家具有限公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及對(duì)策分析

經(jīng)濟(jì)系 2013 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)題目：霸州市三江家具有限公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及對(duì)策分析作者姓名 楊鳳轉(zhuǎn) 專 業(yè) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班 級(jí) 一班 學(xué) 號(hào) 20106081037 指導(dǎo)教師 殷改云 2013 年 6 月 13 日畢業(yè)設(shè)計(jì)大綱選題背景及意義：河北省霸州市勝芳鎮(zhèn)是出口家具的聚集地，勝芳共有家具企業(yè) 1900 家，年產(chǎn)值 210億元。占全國(guó)同類產(chǎn)品的 70%，暢銷 35 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。勝芳家具產(chǎn)業(yè)鏈完整，家具生產(chǎn)所需原材料 90%以上能實(shí)現(xiàn)本地采購(gòu)，2005 年被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)家具協(xié)會(huì)授予“中國(guó)金屬玻璃家具產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào)。霸州市三江家具有限公司是眾多家具企業(yè)中發(fā)展較好的企業(yè)之一，而且經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展成為了一家集傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)格為一體的綜合性家具企業(yè)。該公司擁有成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，規(guī)范的運(yùn)作和管理。在該公司實(shí)習(xí)的近半年中，根據(jù)我三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)了公司尚存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題。因此，本畢業(yè)論文選擇了“霸州市三江家具有限公司的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及對(duì)策分析”這個(gè)題目，希望通過(guò)對(duì)霸州市三江家具有限公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的分析，對(duì)該公司在主觀和客觀方面存在的問(wèn)題提出相應(yīng)建議，使該公司日后經(jīng)營(yíng)能得到幫助，促進(jìn)其穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。論文結(jié)構(gòu)：本文共分為四部分。第一部分是對(duì)霸州市三江家具有限公司的介紹；第二部分提出了霸州市三江家具有限公司在經(jīng)營(yíng)上存在的一些問(wèn)題；第三部分提出對(duì)霸州市三江家具有限公司的經(jīng)營(yíng)建議；第四部分總結(jié)了本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的感受。中文摘要霸州市三江家具有限公司是一家主要生產(chǎn)各種餐桌椅的家具企業(yè)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是對(duì)霸州市三江家具有限公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的分析，解析了該公司在生產(chǎn)上存在的一些弊端并對(duì)其提出了相關(guān)建議，在此基礎(chǔ)上總結(jié)了本次實(shí)習(xí)的感受。關(guān)鍵詞：組織管理 運(yùn)行模式 激勵(lì)機(jī)制 ABSTRACTBazhou Sanjiang Furniture Co., Ltd. is a major production of table chair furniture enterprises. This graduation design is mainly analysis of the present operation of Bazhou city Sanjiang Furniture Co., Ltd., some of the drawbacks of the company in production and puts forward some suggestions on its, summarized on the basis of the internship experience.Key words: Management of organization Operation mode Excitation mechanism目 錄一、霸州市三江家具有限公司的介紹1二、霸州市三江家具有限公司在經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題2（一）公司的組織管理不完善，部門間的協(xié)調(diào)性尚待提高2（二）公司管理層文化素質(zhì)較低3（三）公司宣傳力度不夠3（四）員工激勵(lì)機(jī)制不夠完善3三、霸州市三江家具有限公司的經(jīng)營(yíng)建議3（一）加強(qiáng)公司內(nèi)部組織管理，促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)合作4（二）提高管理層文化素質(zhì)4（三）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大宣傳力度5（四）完善員工激勵(lì)機(jī)制6四、本次畢業(yè)設(shè)計(jì)感受6（一）在霸州市三江家具有限公司的實(shí)習(xí)感受6（二）本次實(shí)習(xí)總結(jié)8參考文獻(xiàn)10致謝111霸州市三江家具有限公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及對(duì)策分析經(jīng)濟(jì)系 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè) 20106081037 楊鳳轉(zhuǎn)自 2001 年加入世貿(mào)組織以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易得到了飛速發(fā)展。我國(guó)的外貿(mào)行業(yè)分布受地域影響呈現(xiàn)不同狀態(tài)分布，而家具出口行業(yè)也不斷發(fā)展。河北省勝芳鎮(zhèn)作為國(guó)內(nèi)主要的家具產(chǎn)業(yè)基地之一，其主要行業(yè)包括金屬玻璃家具產(chǎn)業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)、玻璃產(chǎn)業(yè)、板材產(chǎn)業(yè)成為勝芳的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，也是勝芳發(fā)展成為家具著名產(chǎn)地的主要原因。勝芳出產(chǎn)的家具主要包括室內(nèi)家具、戶外家具、商用家具以及相配置的各類家具配套產(chǎn)業(yè)，利用勝芳自身的鋼鐵產(chǎn)業(yè)和玻璃產(chǎn)業(yè)成就了中國(guó)金屬玻璃家具產(chǎn)業(yè)基地的地位。勝芳鎮(zhèn)以區(qū)域內(nèi) 1600 家生產(chǎn)金屬玻璃家具及配套企業(yè)，產(chǎn)品總量占國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)銷量65%，躋身中國(guó)十大家具產(chǎn)業(yè)區(qū)域之一。本論文選擇位于勝芳鎮(zhèn)的霸州市三江家具有限公司為研究對(duì)象，剖析其在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，并提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。一、霸州市三江家具有限公司的介紹霸州市三江家具有限公司是一家民營(yíng)性質(zhì)的集家具生產(chǎn)與銷售為一體的企業(yè)，成立于 2001 年。霸州市是中國(guó)環(huán)太平洋沿岸城市之一，地處河北省冀中平原東部，北距首都北京 90 公里，東臨海港城市天津 76 公里，西距古城保定 65 公里，位于北京、天津、保定三角地帶中心，屬環(huán)京津、環(huán)渤海城市群。京九鐵路和津霸聯(lián)絡(luò)線、保津高速公路和京開(kāi)高速公路及 106 和 112 兩條國(guó)道貫境而過(guò)，交通線路形成了“三黃金”十字交叉。京九鐵路京南第一大站霸州站，為國(guó)家二級(jí)站，霸州市交通發(fā)達(dá)，座落在霸州開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的霸州市三江家具有限公司的出口運(yùn)輸比較方便，擁有充足的生產(chǎn)用的材料貨源。霸州市三江家具有限公司主要產(chǎn)品有不銹鋼、塑膠、實(shí)木三大系列，近百個(gè)品種，主要產(chǎn)品是麻將桌、茶幾、餐桌等，圖片如下：麻將桌 茶幾 餐桌2圖 1該公司的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，在使用價(jià)值上適合和滿足客戶需要的程度，可以與許多大廠相抗衡，盡管價(jià)格低，但我們的質(zhì)量還是有保障的，一般不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品作基礎(chǔ)，企業(yè)就失去了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本。企業(yè)的誠(chéng)信是以企業(yè)所擁有的產(chǎn)品質(zhì)量為依托，為客戶提供服務(wù)。該公司的質(zhì)量體系比較完善，得到了很多客戶的認(rèn)可，因此有著很大的發(fā)展前景。 霸州市三江家具有限公司內(nèi)設(shè)有外貿(mào)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部，外貿(mào)部承擔(dān)著出口的重要任務(wù)。主要出口歐美市場(chǎng)，如德國(guó)、波蘭、法國(guó)等各國(guó)，該公司每個(gè)月的出貨量約是4000 件，年產(chǎn)量約 6 萬(wàn)件。該公司有先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)計(jì)獨(dú)特，吸引了更多的客戶，得到了更多客戶的信賴，使該公司在維持老客戶的同時(shí)增加新客戶，也使得該公司在勝芳鎮(zhèn)家具生產(chǎn)企業(yè)占據(jù)了重要的地位。 二、霸州市三江家具有限公司在經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題霸州市三江家具有限公司雖然有 10 多年的生產(chǎn)出口經(jīng)驗(yàn)，但還是在經(jīng)營(yíng)方面存在著一些客觀的問(wèn)題，仍然制約著公司的發(fā)展，影響著公司的未來(lái)。其存在的問(wèn)題主要概括為以下幾點(diǎn)：（一）內(nèi)部組織管理不完善，部門間的協(xié)調(diào)性尚待提高目前，霸州市三江家具有限公司主要包括外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部。在工作時(shí)，各部門之間會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和問(wèn)題，使得各部門管理者之間多少會(huì)存在些隔閡，導(dǎo)致各個(gè)部門之間不能做好充分的協(xié)調(diào)合作工作。該公司在內(nèi)部組織管理方面的問(wèn)題主要存在以下幾點(diǎn)：1部門之間接口工作職責(zé)不明確 在工作流程的接口中，每個(gè)部門在完成自己的任務(wù)后在交接給別的部門時(shí)，容易產(chǎn)生接口工作不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。針對(duì)部門之間的不協(xié)調(diào)，主要責(zé)任在于各個(gè)部門之間都比較明晰自己部門的工作職責(zé)，而對(duì)其他部門的工作職責(zé)不明晰，導(dǎo)致在部門接口工作出現(xiàn)遺漏，或出現(xiàn)偏差等問(wèn)題，所以要加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，明確工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)各個(gè)3部門之間的接口工作的具體工作流程，更好的完成接口工作，使得每個(gè)工作環(huán)節(jié)都能順利完成，并提高工作效率。 2缺乏溝通 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是協(xié)調(diào)人際關(guān)系、增強(qiáng)組織凝聚力和吸引力的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)職能的一個(gè)基本途徑，是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁，解除誤會(huì)、化解矛盾和沖突、創(chuàng)建和諧的組織環(huán)境、提高工作績(jī)效的重要保證。溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步的基本手段和途徑。有效的溝通才能讓我們高效率地完成工作，讓我們享受完成工作后的喜悅。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。所以，部門之間需要增進(jìn)了解，加強(qiáng)溝通。有時(shí)在工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題和矛盾，沒(méi)有做好溝通工作，使得問(wèn)題沒(méi)有得到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。 （二）公司管理層文化素質(zhì)較低霸州市三江家具有限公司的高層管理者文化素質(zhì)偏低，一些現(xiàn)代化的管理技術(shù)欠缺，僅憑“經(jīng)驗(yàn)”管理，已不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)，站位不高，只注重眼前，不規(guī)劃未來(lái)，會(huì)制約公司的規(guī)模擴(kuò)大，影響企業(yè)的發(fā)展。公司管理者大都是農(nóng)民出身，他們雖然能夠抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)立企業(yè)，并取得一定成就，但由于他們?nèi)狈I(yè)的管理技術(shù)，并且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，使他們很難根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)做出正確決策。（三）公司宣傳力度不夠該公司在宣傳廣告工作做的不是很好，目前只有一個(gè)公司的主要宣傳網(wǎng)頁(yè)，其他幾乎未采取任何宣傳措施，只是依靠公司原來(lái)積累下的一些客戶，這對(duì)公司以后的發(fā)展是十分不利的，尤其從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，該公司這種固守原有市場(chǎng)、不主動(dòng)宣傳自己開(kāi)拓新客戶的做法會(huì)制約公司以后的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。（四）員工激勵(lì)機(jī)制不夠完善員工激勵(lì)機(jī)制，也稱員工激勵(lì)制度，是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。通過(guò)工作激勵(lì)盡量把員工放在他所適合的位置上，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性；通過(guò)參與方式激勵(lì)，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采用員工激勵(lì)機(jī)制提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為4當(dāng)今我國(guó)企業(yè)的必要選擇。但該公司現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制不夠完善，不能使員工充分地發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性。而該公司激勵(lì)的方式和手段單一，只有年終獎(jiǎng)金沒(méi)有其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式，缺乏針對(duì)性的激勵(lì)措施。三、霸州市三江家具有限公司的經(jīng)營(yíng)建議每個(gè)公司都是需要不斷進(jìn)步的，才能適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在此對(duì)霸州市三江家具有限公司提出以下建議，希望對(duì)該公司以后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有所幫助。（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部組織管理，促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)合作作為霸州市三江家具有限公司的決策者和領(lǐng)導(dǎo)人必須要意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部組織管理不完善這一不利因素，注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門的組織管理，健全部門人員管理，促進(jìn)各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作、相互配合。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為部門主管劃分工作范圍，讓他們能夠適當(dāng)發(fā)揮，有各自發(fā)展的空間，而不會(huì)彼此沖突。最大程度的發(fā)揮管理的效用，使各個(gè)部門更好的為公司利益服務(wù)。1明確職責(zé) ，建立崗位責(zé)任制根據(jù)辦公室各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，并按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲而建立的崗位責(zé)任制，實(shí)行崗位責(zé)任制，有助于辦公室工作的科學(xué)化、制度化。只有在明確部門職責(zé)的情況下，才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息來(lái)完成接口工作，使各部門的接口工作得到明細(xì)，包括接口工作的工作完成時(shí)間，加強(qiáng)協(xié)作，以及接口工作的重要性等，否則信息的發(fā)送和接收都會(huì)變的沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有效果。建立和健全崗位責(zé)任制，必須明確任務(wù)和人員編制，然后才有可能以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人，各盡其職，達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，改變以往有人沒(méi)事干，有事又沒(méi)人干的局面，避免苦樂(lè)不均現(xiàn)象的發(fā)生。使得企業(yè)管理制度更加完善，不斷發(fā)展。2加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)調(diào)合作 在工作中，矛盾和問(wèn)題一旦出現(xiàn)，若不及時(shí)解決，往往會(huì)積少成多，積小成大，影響工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行。所以及時(shí)溝通信息，減少誤會(huì)，達(dá)成理解和支持，這是協(xié)調(diào)的有力保證。各部門對(duì)工作中的問(wèn)題，應(yīng)積極主動(dòng)地與別的部門溝通協(xié)調(diào)，將問(wèn)題處理在萌發(fā)狀態(tài)，將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運(yùn)作效率的良藥，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個(gè)企業(yè)的重視。在我們工作的集體里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)5隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善，企業(yè)才能協(xié)調(diào)發(fā)展。（二）提高管理層文化素質(zhì)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，管理者只有掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，才能使公司不斷改革創(chuàng)新，真正的發(fā)展起來(lái)。提高管理層文化素質(zhì)的方法多種多樣，簡(jiǎn)單說(shuō)明以下幾種方法。1工作中提升 企業(yè)為了提高管理者的能力，往往會(huì)有意識(shí)、有計(jì)劃地在工作安排方面對(duì)管理者進(jìn)行特別處理。比如，通過(guò)崗位輪換，了解其它部門的運(yùn)作，熟悉操作流程；通過(guò)較高職務(wù)的代理方式，提高其問(wèn)題處理能力；安排特殊性的工作，考驗(yàn)和提高處理特殊事務(wù)的能力。 2集中式教學(xué) 將管理者送入相關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。比較常見(jiàn)的有：企業(yè)的內(nèi)部大學(xué)、培訓(xùn)中心；外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；大學(xué)的 MBA、EMBA 教育等。這種培訓(xùn)方式更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，特別適合提高企業(yè)管理者的理論修養(yǎng)。 3短期培訓(xùn) 企業(yè)組織較短期的、專題性的培訓(xùn)，讓企業(yè)管理者參加，提高他們某一方面的能力和技巧。常見(jiàn)的如營(yíng)銷培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、決策能力培訓(xùn)、管理工具等方面的專題培訓(xùn)等。短期培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，是及時(shí)“充電”的有效方法。 4學(xué)習(xí)后的支持、鞏固 企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，回到實(shí)際工作中，可能由于企業(yè)缺乏相應(yīng)環(huán)境、缺乏管理上的其它支持，管理者往往不能學(xué)以致用，可能回到教育前的狀況，管理水平無(wú)法真正提高。為了避免這種現(xiàn)象，企業(yè)必須做好兩方面的工作：一是對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)教育必須有針對(duì)性，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合；二是為企業(yè)管理者施展管理才能提供空間。 5企業(yè)管理者自我修養(yǎng) 6企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬(wàn)能的。企業(yè)管理者在基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大多都得依靠自己。企業(yè)管理者提高個(gè)人素質(zhì)要從做人開(kāi)始，不斷加強(qiáng)道德方面、業(yè)務(wù)方面的修養(yǎng)，要有“終生學(xué)習(xí)”的觀念，不斷提高自身素質(zhì)。 （三）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大宣傳力度從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，霸州市三江家具有限公司應(yīng)該積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大宣傳力度。首先，拓寬宣傳渠道。既不摒棄原有的廣播、版報(bào)等宣傳方式，又要充分利用報(bào)刊、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，采取新聞發(fā)布、報(bào)送稿件、約請(qǐng)采訪等多種形式，不斷拓寬宣傳渠道，認(rèn)真做好輿論宣傳工作,放長(zhǎng)線釣大魚(yú),只有大力投入才能獲得效益。其次，創(chuàng)新，充分利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化電子商務(wù)意識(shí)，加速企業(yè)信息化進(jìn)程，進(jìn)一步提升產(chǎn)品知名度。最