分析精準營銷1 、提供用戶需要的功能，讓用戶便捷的完成需求2 、為用戶提供有針對性有價值的信息3 、實名信息授權(quán)后共享4、實現(xiàn)快捷綁定1 、單圖文信息推送2 、多圖文信息推送3 、有針對性的推送有價值的信息， 珍惜每次發(fā)信息的機會，讓用戶記住我們1、基于位置的服務(wù)，LBS高德引流2、定位網(wǎng)點及商戶位置，有針對性的發(fā)放權(quán)益3、結(jié)合WIFI實現(xiàn)室內(nèi)導航導購，記錄消費行為軌跡 4.針對有線下門店商戶1 、商戶粉絲分析，包括性別、年齡、地域、用戶愛好、購買能力等2 、人群精準信息發(fā)送1、人群精準信息發(fā)送性別地區(qū)職業(yè)消費能力用戶愛好2004-

11、2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有方案價值提高服務(wù)能力更精準的用戶信息成本更低O2O模式拓展更多用戶提升服務(wù)形象提升收單效率商戶 低成本 多渠道 有效 觸達終端用戶發(fā)現(xiàn)用戶理解用戶服務(wù)用戶價值變現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)用戶到價值變現(xiàn)的最短路徑！ 2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有服務(wù)與支持技術(shù) Grow 100%運營10分鐘響應(yīng) Grow 75%1小時服務(wù)支持 Grow 50%全程入駐支持Grow 25%方案全程方案指導Grow 5%2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有望湘園集團介紹愿景：成為餐飲行業(yè)產(chǎn)業(yè)化變革的開拓者望湘園品牌2002年6月成立于上海經(jīng)營中端時尚餐飲的企業(yè)目前擁有望湘園、旺池、漫湘小館、百春原、鮮時速5個品牌70多家門店 城市：上海、北京、南京等 客群：25-40歲之間的白領(lǐng)人均消費80元2004-2013 阿里巴巴集團版權(quán)所有u 從天上