空調常見安裝故障及處理方法.ppt

1、空調器常見安裝故障及處理方法,售后服務管理中心,一、空調器常見安裝故障,一、室內不涼/不暖 1、使用的空調器容量不足 這是選用空調器容量太小、房間過大引起的。 2、冷媒不足 空氣清洗時，機體的氣體放出量超過了必要量。 空氣清洗后忘記開三通閥。 喇叭管加工不當而引起漏氣。 緊固不當而引起漏氣。 3、放熱受阻 室外機的放熱不充分。 室外機周圍有遮擋物。 熱交換器沾污，吸熱放熱不充分。 以上原因引起的放熱不良，會導致壓縮機負荷增大過載繼電器動作，壓縮機停止。,4、配電施工不當 這是由于電壓降低，電流值增大，過載繼電器動作，壓縮機停止工作引起的。 二、有異常聲音 有安裝施工不良 安裝位置不當或安裝方法

2、不當，螺釘松動。 風扇轉動不良 風扇的固定位置不良，接觸機框。 室內熱交換器及過濾網(wǎng)沾污 由于氣流不暢，電機噪音大。 由于強制性地使風通過網(wǎng)眼被堵塞的 過濾網(wǎng)，則會產(chǎn)生咔嗒咔嗒的噪音。,三、漏水 機體安裝不當引起傾斜所致。 排水管松弛，連接不良。 配管上結露。由于配管的連接部隔熱不充分，配管內冷媒通過時，引起結霜。 熱交換器滴水。熱交換器沾污或冷媒不足時，會引起熱交換器的溫度不均勻，在熱交換器的中途產(chǎn)生水滴，落在接水盤外的水滴將滴入室內。,四、其它幾種常見安裝故障,二、空調器安裝故障的診斷方法,一、電器系統(tǒng)的診斷,二、制冷循環(huán)系統(tǒng)的故障診斷 在確定電器系統(tǒng)良好后， 可按圖所示程序檢查故障。,正

3、常的壓力值及吹出溫度(大致標準) ： 條件：室內強風、室外溫度：冷氣運轉時35攝氏度，暖氣運轉時7攝 氏度。,三、室內機組安裝施工不當引起的故障 室內機組安裝施工應避免以下場所，否則會引起麻煩和故障。 1、安裝于廚房 油附著于過濾網(wǎng)、風扇及熱交換器等處，堵塞網(wǎng)眼，造成運轉不良、能力下降等故障，應該選擇不會直接吸入油煙的位置。 由于熱交換器工作不良，冷媒不能汽化而返回，增大壓縮機的負荷，致使壓縮機損壞。因此應定期對空調器進行保養(yǎng)。 2、安裝于高溫多濕處 因空調器的機體與周圍的溫差大，會引起結露以致滴水。 3、安裝于產(chǎn)生高頻電磁波的場所 產(chǎn)生于機器的高頻電磁波如侵入空調器的電子控制裝置，將致使微電

4、腦控制混亂，引起錯誤動作。 有可能造成不得不更換微電腦的狀況。,四、室外機組安裝施工不當引起的故障 室外機組安裝施工應避免以下場所。 1、安裝空間狹窄，放熱受阻 會引起過載繼電器動作，使壓縮機停止運轉。 會引起過載繼電器的接點熔蝕。 若入任下去，壓縮機的負荷會增大而導致?lián)p壞。 2、安裝于強度低的位置，且使用懸掛金屬具時 震動噪音大，最后導致機體損壞。 有破壞建筑物、機體落下的危險。 3、安裝金屬板房頂?shù)炔荒艹浞治照饎犹?震動強，產(chǎn)生高頻震動音?？捎梅勒鹣鹉z緩沖。 會出現(xiàn)電路板破裂、配管破裂、氣體漏出等問題。,4、安裝于受強風吹的地方 易使風扇燒損，應將室外機吹出口與風向成直角或背朝風向。 5

5、、配管長度超過規(guī)定值或配管高、低差超過規(guī)定 冷氣、暖氣能力下降。 會引起冷媒循環(huán)不良，壓縮機溫度上升，導致壓縮機停止運轉。 會引起壓縮機燒損。,五、電氣接線施工應避免的問題 電線護套剝離部分不能太長，否則電線卡不起作用，電線易松開。 電線插入接線端子板要適當，否則易產(chǎn)生火花，燒壞端子板或使用保險斷開。 電源線長度應適中，不能太長或過細。 室內外機接線應按接線圖進行。,六、配管施工不當引起的故障 配管內混入垃圾 引起癥狀： 混入的垃圾會堵塞毛細管，使壓縮機受損，造成故障。 配管連接部被垃圾堵塞，會引起冷媒匯泄漏。 處理方法： 必須使用配管帽。 使管切口朝下，輕敲以除去垃圾。 以上方法仍不能除去垃

6、圾時， 可從配管的一端進行空氣清洗 （利用鋼瓶氣在氣體狀態(tài)下進行）。,2、配管內混入水 引起癥狀： 若在帶水狀態(tài)下將配管連接運轉，則會使系統(tǒng)出現(xiàn)故障。 壓縮機及機械部分會生銹而導致運轉停止。 處理方法： 只有少量水混入時可采用空氣清洗去除水分。 如有大量水混入時應采用真空抽出法。 3、配管連接不當 引起癥狀： 出現(xiàn)配管變形。 喇叭管部分變形，冷媒泄漏。 必須使用規(guī)定的轉矩扳手操作（空氣 清洗前，須檢查喇叭管連接部分漏氣否）。,4、安裝時配管的彎曲角度太小 引起癥狀： 冷媒不能進行正確的循環(huán)，壓縮機負擔增加，有損壞的危險。 會引起配管破損。 處理方法： 配管彎曲角度應嚴格遵守規(guī)定值。 1/2英寸

7、管以上的配管，當彎曲角度較小時，應使用彎管機操作。 5、配管彎曲數(shù)過多 引起癥狀： 冷媒在管內所受阻力增大，循環(huán)量減少，能力難以充分以揮。 壓縮機負荷增大，有損壞的危險。 處理方法： 應盡量使管小彎曲。,6、未進行空氣清洗 引起癥狀： 配管內殘留有垃圾及水分等，堵塞循環(huán)路徑、生銹等導致能力降低。 負荷增大，導致壓縮機損壞。 處理方法： 安裝時，必須按規(guī)定的方法進行空氣清洗（方法請參照安裝說明）。 若未進行空氣清洗，則應將冷媒全放出，抽真空后再按規(guī)定的方法進行空氣清洗。 7、忘記找開三通閥 冷氣運轉時，冷媒不能返回壓縮機運轉停止。安裝時，在空氣清洗完畢后，須確認閥棒是否打開。 8、安裝了不同尺寸

8、的配管 如安裝了不同尺寸的配管，高壓與低壓的壓力平衡將被破壞，能力難以發(fā)揮，且壓縮機負荷增大，有損壓縮機的危險。,三、新裝機故障分析,一、空調安裝前試機故障分析,一、整機不工作 1、無電源顯示，整機不工作 電源問題：檢查用戶電源是否正常；如空氣開關，保險絲，用戶插座等。 空調故障：檢查內機各插件是否松動，脫落，線路是否斷路，內機板上保險絲是否松動，燒毀，有的空調是外機供電，必須把內外機信號線連接。 2、有電源顯示，整機不工作 （1）如普通空調，外機無弱電板，可能原因 有，各種插件是否松動，脫落，內風機是否 卡死，風機插件是否脫落，斷線，電機壞， 或內機板壞,（2）變頻空調或內外都有控制電路，還

9、有外機帶化霜探頭檢測的空調， 試機的前提是必須把內外信號連接方能試機，如連接完成后還不能工 作，則檢查以下方面： 用戶電源是否接觸不良或虛接，電壓過低 是否接錯線 內外機連線有無斷路 內風機是否卡死，電機是否損壞，控制板是否壞 3、操作不當，無法試機 如：夏天開機，模式打到自動，抽濕，制熱或開了定時功能 再如：冬天開機，模式打到自動，抽濕，制熱或開了定時功能 還有一種溫度調節(jié)不當，外機不工作,二、內機噪音大 空調在運輸中會造成空調內部元器件移位，斷裂，變形等。對于這些 情況，我們必須試機以保證空調正常運轉。如空調出現(xiàn)內機噪音，應從 以下幾個方面檢查： 內機風道是否有異物 風葉是否斷裂，變形 內

10、電機是否移位，固定風葉的螺絲，含油軸承是否松動，移位 水槽是否移位，脫落 蒸發(fā)器是否移位 帶電加熱的空調，加熱絲是否脫落，移位,三、外機噪音大 外機是否變形 外風葉是否卡死或碰殼 外機壓縮機地腳是否脫焊或未調整，有異物 外機內部銅管是否碰撞 電器盒，接線柱，外觀件等螺絲是否松動 四、調試、接線 普通機，五根信號線L，N，地，四通閥，外風機，無須接線試機 變頻機，內外帶控制板，四根信號線L，N，地線，S，或多根信號線，必須接線試機 外機帶化霜探頭，七根信號線L，N，地線，四通閥，外風機，兩根化霜線，只須把化霜線接上就可以試機,二、空調安裝完成后故障分析,一、整機不工作 電源問題，三相空調相序 手

11、動開關問題，遙控器操作不當 接線錯誤 正確接線：變頻機和帶外機板,普通空調,如圖：內外機1、2號線接錯,會造成怎樣的后果，分兩種情況分析： 1. 制冷狀態(tài)：我們知道正常工作時,外機壓縮機和外風機是正常運轉的，而四通閥是不工作。.那么按照現(xiàn)在的接線方式，空調就不能正常工作，因為，內機1號線為壓縮機火線輸出，2號線為公共零線，外機2號接后機，2號也為公共零線。壓機火線輸出接到外機公共零線，則外機零線變成火線，而外機1號線為電源零線，此時開機，內機輸出，壓縮機和外風機工作電源，1、2號220交流電， 2、5號220交流電，外機1、2號220交流電，2、5號兩根同相火線沒有電壓。壓縮機工作，外風機不轉

12、，此時空調開始制冷，但工作后外機不散熱，造成壓機過電流，壓機熱保護，最后不制冷。 2. 制熱狀態(tài)：同理，空調制熱時，1、2號有220交流電，2、4號交流電，2、5號無電壓，壓機工作，外風機不轉，空調制冷，內機結霜（空調防冷風）內機不工作，用戶報修空調不制熱。,二、開機工作，三分鐘后整機無反應 1.用戶電源問題 2.接線錯誤造成內機保險絲壞或內機板燒毀外機，四通閥和外風機是由內風機上的光耦可控硅控制。 如壓機工作，它的供電是由電源火線保險絲到可控硅，到壓機后再回電源零線，構成回路工作。 外風機工作，由電源火線經(jīng)功率繼電器，到外風機；再回電流零線，外風機工作。 因空調保險絲一般為3.15A，但壓縮

13、機工作電流一般大于它。那么就有可能燒毀保險絲，整機不工作，如更換保險絲不當，會造成內機板上控制外風機的強電元器件損壞（過流過熱）。,三、內機噪音大 內機底板安裝不平穩(wěn)，不牢固產(chǎn)生內機底板與墻體共振 內機沒有掛好，不貼墻，內機與底板之間產(chǎn)生共振 管道沒有整理好，不貼墻，內機與底板之間產(chǎn)生共振 管道有嘯叫，管道彎癟 LG空調 安裝中有異物掉入風道 四、外機噪音大 支架安裝不水平，不牢固，螺絲未緊固 空調與支架未用減振橡皮 安裝位置選擇不當,五、空調不制冷 空調不制冷，必須先確定內外機是否工作，如不工作檢查以上內容，如全部工作，還不制冷，則檢查 外機閥門是否打開 空調是否漏F22 管道是否堵塞，折癟

14、 六、空調漏水 內機不水平 水管破裂，砂眼 水管堵塞，扎癟 水管太長有波浪 墻洞不合格,四、空調假性故障,一、常見假性故障現(xiàn)象,制熱時外風機時開時?；虿贿\轉 空調工作時內機有塑料（熱脹冷縮）膨脹聲 制熱時空調剛開機時風速不均勻 空調除霜時燈亮或閃，內機風扇不工作或冒熱氣 內機工作時有流水聲 有的空調關機后內機并不停，等三到五分鐘，如空調正常停機，這是 空調去濕，去余熱的功能 房間如有日光燈等家用電器，會對空調遙控干擾 遙控器模式/溫度設定錯誤 除霜時四通閥會換向，內機會有氣流聲 空調通電時會出現(xiàn)導風電機噠噠響的聲音,二、空調類假性故障常見問題解答,1、暖氣運轉5-10分鐘無風送出？正常。 答：

15、在除霜過程中（室外氣溫低而機器溫度高會自動除霜）5-10分 鐘。 2、除濕中運轉時常無風送出？ 答：為了防止?jié)袼僬舭l(fā)以節(jié)省能源，屬正常，讓用戶稍等片刻。 3、關機后再開外機不啟動？ 答：空調器系統(tǒng)有三分鐘延時保護功能，在關機后需要3分鐘的時間使整 個系統(tǒng)壓力平衡，以防止壓機啟動時壓力過高延長壓機壽命。 4、為什么有時遙控器不顯示溫度？ 答：在自動和送風模式下，遙控器不顯示溫度。在自動運轉時，空調器 根據(jù)室內溫度自動選擇制冷、制熱或送風方式。（一般制冷：23度以 上；制熱：23度以下；控溫在26度以內。）,5、空調器制冷運行，壓縮機停止工作后，室外機風機為什么會在運轉 一段時間？ 答：制冷運轉

16、時，室外換熱器的溫度較高，在壓縮機停止運轉后為了將 外機熱量排出，迅速降低系統(tǒng)壓力，達到延時保護時間后空調器壓縮機 的順利啟動，所以室外風機將繼續(xù)運轉一段時間。 6、為什么小分體掛機有時開機導風板有響聲？ 答：為了保證開機后導風板設定位置的準確性，在開機時電腦程序上設 定導風板反轉一定的角度，使導風板完全閉合，然后重新在開始按制 冷、制熱分別記憶的預定角度轉動，所以在剛開機導風板閉合時傳統(tǒng)延 時，時間為6秒鐘且會發(fā)出齒輪咬合的“噠噠”聲。 7、當遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時應如何處理？ 答：用一個細尖狀物伸入復位鍵的小孔內按一下或將電池取出后再放 入，使遙控器恢復初使狀態(tài)。,8、為什么空調器插上

17、電源但未開機電表仍然會轉？ 答：為了使壓縮機在低溫環(huán)境下也能啟動并起到保護作用，在壓縮機上 裝有電熱帶且進行預熱。加熱帶（功率為27-33W）、變壓器（功率為3- 7W）在插上電源后即開始工作，所以未開機時電表仍然會轉動，但耗電 量很小。 9、為什么空調器出現(xiàn)開停機頻繁的現(xiàn)象？ 答：（1）設定溫度與房間溫度溫差過小 （2）房間相對于空調器的制冷面積過小 （3）空調器室內、外機周圍有擋風物體 10、導風板怎樣設定位置更為合理？ 答：在制冷時，空調器導風板應設定水平方向，不要豎直向下吹，防止 產(chǎn)生導風板凝露現(xiàn)象；在制熱時，導風板應向下吹，使室內熱冷空氣進 行對流，溫度更為均衡。,11、空調器制熱時

18、，室內溫度達到設定溫度，室外機停，室 內 機為什么還在運轉？ 答：制熱運行時，室外機停機后，室內機屬于“微風”運轉，可吹出室內機 的余熱，達到保護空調器的目的。 12、柜機制熱時，有時風速為何無法調節(jié)？ 答：柜機制熱時，當出風溫度低于一定溫度，風速為強制低速；當溫度 高于一定溫度時，風速為強制高速，而強制風速時風速是無法調節(jié)的， 這是電腦內部的保護程序，屬正常現(xiàn)象。 13、空調器制熱時未達到設定溫度，就停止工作，是何原因？ 答：因為熱空氣輕，集聚在房間上半部分，而室內機的室溫探頭檢測到 的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設置溫度比房間溫度有一 定的溫差，此時應將遙控器設定的溫度要比理想的

19、環(huán)境溫度高4-6度。,14、為什么有時柜機面板按鍵不能操作？ 答：一般情況是由于電壓不正常造成“死機”現(xiàn)象，此時只要斷電后在重新 開機即可；有部分柜機具有電子鎖功能，有可能是用戶設定了電子鎖功 能，當設定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子 鎖功能才能操作面板按鍵。 15、空調制冷效果好，但室內機為什么有時噴水霧？ 答：在環(huán)境濕度較大或環(huán)境溫度較低，空氣與室內換熱器發(fā)生熱交換 后，空氣中水分冷凝，隨風吹出，則產(chǎn)生水霧現(xiàn)象。 16、空調不開機時應施行做哪些檢查？ 答：（1）電源是否有電（是否停電） （2）電源插頭是否接觸良好 （3）遙控器電池是否有電（如電量不足，發(fā)射的信號較弱

20、，室內機 接收器不易接收.,17、在空調運轉時，室內機有時會發(fā)出“嘩嘩”的流水聲或“ 咕咕的聲 音，這是為什么？ 答：這種聲音是制冷劑在管路中流動發(fā)出的正常聲音，并不是機器故 障。 18、在剛開機或停機時，為何空調器有時會發(fā)出較大響聲？ 答：在剛開機時，壓縮機由靜止突然啟動，系統(tǒng)中壓力不平衡，制冷劑 由靜止突然流動，從而可能發(fā)出較大響聲，在停機時，由于同樣道理， 也會產(chǎn)生較大響聲。 19、為什么空調器使用一段時間后效果有所下降？ 答：因為過濾網(wǎng)空氣中的灰塵，長時間不清洗造成臟堵，會影響室內機 的熱交換效果，使空調器的制冷，制熱效果下降，所以，建議用戶每隔 15天清洗1次過濾網(wǎng)。,20、冬天制熱

21、時，室外機冒熱氣或漏水是怎么回事？ 答：這是空調器在除霜，是正?，F(xiàn)象。因為熱泵空調器在冬季制熱時， 需通過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度過 低，逐漸結霜，因此會影響制熱效果，所以空調器設有除霜功能，由空 調器的電腦板控制自動進行，除霜時間大約10分鐘左右，除霜時室外機 有化霜水流下。 21、空調設定制暖后不能立即送風？ 答：空調器具有防冷風功能，以防止剛開機時吹出冷風使人產(chǎn)生不舒適 感，因此當內機換熱器內制冷劑達到一定溫度后室內機才開始工作。 22、空調器制熱時，室內溫度達到設定溫度，室外機停，室內機為什么 還在運轉？ 答：制熱運行時，室外機停機后，室內機屬于“微風”運轉

22、，可吹出室內機 的余熱，達到保護空調器的目的。,23、負離子空調器使用一段時間后，內機表面和內機附近墻面為什么會 出有黑斑？ 答：這些黑斑正是由于負離子具有吸附環(huán)境中的煙塵、細菌的功能，煙 塵、細菌大部分附著在濾塵網(wǎng)和地面上，另有少許會附著在金屬表面 上，在一定溫度下導致產(chǎn)生霉斑。這類現(xiàn)象不是故障，更不是發(fā)霉，只 要注意經(jīng)常搽拭空調器的外表面、清洗濾塵網(wǎng)，既可保持清潔。 24、家中空調器在使用時，總感覺噪音大，是否空調器不正常？ 答：空調器運轉時，會因為壓機、風機運轉發(fā)出聲音。對于不同機型， 國標中有相應的噪音標準?？照{器銘牌上標示噪音值是在標準實驗室環(huán) 境下測得的，而在用戶家測得的噪音，由于

23、與環(huán)境噪音的疊加和測試方 法不同，測的噪音一般比標示的噪音值要高，在用戶家庭環(huán)境下測得的 數(shù)據(jù)是不準確的。,25、制冷效果差： （1）房間太大，所裝空調與房間不匹配； 詢問用戶朝向是否頂層，電流、零件壓力是否正常。如用戶強烈要求上門的則 派維修人員上門測溫差，此種現(xiàn)象退換機最多，也是最難說服用戶?，F(xiàn)公司已從 安裝前檢查位置選擇作改進。 （2）室內機和室外機前面有無擋風的東西； 空調運轉后，制冷效果好壞，散熱器與外界空氣對流交換熱量很重要。如堵 塞進出風口，使氣流短路，引起壓機熱?；蛑评湎陆担瑢е律岵缓?。如某小區(qū) 用戶，工人安裝時沒有建議用戶拆開百葉窗，公司派去很多維修人員但都沒有解 決問題，

24、后換內機后，仍無法解決，后又換松下機器，仍未解決，用戶此時才心 服，最終移機后空調正常。 （3）遙控設置功能是否為制冷模式，溫度選定是否正確; 現(xiàn)許多用戶工作忙，無暇顧及看說明書，用戶會設置模式錯誤，設定溫度不正 確造成室外機不啟動空調不制冷或開到自動但無冷風吹出。實際上溫度設定在 度至度最適合人體，溫度達到后，外機會工作。,（4）日常使用中空調過濾器會堵塞，此時建議用戶清洗過濾網(wǎng)。 （5）詢問門窗是否緊閉，玻璃面積多大，有無窗簾 （6）房間熱源太多，如飲水機，電視機，冰箱，建議用戶取走熱源。 （7）室內人數(shù)是否過多，因為一個人一天約需要 CAL熱量，人量大會影響制冷效果 26、整機不工作 （

25、1）檢查電源開關是否打開-接通電源； （2）檢查插頭是否插到插座上-插上插頭； （3）檢查電源指示燈是否閃亮或蜂鳴器有無嘀嘀叫聲-如無要請用 戶檢查家里電源線； （4）查手動能否開機,有 （是否顯示正常）,能（遙控器有無電池）,否（報維修）,無故障（裝上電池再觀察）,（5）自動開關處于關的位置； （6）設定定時開機模式； 27、漏水： （1）詢問漏水位置室內機還是外機，如外機漏水（閥門處）屬正?，F(xiàn)象 （冷熱變換凝露）； （2）導風板上凝露屬正常現(xiàn)象，建議用戶設置擺風鍵即可，如屬用戶 加長管太長，保溫不好導致漏水，同用戶協(xié)商做保溫措施； （3）窗機運行時有流水聲亦屬正?，F(xiàn)象，可墊高機器位置； （4）冬天化霜時外機漏水亦屬正?，F(xiàn)象。 除上以外正常漏水外，異常漏水會對用戶家具、墻壁、地板造成損失， 最好讓用戶關機，維修好再用。預約維修時詢問漏水位置，量大小，如 果墻孔漏水，最好派原安裝人上門。,28、房間有異味： （1）詢問房間是否剛裝修過，空氣不流通時較難聞到，當開啟時，空氣