服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

1、服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查,本節(jié)主講：?jiǎn)谭挤?主要內(nèi)容,1 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的概述 1.1服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的概念 1.2服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) 2 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法 2.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)查 2.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)查,1 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的概述,1.1服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的概念 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息的收集、整理、分析和研究的過(guò)程。 服裝市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)有目的的對(duì)一系列有關(guān)服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的資料、情報(bào)、信息的收集、篩選、分析來(lái)了解現(xiàn)有市場(chǎng)的動(dòng)向，預(yù)測(cè)潛在市場(chǎng)，并由此做出生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)決策，從而達(dá)到進(jìn)入服裝市場(chǎng)、占有市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。,問(wèn)題：了解了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查和服裝市場(chǎng)調(diào)查后，那服

2、裝網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)調(diào)查是什么？ 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查：采用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法，達(dá)到服裝市場(chǎng)調(diào)查的目的。,1.2服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn),及時(shí)性和共享性,便捷性和低費(fèi)用,可靠性和保密性,無(wú)時(shí)空、地域限制,可檢驗(yàn)性和可控制性,調(diào)查內(nèi)容受限,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),調(diào)查對(duì)象受限,缺乏有效的激勵(lì)或監(jiān)控控制,安全性問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)調(diào)查比較,2 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法,2.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)查 服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)查法，是指用科學(xué)手段在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過(guò)程。 按調(diào)查方法分類(lèi)可分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀察法和網(wǎng)上討論法。,2.1.1網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法,紙質(zhì)問(wèn)卷,網(wǎng)絡(luò)媒介,電子問(wèn)卷,過(guò)程：,網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),發(fā)布方式

3、：,電子問(wèn)卷,訪問(wèn)者,E-mail,被調(diào)查者,特點(diǎn)：客觀、直接、不夠深入,2.1.2網(wǎng)上觀察法 核心：網(wǎng)上監(jiān)測(cè) 過(guò)程：通過(guò)網(wǎng)上監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)在線用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，分析其消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)區(qū)域等，進(jìn)一步掌握用戶(hù)的消費(fèi)信息 特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間，降低成本、被調(diào)查者行為更加真實(shí),2.1.3網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 定義：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品特征、廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的一 種方法。 實(shí)質(zhì)：探索性的調(diào)查不同廣告形式、內(nèi)容的不同反應(yīng) 其他影響商品銷(xiāo)售的相關(guān)因素 新產(chǎn)品的試銷(xiāo) 特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、成本低、速度快,2.1.4網(wǎng)上討論法 途徑：BBS(電子公告板)、ICQ(互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)信息傳遞 軟件)、Newsgroup(新聞組，通過(guò)電子郵

4、件發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn))、IRCC(網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談)、Net Meeting(網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)等。 了解消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者地域分布，產(chǎn)品偏好和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，從而改進(jìn)商品和服務(wù)以及網(wǎng)上廣告的發(fā)布。 網(wǎng)上討論法的結(jié)果需要相關(guān)人員加以總結(jié)和分析，對(duì)信息收集和數(shù)據(jù)處理的模式設(shè)計(jì)要求很高，難度較大。,2.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)查 間接調(diào)查法主要是從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料的調(diào)查方式. 問(wèn)題：大家在網(wǎng)上查找資料時(shí)用什么方法收集所需資料？,網(wǎng)上查找資料主要通過(guò)三種方法： （1）利用搜索引擎； （2）利用公告欄收集資料(BBS)或訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站，如各種紡織服裝企業(yè)專(zhuān)題性或全國(guó)、省市紡織服裝綜合性網(wǎng)站； （3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)。,紡織服

5、裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的網(wǎng)上調(diào)查往往采用一些紡織服裝市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的渠道和方式。 例如，瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站點(diǎn)，收集相關(guān)資料，加以分析研究；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等。,搜索網(wǎng)址,訪問(wèn)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè),查詢(xún)框鍵入網(wǎng)站名,所需信息,2.2.1利用搜索引擎,過(guò)程,2.2.2利用公告欄收集資料(BBS),公告欄軟件系統(tǒng)有兩大類(lèi) 一類(lèi)是基于Telnet方式的文本方式； 另一類(lèi)是基于WWW方式，使用方法如同瀏覽www網(wǎng)頁(yè)。利用BBS收集資料主要是到主題相關(guān)BBS網(wǎng)站了解情況。還可以參與相關(guān)的BBS和網(wǎng)上新聞組的討論。 特點(diǎn)：信息量大，信息更新快，交互性強(qiáng) 小科普：BBS電子公告牌系統(tǒng)（Bulletin Board System）指通過(guò)在計(jì)算機(jī)上運(yùn) 行服務(wù)軟件，允許用戶(hù)使用終端程序通過(guò)Internet來(lái)進(jìn)行連接執(zhí)行下 載數(shù)據(jù)或程序、上傳數(shù)據(jù)、閱讀新聞、與其它用戶(hù)交換消息等功能。,2.2.3利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)