印刷廠崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、崗位名稱(chēng)：生產(chǎn)主管上級(jí)：廠長(zhǎng)下屬：廠內(nèi)跟單員、發(fā)外跟單員、生產(chǎn)計(jì)劃員任 職 條 件1、大專(zhuān)以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶(hù)溝通，思維嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶(hù)體系。3、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作。崗位名稱(chēng)：工藝員上級(jí)：生產(chǎn)主管下屬：無(wú)職 責(zé) 和 權(quán) 限、菲林、樣稿的檢查確認(rèn)：檢查菲林?jǐn)?shù)量，是否與樣稿一致，樣稿有無(wú)問(wèn)題；如有修改時(shí)，著重核對(duì)修改處，不明之處及時(shí)與客戶(hù)或業(yè)務(wù)人員溝通；保管并準(zhǔn)確、及時(shí)將菲林、樣稿移交給相關(guān)部門(mén)。、物料申請(qǐng)訂購(gòu)：、開(kāi)具生產(chǎn)傳票：根據(jù)印件難易程度

2、，在生產(chǎn)傳票中詳細(xì)標(biāo)明工藝要求，收集積累曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提交對(duì)問(wèn)題的可預(yù)見(jiàn)能力；將生產(chǎn)傳票分發(fā)給相關(guān)部門(mén)，并做好生產(chǎn)傳票（生產(chǎn)工單）的存檔；工作要求:1、及時(shí)溝通，善于發(fā)言，勇于對(duì)問(wèn)題提出自己的看法，和積極尋求解決方案；、經(jīng)常與各部門(mén)主管交流、溝通，了解并熟悉各工藝要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)。任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶(hù)溝通，思維嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶(hù)體系。3、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作。崗位名稱(chēng)：跟單員上級(jí)

3、：生產(chǎn)主管下級(jí)：無(wú)職 責(zé) 和 權(quán) 限1、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度（是否準(zhǔn)時(shí)交貨）對(duì)交貨期的提前或推遲與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)工調(diào)；及對(duì)交貨的變更及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)；2、跟進(jìn)數(shù)量（是否不缺數(shù)）跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品的數(shù)量損耗狀況，對(duì)產(chǎn)品可能不夠數(shù)狀況做分析預(yù)測(cè)，迅速尋求解決方案，并向主管匯報(bào)；了解并記錄每份訂單的成品數(shù)量。（要求：對(duì)問(wèn)題有準(zhǔn)確的判斷能力，并具有可預(yù)見(jiàn)能力）；3、跟進(jìn)質(zhì)量（是否是良品）把握跟進(jìn)的訂單的產(chǎn)品質(zhì)量水平，準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理，提前與主管溝通，對(duì)可能發(fā)生的客戶(hù)抱怨，必要時(shí)，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；4、跟進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題處理（是否有選品湊數(shù)，選品的質(zhì)量狀況，及比率大?。┊?dāng)產(chǎn)品不夠數(shù)，須從選品中降級(jí)使用時(shí)，應(yīng)

4、準(zhǔn)確把握產(chǎn)品質(zhì)量水平，提前與主管溝通，對(duì)可能發(fā)生的客戶(hù)抱怨，必要時(shí)，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；工作要求：、每日填寫(xiě)跟進(jìn)產(chǎn)品日?qǐng)?bào)表，提交給主管；、跟進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反饋給部門(mén)主管；、對(duì)產(chǎn)品工藝、流程、效率改進(jìn)等提出建議；、及時(shí)溝通，善于發(fā)言，勇于對(duì)問(wèn)題提出自己的看法，積極尋求解決方案；任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶(hù)溝通，思維嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶(hù)體系。3、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作。崗位名稱(chēng)：成品檢驗(yàn)組長(zhǎng)上級(jí)：質(zhì)檢部主管下

5、屬：質(zhì)檢員職 責(zé) 和 權(quán) 限1、 首件確認(rèn)：按照產(chǎn)品要求，對(duì)照樣板，對(duì)生產(chǎn)的成品首件進(jìn)行確認(rèn)，做到不得出現(xiàn)批量不合格質(zhì)量事故。（要求：首件確認(rèn)時(shí)必須核對(duì)樣板，了解客戶(hù)要求或產(chǎn)品要求。）2、 成品檢驗(yàn)：安排成品檢驗(yàn)員的日常檢驗(yàn)工作，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期調(diào)整成品檢驗(yàn)員；跟進(jìn)成品檢驗(yàn)員日常工作狀況。（要求：檢驗(yàn)時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以成品檢驗(yàn)規(guī)范為依據(jù)，保證不良品不流入客戶(hù)手中，對(duì)選品讓步使用的情況必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審批。）3、 成品樣保管：按照要求保管成品樣，做好登記、借閱、存檔等工作，做到不丟失、不混亂。（要求： 及時(shí)準(zhǔn)確的取出需要的成品樣。）4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：按工作要求記錄生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)質(zhì)量

6、數(shù)據(jù)，如批量合格率、一次性通過(guò)率等，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。（要求：報(bào)表應(yīng)完整，數(shù)據(jù)要可靠。）5、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動(dòng)配合主管開(kāi)展工作，合理安排下屬工作，做到團(tuán)隊(duì)具有凝聚力；做好與相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或少數(shù)時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通。（要求：對(duì)工作安排科學(xué)、合理，主動(dòng)完成上級(jí)交待的任務(wù)；）任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶(hù)溝通，思維嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶(hù)體系。3、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作。崗位

7、名稱(chēng)：過(guò)程檢驗(yàn)組長(zhǎng)上級(jí)：質(zhì)檢部主管下屬：質(zhì)檢員職 責(zé) 和 權(quán) 限1、 過(guò)程檢驗(yàn)：安排IPQC的日常檢驗(yàn)工作，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度和調(diào)整IPQC；跟進(jìn)IPQC日常工作狀況，處理過(guò)程品質(zhì)異常。（要求：嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，做到問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)，盡早解決。）2、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動(dòng)配合主管開(kāi)展工作，合理安排下屬工作，做到團(tuán)隊(duì)具有凝聚力；做好與相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或少數(shù)時(shí)，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通。（要求：對(duì)工作安排科學(xué)、合理，主動(dòng)完成上級(jí)交待的任務(wù)；）任 職 條 件1、具有初中以上學(xué)歷，有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。2、能獨(dú)立從事產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的實(shí)施工作。3、

8、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本廠組織機(jī)構(gòu)及各部人員的分工。3、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法， 正確 使用工和過(guò)程中用到的儀器、設(shè)備、工具等。4、了解ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容。崗位名稱(chēng)：來(lái)料檢驗(yàn)組長(zhǎng)上級(jí)：質(zhì)檢部主管下屬：質(zhì)檢員職 責(zé) 和 權(quán) 限1、 來(lái)料檢驗(yàn)（發(fā)外半成品檢驗(yàn)）：根據(jù)來(lái)料時(shí)間，合理安排人員對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)，做到抽樣有代表性，且不影響交貨期。（要求：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)或跟單員反映，要平衡質(zhì)量和交貨期的關(guān)系。） 2、 大檢：安排人員按照抽樣計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，把握檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，做到疏

9、而不漏。（要求：確保所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后才流入下一工序；實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)必須有相關(guān)檢驗(yàn)依據(jù)（樣板、文件等），并保留相關(guān)記錄和可追溯性；產(chǎn)品的檢驗(yàn)、不良信息的反饋和不良品的跟蹤處理要準(zhǔn)確及時(shí)。）3、 樣板保管：對(duì)菲林、簽字樣、蘭紙、成品樣等進(jìn)行保管，做好登記、借閱、存檔、銷(xiāo)毀工作，做到樣板保管規(guī)范，不丟失、不混亂。（要求：及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)出需要的樣板。）4、 工作安排協(xié)調(diào)：服從主管的工作安排，積極主動(dòng)配合主管開(kāi)展工作，合理安排下屬工作，做到團(tuán)隊(duì)具有凝聚力；做好與相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、信息的溝通，做好與相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品數(shù)量的交接，做到交接有登記和相關(guān)人員的簽名。（要求：對(duì)工作安排科學(xué)、合理，主動(dòng)完成上級(jí)交

10、待的任務(wù)；）任 職 條 件1、具有初中以上學(xué)歷，有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。2、能獨(dú)立從事產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的實(shí)施工作3、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本廠組織機(jī)構(gòu)及各部人員的分工。3、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法， 正確 使用工和過(guò)程中用到的儀器、設(shè)備、工具等。4、了解ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容。崗位名稱(chēng)：質(zhì)檢部主管上級(jí)：廠長(zhǎng)下屬：大檢組長(zhǎng)、成品檢組長(zhǎng)、巡檢組長(zhǎng)職 責(zé) 和 權(quán) 限1、 品質(zhì)系統(tǒng)建設(shè)和完善a) 制定檢驗(yàn)規(guī)范：明確檢驗(yàn)方法、步驟、抽樣方法，制定各產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。如遇到大單或長(zhǎng)單，在生產(chǎn)前組

11、織相關(guān)部門(mén)，制定產(chǎn)品質(zhì)量控制要求。（要求：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶(hù)要求、交貨期等，制定可行的抽檢標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)異常情況須及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系；檢驗(yàn)規(guī)范要具有可操作性。） b) 實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)：安排大檢、巡檢和成品檢人員的工作，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整質(zhì)檢人員。（要求：確保所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后才出貨，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇全檢和抽檢；要及時(shí)安排協(xié)調(diào)質(zhì)檢員工作，做到與生產(chǎn)保持基本同步；實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)，要做到保留相關(guān)記錄和可追溯性。）c) 不合格處理與預(yù)防：分析不合格發(fā)生原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)。（要求：改善生產(chǎn)過(guò)程中引起不合格的根本問(wèn)題，從源頭開(kāi)始控制；對(duì)各個(gè)不合格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，舉一反三，避免發(fā)生重復(fù)錯(cuò)誤。）d) 數(shù)據(jù)分析：收

12、集產(chǎn)品合格率、一次性通過(guò)率等質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，并加以分析，用品質(zhì)管理方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（數(shù)據(jù)應(yīng)收集準(zhǔn)確，分析結(jié)果對(duì)改善產(chǎn)品質(zhì)量有幫助。掌握從人機(jī)料法環(huán)測(cè)方面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析的方法，適當(dāng)時(shí)，可運(yùn)用SPC等統(tǒng)計(jì)手法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。）2、 客戶(hù)投訴處理a) 負(fù)責(zé)接收客戶(hù)投訴，組織相關(guān)部門(mén)分析客訴原因，制訂預(yù)防措施，并落實(shí)效果。（要求：對(duì)任何客戶(hù)提出的問(wèn)題均要引起重視，以積極的態(tài)度尋找引起客戶(hù)投訴的原因，從根本上解決問(wèn)題。）b) 品質(zhì)問(wèn)題溝通：對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)情況與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部進(jìn)行及時(shí)溝通，讓業(yè)務(wù)人員和生產(chǎn)人員在產(chǎn)品出廠前對(duì)品質(zhì)做到心中有數(shù)。（要求：讓業(yè)務(wù)員在客戶(hù)投訴前把問(wèn)題協(xié)調(diào)好，準(zhǔn)備充分，以解決問(wèn)

13、題為前提。）3、 員工管理a) 對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢在品質(zhì)管理中的角色，提高質(zhì)量意識(shí)，學(xué)會(huì)基本品管手法。（要求：周期性對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，要有計(jì)劃性、目的性，適宜時(shí)，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，了解培訓(xùn)效果。培訓(xùn)形式不限，可隨時(shí)隨地針對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。公司提倡即時(shí)教育、開(kāi)放式學(xué)習(xí)。）b) 擬定員工獎(jiǎng)懲條例，并監(jiān)督執(zhí)行。（要求：隨時(shí)關(guān)注員工對(duì)獎(jiǎng)懲制定的反應(yīng)，要客觀、準(zhǔn)確、公平。）c)人員管理：確保部門(mén)運(yùn)作高效，通過(guò)管理他人，提高團(tuán)隊(duì)效率，為員工提供寬廣的發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。（要求：按照公司的核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、創(chuàng)新、卓越進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮下屬主管能動(dòng)性，營(yíng)造積極工作氛圍）任 職 條 件

14、1、具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心。2、具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，有三年以上從事印刷的品質(zhì)管理 經(jīng)驗(yàn)。3、能獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的策劃和實(shí)施活動(dòng)。4、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本工廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章、制度。2、了解本工廠組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)人員的分工。3、了解本部門(mén)的工作職責(zé)及工作流程。4、掌握本崗位的具體工作內(nèi)容及工作方法。5、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作程序。崗位名稱(chēng)：發(fā)外跟單員上級(jí)：生產(chǎn)主管下級(jí)：無(wú)職 責(zé) 和 權(quán) 限1、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度（是否準(zhǔn)時(shí)交貨）對(duì)交貨期的提前或推遲與客戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)工調(diào)；及對(duì)交貨的變更及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)；2、跟

15、進(jìn)數(shù)量（是否不缺數(shù)）跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品的數(shù)量損耗狀況，對(duì)產(chǎn)品可能不夠數(shù)狀況做分析預(yù)測(cè)，迅速尋求解決方案，并向主管匯報(bào)；了解并記錄每份訂單的成品數(shù)量。（要求：對(duì)問(wèn)題有準(zhǔn)確的判斷能力，并具有可預(yù)見(jiàn)能力）；3、跟進(jìn)質(zhì)量（是否是良品）把握跟進(jìn)的訂單的產(chǎn)品質(zhì)量水平，準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理，提前與主管溝通，對(duì)可能發(fā)生的客戶(hù)抱怨，必要時(shí)，知匯給相關(guān)業(yè)務(wù)員；4、跟進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題處理（與分包方聯(lián)系）從來(lái)料檢驗(yàn)過(guò)程中了解發(fā)外產(chǎn)品質(zhì)量水平，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與分包方聯(lián)系，協(xié)商解決方案；5、分包方管理收集分包方資料，記錄分包方供貨情況，配合主管進(jìn)行選擇考核分包方過(guò)程；工作要求：、每日填寫(xiě)跟進(jìn)產(chǎn)品日?qǐng)?bào)表，提交給主管；、跟進(jìn)

16、的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反饋給部門(mén)主管；、對(duì)產(chǎn)品工藝、流程、效率改進(jìn)等提出建議；、及時(shí)溝通，善于發(fā)言，勇于對(duì)問(wèn)題提出自己的看法，積極尋求解決方案；5、與分包方溝通時(shí)，做到不亢不卑。任 職 條 件1、高中以上文化程度。2、熟悉印刷工藝流程、生產(chǎn)周期。3、善于與客戶(hù)溝通，思維嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。崗 位 培 訓(xùn) 要 求1、了解本廠的基本情況及現(xiàn)有的規(guī)章制度。2、了解本廠客戶(hù)體系。3、熟識(shí)ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及運(yùn)作。崗位名稱(chēng)：采購(gòu)員上級(jí)：總經(jīng)理下級(jí)：無(wú)職 責(zé) 和 權(quán) 限采購(gòu)信息1、 及時(shí)掌握所需要的采購(gòu)信息，保持良好的內(nèi)部溝通。2、 調(diào)查和掌握生產(chǎn)所用物料的供貨渠道，尋找物料供應(yīng)商的來(lái)源。3、 建立供應(yīng)商檔案，與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，以防止緊急狀況時(shí)找不到替代的供應(yīng)商。4、 參考原材料市場(chǎng)行情，綜合對(duì)比供銷(xiāo)應(yīng)商報(bào)價(jià)，努力尋找物廉價(jià)美的供應(yīng)商。日常采購(gòu)1、 對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等作出評(píng)估，了解公司主要物料的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，制作采購(gòu)文件，采購(gòu)所需的物料。2、 按照采購(gòu)合同協(xié)調(diào)供應(yīng)商的交貨期。3、 協(xié)助質(zhì)檢部檢查進(jìn)廠物料的數(shù)量與質(zhì)量，對(duì)有品質(zhì)異常的物料進(jìn)行跟蹤處理。4、 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)對(duì)呆滯料與廢舊料進(jìn)行預(yù)防處理。工作要求：以降低采購(gòu)成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為采購(gòu)目標(biāo)，要做到：1、 不斷尋求更合