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1、溝通你我他,【你來劃我們猜】,游戲規(guī)則: 表演者不可以說話!,【案例分析】,思考: 如果你也遇到別人不及時(shí)給你開門的情況你會(huì)怎么辦?,1、宿舍熄燈后,A同學(xué)依然在洗衣服,B同學(xué)亮起小臺(tái)燈看書,C同學(xué)和D同學(xué)在低聲細(xì)語,雖然他們都盡量降低聲音,但是還是影響到躺下的同學(xué)休息。長(zhǎng)期這樣,受影響的同學(xué)對(duì)此有了意見。一天,小紅就在熄燈后對(duì)他們提出了自己的意見,但是這幾位同學(xué)覺得自己已經(jīng)很小聲了并沒有影響她,各做各的事,自己并沒有錯(cuò),因此引發(fā)了宿舍矛盾。,1、我們?nèi)粘5娜穗H交往中,還會(huì)遇到哪些矛盾、問題? 2、當(dāng)時(shí)我們是怎么解決的? 3、事后想想怎樣解決會(huì)更好?,想一想,與人交談一次,往往比多年閉門勞作更
2、能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。 列夫托爾斯泰,2020/10/10,【技巧大放送】,1、記住對(duì)方的名字 2、善用肢體語言: 表情、目光、手勢(shì)、體態(tài)等 3、培養(yǎng)良好的表達(dá)能力: 清楚、中肯、注意場(chǎng)合等 4、把握好人際距離: 空間距離、時(shí)間距離 5、學(xué)會(huì)贊美他人: 要真誠(chéng)、具體、新穎、公開; 不要評(píng)比性贊揚(yáng),2020/10/10,6、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題 7、善于傾聽: 鼓勵(lì)對(duì)方開口、集中注意力、 避免打斷對(duì)方、反應(yīng)式傾聽、 使用并觀察肢體語言 8、適度的自我暴露 9、有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn) 10、避免無謂的爭(zhēng)論,2020/10/10,對(duì)別人述說自己,這是一種天性;因此,認(rèn)真對(duì)待別人向你述說他自己的事,這是一種教養(yǎng)。 歌德,2020/10/10,一言不和 不要就做敵人意見不同 不要失去笑容一拳既出 傷害自己最痛尊重自己 先把別人尊重 怨恨挑起爭(zhēng)端愛能遮掩過錯(cuò)愛才會(huì)真正溝通接納才會(huì)真正寬宏 一言不和 不要就
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