教育引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在問(wèn)題剖析及整改措施

教育引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在問(wèn)題剖析及整改措施 一、當(dāng)前我們?cè)谌罕姽ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題。 (一 )群眾觀念淡薄。少數(shù)黨員干部群眾觀念淡薄，對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾呼聲置若罔聞，甚至對(duì)群眾利益麻木不仁 ;工作中不踏踏實(shí)實(shí)為群眾做事，而是為自己著想、為政績(jī)著想，群眾利益與地方發(fā)展發(fā)生矛盾時(shí)，不能正確處理兩者的關(guān)系。一些黨員干部把自己甚至把黨放在了群眾利益的對(duì)立面，如某地一領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)記者采訪時(shí)竟質(zhì)問(wèn)“你們究竟是為黨說(shuō)話，還是為群眾說(shuō)話”。 (二 )工作方法落后。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)階層多元化，群體利益多元化，利益 沖突增多，解決難度增大。面對(duì)新情況、新形勢(shì)，一些黨員不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，缺群眾工作的本領(lǐng)，思想意識(shí)還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，方法簡(jiǎn)單粗暴，喜歡命令式強(qiáng)迫群眾服從。在信息化背景下，有的黨員缺乏運(yùn)用法律手段和輿論手段來(lái)動(dòng)員、組織、指導(dǎo)開(kāi)展群眾工作的能力。在少數(shù)基層黨員中出現(xiàn)“與新社會(huì)群體說(shuō)話，說(shuō)不上去 ;與困難群眾說(shuō)話，說(shuō)不下去 ;與青年說(shuō)話，說(shuō)不進(jìn)去 ;與老同志說(shuō)話，說(shuō)不到一起去”的現(xiàn)象。一些人覺(jué)得老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、硬辦法不敢用，面對(duì)復(fù)雜的群眾問(wèn)題束手無(wú)策，無(wú)所適從。 (三 )不會(huì)協(xié)調(diào)群眾利益。過(guò)去的群眾工作，主要是圍 繞政治問(wèn)題展開(kāi)，政治利益居于中心地位。新時(shí)期的群眾工作，則主要圍繞經(jīng)濟(jì)問(wèn)題展開(kāi)，經(jīng)濟(jì)利益居于中心地位。群眾與地方政府、群眾與企業(yè)以及群眾間的利益沖突比過(guò)去任何時(shí)候都更為突出、更為復(fù)雜。少數(shù)黨員干部不會(huì)協(xié)調(diào)群眾利益，在遇到復(fù)雜的群眾問(wèn)題時(shí)往往采取“拖、躲、捂、推”的辦法，既：遇到難題繞著走，任期一到，拍屁股走人，小事拖大、大事拖炸 ;群眾前門來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)后門溜，群眾煩心事，一躲了之 ;怕暴露問(wèn)題，影響升遷，掩蓋矛盾蒙混過(guò)關(guān) ;對(duì)群眾的訴求推來(lái)推去、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，讓群眾跑來(lái)跑去。 二、群眾工作中存在問(wèn)題的原因。具體分析來(lái)看， 這些問(wèn)題的存在有以下原因。 (一 )理想信念不堅(jiān)定。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，我們黨之所以能由小變大，由少變多，由弱變強(qiáng)，是因?yàn)槲覀兝弦惠叺墓伯a(chǎn)黨人有著堅(jiān)定的信念，為廣大窮苦百姓打天下，謀福祉。當(dāng)我們黨執(zhí)政 60 年后，黨內(nèi)少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部，忘記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忘記了我們黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，忘記了人民群眾是創(chuàng)造歷史推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體。極少數(shù)黨員干部更是見(jiàn)利忘義，貪污腐化，魚(yú)肉百姓，站到人民的對(duì)立面。 (二 )作風(fēng)飄浮脫離群眾。一些黨員干部缺乏深入基層的扎實(shí)工作作風(fēng)。一些干部工作在縣里住在市上，或者工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)住在縣 城，下基層也是車來(lái)車往，蜻蜓點(diǎn)水，干部不認(rèn)識(shí)群眾，群眾也認(rèn)不到干部。有的黨員干部把群眾工作作為負(fù)擔(dān)，覺(jué)得群眾素質(zhì)低打交道麻煩，看見(jiàn)上訪群眾就頭痛。遇到群體性事件，就束手無(wú)策，舉措失當(dāng)，駕馭不住局勢(shì)。一旦為群眾做了點(diǎn)應(yīng)該做的事就大肆宣傳，自以為是。群眾形象地說(shuō)：交通便利了，干部離群眾反而更遠(yuǎn)了 ;通訊發(fā)達(dá)了，干部和群眾的交流反而更難了 ;干部文化水平高了，群眾工作水平反而降低了。 (三 )工作目標(biāo)錯(cuò)位漠視群眾需求。發(fā)展是第一任務(wù)，但也不是經(jīng)濟(jì)繁榮了一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，一些地方群眾的安全感和幸福感卻 降低了。一些基層黨委政府在抓發(fā)展時(shí)犧牲本地的生態(tài)環(huán)境和群眾利益，甚至漠視群眾利益，與民爭(zhēng)利。所以有識(shí)之士指出：干部在 迅速增長(zhǎng)中陶醉，而群眾卻在安全感和幸福指數(shù)的不斷下滑中埋怨。當(dāng)前，群眾對(duì)公平正義的追求更加強(qiáng)烈，希望黨和政府化解他們因收入差距拉大導(dǎo)致的被剝削感，不公平競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的被侵害感，社會(huì)保障有限導(dǎo)致的不安全感。作為執(zhí)政黨，我們不能回避人民群眾的重大關(guān)切。 教育引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在問(wèn)題剖析及整改措施 昨天，全市基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)。會(huì)議回顧總結(jié)前階段工作，部署安排下階 段工作，進(jìn)一步推動(dòng)全市基層黨組織教育引導(dǎo)群眾工作向縱深發(fā)展。南通市委常委、組織部部長(zhǎng)張兆江出席會(huì)議并講話。市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任徐鋒出席會(huì)議并講話。市委常委、組織部部長(zhǎng)湯雄主持會(huì)議。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)趙男男出席會(huì)議。 徐鋒在講話中指出，在南通市委組織部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我市以開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織實(shí)施“基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾工作”課題研究和實(shí)踐探索，堅(jiān)持思想先導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐，深入調(diào)查研究、明確總體思路、強(qiáng)化理論武裝。堅(jiān)持多措并舉拓展路徑，通過(guò)健全“民情分析會(huì)”制度，開(kāi)展“正能量加油 站”“微心愿大家?guī)汀钡戎黝}活動(dòng)，推行“四議兩公開(kāi)”工作法等一系列有效舉措，及時(shí)疏導(dǎo)社情民意、持續(xù)傳遞正面能量、推進(jìn)基層民主管理、辦好為民惠民實(shí)事。堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化推進(jìn)，健全組織推進(jìn)機(jī)制、示范引領(lǐng)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制。經(jīng)過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的洗禮、群眾工作的歷練，全市各級(jí)黨組織的群眾觀念得到增強(qiáng)，宣傳群眾、組織群眾、凝聚群眾的功能日益增強(qiáng)，凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力不斷提升，為加快全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。 徐鋒強(qiáng)調(diào)，實(shí)踐表明，做好新形勢(shì)下的教育引導(dǎo)群眾工作，是推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的重要保證。要認(rèn)真貫徹上級(jí)要求 ，進(jìn)一步把握關(guān)鍵，加大力度，把教育引導(dǎo)群眾工作不斷推向深入。要以增強(qiáng)基層黨組織凝聚力為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織功能。不斷強(qiáng)化基層黨組織服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的功能，不斷優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)整體合力，使之成為教育引導(dǎo)群眾的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。要以增強(qiáng)基層黨員干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升能力素質(zhì)。從思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，推動(dòng)基層黨員干部能力素質(zhì)提檔升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部的法制宣傳教育，完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度。要以增強(qiáng)教育引導(dǎo)群眾工作影響力為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)資源整合。 各基層黨組織必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，更加注重協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)匯總民意，不斷增強(qiáng)群眾工作的針對(duì)性、實(shí)效性。要以增強(qiáng)教育引導(dǎo)群眾工作生命力為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化機(jī)制創(chuàng)新。及時(shí)總結(jié)提煉經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，上升到制度層面，固化下來(lái)，堅(jiān)持下去，不斷推進(jìn)教育引導(dǎo)群眾工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，確保教育引導(dǎo)群眾工作不缺位、不虛化，真正做到抓常抓細(xì)抓長(zhǎng)。 張兆江表示，今年以來(lái)，啟東市以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，積極創(chuàng)新載體、創(chuàng)新思路，優(yōu)化工作機(jī)制，積極探索新形勢(shì)下基層黨組織在服務(wù)中教育 引導(dǎo)群眾、在教育引導(dǎo)中做好服務(wù)群眾工作的新思路、新舉措，取得了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，各縣市區(qū)要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，更好地推動(dòng)全市面上整體工作的開(kāi)展。 張兆江指出，教育引導(dǎo)群眾是黨的重要政治功能和核心政治責(zé)任，是基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期對(duì)基層黨組織的必然要求。要從黨的政治功能和現(xiàn)實(shí)要求上，充分認(rèn)識(shí)基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾的重要意義，不斷增強(qiáng)做好工作的政治責(zé)任感和歷史緊迫感。要積極探索基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾的新途徑新方法。要加強(qiáng)理論武裝，形成共同理想 ;要堅(jiān)持民生為本，維護(hù)群眾利益 ;要充分發(fā)揚(yáng)民主，凝聚群眾力量 ;要講究工作方法，提高工作能力 ;要自覺(jué)以身作則，強(qiáng)化示范引領(lǐng)。要全面推進(jìn)基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾工作有力有序有效開(kāi)展。要落實(shí)工作責(zé)任，建立由黨委統(tǒng)一指導(dǎo)、組織部門牽頭協(xié)調(diào)、各有關(guān)部門各司其職、齊抓共管的總體工作格局 ;要健全相關(guān)機(jī)制，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制、典型示范機(jī)制、輿情引導(dǎo)機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制 ;要關(guān)心支持基層，堅(jiān)持重心下移、資源下沉，使基層黨組織有資源有能力為群眾服務(wù)、做群眾工作。要以習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神為指導(dǎo)，以高度的政治自覺(jué)，從嚴(yán)從實(shí)的態(tài)度，真正擔(dān)負(fù)起從嚴(yán)治黨的職責(zé)， 推動(dòng)各級(jí)基層黨組織發(fā)揮政治功能，履行政治責(zé)任，始終堅(jiān)持在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾，在教育引導(dǎo)中做好服務(wù)群眾工作，不斷開(kāi)創(chuàng)黨的建設(shè)工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。 會(huì)議期間，張兆江一行實(shí)地調(diào)研了王鮑鎮(zhèn)建群村、匯龍鎮(zhèn)、城河新村社區(qū)等地。 匯龍鎮(zhèn)黨委、南陽(yáng)鎮(zhèn)黨委、北新鎮(zhèn)黨委、王鮑鎮(zhèn)建群村黨總支部、北城區(qū)街道長(zhǎng)江新村社區(qū)黨委在會(huì)上作了交流發(fā)言。與會(huì)人員還觀看了全市基層黨組織在服務(wù)中教育引導(dǎo)群眾工作專題片。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、園區(qū)、街道黨 (工 )委書(shū)記、分管黨務(wù)工作負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)組織工作黨 (工 )委委員 ;村、社 區(qū)黨組織書(shū)記代表等出席會(huì)議。南通市委組織部組織各縣市區(qū)委組織部相關(guān)同志觀摩了會(huì)議。 教育引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在問(wèn)題剖析及整改措施 按照部署，我區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)圍繞中央和省、市委部署，牢牢把握總體要求，堅(jiān)持主題不變、鏡頭不換，聯(lián)系實(shí)際，著力解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的切身利益問(wèn)題和聯(lián)系群眾“最后一公里”問(wèn)題，把改進(jìn)作風(fēng)的成效真正落實(shí)到黨的基層組織和“末梢神經(jīng)”。所謂“最后一公里”，原指完成長(zhǎng)途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟，通常還說(shuō)明此步驟充滿困難?！白?后一公里”，凸顯了教育實(shí)踐活動(dòng)善始善終、善做善成、善學(xué)善思的鮮明導(dǎo)向。善始善終，這是黨開(kāi)展一切活動(dòng)、開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須要有一個(gè)好的開(kāi)始和完美的結(jié)束?！白詈笠还铩弊叩煤貌缓茫苯佑绊懻麄€(gè)事情的成敗。水果蔬菜從產(chǎn)地到百姓餐桌經(jīng)歷很多程序，往往“最后一公里”坐地漲價(jià)，老百姓苦不堪言。再比如，如何解決好農(nóng)田灌溉的“最后一公里問(wèn)題”，如何解決群眾出行難的“最后一公里”問(wèn)題等等。諸如此類涉及群眾切身利益的看似小問(wèn)題，實(shí)則是造成“末梢堵塞”的大問(wèn)題。人的身體一旦“末梢堵塞”，則身體有病，嚴(yán)重的可能危及生 命，黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾“末梢堵塞”，且不“通瘀”，則危及黨的肌體和執(zhí)政能力。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根本目的就是要密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，樹(shù)立馬克思主義的群眾觀，端正對(duì)群眾的態(tài)度，端正對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的態(tài)度?！白詈笠还铩睘殚_(kāi)展活動(dòng)的各級(jí)黨組織和黨員干部打了一劑“強(qiáng)心劑”，是一個(gè)響亮的警鐘和嚴(yán)肅的要求，為保證活動(dòng)的最終成效打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。 當(dāng)前，不少黨員干部的上班場(chǎng)所僅在機(jī)關(guān)，對(duì)基層的情況了解甚少，一些人只停留在看材料，聽(tīng)匯報(bào)階段，與基層群眾的魚(yú)水情也僅僅停留在口頭上?！伴T難進(jìn)、臉難看、事難辦”的負(fù)面例子時(shí)有發(fā)生，作為基層的黨員干部要必須始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，切實(shí)做到從群眾中來(lái)、到群眾中去，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)村社區(qū)，串門入戶、噓寒問(wèn)暖，了解群眾的所思所想，主動(dòng)聽(tīng)取基層群眾的難事、煩心事，像對(duì)待自己的親人一樣善待基層群眾，為民排憂解難，唯有這樣，黨的群眾路線才能獲得人民群眾的認(rèn)可，才能贏得老百姓的掌聲，走群眾路線，最害怕的是“蜻蜓點(diǎn)水”、 “水過(guò)地皮濕”，最期盼的是基層領(lǐng)導(dǎo)干部能“常來(lái)走，多來(lái)看”。我認(rèn)為群眾路線絕不是空口白話談出來(lái)的，而是靠腳踏實(shí)地干出來(lái)的。群眾路線教育的生命和靈魂就在于一個(gè)“實(shí)”字，重在以具體舉措落到實(shí)處，才能取得實(shí)效。要解決這些問(wèn)題，我有以下幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，希望和大家共同學(xué)習(xí)一下。 一、認(rèn)清“四風(fēng)”問(wèn)題對(duì)服務(wù)群眾最后一公里帶來(lái)的危害 反對(duì)“四風(fēng)”是開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的落腳點(diǎn)和主要任務(wù)，核心問(wèn)題還是解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一公里”的問(wèn)題。群眾路線工作的“最后一公里”，是考驗(yàn)黨員干部的關(guān)鍵期。群眾路線需要走好，“ 四風(fēng)”問(wèn)題是群眾路線“最后一公里”的最大攔路虎。形式主義的主要根源是主觀主義、個(gè)人主義和“官本位”思想。弄虛作假，不求實(shí)效 ;好大喜功，欺上瞞下 ;脫離實(shí)際，照搬照套。官僚主義指脫離實(shí)際、脫離群眾、做官當(dāng)老爺?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。不深入基層和群眾，不了解實(shí)際情況，不關(guān)心群眾疾苦，不愿和群眾“坐同一條板凳”，怕給自己添麻煩 ;飽食終日，無(wú)所作為，遇事不負(fù)責(zé)任 ;獨(dú)斷專行，不按客觀規(guī)律辦事，主觀主義地瞎指揮等。享樂(lè)主義主要表現(xiàn)在精神狀態(tài)上，思想空虛，精神萎靡，貪圖安逸，不思進(jìn)取 ;在價(jià)值取向上，把個(gè)人利益放在高于一切的位置，事情多 做一點(diǎn)覺(jué)得吃虧，待遇稍差一點(diǎn)滿腹牢騷 ;在工作態(tài)度上，怕苦怕累，逃避責(zé)任，得過(guò)且過(guò)，不愿意到艱苦的地方工作，更不想創(chuàng)造性地開(kāi)展工作 ;在公務(wù)活動(dòng)中，講排場(chǎng)、比闊氣，鋪張浪費(fèi)，不重實(shí)效 ;在生活方式上，追求 貴族化，吃喝玩樂(lè)，沉湎于花天酒地、聲色犬馬。奢靡之風(fēng)表現(xiàn)為金表華服、珍饈佳釀、豪宅別墅、名車美人。把牢聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，黨員干部是排頭兵，是突擊隊(duì)。只有時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，推動(dòng)自己的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系才能進(jìn)一步密切，基層基礎(chǔ)才能進(jìn)一步夯實(shí)。 二、在解決服務(wù)群眾最后有一公 里時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 第一，認(rèn)真排查和發(fā)現(xiàn)“最后一公里”問(wèn)題。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)排查問(wèn)題環(huán)節(jié)要求非常明確，把查擺問(wèn)題貫穿始終，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，切實(shí)找出部門和單位存在的突出問(wèn)題。黨員干部聯(lián)系群眾要盡心盡力，要促進(jìn)進(jìn)村入戶體察民情常態(tài)化，不僅身到，更要心到。要以心換心，真正放下姿態(tài)、俯下身子體恤群眾、關(guān)心群眾，切實(shí)拉近與群眾的距離。下基層聯(lián)系群眾，應(yīng)多臨時(shí)停車，多不請(qǐng)自來(lái)，多走泥濘的路，多進(jìn)漏雨的屋，嘗嘗群眾鍋里的飯，品品群眾碗里的水，切實(shí)體恤群眾疾苦，了解群眾所想所期所 盼，俯聽(tīng)群眾所恨所怨所言。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，如果不到群眾中聽(tīng)意見(jiàn)，聽(tīng)不到真心話，不認(rèn)真排查，或是視而不見(jiàn)，或是熟視無(wú)睹，或是夸夸其談，避重就輕，怎能發(fā)現(xiàn)自身存在的“最后一公里”問(wèn)題 ? 第二，深入查找造成“最后一公里”的瓶頸。那就是要抓住基層，基層與群眾接觸最多，涉及的群眾問(wèn)題，很多都需要基層去解決和落實(shí)。基層是黨和群眾聯(lián)系的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，黨的政策需要基層去落實(shí)完善?；鶎右獔?jiān)持做到問(wèn)題排查不到位不放過(guò)，問(wèn)題解決不到位不放過(guò)。要善于傾聽(tīng)人民群眾的心聲，想群眾之所想。如果黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的 戰(zhàn)斗堡壘作用沒(méi)能充分發(fā)揮，基層黨組織書(shū)記沒(méi)能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動(dòng)作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無(wú)形中產(chǎn)生了一堵墻 ;有的單位、鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，在位不在心或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難 ;有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。面對(duì)這些問(wèn)題，面對(duì)各種“疑難雜癥”，就必須找清“病根”才能追根溯源，尋找到根治的“良方”， 而如何去尋找問(wèn)題，解決問(wèn)題，則是干部解決好“最后一公里”問(wèn)題至關(guān)重要的一步，那么干部要如何邁好這一步呢 ? 多走土路講土話，多接地氣才能做好群眾工作。磨破嘴皮不如走破腳皮，說(shuō)得再好都不如多走走“小路”，多看看民情，多聽(tīng)聽(tīng)民聲，才能匯聚民意，才能與群眾接上氣，多說(shuō)土話才能做好群眾的“親戚”，才能密切干群之間的聯(lián)系，群眾才愿意向干部敞開(kāi)心扉，才能讓干部尋找到“病根”。勇于擔(dān)當(dāng)，狠抓落實(shí)，提高干部的辦事效率。走進(jìn)群眾是為了更好地了解群眾，了解他們的疾苦，解決他們的難題，面對(duì)問(wèn)題干部就是要勇于擔(dān)當(dāng)，有直面矛盾的勇氣， 敢于走在前頭，把工作做細(xì)、做深、做到實(shí)處，不斷地轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政水平，才能提高辦事效率，贏得群眾的好評(píng)。 第三，認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問(wèn)題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，問(wèn)題要查得“水落石出”、自我批評(píng)要“體無(wú)完膚”，道理分析要“鞭辟入里”，整改問(wèn)題要“入骨入心”。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對(duì)癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”問(wèn)題的體制機(jī)制原因，切實(shí)加以整改。對(duì)體制機(jī)制上出現(xiàn)的問(wèn)題，要從深化改革入手，對(duì)極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民 舉措落不到實(shí)處，形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。 第四，嚴(yán)格建立嚴(yán)防“最后一公里”長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展群眾教育實(shí)踐活動(dòng)不是唱高調(diào)、走過(guò)場(chǎng)、擺樣子，也不是活動(dòng)一結(jié)束就不再聯(lián)系服務(wù)群眾，而是新形勢(shì)對(duì)于黨員干部的高要求，要在建立健全黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度上下功夫，在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，使廣大黨員能夠堅(jiān)持盡職盡責(zé)為群眾辦實(shí)事、辦好事。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書(shū)記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“ 馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實(shí)把黨的各項(xiàng)惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實(shí)惠。 第五，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子和本領(lǐng)過(guò)硬的黨員骨干隊(duì)伍，是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的首要任務(wù)。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要通過(guò)教育和實(shí)踐“兩手抓”，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部服務(wù)群眾、做好群眾工作的意識(shí)和能力。在教育實(shí)踐活動(dòng)中擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，就要大力整頓軟弱渙散的基層黨組織，建設(shè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高的領(lǐng)導(dǎo)班子，按照“選優(yōu)、育強(qiáng)、聚能、引智”的思路，選拔培養(yǎng)守信念 、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的基層黨組織書(shū)記隊(duì)伍，花大力氣建設(shè)作風(fēng)過(guò)硬、甘于奉獻(xiàn)的黨員骨干隊(duì)伍。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育等多種方式提高干部和黨員為群眾服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，使其“愿服務(wù)” ;開(kāi)展多種形式的相關(guān)技能培訓(xùn)，使其“懂服務(wù)” ;努力提高他們的服務(wù)技能和水平，使其“會(huì)服務(wù)” ;采取督促推動(dòng)和監(jiān)督檢查等措施，保證其“服務(wù)好”。由他們來(lái)帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動(dòng)服務(wù)，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)才能落到實(shí)處。 第六，功能齊全、方便快捷的服務(wù)平臺(tái)，是基層黨組織開(kāi)展服務(wù)的必備“硬件”，也是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的重要依托。要 加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，加快服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)黨員服務(wù)中心 (站、點(diǎn) )。深入了解群眾