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文檔簡介
1、通信人員年終總結(jié) 高校通信人員的職業(yè)道德是指高校通信人員在工作和勞動中所應(yīng)遵循的,與其高校通信工作這一職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。今天給大家?guī)砹送ㄐ湃藛T年終總結(jié),希望對大家有所幫助。 通信人員年終總結(jié)篇一 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下: 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。 二、工作能力
2、和具體業(yè)務(wù)方面 我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。 我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù): 1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。 2、夜檢情況:為了保證XX的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護(hù),基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在XX已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。 三、存在的不足 總結(jié)一年來的工作,
3、雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足: 一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。 二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。 四、明年的工作打算 明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作: 一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。 通信
4、人員年終總結(jié)篇二 自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。 一、堅持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。 由于通信工程并不是自己的本專業(yè),所以在工作中特別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累,完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工,并在其中不斷的完善自己的理論知識,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)技能
5、。 俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。 孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞薄R虼?,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,及時恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識。 二、全力加強工程安裝管理。 按照“安全質(zhì)量第一,真誠為用戶服務(wù)”的宗
6、旨對待每一項工程,經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作,特別是各級管理人員的努力,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以“服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓,貫徹到每個人的心中,這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目,加強時間觀念,嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作,并與績效
7、相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,時刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作,加強公司凝聚力,提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),時刻以公司利益為重,大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?;ハ鄬W(xué)習(xí),相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中,圓滿完成了各項工作任務(wù)。 三、全面維護(hù)基站正常運轉(zhuǎn)。 我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維,我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,微蜂窩多個。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重,這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定,在今年我們加強了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中,我們也
8、涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事,他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平,正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護(hù)工作,穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,在客戶中樹立了良好的信譽,公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭,公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度,建立
9、完善一套規(guī)范化的獎懲機(jī)制,從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場,以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè),使公司經(jīng)營效益有更多的提高,為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力 隨著公司規(guī)模的不斷壯大,各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加,我們公司的管理水平也有了一定的提高,我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,讓大家在工作中有章可尋,做到有頭緒的工作。同時把工作細(xì)分到組,采取小組負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工能夠更好的完成工作,提
10、高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題,真正做到合理分配,多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),不斷的改進(jìn)管理模式,吸納人才,適時的在各個崗位上注入新鮮的血液,讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。 在20xx年的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),改正我們身上存在的不足,踏踏實實的去完成我們的工作。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一致,努力朝著一個方向前進(jìn),我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想,興公司的明天是屬于大家的,是更加美好輝煌的! 通信人員年終總結(jié)篇三 工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有
11、失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一年中,在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下: 1,努力學(xué)習(xí),不斷提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。一年來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。 2.本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓
12、寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。 最近幾年來,隨著生活程度不停提高,人們的消費看法、消費方式、消費結(jié)構(gòu)、消費手眼都發(fā)生了巨變從畸型消費轉(zhuǎn)變到科學(xué)康健消費,從不*或者認(rèn)識不清*升華到理性*,消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在快速提高,好比對各種商品的存眷從質(zhì)量優(yōu)劣到環(huán)保節(jié)能、性價比等,對服務(wù)的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現(xiàn)及恬靜度等這些變化對消費*工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應(yīng)對消費膠葛不停發(fā)生的新變化,適應(yīng)消費*工作的新形勢,加強消費爭議多元化息爭機(jī)制設(shè)置裝備擺設(shè),成立一種消費者權(quán)益掩護(hù)的長效機(jī)制,成為存眷的話題為適應(yīng)新期間消費*形勢的成長,我們經(jīng)過實踐以及摸索,于2
13、0xx年6月起,在全省范圍內(nèi)開展成立消費*義務(wù)息爭員步隊工作,全面立異、推進(jìn)消費爭議協(xié)商息爭機(jī)制,起勁制造消費膠葛息爭新平臺,為增進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)又好又快成長做貢獻(xiàn) 1、拓寬思緒、立異機(jī)制、提高認(rèn)識 增進(jìn)消費膠葛息爭,成立消費*義務(wù)息爭員步隊,是各級消費者社團(tuán)義不容辭的責(zé)任經(jīng)過實踐以及摸索,我們認(rèn)識到開展這項工作意義有三,一是成立消費*義務(wù)息爭員步隊是構(gòu)建*社會形態(tài)的重要構(gòu)成部分,是消費者社團(tuán)深切貫徹落實科學(xué)成長觀的具體體現(xiàn);二是成立消費*義務(wù)息爭員步隊切正當(dāng)律要求,消法第六章第34條第1款第項劃定,消費者以及經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,可以通過與經(jīng)營者協(xié)商息爭路子解決;三是成立消費*義務(wù)息爭員步
14、隊順應(yīng)社會形態(tài)需要,有利于降低消費者的*成本,有利于增進(jìn)經(jīng)營者自律,有利于增強消費者社團(tuán)社會形態(tài)*力量這類認(rèn)識的提升,使我們確定了三個明確、六個統(tǒng)一的工作方式三個明確一是明確成立消費*義務(wù)息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務(wù)息爭員步隊的工作內(nèi)容、原則及方式、要領(lǐng);三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調(diào)查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐六個統(tǒng)一即:統(tǒng)一位稱、統(tǒng)一工作證、統(tǒng)一*臺帳、統(tǒng)一工作流程宣傳欄、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳口徑 同時,我們強調(diào)要在全省各大商嘗超市、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務(wù)性行業(yè)的對外營業(yè)廳或者經(jīng)營零售的店面成立息爭員步隊,并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費者意愿、熱腸消
15、費*事業(yè)的工作人員擔(dān)任;強調(diào)要成立、健全規(guī)章制度,保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調(diào)要加強對義務(wù)息爭員的培訓(xùn)以及監(jiān)視辦理,督促、幫忙義務(wù)息爭員加強自身設(shè)置裝備擺設(shè),不停提高息爭員步隊的素質(zhì);強調(diào)要增進(jìn)經(jīng)營者充實履行社會形態(tài)責(zé)任的踴躍性,借助其人力、物力,整合消費*資源進(jìn)一步將成立消費*義務(wù)息爭員步隊工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長 在具體運作歷程中,我們著力抓了以下五個方面工作: 一是完善制度在工作開始的一段時間,省消委針對我省實際情況,別離擬定下發(fā)了關(guān)于加強消費*義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)的定見、湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法、消費膠葛息爭協(xié)議書規(guī)范統(tǒng)一了義務(wù)息爭員的工作
16、步伐、工作職責(zé)、工作原則、工作規(guī)律、學(xué)習(xí)制度、反饋制度、投訴規(guī)范及聘任與解聘前提等,規(guī)范了息爭步伐,推動了消費*義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作向規(guī)范化、制度化方向成長十堰市消費者委員會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,擬定了消費膠葛息爭與投訴調(diào)解對接制度,當(dāng)出現(xiàn)消費膠葛時,首先由息爭員根據(jù)湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法要求進(jìn)行息爭,如息爭不可,息爭員快速保送轄內(nèi)消委社團(tuán),在由消委工作人員實時依法社團(tuán)調(diào)解,有效的掩護(hù)了消費者權(quán)益荊州市消費者委員會重抓義務(wù)息爭員的規(guī)范辦理,成立了義務(wù)息爭員監(jiān)視辦理辦公室(設(shè)在市消委投訴部),并向公共發(fā)布了監(jiān)視舉報telephone,接待廣大消費者對義務(wù)息爭員工作進(jìn)行監(jiān)視
17、以及提議天經(jīng)營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權(quán)提防監(jiān)視機(jī)制,主要針對消費者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產(chǎn)等行業(yè),成立義務(wù)息爭員步隊,并成立巡查*不定期的到各點進(jìn)行巡查以及暗訪,實時有效的掌握了消費*重點提防的主動權(quán) 二是分類指導(dǎo)為使我省消費*義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作有序開展,我們實施分級辦理義務(wù)息爭員由切合設(shè)立前提企業(yè)申報,縣市(區(qū))級消費者委員會(協(xié)會)評騭、保舉,地市級消費者委員會審定,報省消費者委員備案縣市(區(qū))級消委(協(xié))負(fù)責(zé)義務(wù)息爭員聲請、聘任及辦理工作,并定期派員指導(dǎo)義務(wù)息爭員工作,幫忙調(diào)查取證,闡發(fā)投訴案情,增進(jìn)義務(wù)息爭員提高業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)實際工作需要,重點在規(guī)范工作步伐,熟悉工功課務(wù)長進(jìn)行指導(dǎo);地、市消委(協(xié))重點在加強息爭員工作效能的指導(dǎo)以及消費權(quán)益掩護(hù)方面法規(guī)知識的宣傳教誨及義務(wù)息爭員的法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),使其熟悉消費投訴流程,具有息爭消費膠葛的能力,提高*工作的效率 三是抓好成長為使我省消費*義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作科學(xué)有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯(lián)通公司、武漢工貿(mào)家電公司聯(lián)合發(fā)文,在全省各級電信、電力、聯(lián)通、工貿(mào)家電營業(yè)大廳(經(jīng)營零售的店面)成立義務(wù)息爭員步隊為止20xx年7月,全省各級消費者委
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