昆明公交短信查詢系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書

昆明萬德科技有限公司 昆明公交短信查詢系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書 目 錄 一、項(xiàng)目概要 . 3 目簡介 . 3 明公交業(yè)發(fā)展趨勢 . 4 場機(jī)遇及需求 . 4 目投資價(jià)值 . 5 目使命 . 錯誤 !未定義書簽。 二、項(xiàng)目背景 . 5 目建設(shè)基本方案 . 6 目規(guī)劃建設(shè)依據(jù) . 6 目功能分區(qū)及主要內(nèi)容 . 7 目運(yùn)作的可行性 . 9 目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析 . 9 三、市場分析 . 11 場地位 . 11 境的必然性 . 11 場的必然性 . 12 爭的必然性 . 12 昆明萬德科技有限公司 項(xiàng)目產(chǎn)品市場優(yōu)勢 . 13 場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會 . 13 四、系統(tǒng)介紹 . 14 統(tǒng)簡介 . 14 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（見圖一） . 15 統(tǒng)工作圖（見圖二） . 15 五、項(xiàng)目 合分析 . 16 勢分析 . 16 遇分析 . 19 六、業(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃 . 19 體運(yùn)作 . 19 銷運(yùn)作 . 21 七、公交短信查詢使用方法 . 21 八、點(diǎn)播方式及資費(fèi)情況 . 22 九、盈利測算分析 . 23 十、客戶服務(wù)方案 . 23 戶服務(wù)組織和工作制度 . 24 客戶服務(wù)內(nèi)容 . 24 服服務(wù)承諾 . 24 戶服務(wù)方式 . 24 戶服務(wù)流程： . 25 昆明萬德科技有限公司 項(xiàng)目概要 昆明公交需要現(xiàn)代科技來推動公交事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；需要密切關(guān)注現(xiàn)代科技發(fā)展；需要加快公交產(chǎn)業(yè)各要素的切實(shí)應(yīng)用；需要加快推廣現(xiàn)代科技的步伐，來完善公交信息化建設(shè)，達(dá)到提高昆明公交產(chǎn)業(yè)的科技含量和水平。 昆明公交自然語言綜合查詢項(xiàng)目，將實(shí)現(xiàn)公交查詢的信息化智能化 建設(shè)，能更好地提供信息查詢服務(wù)、加強(qiáng)與乘客的交互、提高客戶滿意度，完善公交事業(yè)信息化建設(shè)。 目簡介 昆明公交自然語言綜合查詢系統(tǒng)是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，面向廣大乘客的提供公交乘坐路線及實(shí)時(shí)到站信息的解決方案。該項(xiàng)目借助移動運(yùn)營商的短信等實(shí)時(shí)查詢手段，利用用戶手機(jī)客戶端的輸入和輸出方式，提供廣大市民用戶方便快捷的公共交通出行查詢，為推廣綠色城市節(jié)能減碳貢獻(xiàn)科技的力量。本系統(tǒng)的經(jīng)過一段時(shí)間的測試運(yùn)行得到廣大市民的一致好評，用戶量遞增迅速。 公交自然語言綜合查詢系統(tǒng)包括三大功能。其一、提供市民用戶出行計(jì)劃 查詢，用戶能夠使用短信的方式編輯目標(biāo)地等信息，方便的查詢公共交通的乘坐方式。其二、提供公交到站信息的實(shí)時(shí)查詢，市民可以隨時(shí)以短信的方式查詢目標(biāo)公交車的實(shí)時(shí)到站信息，為市民等候公交車提供方便的參考。其三、系統(tǒng)依托公交線路、站點(diǎn)，結(jié)合昆明本地商業(yè)業(yè)態(tài)，利用短信通道，提供電影票、酒店、零售、餐飲、昆明萬德科技有限公司 娛樂等各個行業(yè)的團(tuán)購信息，從而增加項(xiàng)目的客戶粘性，并以此類本地化的商業(yè)服務(wù)吸引非公交用戶的市民加入進(jìn)來，提升項(xiàng)目的收益。 明公交業(yè)發(fā)展趨勢 具官方統(tǒng)計(jì)，截至 2010 年 10月，公交車營運(yùn)線路總數(shù)達(dá) 238 條，營運(yùn)公 交車車數(shù)量達(dá) 3600 臺，日均客運(yùn)量 230萬人次，票款收入 120多 萬 元，公交出行分擔(dān)率躍升至 公交線路也在逐年增長，昆明流動人口增速為 8%，公交承載來量增速為 6%。 場機(jī)遇及需求 目前，昆明交通面臨著前所未有的壓力和矛盾，公交優(yōu)先是解決現(xiàn)代大城市交通矛盾的有效途徑。構(gòu)建城市智能公交綜合信息平臺，是實(shí)施“公交優(yōu)先戰(zhàn)略”的重要基礎(chǔ)。 在“公交優(yōu)先、公交優(yōu)惠、公交優(yōu)秀”方針的指導(dǎo)下，為了緩解現(xiàn)行的交通壓力，方便人們出行，公交線路在逐年增加。如今，昆明城區(qū)地鐵的開工建設(shè)，又加劇了公交線路的變更 頻次，廣大乘客的出行已經(jīng)不是單靠個人腦力就可以記住新增公交線路和合適的換乘公交路線。這就迫切需要一種行之有效，方便快捷的公交信息查詢系統(tǒng)來解決人們出行查詢公交線路不方便的狀況。 另外，隨著城市人口的增長，機(jī)動車保有量的膨脹，道路擁擠，公交等待時(shí)間進(jìn)一步進(jìn)入缺乏保障的時(shí)代，提高市民公交出行規(guī)劃能力的需求極為迫切。尤其是公交實(shí)時(shí)定位服務(wù)，能夠?yàn)槭忻衩鞔_告知昆明萬德科技有限公司 目標(biāo)公交車的具體位置，為節(jié)約大家等候時(shí)間提供的有效手段。 目投資價(jià)值 城市公交信息是城市公共信息的重要組成部分，它對城市形象，城市效率等等都至關(guān)重要 ， 移動互聯(lián)網(wǎng)信息化的普及速度在加快， 作為公交自然語言查詢系統(tǒng)，將是公交智能信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)。 昆明作為一個旅游形象城市，對一個外地來昆游客或不經(jīng)常乘公交車的市民來說，坐哪條公交線出行，確實(shí)是件不容易的事。該系統(tǒng)上線后，用戶在手機(jī)上動動手指，就可以查到想要的換乘信息或公交路線，更為方便的是只需地名或標(biāo)志性建筑，甚至商鋪店名都可以實(shí)現(xiàn)公交線路查詢，大大區(qū)別與以往任何查詢方式。 更有價(jià)值的是，公交實(shí)時(shí)到站信息，能夠讓用戶有效的規(guī)劃時(shí)間，可以先查好目標(biāo)公交的位置，在合適的時(shí)候前來候車，或者在已經(jīng)到站臺的用戶不必望 眼欲穿翹首等待，適時(shí)的選擇其他舒服的事情做，大大提高了用戶乘用公交系統(tǒng)的心里愉悅度。 項(xiàng)目投資和收益比例良好，充分利用公交 揮增值空間，后期技術(shù)投入主要為維護(hù)成本，市場推廣部分主要為圍繞公交車和外部資源整合推廣，以及用戶自行互相傳播，市場成本不高。項(xiàng)目利潤完全可以保證。 二、項(xiàng)目背景 目前，昆明交通面臨著前所未有的壓力和矛盾，公交優(yōu)先是解決現(xiàn)代大城市交通矛盾的有效途徑。 昆明萬德科技有限公司 為解決人們出行時(shí)查詢公交路線難，乘車換成難、等車時(shí)間不確定等問題。 提升公交運(yùn)行效率，分析公交路線壓力情況，分析乘客乘 坐需求提供依據(jù)。 目建設(shè)基本方案 昆明公交集團(tuán)對公交自然語言綜合查詢的迫切需求。作為公交自然語言查詢新模式，昆明公交集團(tuán)高度重視信息化融入該行業(yè)并應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)現(xiàn)查詢的人性化、智能化的發(fā)展。 昆明公交集團(tuán)通過公交自然語言綜合查詢系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)公交路線壓力分析、調(diào)度優(yōu)化分析，從而提升行業(yè)經(jīng)營管理水平。 依靠 理信息）系統(tǒng)，以及公交車載 臺服務(wù)器能夠?qū)崟r(shí)掌握每輛公交車的位置信息，用戶通過短信上行請求，獲取相應(yīng)的某輛公交車的位置數(shù)據(jù)，通過短信下行進(jìn)行告知。 本項(xiàng)目涉及的技術(shù)包括：自然語言解析、數(shù)據(jù)檢索、地理信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用等等。在 務(wù)中加載多項(xiàng)此類技術(shù)的應(yīng)用的項(xiàng)目還是非常先進(jìn)的。 目規(guī)劃建設(shè)依據(jù) 伴隨著昆明城市的飛速發(fā)展，昆明交通愈來愈擁堵?lián)頂D。在交通高峰期，而乘坐公交越來越優(yōu)惠，選擇乘坐公交的人越來越多。公交線路越來越多，查詢公交線路越來越不方便，這在一定程度上減少了昆明萬德科技有限公司 收益，增加了城市交通壓力。公交自然語言綜合查詢系統(tǒng)可以很好的解決查詢不便、公交車無法統(tǒng)一定位的問題。 據(jù)了解， 截至 2010年 6 月，昆明公交營運(yùn)車輛達(dá) 3540 輛，營運(yùn)線路總數(shù)達(dá) 233條，日均客流量達(dá)到 231 萬人次 ，線網(wǎng)覆蓋了市區(qū)、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及 八 縣，基本實(shí)現(xiàn)了有路就通公交車。隨著 昆明 城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公交線路調(diào)整不可避免，即使是本地市民也經(jīng)常搞不清出行的公交乘車線路，常常撥打公交服務(wù)熱線查詢，并且查詢完畢往往記不住。因此，公交 自然語言查詢 平臺應(yīng)運(yùn)而生， 發(fā) 短信就搞定。 另外，從技術(shù)層面上講，目前基于位置服務(wù)的應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，位置服務(wù)作為一個新的信息化產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)已經(jīng)被業(yè)界普遍看好，在目前個人位置服務(wù)存在法律風(fēng)險(xiǎn)的前提下，開展乘用車特別是公共交通乘用車位置服務(wù)目前是定位服務(wù)的主流方向。 結(jié)合移動增值業(yè)務(wù)的取費(fèi)方式，開展城市公共交通乘用車的位置服務(wù)目前成為新的行業(yè)已經(jīng)成為必然。 目功能分區(qū)及主要內(nèi)容 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能：乘客使用自然語言通過短信高實(shí)時(shí)性、隨時(shí)隨地進(jìn)行公交路線或換乘線路信息的查詢，公交集團(tuán)可對查詢信息進(jìn)行分析，進(jìn)行路線優(yōu)化、調(diào)度優(yōu)化； 系統(tǒng)主要內(nèi)容包括： 數(shù)據(jù)庫管理平臺 昆明萬德科技有限公司 對公交信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定時(shí)的優(yōu)化管理，使數(shù)據(jù)庫能穩(wěn)定高效得運(yùn)行。 后臺管理平臺 負(fù)責(zé)對公交信息數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄入更新、修改、刪除等操作。 短信管理平臺 負(fù)責(zé)短信的上 行和下傳，與用戶進(jìn)行交互工作。 智能轉(zhuǎn)換平臺 將用戶上行的自然語言查詢短信通過該系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換查詢，并將查詢的結(jié)果返回到短信平臺，最終下發(fā)至用戶手機(jī)。 數(shù)據(jù)分析平臺 將采集的查詢數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出所需的報(bào)表。 用平臺 利用 電子地圖 對公交沿線的車站名、站臺周邊標(biāo)志性建筑、店鋪名、住宅小區(qū)名等進(jìn)行收集和管理。根據(jù)乘客的查詢需求直接查詢要乘坐的路線上離目前所在車站最近的公交車。 公交車到站預(yù)報(bào)查詢 通過安裝于公交車上的 備，實(shí)時(shí)獲得當(dāng)前車輛的 昆明萬德科技有限公司 標(biāo)信息，系統(tǒng)將這些坐標(biāo)，連同乘客發(fā)送的查詢 條件進(jìn)行運(yùn)算處理，得到上述功能信息，通過短信方式回復(fù)給用戶。用戶通過車輛運(yùn)行狀況，可獲得離當(dāng)前站點(diǎn)最近的待乘公交車信息，包括：離站距離、預(yù)計(jì)到站時(shí)間、前后車間隔距離等，幫助用戶進(jìn)行乘車決策。 目運(yùn)作的可行性 項(xiàng)目市場運(yùn)作的可行性主要包括兩個方面：第一是昆明公交集團(tuán)；第二是乘客。 對于昆明公交集團(tuán)而言，昆明公交集團(tuán)需要現(xiàn)代科技對公交業(yè)發(fā)展的推動；需要加快公交查詢的切實(shí)應(yīng)用；需要加快推廣現(xiàn)代科技的步伐，來完善公交查詢信息化建設(shè)，達(dá)到提高昆明公交業(yè)的科技含量和水平。 對于乘客而言 ， 經(jīng)常搞不清出行的公交乘車線路，常常撥打公交服務(wù)熱線查詢 ，而現(xiàn)有的熱線查詢經(jīng)常遇到占線問題，乘客需要一種快捷、高效、方便的查詢來得到所需的換乘或乘坐公交路線信息。時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢，在當(dāng)今飛速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)大背景下，利用技術(shù)手段，提供出行便利，節(jié)約出行時(shí)間，無疑是有十分具有用戶需求基礎(chǔ)的。 目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析 技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新性 昆明萬德科技有限公司 0 采用自然語言通過手機(jī)短信進(jìn)行自然語言查詢，智能化分析和檢索技術(shù)，將使用戶獲得更精確和完整的答案；個性化分析和服務(wù)系統(tǒng)，將根據(jù)用戶的短信查詢，提供用戶更友好、更適合的 回復(fù)。 公交自然語言短信綜合查詢系統(tǒng)自身的獨(dú)特性，為后期業(yè)務(wù)的延伸和程序應(yīng)用拓展提供了無限的空間。 同時(shí)，該項(xiàng)目是典型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，屬于非常典型的新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新。利用 用移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，在通過后臺處理，提供終端應(yīng)用，沒一個點(diǎn)都體現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)。 項(xiàng)目商業(yè)模式的獨(dú)特性和創(chuàng)新性 目前，在云南乃至全國此類 京、上海、廣州、深圳都還沒有應(yīng)用，在云南萬德科技也是第一家開展此類業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)。 移動增值業(yè)務(wù)本身就是提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式就是將有 用的信息推送給用戶，在滿足用戶需求的同時(shí)收取相應(yīng)費(fèi)用的商業(yè)模式。 衣食住行是生活的四大必須，公交智能綜合查詢切中的正是，這四項(xiàng)基本生活需求中的一項(xiàng)“行”。之前以往的移動增值業(yè)務(wù)中為“行”服務(wù)的還是很少的。 昆明萬德科技有限公司 1 此外，通過該項(xiàng)目的推廣，基于公交線路、站點(diǎn)的各項(xiàng)服務(wù)都可以納入到該項(xiàng)目的信息體系中來，通過公交線路將城市的生活串起來，圍繞用戶的出行路線，有針對性的推廣本地商業(yè)，結(jié)合位置提供各類商品的打折信息，這在以往的移動政治業(yè)務(wù)中也是從未有過的。 綜上所述，該項(xiàng)目的從使用整合新的應(yīng)用技術(shù)和業(yè)務(wù)模式上來講，公交自然語言 短信綜合查詢系統(tǒng)的創(chuàng)新性毋庸置疑， 三、市場分析 市場地位 目前，采用自然語言短信進(jìn)行查詢及獲取回復(fù)結(jié)果的系統(tǒng)，是這一領(lǐng)域科技領(lǐng)先的先驅(qū)。采用定位服務(wù)提供準(zhǔn)確的公共交通信息也是目前云南省移動政治業(yè)務(wù)中唯一的一家。因此，在公共交通信息服務(wù)領(lǐng)域市場地位應(yīng)該是絕對的第一。 環(huán)境的必然性 政府支持 國際、國內(nèi)都在提倡節(jié)能環(huán)保，社會輿論對節(jié)能減碳綠色出行推崇備至，但沒有好的公共交通服務(wù)能力，勢必對公交出行帶來負(fù)面影響，從而不能有效減少私家車的出行率，達(dá)不到節(jié)能減碳的環(huán)保目標(biāo)。公交信息服務(wù)的推出得到了 政府各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并在昆明黨報(bào)上做了報(bào)道。 昆明萬德科技有限公司 2 公交公司 支持 近年來， 昆明城市建設(shè)飛速發(fā)展，昆明公交 業(yè) 也 走上了一個快速發(fā)展的階段， 公交線路飛速發(fā)展，公交 線網(wǎng)覆蓋了市區(qū)、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn) ，著手 昆明公交 業(yè)的信息化建設(shè)，提高 昆明公交 業(yè)的信息化水平 已是趨勢使然。 市場的必然性 隨著公交線路的增加，公交出行越來越方便，公交出行也越來越優(yōu)惠，選擇公交出行的人們也越來越多，面對 如此龐大的 乘客 市場，如果沒有形成信息化 查詢 管理 ，將必然 在一定程度上 阻礙 公交 業(yè)的發(fā)展，故 公交運(yùn)行 信息 公眾服務(wù) 化成其必然。 系統(tǒng)在其他兩家運(yùn)營商開通 測試以來，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)用戶 5 萬余人次，包月訂戶已經(jīng)達(dá)到 3萬余用戶，市場反映良好。 競爭的必然性 在“公交優(yōu)先”方針指導(dǎo)下 ， 昆明大力發(fā)展公交事業(yè)， 就必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，練好內(nèi)功，走做強(qiáng)做大的發(fā)展之路。改變傳統(tǒng) 查詢 模式，選擇 智能 信息化發(fā)展戰(zhàn)略就是明智的決策。 傳統(tǒng)公交查詢是利用 過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，其時(shí)效性和易獲得性不高，用戶不在電腦旁就不能進(jìn)行查詢，查詢后的結(jié)果也不昆明萬德科技有限公司 3 方便記錄。通過短信的查詢方式快捷方便，隨身攜帶，方便快捷，因此在市場競爭中有先天的優(yōu)勢。 本項(xiàng)目產(chǎn)品市場優(yōu)勢 唯一性 該 項(xiàng)目從技術(shù)到市場運(yùn)作，萬德公司是昆明唯一一家從事該市場開拓的高科技公司，同時(shí)也是昆明市公交公司唯一的授權(quán)合作伙伴，因此此產(chǎn)品的提供具有唯一性，不存在競爭。 易獲得性 手機(jī)隨身攜帶，對于出行移動的用戶有十分良好的易獲得性，用戶使用方便，對出行的幫助很大。 性價(jià)比高 用戶包月 3 元，能夠方便的查詢公交線路和公交到站信息，對于正常（如：上班、晨練、上學(xué)）出行的人群，因每天需重復(fù)查詢，因此性價(jià)比很高，且資費(fèi)門檻很低。 市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會 昆明面對東南亞、南亞市場區(qū)位優(yōu)勢可以說是全國其他城市沒有的， 昆明市 是中國西部重要的交通樞紐之一，是中國面向東南亞的國家一級口岸城市 ，昆明區(qū)位獨(dú)特，地處“ 9+2”泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)合昆明萬德科技有限公司 4 作圈、“ 10+1”中國 著昆明至曼谷國際公路的通車，泛亞鐵路的規(guī)劃建設(shè)，以及正在建設(shè)中的昆明國際空港等重大基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)施，昆明面向東南亞、南亞開放的“橋頭堡”作用日益凸現(xiàn)，使昆明逐步的朝向國際大都市的方向發(fā)展，城市的發(fā)展需要公交的支持，使人們出行便利。未來幾年昆明公交系統(tǒng)會隨著城市的發(fā)展壯大而發(fā)展，外出出行選擇公交的人們也將隨之增加。 據(jù)了 解， 截至 2010年 6 月，昆明公交營運(yùn)車輛達(dá) 3540 輛，營運(yùn)線路總數(shù)達(dá) 233條，日均客流量達(dá)到 231 萬人次 ，線網(wǎng)覆蓋了市區(qū)、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及 八 縣，基本實(shí)現(xiàn)了有路就通公交車。隨著 昆明 城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公交線路調(diào)整不可避免，公交 自然語言查詢 平臺應(yīng)運(yùn)而生，覆蓋日均 231 萬公交出行的人群，其市場潛力是十分巨大的。 四、系統(tǒng)介紹 統(tǒng)簡介 本系統(tǒng)為一套區(qū)域性的公交信息智能化查詢系統(tǒng)。 實(shí)時(shí)性高：用戶可隨時(shí)隨地的使用手機(jī)編輯自然語言查詢公交路線信息或換乘信息。 操作簡單易用：使用自然語言模糊查詢，用戶會發(fā)短信 就可以使用本查詢系統(tǒng)。 昆明萬德科技有限公司 5 交互性強(qiáng)：系統(tǒng)對上行的短信內(nèi)容自動模糊匹配檢索，分析最佳 。 答案后自動回復(fù)查詢用戶。 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（見圖一） （圖一 ） 統(tǒng)工作圖（見圖二） （圖二） 昆明萬德科技有限公司 6 五、項(xiàng)目 合分析 勢分析 源優(yōu)勢： 主要包括經(jīng)營牌照、頻率、號碼、公交特許經(jīng)營權(quán)等。 公交查詢因移動用戶的乘客通信需求多樣，且數(shù)量龐大，用戶通過使用移動營運(yùn)商的短信查詢系統(tǒng)，才能滿足乘客的需求。同時(shí)，我們申請接入包月業(yè)務(wù)，方便服務(wù)更多的移動手機(jī)用戶，使用自然語言公交信息查 詢。 公交公司唯一授權(quán)萬德科技來經(jīng)營其位置服務(wù)信息，本身就使萬德科技具備資源優(yōu)勢。 術(shù)優(yōu)勢： 本公司以自然語言進(jìn)行搜索的短信查詢平臺，摒棄了原先的點(diǎn)對點(diǎn)搜索模式，使搜索更加人性化，交互性更強(qiáng)，是 一個完全智能化的下一代無線搜索引擎 ,全球領(lǐng)先的自然語言輸入技術(shù) ,將保障用戶可以更方便和更簡單的使用 ； 智能化分析和檢索技術(shù) ,將使您通過搜索獲得更精確和完整 。 依靠 理信息）系統(tǒng)，以及公交車載 臺服務(wù)器能夠?qū)崟r(shí)掌握每輛公交車的位置信息，用戶通過短信上行請求，獲取相應(yīng)的某輛公交 車的位置數(shù)據(jù)，通過短信下行進(jìn)行告知。 昆明萬德科技有限公司 7 本項(xiàng)目涉及的技術(shù)包括：自然語言解析、數(shù)據(jù)檢索、地理信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用等等。在 務(wù)中加載多項(xiàng)此類技術(shù)的應(yīng)用的項(xiàng)目還是非常先進(jìn)的。 自然語言搜索優(yōu)勢： 傳統(tǒng)短信模式： 公交線路途經(jīng)站點(diǎn)查詢、公交站點(diǎn)?？烤€路查詢、兩站點(diǎn)之間公交換乘查詢。 線路兩字的首個拼音字母，不含引號）、“ 點(diǎn)名”（站點(diǎn)兩字的首個拼音字母，不含引號）、“ 交站名”（換乘兩字的首個拼音字母，不含引號）發(fā)送到公交短信服務(wù)平臺代碼站。例如點(diǎn)名對站點(diǎn)名查詢。例如（見圖 三）： 01：北市區(qū)公交車場， 02：交三橋。 T：到達(dá)站 C：出發(fā)站 A：查詢 （圖三） 最大的缺點(diǎn)： 昆明萬德科技有限公司 8 1、用戶很難記住字母 A 、 T、 C 代表什么意思。 2、字母加中文或數(shù)字輸入，輸入中文漢字多，多輸入法切換麻煩。 3、必須要準(zhǔn)確匹配輸入才能得到正確結(jié)果。 4、用戶體驗(yàn)感受差。 全智能模糊查詢 例如（見圖四）：北市區(qū)公交車場到交三橋 圖四 優(yōu)點(diǎn)： 用戶可以任意輸入關(guān)鍵字便可，系統(tǒng)可以根據(jù)關(guān)鍵字自動進(jìn)行優(yōu)化篩選，給出最優(yōu)結(jié)果。用戶可以按以下方式輸入都能得到用戶想要的結(jié)果。整個過程系統(tǒng)將通過系 統(tǒng)交互模型，系統(tǒng)與用戶進(jìn)行交互，已得到最優(yōu)結(jié)果反饋給用戶。 1、北市區(qū) 交三橋（或交三橋 北市區(qū)） 2、公交車場 交三橋 3、 4、交三橋 （或北市區(qū)、北市區(qū)公交車場） 5、北市 交三 昆明萬德科技有限公司 9 6、 遇分析 隨著現(xiàn)代社會不斷的發(fā)展，人們在日常生活中對手機(jī)的依賴已越來越明顯，手機(jī)已經(jīng)成為生活中必不可少的生活工具，現(xiàn)在城市中已基本達(dá)到人手一機(jī)，這將為智能公交查詢系統(tǒng)的推廣創(chuàng)造良好的條件。 公交短信自然語言查詢加車輛 用自然語言作為查詢條件，面對大眾市民在查 詢時(shí)多樣化的查詢語言，系統(tǒng)能自動識別、過濾、匹配，回復(fù)查詢用戶最合適的答案。該系統(tǒng)免除原有繁瑣代碼，老舊查詢模式，開創(chuàng)新一代短信查詢引擎。同時(shí)將 加增強(qiáng)的信息的實(shí)用性。 六、業(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃 體運(yùn)作 為確保該項(xiàng)目取得良好實(shí)效，公交集團(tuán)將采取媒體配合、自辦 3代辦實(shí)體渠道海報(bào)宣傳等多種形式，進(jìn)行全方位、立體化的宣傳和造勢，做到家喻戶曉。 公交車車身內(nèi)廣告位（見圖五）：部分公交車已安裝 昆明萬德科技有限公司 0 （圖五） 公交站臺線路牌廣告：截止 2011 年 7 月 10日，公交 站臺線路牌廣告已在全市安裝 100塊，安裝位置（見圖六） （圖六） 公交車車廂七彩公交移動電視廣告：公交車七彩公交頻道定期滾動播出。 昆明萬德科技有限公司 1 云南報(bào)業(yè)集團(tuán)的春城晚報(bào)、云南日報(bào)多次報(bào)道 昆明電視臺不定期的廣告投放 昆明電臺不定期的廣告投放 銷運(yùn)作 采取促銷的方式促進(jìn)用戶參與 可以從每天從查詢的用戶中抽取幸運(yùn)乘客給予一定獎勵。 可以每月從查詢的用戶中抽取幸運(yùn)乘客給予給予一定獎勵。 可以每月給予查詢最多的用戶一定獎勵。 可以結(jié)合部分 實(shí)體商業(yè)開展短信優(yōu)惠活動，促進(jìn)用戶訂閱。 互動促銷，配合宣傳做互動。乘客參與報(bào)站信息活動 七、公交短信查詢使用方法 移動用戶編輯短信 A 內(nèi)容發(fā)送到 106288962 查詢公交線路信息 : 用戶手機(jī)短信編輯內(nèi)容“ A 線路名稱”發(fā)送到對應(yīng)號碼，即可查詢公交車工作時(shí)間和途徑線路站點(diǎn)信息（如查詢 26 路車 :移動手機(jī)用戶編輯短信內(nèi)容“ ”發(fā)送到 106288962 即可） 查詢公交站點(diǎn) : 昆明萬德科技有限公司 2 手機(jī)短信內(nèi)容編輯“ 送到對應(yīng)號碼，即可查詢該公交站點(diǎn)過往公交車線路及站點(diǎn)地圖（如查詢“ 小花園”站 :移動手機(jī)用戶編輯短信內(nèi)容“ A 小花園”發(fā)送到 106288962即可） 起始地到目的地乘車線路查詢 : 手機(jī)短信內(nèi)容編輯“ A 起始地，目的地”發(fā)送到對應(yīng)號碼，即可查詢起始地到目的地的乘車線路信息及換乘信息（如查詢“公交集團(tuán)，海埂大壩”：移動手機(jī)用戶編輯短信內(nèi)容“ A 公交集團(tuán)，海埂大壩”發(fā)送到 106288962 即可） 地標(biāo)、地名、標(biāo)志性建筑查詢 : 手機(jī)短信內(nèi)容編輯“ A 目的地”發(fā)送到對應(yīng)號碼，即可查詢目的地到達(dá)公交車線路、目的地電子地圖及目的地周邊公交站點(diǎn)（如查詢“月牙塘公園”：移動手機(jī)用戶編輯短信內(nèi)容“ A 月 牙塘公園”發(fā)送到 106288962即可） 八、點(diǎn)播方式及資費(fèi)情況 播方式：分單次點(diǎn)播和包月 次點(diǎn)播：用戶單次點(diǎn)播發(fā)送 A 內(nèi)容到 106288962，系統(tǒng)自動回復(fù)對應(yīng)答案。 月：用戶發(fā)送相應(yīng)代碼到平臺訂購包月（如發(fā)送 106288962 開通包月），包月業(yè)務(wù)提供用戶不限次數(shù)查詢。 費(fèi)情況： 昆明萬德科技有限公司 3 次點(diǎn)播： /條 月： 3 元 /月 九、盈利測算分析 昆明公交每日有 230 萬乘坐用戶，其中愛心