印刷廠崗位職務(wù)說明書

1、崗位名稱：生產(chǎn)主管上級：廠長下屬：廠內(nèi)跟單員、發(fā)外跟單員、生產(chǎn)計劃員任 職 條 件1、大專以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶溝通，思維嚴謹，細心。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶體系。3、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作。崗位名稱：工藝員上級：生產(chǎn)主管下屬：無職 責 和 權(quán) 限、菲林、樣稿的檢查確認：檢查菲林數(shù)量，是否與樣稿一致，樣稿有無問題；如有修改時，著重核對修改處，不明之處及時與客戶或業(yè)務(wù)人員溝通；保管并準確、及時將菲林、樣稿移交給相關(guān)部門。、物料申請訂購：、開具生產(chǎn)傳票：根據(jù)印件難易程度

2、，在生產(chǎn)傳票中詳細標明工藝要求，收集積累曾經(jīng)發(fā)生過的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗，提交對問題的可預(yù)見能力；將生產(chǎn)傳票分發(fā)給相關(guān)部門，并做好生產(chǎn)傳票（生產(chǎn)工單）的存檔；工作要求:1、及時溝通，善于發(fā)言，勇于對問題提出自己的看法，和積極尋求解決方案；、經(jīng)常與各部門主管交流、溝通，了解并熟悉各工藝要求，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管匯報。任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶溝通，思維嚴謹，細心，責任心強。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶體系。3、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作。崗位名稱：跟單員上級

3、：生產(chǎn)主管下級：無職 責 和 權(quán) 限1、跟進訂單的生產(chǎn)進度（是否準時交貨）對交貨期的提前或推遲與客戶進行溝通協(xié)工調(diào)；及對交貨的變更及時告知相關(guān)部門；2、跟進數(shù)量（是否不缺數(shù)）跟進生產(chǎn)過程中的半成品的數(shù)量損耗狀況，對產(chǎn)品可能不夠數(shù)狀況做分析預(yù)測，迅速尋求解決方案，并向主管匯報；了解并記錄每份訂單的成品數(shù)量。（要求：對問題有準確的判斷能力，并具有可預(yù)見能力）；3、跟進質(zhì)量（是否是良品）把握跟進的訂單的產(chǎn)品質(zhì)量水平，準確把握客戶心理，提前與主管溝通，對可能發(fā)生的客戶抱怨，必要時，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；4、跟進質(zhì)量問題處理（是否有選品湊數(shù)，選品的質(zhì)量狀況，及比率大?。┊敭a(chǎn)品不夠數(shù)，須從選品中降級使用時，應(yīng)

4、準確把握產(chǎn)品質(zhì)量水平，提前與主管溝通，對可能發(fā)生的客戶抱怨，必要時，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；工作要求：、每日填寫跟進產(chǎn)品日報表，提交給主管；、跟進的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中如發(fā)生質(zhì)量問題，及時反饋給部門主管；、對產(chǎn)品工藝、流程、效率改進等提出建議；、及時溝通，善于發(fā)言，勇于對問題提出自己的看法，積極尋求解決方案；任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶溝通，思維嚴謹細心，責任心強。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶體系。3、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作。崗位名稱：成品檢驗組長上級：質(zhì)檢部主管下

5、屬：質(zhì)檢員職 責 和 權(quán) 限1、 首件確認：按照產(chǎn)品要求，對照樣板，對生產(chǎn)的成品首件進行確認，做到不得出現(xiàn)批量不合格質(zhì)量事故。（要求：首件確認時必須核對樣板，了解客戶要求或產(chǎn)品要求。）2、 成品檢驗：安排成品檢驗員的日常檢驗工作，根據(jù)生產(chǎn)進度和交貨期調(diào)整成品檢驗員；跟進成品檢驗員日常工作狀況。（要求：檢驗時嚴把質(zhì)量關(guān)，以成品檢驗規(guī)范為依據(jù)，保證不良品不流入客戶手中，對選品讓步使用的情況必須嚴格按照程序進行審批。）3、 成品樣保管：按照要求保管成品樣，做好登記、借閱、存檔等工作，做到不丟失、不混亂。（要求： 及時準確的取出需要的成品樣。）4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：按工作要求記錄生產(chǎn)日報表，收集統(tǒng)計相關(guān)質(zhì)量

6、數(shù)據(jù)，如批量合格率、一次性通過率等，做到數(shù)據(jù)真實、準確。（要求：報表應(yīng)完整，數(shù)據(jù)要可靠。）5、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動配合主管開展工作，合理安排下屬工作，做到團隊具有凝聚力；做好與相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，出現(xiàn)質(zhì)量問題或少數(shù)時，及時與相關(guān)部門溝通。（要求：對工作安排科學(xué)、合理，主動完成上級交待的任務(wù)；）任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶溝通，思維嚴謹細心，責任心強。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶體系。3、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作。崗位

7、名稱：過程檢驗組長上級：質(zhì)檢部主管下屬：質(zhì)檢員職 責 和 權(quán) 限1、 過程檢驗：安排IPQC的日常檢驗工作，根據(jù)生產(chǎn)進度和調(diào)整IPQC；跟進IPQC日常工作狀況，處理過程品質(zhì)異常。（要求：嚴格控制生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，做到問題盡早發(fā)現(xiàn)，盡早解決。）2、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動配合主管開展工作，合理安排下屬工作，做到團隊具有凝聚力；做好與相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，出現(xiàn)質(zhì)量問題或少數(shù)時，及時與相關(guān)部門溝通。（要求：對工作安排科學(xué)、合理，主動完成上級交待的任務(wù)；）任 職 條 件1、具有初中以上學(xué)歷，有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗。2、能獨立從事產(chǎn)品質(zhì)量檢測的實施工作。3、

8、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本廠組織機構(gòu)及各部人員的分工。3、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法， 正確 使用工和過程中用到的儀器、設(shè)備、工具等。4、了解ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容。崗位名稱：來料檢驗組長上級：質(zhì)檢部主管下屬：質(zhì)檢員職 責 和 權(quán) 限1、 來料檢驗（發(fā)外半成品檢驗）：根據(jù)來料時間，合理安排人員對其進行檢驗，做到抽樣有代表性，且不影響交貨期。（要求：發(fā)現(xiàn)問題后要及時向倉庫或跟單員反映，要平衡質(zhì)量和交貨期的關(guān)系。） 2、 大檢：安排人員按照抽樣計劃對產(chǎn)品進行檢驗，把握檢驗標準，做到疏

9、而不漏。（要求：確保所有產(chǎn)品均經(jīng)過檢驗后才流入下一工序；實施產(chǎn)品檢驗時必須有相關(guān)檢驗依據(jù)（樣板、文件等），并保留相關(guān)記錄和可追溯性；產(chǎn)品的檢驗、不良信息的反饋和不良品的跟蹤處理要準確及時。）3、 樣板保管：對菲林、簽字樣、蘭紙、成品樣等進行保管，做好登記、借閱、存檔、銷毀工作，做到樣板保管規(guī)范，不丟失、不混亂。（要求：及時準確的調(diào)出需要的樣板。）4、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動配合主管開展工作，合理安排下屬工作，做到團隊具有凝聚力；做好與相關(guān)部門產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，做好與相關(guān)部門產(chǎn)品數(shù)量的交接，做到交接有登記和相關(guān)人員的簽名。（要求：對工作安排科學(xué)、合理，主動完成上級交

10、待的任務(wù)；）任 職 條 件1、具有初中以上學(xué)歷，有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗。2、能獨立從事產(chǎn)品質(zhì)量檢測的實施工作3、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本廠組織機構(gòu)及各部人員的分工。3、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法， 正確 使用工和過程中用到的儀器、設(shè)備、工具等。4、了解ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容。崗位名稱：質(zhì)檢部主管上級：廠長下屬：大檢組長、成品檢組長、巡檢組長職 責 和 權(quán) 限1、 品質(zhì)系統(tǒng)建設(shè)和完善a) 制定檢驗規(guī)范：明確檢驗方法、步驟、抽樣方法，制定各產(chǎn)品的檢驗標準。如遇到大單或長單，在生產(chǎn)前組

11、織相關(guān)部門，制定產(chǎn)品質(zhì)量控制要求。（要求：根據(jù)產(chǎn)品特點、客戶要求、交貨期等，制定可行的抽檢標準和要求。對異常情況須及時與生產(chǎn)聯(lián)系；檢驗規(guī)范要具有可操作性。） b) 實施產(chǎn)品檢驗：安排大檢、巡檢和成品檢人員的工作，根據(jù)生產(chǎn)進度調(diào)整質(zhì)檢人員。（要求：確保所有產(chǎn)品均經(jīng)過檢驗后才出貨，可以根據(jù)實際情況選擇全檢和抽檢；要及時安排協(xié)調(diào)質(zhì)檢員工作，做到與生產(chǎn)保持基本同步；實施產(chǎn)品檢驗時，要做到保留相關(guān)記錄和可追溯性。）c) 不合格處理與預(yù)防：分析不合格發(fā)生原因，提出改進意見。（要求：改善生產(chǎn)過程中引起不合格的根本問題，從源頭開始控制；對各個不合格進行統(tǒng)計分析，舉一反三，避免發(fā)生重復(fù)錯誤。）d) 數(shù)據(jù)分析：收

12、集產(chǎn)品合格率、一次性通過率等質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，并加以分析，用品質(zhì)管理方法進行統(tǒng)計分析。（數(shù)據(jù)應(yīng)收集準確，分析結(jié)果對改善產(chǎn)品質(zhì)量有幫助。掌握從人機料法環(huán)測方面對問題進行分析的方法，適當時，可運用SPC等統(tǒng)計手法，對產(chǎn)品質(zhì)量趨勢進行預(yù)測。）2、 客戶投訴處理a) 負責接收客戶投訴，組織相關(guān)部門分析客訴原因，制訂預(yù)防措施，并落實效果。（要求：對任何客戶提出的問題均要引起重視，以積極的態(tài)度尋找引起客戶投訴的原因，從根本上解決問題。）b) 品質(zhì)問題溝通：對產(chǎn)品品質(zhì)情況與生產(chǎn)部、市場部進行及時溝通，讓業(yè)務(wù)人員和生產(chǎn)人員在產(chǎn)品出廠前對品質(zhì)做到心中有數(shù)。（要求：讓業(yè)務(wù)員在客戶投訴前把問題協(xié)調(diào)好，準備充分，以解決問

13、題為前提。）3、 員工管理a) 對本部門員工進行培訓(xùn)，強調(diào)質(zhì)檢在品質(zhì)管理中的角色，提高質(zhì)量意識，學(xué)會基本品管手法。（要求：周期性對員工進行培訓(xùn)，要有計劃性、目的性，適宜時，應(yīng)對員工進行考核，了解培訓(xùn)效果。培訓(xùn)形式不限，可隨時隨地針對某個問題進行討論。公司提倡即時教育、開放式學(xué)習。）b) 擬定員工獎懲條例，并監(jiān)督執(zhí)行。（要求：隨時關(guān)注員工對獎懲制定的反應(yīng)，要客觀、準確、公平。）c)人員管理：確保部門運作高效，通過管理他人，提高團隊效率，為員工提供寬廣的發(fā)展平臺，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。（要求：按照公司的核心價值觀團隊、責任、創(chuàng)新、卓越進行團隊建設(shè)，發(fā)揮下屬主管能動性，營造積極工作氛圍）任 職 條 件

14、1、具有高度的責任心和事業(yè)心。2、具備大專以上學(xué)歷，有三年以上從事印刷的品質(zhì)管理 經(jīng)驗。3、能獨立開展產(chǎn)品質(zhì)量檢測的策劃和實施活動。4、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本工廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本工廠組織機構(gòu)及各部門人員的分工。3、了解本部門的工作職責及工作流程。4、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法。5、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作程序。崗位名稱：發(fā)外跟單員上級：生產(chǎn)主管下級：無職 責 和 權(quán) 限1、跟進訂單的生產(chǎn)進度（是否準時交貨）對交貨期的提前或推遲與客戶進行溝通協(xié)工調(diào)；及對交貨的變更及時告知相關(guān)部門；2、跟

15、進數(shù)量（是否不缺數(shù)）跟進生產(chǎn)過程中的半成品的數(shù)量損耗狀況，對產(chǎn)品可能不夠數(shù)狀況做分析預(yù)測，迅速尋求解決方案，并向主管匯報；了解并記錄每份訂單的成品數(shù)量。（要求：對問題有準確的判斷能力，并具有可預(yù)見能力）；3、跟進質(zhì)量（是否是良品）把握跟進的訂單的產(chǎn)品質(zhì)量水平，準確把握客戶心理，提前與主管溝通，對可能發(fā)生的客戶抱怨，必要時，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；4、跟進質(zhì)量問題處理（與分包方聯(lián)系）從來料檢驗過程中了解發(fā)外產(chǎn)品質(zhì)量水平，如發(fā)生質(zhì)量問題，及時與分包方聯(lián)系，協(xié)商解決方案；5、分包方管理收集分包方資料，記錄分包方供貨情況，配合主管進行選擇考核分包方過程；工作要求：、每日填寫跟進產(chǎn)品日報表，提交給主管；、跟進

16、的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中如發(fā)生質(zhì)量問題，及時反饋給部門主管；、對產(chǎn)品工藝、流程、效率改進等提出建議；、及時溝通，善于發(fā)言，勇于對問題提出自己的看法，積極尋求解決方案；5、與分包方溝通時，做到不亢不卑。任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶溝通，思維嚴謹細心，責任心強。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶體系。3、熟識ISO9001：2000國際標準質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運作。崗位名稱：采購員上級：總經(jīng)理下級：無職 責 和 權(quán) 限采購信息1、 及時掌握所需要的采購信息，保持良好的內(nèi)部溝通。2、 調(diào)查和掌握生產(chǎn)所用物料的供貨渠道，尋找物料供應(yīng)商的來源。3、 建立供應(yīng)商檔案，與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，以防止緊急狀況時找不到替代的供應(yīng)商。4、 參考原材料市場行情，綜合對比供銷應(yīng)商報價，努力尋找物廉價美的供應(yīng)商。日常采購1、 對供應(yīng)商的供應(yīng)價格、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等作出評估，了解公司主要物料的市場價格走勢，制作采購文件，采購所需的物料。2、 按照采購合同協(xié)調(diào)供應(yīng)商的交貨期。3、 協(xié)助質(zhì)檢部檢查進廠物料的數(shù)量與質(zhì)量，對有品質(zhì)異常的物料進行跟蹤處理。4、 協(xié)助倉庫對呆滯料與廢舊料進行預(yù)防處理。工作要求：以降低采購成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為采購目標，要做到：1、 不斷尋求更合