商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)探析

1、商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)探析商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)自企業(yè)界的實(shí)踐,其理論基礎(chǔ)仍是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的研究領(lǐng)域。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及對(duì)企業(yè)整體系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí),其包含的要素內(nèi)容涵蓋極其廣泛。鑒于此,學(xué)者們一致采取了綜合的觀點(diǎn),用戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等理論進(jìn)行融會(huì)使用來(lái)解釋商業(yè)模式創(chuàng)新。Amit和Zott(2001)56則從價(jià)值創(chuàng)造的角度來(lái)看商業(yè)模式創(chuàng)新，盡管如此也是用多種理論來(lái)進(jìn)行綜合解釋?！皼](méi)有單一的理論能夠充分解釋企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造潛力”。他們利用虛擬市場(chǎng)、價(jià)值鏈分析、熊彼特創(chuàng)新、企業(yè)資源觀、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、交易成本等理論對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源與作用進(jìn)行了分析。商業(yè)模式創(chuàng)新?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略及相關(guān)理論的核心思想，比如價(jià)值鏈、戰(zhàn)

2、略定位等；商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生作用，因此也涉及到企業(yè)內(nèi)部的能力和資源；有效的商業(yè)模式創(chuàng)新還包括導(dǎo)致優(yōu)異價(jià)值創(chuàng)造性的獨(dú)特組合，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性作用明顯，因此符合熊彼特的創(chuàng)新理論。有時(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程也是創(chuàng)業(yè)者將商業(yè)創(chuàng)意在實(shí)踐中實(shí)施的過(guò)程，因此,也可把創(chuàng)業(yè)過(guò)程理論模型作為商業(yè)模式研究的理論基礎(chǔ)之一。商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)來(lái)源較多,這是由于商業(yè)模式要描述企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的諸多方面,要闡明企業(yè)各部分間的獨(dú)特組合，其本身就是一個(gè)綜合的充滿復(fù)雜性的概念。所以商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身組成要素而定,偏重于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系的商業(yè)模式創(chuàng)新更重視價(jià)值鏈分析、資源觀、系統(tǒng)論等理論,而

3、涉及企業(yè)與外部利益相關(guān)者關(guān)系的商業(yè)模式創(chuàng)新則可從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、定位以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)解釋。在此試著用幾種更加直觀清晰的理論分析工具,對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及其演進(jìn)機(jī)理進(jìn)行全面的理論解釋,以便更好地指導(dǎo)我國(guó)本土企業(yè)有效地進(jìn)行企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。1.價(jià)值鏈理論價(jià)值鏈理論是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾波特于1985年提出的。波特認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！?7企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采

4、購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)處不在的，上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。在價(jià)值鏈分析中,基本價(jià)值鏈可以用來(lái)表明如何為一個(gè)特別的企業(yè)建立一個(gè)反映它所從事的各種具體活動(dòng)的價(jià)值鏈。企業(yè)從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品售出,每一個(gè)過(guò)程都有與之對(duì)應(yīng)的價(jià)值鏈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得不僅有賴于單個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作,更取決于企業(yè)整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的運(yùn)作。在同一行業(yè)

5、中,不同企業(yè)的價(jià)值鏈各不相同。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈以及價(jià)值鏈中所涉及的單個(gè)活動(dòng)的方式反映了該企業(yè)的歷史以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。實(shí)際上企業(yè)進(jìn)行新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源、新渠道、新?tīng)I(yíng)銷和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,這正是價(jià)值鏈創(chuàng)新的一部分內(nèi)容,也可以說(shuō)是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的部分內(nèi)容。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的分析可以得到商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑: 延長(zhǎng)自身基礎(chǔ)價(jià)值鏈(如前向一體化和后向一體化)；價(jià)值鏈分拆；價(jià)值鏈延展與分拆相結(jié)合；或者不延長(zhǎng)或縮短企業(yè)價(jià)值鏈,而是只針對(duì)基礎(chǔ)價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。此外，企業(yè)可以通過(guò)前三種方式中的一種與對(duì)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。從價(jià)值鏈的理論視角對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行界定，

6、即在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力(企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi))前提下，可以將企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新視為企業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)函數(shù)，并可以將其看作是一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)及對(duì)這些價(jià)值活動(dòng)所涉及的全體利益方進(jìn)行優(yōu)化整合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)超額利潤(rùn)的有效的制度安排的集合。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)的有效整合。58 高闖,關(guān)鑫企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的理論解釋中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006(11):83-902.資源基礎(chǔ)論資源基礎(chǔ)論的內(nèi)容在此不再贅述。商業(yè)模式創(chuàng)新所需的資源有：企業(yè)家把握機(jī)會(huì)的能力。奧地利學(xué)派企業(yè)家理論的代表學(xué)者柯茲納對(duì)于企業(yè)家精神的論述也深刻地說(shuō)明了商業(yè)

7、模式創(chuàng)新租金的形成。在柯茲納看來(lái),企業(yè)家精神是一種個(gè)人品質(zhì)“機(jī)敏”的化身,他們注意到其他人沒(méi)有注意到的利潤(rùn)機(jī)會(huì),并且通過(guò)對(duì)利潤(rùn)機(jī)會(huì)的敏感,重新界定了整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的手段與目標(biāo)的框架。在企業(yè)環(huán)境中,信息的不對(duì)稱創(chuàng)造了機(jī)會(huì),而企業(yè)家就是在機(jī)會(huì)出現(xiàn)的瞬間就抓住它。企業(yè)家對(duì)機(jī)會(huì)的分辨能力,也反映了企業(yè)家對(duì)于不確定的容忍程度和風(fēng)險(xiǎn)偏好,它往往是商業(yè)模式創(chuàng)新成功的第一步。企業(yè)的學(xué)習(xí)能力企業(yè)學(xué)習(xí)能力是反映企業(yè)學(xué)習(xí)效率和效果的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)的研究由于側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)其認(rèn)識(shí)也存在一定的差別。具有廣泛代表性的觀點(diǎn)是Yeung(1999)等學(xué)者從新思想的產(chǎn)生和應(yīng)用方面對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行界定的觀點(diǎn),他們認(rèn)為企業(yè)學(xué)

8、習(xí)能力包括具有影響力的新思想的產(chǎn)生能力、新思想的應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)障礙三個(gè)組成部分,即企業(yè)學(xué)習(xí)能力=新思想的產(chǎn)生能力新思想的應(yīng)用能力-學(xué)習(xí)障礙。由于企業(yè)的知識(shí)和能力不是每一個(gè)員工知識(shí)和能力的簡(jiǎn)單加總，而是員工知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)不僅可以提高個(gè)人的知識(shí)和能力，而且可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和能力向組織的知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化，使知識(shí)和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。企業(yè)配置資源的能力資源是企業(yè)的專用性資產(chǎn)，包括專利、商標(biāo)、品牌、聲譽(yù)、顧客基數(shù)以及員工。以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)不僅僅是一個(gè)管理單元，而且是一個(gè)有管理覺(jué)得決定的生產(chǎn)性資源的集合體。伯格維納菲爾特（Birger Wernerfelt）提出以資

9、源為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展模式，認(rèn)為企業(yè)能否獲得高于平均水平的投資收益很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要素市場(chǎng)而不是產(chǎn)品市場(chǎng)形成了決定企業(yè)是否成功的環(huán)境。商業(yè)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或難于模仿的資源或能力上，而不是把制定戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在外部環(huán)境的分析和行業(yè)選擇上，正是基于資源論觀點(diǎn)的體現(xiàn)。商業(yè)模式的創(chuàng)新使企業(yè)獲得配置資源能力的“異質(zhì)性”，由此決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)率的可能。這是由企業(yè)或企業(yè)家在有缺陷的或不完全的要素市場(chǎng)中的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略性資產(chǎn)的能力決定的，戴爾的直銷模式的典型的證明。創(chuàng)新的方式整合資源也是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類型.對(duì)于資源以創(chuàng)新的方式整合能獲得更低的成本或更好的差異化，而且資源的新

10、組合涉及組織內(nèi)部大量積累性知識(shí)，這些知識(shí)往往都具有公司專屬的特征（如隱性知識(shí)）。通過(guò)資源的新組合，把輸入的同質(zhì)性資源轉(zhuǎn)化為異質(zhì)性輸出，從而使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從資源理論的角度,由商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造的租金要持久,還必須具有限制事后競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,即公司在建立起領(lǐng)先地位之后,隨之要做的就是強(qiáng)制限制競(jìng)爭(zhēng),這樣才能使得上述異質(zhì)性的條件可能得以持久。資源理論對(duì)限制事后競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制的研究主要聚焦在。導(dǎo)致公司商業(yè)模式創(chuàng)新成功的資源和能力具有社會(huì)復(fù)雜性的特點(diǎn)，信息的不對(duì)稱，資產(chǎn)內(nèi)部相關(guān)性以及商業(yè)模式創(chuàng)新的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)等特征使得商業(yè)模式創(chuàng)新所配套的資源和能力“難以模仿”。另外商業(yè)模式創(chuàng)新中的資源和能力的專有性和嵌入性特征，

11、并且難以交易也使得商業(yè)模式創(chuàng)新中的資源由于以下原因具有不完全要素流動(dòng)的特征。綜上所述,第一, 商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程的異質(zhì)性特征(企業(yè)家對(duì)機(jī)會(huì)的把握能力、創(chuàng)造性的認(rèn)知模式、創(chuàng)新地獲取和整合資源、組織的學(xué)習(xí)能力)可以幫助公司獲得超額回報(bào);第二, 商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)由于存在對(duì)手的模仿障礙,即創(chuàng)新租金不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)耗散掉;第三,商業(yè)模式創(chuàng)新所需要的資源和能力具有專有性和嵌入性特征、并且是難以交易的；第四,競(jìng)爭(zhēng)的事前限制,公司商業(yè)模式創(chuàng)新的先動(dòng)性往往構(gòu)成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制，使創(chuàng)新租金不會(huì)被成本抵消。所以從資源基礎(chǔ)論來(lái)看由公司商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可以持續(xù)的。3.系統(tǒng)理論從系統(tǒng)論的角度研究商業(yè)模式創(chuàng)新可以分為兩

12、個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)單個(gè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要從系統(tǒng)的角度出發(fā)，因?yàn)樯虡I(yè)模式本身以看作是由產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)流程。正如袁新龍和吳清烈（2005）提出，商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，由不同部分組成，各部分之間相互關(guān)聯(lián)組成一個(gè)互動(dòng)的機(jī)制。具體表現(xiàn)在，企業(yè)既為客戶提供價(jià)值，同時(shí)企業(yè)和其他參與者又分享利益；既包括產(chǎn)品及服務(wù)，信息和資金流，又包括對(duì)不同參與者的角色描述及利益分配。59商業(yè)模式作為一種描述和反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)的工具，具有系統(tǒng)性。商業(yè)模式關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，包括對(duì)企業(yè)自身及其產(chǎn)品和服務(wù)的定位、選擇客戶、獲取和利用各種必要資源、進(jìn)入市場(chǎng)等。而且構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各方面、各層次存在著相互聯(lián)系、相互依賴

13、的邏輯關(guān)系。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，而不是僅僅就某一環(huán)節(jié)進(jìn)行改良的企業(yè)改革。在創(chuàng)新商業(yè)模式的過(guò)程中，應(yīng)該更多地基于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)做出成功創(chuàng)新后，還要對(duì)整體商業(yè)模式進(jìn)行審視，并以系統(tǒng)功效最大的原則作出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。從系統(tǒng)論的另外一個(gè)角度來(lái)看商業(yè)模式創(chuàng)新則是從企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者之間乃至企業(yè)與環(huán)境之間都用系統(tǒng)的思想來(lái)分析。最典型的是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專家詹姆斯弗穆?tīng)?James F. Moore)于1993年在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表“捕食者與被捕食者:競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念,他指出:“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人(商

14、業(yè)中的有機(jī)體)的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。60是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。James F.Moore于1996年出版了競(jìng)爭(zhēng)的消亡一書(shū)61，利用生態(tài)學(xué)原理初步建立了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架、通過(guò)對(duì)高科技案例公司成長(zhǎng)過(guò)程的描述，向人們展示了處于同一商業(yè)系統(tǒng)中的相互依存的“商業(yè)物種”的共同進(jìn)化現(xiàn)象，以及整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程，闡明了新時(shí)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)合法則，描述了商業(yè)生成系統(tǒng)的生命周期階段及其領(lǐng)導(dǎo)策略。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)認(rèn)為，現(xiàn)代公司在快速多變的復(fù)雜環(huán)境中生存，其長(zhǎng)期發(fā)展已經(jīng)不是單個(gè)公司所能夠左右與控制的事情、越來(lái)越多的事實(shí)表明，現(xiàn)代公司的發(fā)

15、展壯大是與其相關(guān)公司、供應(yīng)商、顧客、社會(huì)組織、公眾以及自然環(huán)境等共同成長(zhǎng)的。在過(guò)去，公司主要精力花在與直接競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，近年來(lái)，公司則強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注、很多情況下直接與競(jìng)爭(zhēng)者共同形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研制大型復(fù)雜產(chǎn)品、共同開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、互相利用對(duì)方核心資源等。穆?tīng)栒驹谄髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上，把商業(yè)活動(dòng)分為開(kāi)拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的，他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、過(guò)程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七個(gè)方面來(lái)考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置；系統(tǒng)內(nèi)的公司通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來(lái)

16、，創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。表1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)4p3s七維分析模式 范圍核心問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略顧客(people) 顧客需求顧客需求動(dòng)態(tài)定位 持續(xù)CS計(jì)劃。市場(chǎng)(place )市場(chǎng)界限與市場(chǎng)壁壘設(shè)定建立特權(quán)保護(hù)、迅速擴(kuò)張形成市場(chǎng)壟斷。產(chǎn)品或服務(wù)(product)核心價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)需求變化，增加產(chǎn)品系列，完善服務(wù)體系，提供更多價(jià)值。過(guò)程(process)商業(yè)過(guò)程具有革命性潛力不同時(shí)期采用不同商業(yè)模式。提高與改善業(yè)務(wù)流程。顧客服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有市場(chǎng)營(yíng)銷等過(guò)程程序化、專業(yè)化。組織結(jié)構(gòu)(structure )合理的法人治理結(jié)構(gòu)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中確保企業(yè)核心價(jià)值位置。不同時(shí)期確定不同的高效組織機(jī)構(gòu)。

17、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者(share-owner)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的確認(rèn)及利益保障確保系統(tǒng)擁有高質(zhì)量股東；提高投人產(chǎn)出效益；吸引更多風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者參與。社會(huì)環(huán)境(society)政府及公共關(guān)系的建立進(jìn)行目標(biāo)與系統(tǒng)價(jià)值、環(huán)境的最大協(xié)調(diào)；吸引社會(huì)精英積極參與。經(jīng)濟(jì)全球化與科技進(jìn)步使得商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越開(kāi)放與復(fù)雜。在這個(gè)環(huán)境中，一個(gè)公司不能僅僅從自身角度考慮問(wèn)題，它必須建立具有分享功能的商業(yè)模式，并由此產(chǎn)生一種具有特殊成長(zhǎng)力和機(jī)動(dòng)性的健康商業(yè)系統(tǒng)、新的技術(shù)和新的商業(yè)模式以類似于生物物種進(jìn)化的方式影響著整個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)，對(duì)商業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響、而商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了新技術(shù)和新商業(yè)模式的產(chǎn)生與社會(huì)進(jìn)步。4.創(chuàng)新

18、理論商業(yè)模式創(chuàng)新的概念可以追溯到奧地利裔美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特。熊彼特早在1939年就指出，價(jià)格和產(chǎn)出的競(jìng)爭(zhēng)并不重要，重要的是來(lái)自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家能夠執(zhí)行新的組合，也就是說(shuō)，企業(yè)家具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新與發(fā)明的代理者是企業(yè)家。正是這樣的企業(yè)家成為促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。當(dāng)存在許多企業(yè)家時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)將興旺發(fā)達(dá)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為就是不斷實(shí)施創(chuàng)造性破壞在打破舊有市場(chǎng)格局中建立新的市場(chǎng)格局，而且決不把新的市場(chǎng)格局作為目標(biāo)，而是立即把已形成的新格局當(dāng)作舊格局來(lái)打破，從而開(kāi)始下一輪的“創(chuàng)造性破壞”。隨著新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，似乎市場(chǎng)與廠商都需要以新的商業(yè)模式

19、來(lái)更新和取代舊的商業(yè)模式，這一過(guò)程被熊彼特稱為：“創(chuàng)造性破壞”。創(chuàng)造性破壞是新經(jīng)濟(jì)的核心，因?yàn)檫@種思想潮流的基礎(chǔ)是：生產(chǎn)力的改善是經(jīng)常性的，而不是暫時(shí)性的，因此，企業(yè)面臨的革新壓力也是經(jīng)常性的。加里哈默爾和C.K.普拉哈拉德在談到施樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)曾經(jīng)這樣寫(xiě)道：“股東們向死氣沉沉的公司下達(dá)諸如精簡(jiǎn)公司結(jié)構(gòu)、充分利用資產(chǎn)、回歸基本業(yè)務(wù)等命令一點(diǎn)也不奇怪?！边@實(shí)際上這是股東已經(jīng)向管理當(dāng)局提出了改變商業(yè)模式的要求。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柯茲納則從市場(chǎng)過(guò)程的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了研究。柯茲納認(rèn)為企業(yè)家實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)紀(jì)人，他們不但能夠感覺(jué)到機(jī)會(huì)而且能夠捕捉住機(jī)會(huì)并創(chuàng)造利潤(rùn)。由于信息的分散、零碎而導(dǎo)致的市場(chǎng)交換主

20、體的互相無(wú)知,使得市場(chǎng)協(xié)調(diào)成為一個(gè)問(wèn)題。新奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)最重要的代表人物弗里德里希哈耶克論證到，沒(méi)有人(包括政府在內(nèi))是全知的，他只擁有與自身緊密相關(guān)的人或事物的不完全的知識(shí)。但由于市場(chǎng)中存在一批十分敏銳的企業(yè)家使這一問(wèn)題得到解決。這里的“企業(yè)家”是一個(gè)廣義的概念，他不僅是指從事商業(yè)活動(dòng)尋求利潤(rùn)的企業(yè)家，而且指一切在經(jīng)濟(jì)或社會(huì)活動(dòng)中善于尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)冒險(xiǎn)、預(yù)期或投機(jī)行為使自身利益最大化的所有的個(gè)人。熊彼特的創(chuàng)造性破壞觀點(diǎn)和柯茲納的市場(chǎng)過(guò)程理論說(shuō)明，作為新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)的呈非連續(xù)性、突發(fā)性增長(zhǎng)的知識(shí)決定了新經(jīng)濟(jì)條件下公司商業(yè)模式的下一步只能是未知數(shù)，決定了我們惟一符合時(shí)宜的行動(dòng)方式是大膽的嘗試。而這種

21、非理性狀態(tài)，即無(wú)論是表現(xiàn)為非理性的繁榮還是非理性的衰退，就是時(shí)代成功的商業(yè)領(lǐng)袖惟一始終恪守的原則。5.理論比較與評(píng)價(jià)目前理論界對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究還只是處于起步階段，并沒(méi)有系統(tǒng)的理論和指導(dǎo)方法對(duì)其進(jìn)行深入的探求和評(píng)價(jià)?？飪?nèi)外的許多學(xué)者雖然從各個(gè)方面就商業(yè)模式創(chuàng)新這一命題展開(kāi)討論，例如商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑、商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同等，但仍然沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的理論體系。在實(shí)踐中，雖然許多企業(yè)運(yùn)用商業(yè)模式創(chuàng)新獲得了一定的商業(yè)成功，但由于缺乏對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論分析和認(rèn)識(shí)，使得企業(yè)在運(yùn)用這種新型管理模式的過(guò)程中出現(xiàn)許多短期行為和偏激行為，導(dǎo)致商業(yè)模式創(chuàng)新的隱性風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯性化，成為阻礙企業(yè)獲

22、得持續(xù)性發(fā)展的絆腳石。同時(shí)也存在相當(dāng)一部分的管理者，在缺乏對(duì)企業(yè)能力和真實(shí)需求清楚認(rèn)識(shí)的情況下，盲目實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新，最終導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)力的減弱。 面對(duì)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新將為企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中培養(yǎng)自身的核心能力、降低成本、獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的支持。但是理論研究欠缺和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，使得企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中經(jīng)常容易走入誤區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大。在此運(yùn)用價(jià)值鏈理論、資源基礎(chǔ)理論、系統(tǒng)理論和部分創(chuàng)新理論對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了探討。分析角度多樣，價(jià)值鏈理論更多的體現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑上，而資源基礎(chǔ)論則從商業(yè)模式創(chuàng)新所需的資源出發(fā)分析商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而創(chuàng)新理論和系統(tǒng)理論則是從全局角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行探