XX省中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 項(xiàng)目 一、 項(xiàng)目內(nèi)容概述 利于提高為中小企業(yè)服務(wù)的水平 在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。它們對我國勞動(dòng)力就業(yè)、國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)、社會(huì)主義初級(jí)階段基本經(jīng)濟(jì)制度的完善等作出了重大貢獻(xiàn)，在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用日益顯現(xiàn)。 2001 年末，全國中小企業(yè)占企業(yè)法人單位總數(shù)的 中小企業(yè)創(chuàng)造的 全國 重已超過 50%，上繳的稅收占我國全部稅收的 43%。中小企業(yè)涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，其發(fā)展與人民生活息息相關(guān)。因此，中小企業(yè)發(fā)展越來越得到我國各級(jí)政府的高度重視。了中小企業(yè)促 進(jìn)法的制訂和頒布，正是這一重要性的體現(xiàn)。為了幫助廣大中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程面臨的技術(shù)水平偏低、盈利能力不高、企業(yè)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺等缺乏競爭力的共性問題和難題，各國政府都采取了一系列鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的措施，包括建立各種各樣的為中小企業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和建立為中小企業(yè)提供政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)信息的互聯(lián)網(wǎng)站。如美國小企業(yè)管理局（ 其服務(wù)網(wǎng)站（ 英國中小企業(yè)服務(wù)局和網(wǎng)站 (日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團(tuán)網(wǎng)站（ 日本中小企業(yè)信息網(wǎng)(，都以為本國中小企業(yè)提供政策經(jīng)濟(jì)咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源發(fā)展、中小企業(yè)創(chuàng)辦、信用擔(dān)保等信息服務(wù)，對促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用；國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份如浙江，也極其重視中介組織、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng) 1 絡(luò)對廣大中小企業(yè)的支持作用，中國化工網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、今日五金等一批浙江的行業(yè)網(wǎng)站給整個(gè)浙江的中小企業(yè)、行業(yè)市場發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持。 小企業(yè)數(shù)量占全省工業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例達(dá) 99%，近年來中小企業(yè)發(fā)展一方面呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，其創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)的利稅占全省 工業(yè)的 3/4和 40%左右，并逐漸涌現(xiàn)了一批產(chǎn)品科技含量較高的、多種所有制形式的有特色的中小型企業(yè)，具備一定的產(chǎn)業(yè)競爭力。另一方面無論是發(fā)展環(huán)境還是自身素質(zhì)方面均存在著產(chǎn)品和市場信息不暢、技術(shù)裝備水平低、人員素質(zhì)急待提高、融資困難等許多問題，限制了產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份的有效做法表明，中小企業(yè)的健康發(fā)展不但需要政府的金融、財(cái)政等方面的支持，也需要社會(huì)中介機(jī)構(gòu)提供教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律援助等方面的中介支持。其支持中小企業(yè)的有效的途徑就是建立健全各種為中小企業(yè)服 務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供良好的外部發(fā)展環(huán)境。因此，從 濟(jì)建設(shè)實(shí)際情況出發(fā)，加快各類中介結(jié)構(gòu)的建設(shè)，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，以先進(jìn)的技術(shù)為手段提高中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大中小企業(yè)的健康快速發(fā)展提供具體而有效的咨詢服務(wù)，對促進(jìn)我省中小企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 利于完善我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系 2003 年，由國家信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)等單位聯(lián)合對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)查，由調(diào)查分析結(jié)果表明，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越好，而越是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá) 地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越差，越需要社會(huì)的關(guān)注和政府的扶持。據(jù) 企業(yè)調(diào)查隊(duì)對我省中小企業(yè)發(fā)展問題的調(diào)查也表明，中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大的問題是賴以生存、發(fā)展的外部環(huán)境問題，如拓展技術(shù)信息渠道、幫助聘請專職或兼職高級(jí)人才、開展公益性的技術(shù)推廣、建立技術(shù)中介機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)環(huán)境問題等等。因此，加快中介服務(wù)體系建設(shè)，培育各類為中小企業(yè)發(fā)展的中介服務(wù)組織對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的 有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前我省各地以信用擔(dān)保、信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，建 2 立多種形式的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以城市為中心的中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)逐 步推開。但相對沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，我省的中介機(jī)構(gòu)一方面發(fā)展較晚，機(jī)構(gòu)規(guī)模小、服務(wù)手段相對落后，還沒有一家專門為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)；另一方面已有的中介機(jī)構(gòu)往往設(shè)在各級(jí)政府部門，或分散在高等院校、科研院所等事業(yè)單位，較少對企業(yè)直接開放，即使對企業(yè)開放，也只是為大企業(yè)服務(wù)，小企業(yè)很難得到中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)。或者一些商業(yè)性較強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)，服務(wù)收費(fèi)高昂，中小企業(yè)難以承受此類服務(wù)的開支。省內(nèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的不發(fā)達(dá)，彼此資源不能共享，社會(huì)服務(wù)手段落后，造成了我省一方面廣大中小企業(yè)急需各類有效的服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供切實(shí)的幫助， 而另一方面因中介機(jī)構(gòu)不能滿足企業(yè)需要而處境尷尬的矛盾局面。 因此，迅速整個(gè)各類社會(huì)有效資源，增強(qiáng)中介組織的服務(wù)水平和能力，切實(shí)滿足中小企業(yè)的需要，就成為完善我省中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)相互信息溝通，增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)資源共享，盡快提高中介機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平，是完善我省社會(huì)化服務(wù)體系重要手段和途徑。 利于發(fā)揮信息技術(shù)為中小企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢 構(gòu)造 針 對 中小企業(yè)的 信息服務(wù)體系，建立起一個(gè)面向中小企業(yè) 的、 提供綜合性信息服務(wù)的 網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，可為廣 大中小企業(yè)和各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供政策法律、技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢，項(xiàng)目合作，融資擔(dān)保，國際交流 /合作、人才培訓(xùn) /招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、市場開發(fā) /推廣等信息服務(wù)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有一個(gè)協(xié)調(diào)資源的共享平臺(tái)，可以有效降低企業(yè)服務(wù)成本，提高為企業(yè)服務(wù)的效率，最大程度地發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)優(yōu)勢。因此建設(shè)本項(xiàng)目 具有標(biāo)志性意義。 經(jīng)過近二十年的實(shí)踐，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，并深刻地影響著企業(yè)運(yùn)營的方式。隨著國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的快速成長，涌現(xiàn)了一大批實(shí)力較強(qiáng)的制造商和服務(wù)商 ，為利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速方便地服務(wù)于企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術(shù)資源共用、共 3 享和互通互聯(lián)成為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。從 目前 中小企業(yè)信息服務(wù) 系統(tǒng)體系從業(yè)務(wù)性質(zhì)分類的角度看，目前大致可分為以下幾個(gè)子系統(tǒng)： 1)各 政府主管部門 政務(wù)信息系統(tǒng)； 2)各機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)； 3)以政策研究機(jī)構(gòu)組成的理論與政策研究信息系統(tǒng)； 4)以新聞媒體組成的新聞信息系統(tǒng) 等。 以上各信息子系統(tǒng)中，唯以面向企業(yè)提供全面信息服務(wù)，以 全面 促進(jìn) 中小企業(yè)發(fā)展 為宗旨的信息服務(wù)部分最為薄弱，存在服務(wù)單位各自為戰(zhàn)，信息服務(wù)規(guī)模零散、內(nèi)容膚 淺、實(shí)用性不強(qiáng)等弊端，而且缺乏整體業(yè)務(wù)規(guī)劃與完整的服務(wù)體系。 從地域分布來看，國內(nèi)一些為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站多建在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海、深圳、杭州等，而 前為中小企業(yè)服務(wù)的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還多處于初級(jí)階段。 從發(fā)展戰(zhàn)略高度看，在 中小企業(yè) 領(lǐng)域建立一個(gè)面向中小企業(yè)的信息 服務(wù)平臺(tái) ，提供多層次、高效率、針對性強(qiáng)的信息咨詢及業(yè)務(wù)促進(jìn)服務(wù)，是整個(gè) 中小企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。 因此，在我省建立針對中小企業(yè)的專業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)將成為全省中小企業(yè)服務(wù)體系的基礎(chǔ)平臺(tái)，也將成為為中小企業(yè)提供各類服務(wù)的基本工作手段。通過本項(xiàng)目的建設(shè)，將充分發(fā)揮信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速方便和海量存貯的優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化緊密結(jié)合，更好地促進(jìn)我省中小企業(yè)的發(fā)展。 該項(xiàng)目建成后可提供以下服務(wù)： 中小企業(yè)合作項(xiàng)目服務(wù) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù) 產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù) 人才培訓(xùn) /招聘服務(wù) 企業(yè)信息化服務(wù) 市場開發(fā) /產(chǎn)品推廣服務(wù) 中小企業(yè)競爭情報(bào)等綜合信息服務(wù) 4 設(shè)目標(biāo) 以電子信息技術(shù)為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以知識(shí)管理為核心，有效整合各類社會(huì)資源，構(gòu)架基于 務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。為廣大中小企業(yè)提供政策法律和技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢，項(xiàng)目合作服務(wù)，融資擔(dān)保服務(wù)，國際交流 /合作服務(wù)、人才培訓(xùn) /招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、市場開發(fā) /推廣等信息資源和業(yè)務(wù)服務(wù)，建成具有綜合性、開放性特點(diǎn)的一站式綜合性信息服務(wù)系統(tǒng)。 設(shè)內(nèi)容 開發(fā)全省企事業(yè)單位和各類政策、經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目、產(chǎn)品、技術(shù)、人才、知識(shí)管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)； 在現(xiàn)有的 技術(shù)合作項(xiàng)目在線交易服務(wù)系統(tǒng)和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)協(xié)作管理服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和完善，使之更加適應(yīng)為中小提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的要求； 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，開發(fā)在線培訓(xùn) /遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品發(fā)布、推介、展示、電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息管理分析系統(tǒng)（中小企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)），為中小提供更全面的服務(wù)； 在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的需要，新增服務(wù)器、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)備份等設(shè)備，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性； 建設(shè)和改造 1000 平方米的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理中心，數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心和電子 化培訓(xùn)教室。 二、項(xiàng)目承擔(dān)單位概況 998 年，由 5 股）和社會(huì)自然人共同出資組建，注冊資本 50 萬元。主要從事軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)推廣等業(yè)務(wù)。 快 編辦 200357號(hào)）的，在 加技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)職能的事業(yè)單位。是不以營利為目的，為全省企業(yè)，尤其是中小企業(yè)服務(wù)為主的公益性事業(yè)單位，是政府指導(dǎo)聯(lián)系和推動(dòng)企業(yè)技 術(shù)創(chuàng)新工作的紐帶和橋梁。 5個(gè)業(yè)務(wù)部室， 2個(gè)服務(wù)中心和 1個(gè)培訓(xùn)基地。公司還成立由省內(nèi)高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等單位信息化專家組成的專家咨詢委員會(huì)。公司組織機(jī)構(gòu)見下圖： 董事會(huì) 總經(jīng)理 行政管理部 信息技術(shù)推廣室 軟件開發(fā)部 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù)中心 中小企業(yè)人才培訓(xùn)基地 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 培訓(xùn)部 系統(tǒng)集成部 項(xiàng)目監(jiān)理部 專家咨詢委員會(huì) 6 止 元，其中貨幣資金 元，其他應(yīng)收款 元，存貨 元，待轉(zhuǎn)其他業(yè)務(wù)支出 元，固定資產(chǎn) 1萬元。 止 2003年末，貸幣資金 元；其他應(yīng)收款 111萬元；對外投資 5萬元；固定資產(chǎn) 196萬元；其他應(yīng)付款 交稅金 2 萬元；事業(yè)基金 3 萬元；固定基金 196 萬元；專用基金 凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司 2003 年公司銷售收入 元，銷售成本 售稅金及附加 理費(fèi)用 業(yè)外收入 潤 003年全年銷售收入 230萬元，銷售成本 120萬元，銷售稅金及附加 元，管理費(fèi)用 58萬元，利潤總額 人員情況：公司現(xiàn)有員工 30人，其中軟件開發(fā)人員 10人，硬件維護(hù)人員 5人，其中高級(jí)技術(shù)職稱人員 10人，省級(jí)專家 1 名。 場地和基礎(chǔ)設(shè)施：目前， 00平方米 辦公場所和培訓(xùn)場地，各類微機(jī)工作站 30 多臺(tái)，建立了中心機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)中心，配備了高性能的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn) 100M 國際互聯(lián)網(wǎng)訪問出口，初步具備了項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)硬件條件。 其他能力：公司先后開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)，并為省內(nèi)不少企業(yè)提供了信息化服務(wù)。（詳細(xì)情況見三、已有工作基礎(chǔ)和成果） 7 本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理范凱是 中青年學(xué)科帶頭人，碩士研究生畢業(yè)，高級(jí)工程師，省企業(yè)信息化專家委員會(huì)委員，曾獲省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)等。 本項(xiàng)目其他主要參與人有： 龔新濤，信息技術(shù)推廣部經(jīng)理 唐 浩，軟件開發(fā)部經(jīng)理 楊 成，高級(jí)工程師 任雙河，軟件工程師 余長江，軟件工程師 劉 偉，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師 三、已有工作基礎(chǔ)和成果 凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司自成立以來，為省內(nèi)近百家企業(yè)提供了信息技術(shù)咨詢、軟件產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)推廣等專業(yè)服務(wù)。 2001年到 2003 年，開發(fā)建設(shè)了 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，采用 術(shù)，以基于 方式，通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)信息化、培訓(xùn)、展示等服務(wù)，并積累了豐富的系統(tǒng)開發(fā)和咨詢服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)。已開發(fā)的全省產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目網(wǎng)上交易系統(tǒng)，企業(yè)技術(shù)中心申報(bào) /評價(jià)系統(tǒng) ，虛擬的制造技術(shù)在線服務(wù)系統(tǒng)等項(xiàng)目均取得了較為顯著的成效，通過了有關(guān)部門組織的項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過多年的努力， 凱公司已與省內(nèi)近千家企業(yè)建立了聯(lián)系，吸收 200多家企業(yè)成為會(huì)員，與國內(nèi)各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了緊密和半緊密的工作聯(lián)系，已經(jīng)初步形成了以 凱公司和 其它具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢，表現(xiàn)在： 專家資源： 理咨詢、技術(shù)推廣等人才隊(duì)伍。同時(shí)聘請省內(nèi)外高等院校、科研院所近百名專家為顧問，確保為企業(yè)提供了各類高素質(zhì)的專 業(yè)服務(wù)。 8 技術(shù)培訓(xùn)： 凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，分別與清華大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、 勞動(dòng)社會(huì)保障廳、香港物流學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合辦學(xué)的方式為省內(nèi)企業(yè)提供培訓(xùn)。在合肥建有 1000 平米的現(xiàn)代化培訓(xùn)基地。今年還與國內(nèi)最大的人才交流機(jī)構(gòu) 技術(shù)轉(zhuǎn)移：依托 術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)這一政府平臺(tái)，通過與清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)，以及德國技術(shù)合作公司等機(jī)構(gòu)合作，為省內(nèi)企業(yè)引進(jìn)眾多國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)科技成果向我省中小企業(yè)的有效轉(zhuǎn)移，為促進(jìn) 小企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 新產(chǎn)品開發(fā)：充分利用社會(huì)上的專業(yè)技術(shù)、人才、設(shè)備資源，建立了“虛擬設(shè)計(jì)制造服務(wù)中心”和“ 目前，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了基于虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)任務(wù)分發(fā)和需求匹配等功能，為合肥健橋科技發(fā)展有限公司完成了“舒博士仿真推拿儀”的外型設(shè)計(jì)和快速成型任務(wù)（目前該產(chǎn)品已經(jīng)為企業(yè)產(chǎn)生年 5000萬的銷售收入），與合肥拓達(dá)信息技術(shù)有限公司合作完成了“小型起重工具數(shù)字樣機(jī)設(shè)計(jì)”任務(wù)（該項(xiàng)目獲 信息化推廣： 在 與了 企業(yè)信息化的推廣服務(wù)工作，為省內(nèi)十多家大中型企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢、可行性研究、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)等多種形式的服務(wù)。 融資擔(dān)保與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：我們與 立了緊密的合作關(guān)系，為省內(nèi)多家中小企業(yè)的融資、貸款擔(dān)保等提供了中介服務(wù)。 9 四、項(xiàng)目實(shí)施方案 統(tǒng)構(gòu)架及其原則 小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)是為廣大中小企業(yè)提供綜合性信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為廣大中小企業(yè)提供政策法律、技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢，項(xiàng)目合作，融資擔(dān)保，國際交流 /合作、人才培訓(xùn) /招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、市場開發(fā) /推廣等信息服務(wù)，是企業(yè)協(xié)調(diào)資源的共享平臺(tái)。目前設(shè)計(jì)采用 數(shù)據(jù)集中模式， 作為對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理，對系統(tǒng)和服務(wù)器 提出很高的 要求。首先是可靠性，核心數(shù)據(jù)在服務(wù)器上運(yùn)行，一旦出現(xiàn)問題都會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失；同時(shí)要求服務(wù)器具有強(qiáng)大的性能和海量的數(shù)據(jù)處理能力，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大，更新速度快，系統(tǒng)服務(wù)器必須能夠快速 的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，同時(shí)滿足來自系統(tǒng) 錄入、 查詢、核對、傳遞、匯總等要求以及用戶的使用，要求服務(wù)器響應(yīng)速度和處理能力必須突出。 因此系統(tǒng)構(gòu)架采用的原則是： 1、數(shù)據(jù)的安全性。數(shù)據(jù)的安全性是整個(gè)信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的價(jià)值所在，保證數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、完整性是整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建的重中之重。數(shù)據(jù)安全需要從低層硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用等各個(gè)層面上保證。 2、系統(tǒng)的先進(jìn)性、穩(wěn)定性。需要采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，能夠滿足系統(tǒng)在處理、運(yùn)算等方面的需求，并且系統(tǒng)能夠 24*7 不間斷的穩(wěn)定工作，保證正常工作的持續(xù)、連貫。 3、系統(tǒng)的開放 性、可擴(kuò)展性?；谥髁鞯木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件技術(shù)等，便于將來系統(tǒng)、設(shè)備的升級(jí)；具有強(qiáng)大的系統(tǒng)擴(kuò)展性能，如計(jì)算、存儲(chǔ)、 I/O 等方面。 4、系統(tǒng)的易管理性、整體的性價(jià)比。整個(gè)系統(tǒng)易于管理和維護(hù)，硬件產(chǎn)品有極高的性價(jià)比，節(jié)約采購和維護(hù)成本。 5、應(yīng)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，將應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干可通過快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬。 10 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖： 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)I E ， N e t s c a p 瀏 覽 器w w w . c t i a h . c o m . c 軟 件 ： B E A W e b L o g i c 8 . 1 , J d k 1 . 4數(shù) 據(jù) 庫 : M S S Q L S e r v e r 2 0 0 0系 統(tǒng) 軟 件 : W i n d o w s 2 0 0 0 S e r v e 結(jié) 構(gòu) 示 意 絡(luò)結(jié)構(gòu) 小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由四臺(tái)服務(wù)器，主交換機(jī)、路由器、工作站等構(gòu)成，利用公共信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站 100M 訪問入口；在公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心內(nèi)部建立內(nèi)部局域網(wǎng)，利用國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn) 100 11 件選型方案 服務(wù)器市場在系統(tǒng)架構(gòu)上形成了兩大陣營： A)。 構(gòu)的服務(wù)器以其強(qiáng)大的并行處理能力和高穩(wěn)定性是政府和企業(yè)在數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建上的首選，但價(jià)格昂貴， 構(gòu)服務(wù)器同時(shí)以較強(qiáng)的系統(tǒng)性能、合適 的價(jià)位贏得了廣大政府和企業(yè)用戶的青睞。 根據(jù) 小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用和擴(kuò)展性考慮 ,服務(wù)器使用 A 架構(gòu)的服務(wù)器來作為數(shù)據(jù)平臺(tái)方案。 構(gòu)的服務(wù)器從機(jī)箱結(jié)構(gòu)上分為塔式和機(jī)架式，機(jī)架式服務(wù)器主要應(yīng)用于 中管理的場合，塔式服務(wù)器主要應(yīng)用于分布計(jì)算的場合。針對 擇基于 構(gòu)的機(jī)架式服務(wù)器以及基于穩(wěn)定商業(yè)計(jì)算平臺(tái)的 構(gòu)的服務(wù)器作為硬件選型。 由于 小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)由 務(wù)器和后臺(tái)的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成，因此選用 T 系統(tǒng)平臺(tái)，選擇 擇微軟的 003 時(shí)具有 于管理操作，但易占內(nèi)存和耗費(fèi)資源。 選用 2 臺(tái) 司高性能的 1 路基于 理器的服務(wù)器 45 服務(wù)器和 1 臺(tái)第三方磁盤 陣列智能柜以雙機(jī)集群熱備方式作為 選用 2 臺(tái) 司高性能的 2 路基于 理器的服務(wù)器 60服務(wù)器和 1臺(tái)第三方磁盤陣列智能柜以雙機(jī)集群熱備方式作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 具體配置如下： 12 2臺(tái) 345數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，各配置 136G 硬盤各1個(gè)，網(wǎng)卡各 1塊； 1臺(tái)磁盤陣列柜配置 3塊 36G 硬盤。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器： 2 臺(tái) 360 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，各配置 2G 內(nèi)存、雙路 36個(gè)，網(wǎng)卡和 1塊； 1臺(tái)磁盤陣列柜配置 5塊 146 具體配置清單見第七章、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和資金來源等有關(guān)內(nèi)容。 作系統(tǒng)選型 目前四種主流操作系統(tǒng)是 T/000、 中 用范圍比較廣，但主要是行業(yè)性應(yīng)用，比如金融、政務(wù)，大型企業(yè)； 特性，又是共享軟件，所以在政府和中小型企業(yè)中得到越來越廣泛的應(yīng)用，并且逐漸為大型企業(yè)、 是由于應(yīng)用 的缺乏，使得要應(yīng)用于 服務(wù)； T 以其直觀的圖形界面、方便的操作贏得了越來越多的企業(yè)用戶，但穩(wěn)定性和可靠性不如 著 000、 003 的推出， 統(tǒng)也已經(jīng)進(jìn)入大型的行業(yè)性應(yīng)用。 操作系統(tǒng)的選用主要根據(jù)選用的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)和服務(wù)器硬件平臺(tái)相結(jié)合考慮，根據(jù)選型不同，應(yīng)用架構(gòu)不同，操作系統(tǒng)的選擇也不同。 群系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 （一）構(gòu)建集群系統(tǒng)的原則 集群與管理 資源需求大，運(yùn)行關(guān)鍵任務(wù)的政府和企 業(yè)級(jí)環(huán)境對集群很感興趣，因?yàn)樗鼈儾荒艹袚?dān)意外停機(jī)造成的損失。服務(wù)器集群十分復(fù)雜，而復(fù)雜的技術(shù)又往往會(huì)引入許多人為的錯(cuò)誤，因此系統(tǒng)應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)資源管理、系統(tǒng)監(jiān)測管理，并具有可以簡化管理過程的工具。 把集群僅僅視為單一系統(tǒng)或把它僅僅視為分立的服務(wù)器，持這兩種觀點(diǎn)的系 13 統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理軟件是不能勝任工作的。 對服務(wù)器集群的有效管理需要集成上述兩種觀點(diǎn)，當(dāng)觀察集群上運(yùn)行的一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，需要單一系統(tǒng)觀點(diǎn)；另一方面，試圖區(qū)分、定位一個(gè)出錯(cuò)部件時(shí)，又需要分立服務(wù)器觀點(diǎn)。如果管理系統(tǒng)不能提供必須的監(jiān)測及管理能力，那么服務(wù)器集群是不 能在重要的應(yīng)用環(huán)境中投入使用的。 集群與成本 并不是所有的服務(wù)器安裝都需要或能支付的起集群提供的系統(tǒng)級(jí)冗余。因此需要對比一下是系統(tǒng)發(fā)生故障所造成的損失大，還是購買及管理一個(gè)集群系統(tǒng)的費(fèi)用高，使配置從集群中獲益。 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，企業(yè)會(huì)遭受直接和間接的雙重?fù)p失。舉例來說，直接損失包括因訂購信息丟失而失掉的收益；間接損失也許得包括當(dāng)系統(tǒng)最終恢復(fù)時(shí)為處理訂購而必須付出的加班費(fèi)。這兩個(gè)例子正好也是另外一種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)下的兩類損失：與內(nèi)部人員相關(guān)的損失（服務(wù)器停機(jī)時(shí)無事可作）；一類是與外界客戶相關(guān)的損失（失去業(yè)務(wù)）。必 須考慮兩種類型的損失。 高可用性集群涉及計(jì)劃內(nèi)與計(jì)劃外停機(jī)。例如，當(dāng)系統(tǒng)管理員要進(jìn)行備份或其它系統(tǒng)服務(wù)時(shí)，他可以把這一活動(dòng)定在某個(gè)時(shí)間進(jìn)行，對最終用戶的損害要小得多。有時(shí)，系統(tǒng)處于運(yùn)行狀態(tài)，比如說計(jì)算機(jī) 24系統(tǒng)管理員卻要執(zhí)行上述任務(wù)。在這種情況下，大多數(shù)集群系統(tǒng)允許管理員把關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，進(jìn)行系統(tǒng)備份；而此時(shí)用戶仍然可以使用應(yīng)用程序。計(jì)劃外停機(jī)被定義為無法預(yù)知的停機(jī)，比如系統(tǒng)掛起或硬件故障。集群軟件將檢查故障并把應(yīng)用程序移到替換服務(wù)器上，對用戶的影響減少到最小。一個(gè)非集群系統(tǒng)由于計(jì)劃外、計(jì)劃內(nèi)停機(jī)所造成的損失 ，在進(jìn)行集群方案評估時(shí)，也必須被引入考慮。 服務(wù)與支持 在企業(yè)級(jí)環(huán)境中，為達(dá)到高可用性，僅僅正確選擇軟件、硬件是不夠的。我們已經(jīng)觸及到了必須的一些物理與結(jié)構(gòu)上的變化；其實(shí)能得到適當(dāng)?shù)淖稍兣c支持同樣十分重要。當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建好并投入運(yùn)行后，得到合理的服務(wù)十分關(guān)鍵；而在計(jì)劃階段就向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢，則是獲得長期成功的重要保證。 技術(shù)架構(gòu)：有一種常見的方法可以大幅提高服務(wù)器的安全性，這就是集群。 （二）集群的基本概念 14 組相互獨(dú)立的服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)為單一的系統(tǒng)，并以單一系統(tǒng)的模式加以管 理。此單一系統(tǒng)為客戶工作站提供高可靠性的服務(wù)。 大多數(shù)模式下，集群中所有的計(jì)算機(jī)擁有一個(gè)共同的名稱，集群內(nèi)任一系統(tǒng)上運(yùn)行的服務(wù)可被所有的網(wǎng)絡(luò)客戶所使用。 須可以協(xié)調(diào)管理各分離的組件的錯(cuò)誤和失敗，并可透明地向 一個(gè) 少二臺(tái)）擁有共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間的服務(wù)器。任何一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用時(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在共享的數(shù)據(jù)空間內(nèi)。每臺(tái)服務(wù)器的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序文件存儲(chǔ)在其各自的本地儲(chǔ)存空間上。 一臺(tái)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，這臺(tái)服務(wù)器上所運(yùn)行的應(yīng)用程序?qū)⒃诹硪还?jié)點(diǎn)服務(wù)器上被自動(dòng)接管。當(dāng)一個(gè)應(yīng)用服務(wù)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)用服務(wù)將被重新啟動(dòng)或被另一臺(tái)服務(wù)器接管。當(dāng)以上任一故障發(fā)生時(shí)，客戶將能很快連接到新的應(yīng)用服務(wù)上。 （三）集群的硬件配置 鏡像服務(wù)器雙機(jī) 集群中鏡像服務(wù)器雙機(jī)系統(tǒng)是硬件配置最簡單和價(jià)格最低廉的解決方案，通常鏡像服務(wù)的硬件配置需要兩臺(tái)服務(wù)器，在每臺(tái)服務(wù)器有獨(dú)立操作系統(tǒng)硬盤和數(shù)據(jù)存貯硬盤，每臺(tái)服務(wù)器有與客戶端相連的網(wǎng)卡，另有一對鏡像卡或完成鏡像功能的網(wǎng)卡。 鏡像服務(wù)器具有配置簡單，使用方便，價(jià)格低廉諸多優(yōu)點(diǎn)，但由于鏡像服務(wù)器需要采用網(wǎng)絡(luò)方式鏡像數(shù)據(jù)，通過鏡像軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步，因此需要占用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的 像服務(wù)器的性能比單一服務(wù)器的性能要低一些。 有一些鏡像服務(wù)器集群系統(tǒng)采用內(nèi)存鏡像的技術(shù)，這個(gè)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是所有的 15 應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在兩臺(tái)服務(wù)器上鏡像同步，當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，備份機(jī)可以在幾乎沒有感覺的情況下接管所有應(yīng)用程序。因?yàn)閮蓚€(gè)服務(wù)器的內(nèi)存完全一致，但當(dāng)系統(tǒng)應(yīng)用程序帶有缺陷從而導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)，兩臺(tái)服務(wù)器會(huì)同步宕機(jī)。這也是內(nèi) 存鏡像卡或網(wǎng)卡實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，在大數(shù)據(jù)量讀寫過程中兩臺(tái)服務(wù)器在某些狀態(tài)下會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不同步，因此鏡像服務(wù)器適合那些預(yù)算較少、對集群系統(tǒng)要求不高的用戶。 雙機(jī)與磁盤陣列柜 與鏡像服務(wù)器雙機(jī)系統(tǒng)相比，雙機(jī)與磁盤陣列柜互聯(lián)結(jié)構(gòu)多出了第三方生產(chǎn)的磁盤陣列柜，目前，豪威公司、精業(yè)公司等許多公司都生產(chǎn)有磁盤陣列柜，在磁盤陣列柜中安裝有磁盤陣列控制卡，陣列柜可以直接將柜中的硬盤配置成為邏輯盤陣。磁盤陣列柜通過 統(tǒng)管理員需直接在磁盤柜上配置磁盤陣列。 雙機(jī)與磁盤陣列柜互聯(lián)結(jié)構(gòu) 不采用內(nèi)存鏡像技術(shù)，因此需要有一定的切換時(shí)間（通常為 60 180 秒），它可以有郊的避免由于應(yīng)用程序自身的缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)全部宕機(jī)，同時(shí)由于所有的數(shù)據(jù)全部存貯在中置的磁盤陣列柜中，當(dāng)工作機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，備份機(jī)接替工作機(jī)，從磁盤陣列中讀取數(shù)據(jù)，所以不會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不同步的問題，由于這種方案不需要網(wǎng)絡(luò)鏡像同步，因此這種集群方案服務(wù)器的性能要比鏡像服務(wù)器結(jié)構(gòu)高出很多。 雙機(jī)與磁盤陣列柜互聯(lián)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是在系統(tǒng)當(dāng)中存在單點(diǎn)錯(cuò)的缺陷，所謂單點(diǎn)錯(cuò)是指當(dāng)系統(tǒng)中某個(gè)部件或某個(gè)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障時(shí)，導(dǎo)致所有系統(tǒng)全部宕機(jī)。在這個(gè)系統(tǒng)中磁盤陣 列柜是會(huì)導(dǎo)致單點(diǎn)錯(cuò)，當(dāng)磁盤陣列柜出現(xiàn)邏輯或物理故障時(shí)， 16 所有存貯的數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失，因此，在選配這種方案時(shí)，需要選用一個(gè)品質(zhì)與售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。 （四）集群的軟件配置 有許多第三方的專業(yè)軟件公司開發(fā)的集群軟件，如豪威的 司的 （五） 集群技術(shù)的發(fā)展趨勢 集群技術(shù)隨著服務(wù)器硬件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展將會(huì)在可用性、高可靠性、系統(tǒng)冗余等方面逐步提高。未來的集群可以依靠集群文件系統(tǒng)實(shí) 現(xiàn)對系統(tǒng)中的所有文件、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源的全局訪問，并且生成一個(gè)完整的系統(tǒng)映像。這樣，無論應(yīng)用程序在集群中的哪臺(tái)服務(wù)器上，集群文件系統(tǒng)允許任何用戶（遠(yuǎn)程或本地）都可以對這個(gè)軟件進(jìn)行訪問。任何應(yīng)用程序都可以訪問這個(gè)集群任何文件。甚至在應(yīng)用程序從一個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)的情況下，無需任何改動(dòng)，應(yīng)用程序就可以訪問系統(tǒng)上的文件。 在今天，利用服務(wù)器的集群技術(shù)，通過周密計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，系統(tǒng)破壞的機(jī)率是非常小的。所以，企業(yè)服務(wù)器的穩(wěn)定必須使用集群技術(shù)。 統(tǒng)構(gòu)建特點(diǎn) 本系統(tǒng)構(gòu)建具有如下特點(diǎn)： 技術(shù)領(lǐng)先性：采用業(yè)界 領(lǐng)先的 兆以太網(wǎng)技術(shù)和主流操作系統(tǒng)。 可擴(kuò)展性： 345 和 高可用性：服務(wù)器的多項(xiàng)冗余性和 合 術(shù)，為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)提供高可用性； 管理性、易用性和可維護(hù)性： 程診斷功能提供了可用性。 絡(luò)安全及備份方案 采用天融信防火墻將服務(wù)器置于 高了內(nèi)部局域網(wǎng)安全性；采用入 17 侵檢測系統(tǒng)（ 天融信防火墻聯(lián)動(dòng)對黑客的惡意入侵進(jìn)行主動(dòng)防御保障 全；內(nèi)部購置 障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的供電和供電安全、購置磁帶機(jī)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行增量備份保障數(shù)據(jù)的安全、購置網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件防止病毒對服務(wù)器和工作站產(chǎn)生破壞；建立內(nèi)部安全、備份系統(tǒng)。 為保障對外服務(wù)的安全性和實(shí)時(shí)性服務(wù)器系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備。 為保障數(shù)據(jù)的安全系統(tǒng)使用磁帶機(jī)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)備份。 統(tǒng)配置方案 為行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器， 基礎(chǔ)，并提供了一種全新的方法來構(gòu)建、集成、保護(hù)和管理服務(wù)器端的 提供： 更簡便的開發(fā)方法 經(jīng)過驗(yàn)證的企業(yè)基礎(chǔ) 簡化的智能化管理和安全保障 開發(fā)式“ 向集成 )”的企業(yè)架構(gòu) 總之， 助于加快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。 000 列是微軟公司開發(fā)的成熟的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品 ,在全球范圍內(nèi)得到了大量應(yīng)用 ;在數(shù)據(jù)庫的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性方面都擁有較為成熟的技術(shù)，比較適用于中小型的應(yīng)用系統(tǒng)，同時(shí)考慮到性價(jià)比的因素，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 操作系統(tǒng)： 000 目代碼管理工具： 據(jù)導(dǎo)出： 000/18 統(tǒng)開發(fā)方案 應(yīng)用平臺(tái)采用目前最為看好的 兩種技術(shù)： 采用最新的 術(shù)進(jìn)行開發(fā)，建立 應(yīng)用程序，借助 跨平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的應(yīng)用功能。 采用現(xiàn)在最為流行的三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)平臺(tái)來搭建整個(gè)的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣既可以保證系統(tǒng)的可靠性，又可以保證系統(tǒng)具有良好的可拓展性和開放性。具體的說，就是【應(yīng)用表現(xiàn)層】、【應(yīng)用邏輯處理層】、【應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層】的三層結(jié)構(gòu)，所有的訪問并不直接訪問后臺(tái)的應(yīng)用資源和數(shù)據(jù)資源，而是通過中間層進(jìn)行訪問，這樣既可以保證后臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性，又可以通過中間層的調(diào)度保證性能和事務(wù)的一致性。 總的來說，該項(xiàng)目在體系結(jié)構(gòu)上采用業(yè)界先進(jìn)的三層體系結(jié)構(gòu)，即瀏覽器 /應(yīng)用服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，基于 設(shè)計(jì)模式上應(yīng)用了技術(shù)領(lǐng)先的 證了系統(tǒng)的高可擴(kuò)展及高可維護(hù)性等。 體系結(jié)構(gòu)示意圖如下所示： 19 用系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 各應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)均分成前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分。各系統(tǒng)主要功能設(shè)計(jì)如下： （一）基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng) 信息檢索統(tǒng)計(jì) 用戶權(quán)限設(shè)置 業(yè)務(wù)流程定制 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控 郵件系統(tǒng)管理 下載管理 廣告管理等 （二）信息服務(wù)系統(tǒng) 信息采集 信息發(fā)布 20 信息瀏覽統(tǒng)計(jì) 信息分類 信息推送等 企業(yè)信息上傳。 （三）網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)信息發(fā)布管理 培訓(xùn)招生管理 培訓(xùn)課件管理 空中課堂和 播等在線培訓(xùn)系統(tǒng) 網(wǎng)上教材或圖書銷售 （四）融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控系統(tǒng) 擔(dān)保機(jī)構(gòu)有關(guān)在線申報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 政府對擔(dān)保業(yè)的過程監(jiān)管。 擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用評級(jí)、評價(jià)系統(tǒng) 擔(dān)保機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上辦公系統(tǒng) （五）中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 提供電子商務(wù)服務(wù)和自助建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上中小企業(yè)商品博覽會(huì) 建立中小企業(yè)采購需求庫 提供企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布與銷售服務(wù)。 （六）中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)系統(tǒng) 為中小企業(yè)開展競爭情報(bào)工作提供情報(bào)采集、整理、分析、加工和發(fā)布等功能服務(wù)； （七）人才交流 /招聘信息服務(wù)系統(tǒng) 為中小企業(yè)人才招聘提供崗位發(fā)布、求職信息、網(wǎng)上洽談等功能，建立人才需求和求職信息庫； （八）中小企業(yè)項(xiàng)目合作服務(wù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)招商引資、高新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類項(xiàng)目的： 21 在線發(fā)布、查詢 需求審查、處理 自動(dòng)撮合、響應(yīng) 專家咨詢合作指導(dǎo) （九）中小企業(yè)信息化服務(wù)系統(tǒng) 中小企業(yè)網(wǎng)站自建 基于 中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等 企業(yè)信息化論壇等 （十）中小企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù)系統(tǒng) 充分利用社會(huì)上的專業(yè)技術(shù)、人才、設(shè)備資源為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供： 項(xiàng)目組織 商務(wù)協(xié)調(diào) 外觀創(chuàng)意 工藝裝配 模具開發(fā) 快速成型等服務(wù) 據(jù)庫開發(fā) 數(shù)據(jù)庫開發(fā)是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，在本項(xiàng)目建設(shè)中重點(diǎn)開發(fā)以下數(shù)據(jù)庫：各種企事業(yè)單位、政策、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品、技術(shù)、人才、知識(shí)管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。 （一）技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策庫 主要收集國家、行業(yè)各種最新政策、發(fā)展方向、行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，使廣大中小企業(yè)及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)； （二）中小企業(yè)合作項(xiàng)目庫 22 主要收集國家和各級(jí)政府部門、機(jī)構(gòu)發(fā)布的招商引資、高新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類項(xiàng)目； （三）企業(yè)基礎(chǔ)信息庫 動(dòng)態(tài)收集全省中小企業(yè)基本狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場銷售情況等信息； （四）科技與成果庫 收集高校、科研院所的科研實(shí)力和主要研究方向，及時(shí)收集高校、科研院所和企業(yè)最新開發(fā)和研制的成果信息； （五）各類專家?guī)?收集省內(nèi)外各行業(yè)中經(jīng)濟(jì)技術(shù)權(quán)威和能解決企業(yè)實(shí)際需求經(jīng)濟(jì)技術(shù)和管理專家的基本信息； （六）中小企業(yè)需求庫 收集中小企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、融資等各類需求信息； （七）人才招聘庫 收集各類企業(yè)、單位人才招聘信息和社會(huì)人員應(yīng)聘信息； （八）知識(shí)庫 收集與中小企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中有關(guān)的各類知識(shí)以及相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)信息。 （九）其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫，為廣大中小企業(yè)提供信息及后期技術(shù)服務(wù)。 本項(xiàng)目建成后可為廣大中小企業(yè)和各類會(huì)員單位提供如下服務(wù)： 小企業(yè)合作項(xiàng)目服務(wù) 前臺(tái)系統(tǒng)為中小企業(yè)提供招商引資、高新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)難題解決、科技成果孵化、產(chǎn)學(xué)研合作等各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的在線發(fā)布、查詢功能，后臺(tái)系統(tǒng)為各擁有會(huì)員身份的高等院校、科研院所等項(xiàng)目擁有單位和各類專家對企業(yè)提出的項(xiàng)目需求 進(jìn)行審查、處理、撮合、響應(yīng)以及合作指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。目前，已經(jīng)可以對技術(shù)難題解決、科技成果孵化等類型項(xiàng)目進(jìn)行在線發(fā)布、審核和撮合功能。 23 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù) 充分利用社會(huì)上的專業(yè)技術(shù)、人才、設(shè)備資源為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供外觀創(chuàng)意、 藝裝配、定向制造等方面的設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù)。為各類具有會(huì)員身份的中小企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供開發(fā)項(xiàng)目組織、商務(wù)協(xié)商和成果接受等信息服務(wù)。為具有會(huì)員身份的各類設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、自由設(shè)計(jì)職業(yè)者以及產(chǎn)品制造加工商提供任務(wù)安排和任務(wù)協(xié)作等服務(wù)。目前，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了基于虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)任務(wù)分發(fā)和需求匹配等功能，為合肥健橋科技發(fā)展有限公司完成了“舒博士仿真推拿儀”的外型設(shè)計(jì)和快速成型任務(wù)（目前該產(chǎn)品已經(jīng)為企業(yè)產(chǎn)生年 5000萬的銷售收入），與合肥拓達(dá)信息技術(shù)有限公司合作完成了“小型起重工具數(shù)字樣機(jī)設(shè)計(jì)”任務(wù)（該項(xiàng)目獲 權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù) 吸收國內(nèi)各類產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù)機(jī)構(gòu)為會(huì)員，為廣大中小企業(yè)提供各種產(chǎn)權(quán)交易信息和融資擔(dān)保的咨詢服務(wù)，形成一站式的產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 才培訓(xùn) /招聘服務(wù) 建立和開發(fā)在線培訓(xùn)信息系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)環(huán)境服務(wù)系統(tǒng)。力爭年培訓(xùn)人員 5000 人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括：工商管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)技能、市場營銷、國際合作、融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等。開發(fā)網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，提供崗位發(fā)布、求職信息、網(wǎng)上洽談等功能，發(fā)布人才需求和求職信息，定期為中小企業(yè)招聘各類人才。 業(yè)信息化服務(wù) 為中小企業(yè)開展信息化建設(shè)提供專家咨詢、廠商推薦、案例分析、經(jīng)驗(yàn)介紹、技術(shù)交流，以 程辦公系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等中小企業(yè)急需的信息管理系統(tǒng)。 24 場 開發(fā) /產(chǎn)品推廣服務(wù)（中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)） 與國內(nèi)外著名搜索網(wǎng)站和境外機(jī)構(gòu)合作，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品上市 /推廣 /展示的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上中小企業(yè)商品博覽會(huì)，建立中小企業(yè)采購需求庫，提供企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布與銷售服務(wù)快速方便地發(fā)布和推動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)外的市場開發(fā)和推廣。 爭情報(bào)服務(wù)（知識(shí)管理服務(wù)） 以知識(shí)管理為核心，為中小企業(yè)提供行業(yè)政策、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國際交流 /合作、競爭對手、客戶和消費(fèi)者等方面的專業(yè)信息檢索和情報(bào)分析服務(wù)。 它相關(guān)服務(wù) 搜索引擎服務(wù)： 40億網(wǎng)頁容量，檢索速度小于 1秒 企業(yè)電子郵局服務(wù)：支持 100萬以上郵箱容量 地理信息服務(wù) 信息下載服務(wù) 廣告服務(wù) 網(wǎng)上調(diào)查服務(wù) 多語種的信息服務(wù)等 本項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營的關(guān)鍵在于系統(tǒng)服務(wù)的推廣和運(yùn)作。因此，本著“合作、共享、效率、品牌”的原則，遵守市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在項(xiàng)目建設(shè)期，以 凱新技術(shù)拓展有限責(zé)任公司為項(xiàng)目建設(shè)主體，實(shí)行項(xiàng)目法人制管理；在項(xiàng)目運(yùn)行期，以會(huì)員制為基礎(chǔ)，以成立虛擬聯(lián)盟為目標(biāo)，成立完全股份制的中國中小企業(yè)在線息服務(wù)有限公司，依照中華人民共和國公司法 進(jìn)行 系統(tǒng)運(yùn)營和管理；與一切有意且有能力為中小企業(yè)提 供服務(wù)的的機(jī)構(gòu)和個(gè)人建立廣泛聯(lián)系和合作，在全省 16 個(gè)地市建立或以授權(quán)加盟形式建立業(yè)務(wù)拓展部門，盡快將業(yè)務(wù)覆蓋到 25 全省中小企業(yè)；充分依靠政府、協(xié)會(huì)、中介組織等渠道作用，努力打造為中小企業(yè)服務(wù)的誠信品牌；不斷建立和開發(fā)有需求的服務(wù)系統(tǒng)，不斷滿足中小企業(yè)的相應(yīng)需求；重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制等。通過上述措施來推廣本項(xiàng)目開展的各項(xiàng)服務(wù)。 項(xiàng)目開發(fā)采用基于業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)，完全遵照 范精心打造， 100%純 用的技術(shù)諸如 ，這些技術(shù)均是業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)。同時(shí)采用了基于瀏覽器的典型三層體系結(jié)構(gòu)，在設(shè)計(jì)模式上采用了先進(jìn)的 此，在進(jìn)行開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，可以應(yīng)用一切符合 以任意擴(kuò)充系統(tǒng)沒有提供的系統(tǒng)功能。 同時(shí)不斷培養(yǎng)自身的系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)人員，采用軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行項(xiàng)目管理制度，以加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 由于本項(xiàng)目建設(shè)涉及面較大，因此從 2003 年 6 月開始至 2003 年 12 月已進(jìn)行了部分前期準(zhǔn)備工作，包括基本需求調(diào)研，基本功能框架設(shè)計(jì)，部分應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)試運(yùn)行 等。規(guī)劃項(xiàng)目將采取分階段實(shí)施，共需 2 年時(shí)間 (2004 年 2005年 ) ，分四個(gè)階段完成： 一階段：總體設(shè)計(jì) 時(shí) 間： 2004 年 1月 2004年 6月 主要工作：在項(xiàng)目前期調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，完成項(xiàng)目總體方案的設(shè)計(jì)和完善，并進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。 二階段：環(huán)境建設(shè)和部分軟件開發(fā) 時(shí) 間： 2004 年 7月 2004年 12月 26 主要工作：以項(xiàng)目總體方案為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改造和培訓(xùn)中心的完善工作，開發(fā)和完善信息服務(wù)系統(tǒng)、項(xiàng)目合作服務(wù)系統(tǒng)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)等，建立中小企業(yè)競爭情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)。 三階段：重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā) 時(shí) 間： 2005 年 1月 2005年 6月 主要工作：根據(jù)需要，相繼開發(fā)、實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、信息化服務(wù)系統(tǒng)、融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控系統(tǒng)；完善基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)。 四階段：系統(tǒng)完善試運(yùn)行 時(shí) 間： 2005 年 7月 2005年 12月 主要工作：重點(diǎn)建立中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)， 改進(jìn)和完善前期實(shí)施成果；加快項(xiàng)目推廣，組織項(xiàng)目試運(yùn)行和驗(yàn)收。 五、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析 目前我省有各類中小企業(yè)約 38萬戶。至 2002年底，我省上網(wǎng)企業(yè)達(dá) 3萬多家，其中有獨(dú)立域名的上網(wǎng)企業(yè)達(dá) 2000多家，預(yù)計(jì)到 2005年將達(dá)到 10000 戶。 為了方便地估算本項(xiàng)目建成后的效益，這里我們先對幾個(gè)主要的發(fā)展指標(biāo)給出初步預(yù)測值，并以此作為依據(jù)進(jìn)行效益估算： 入網(wǎng)用戶數(shù)量變化預(yù)測表（表 5 年份 入網(wǎng)會(huì)員數(shù) 其中：機(jī)構(gòu)用戶數(shù) 個(gè)人用戶數(shù) 2004年 200 150 50 2005年 1000 500 500 2006年 3000 2000 1000 2007年 5000 3000 2000 27 注： 2004年數(shù)字為截止 2004年 5月 實(shí)際數(shù)字，其它年份數(shù)字為截止該年份累計(jì)數(shù) 機(jī)構(gòu)用戶數(shù)包括：企業(yè)用戶和各類服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶 網(wǎng)絡(luò)訪問量預(yù)測： 兩年內(nèi) (2005年 )累計(jì)達(dá)到 200萬網(wǎng)絡(luò)訪問次數(shù)（按全省城市人口 1800 萬的10%計(jì)算）。 絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益分析 會(huì)員會(huì)費(fèi)收入預(yù)測： 入網(wǎng)用戶會(huì)費(fèi)收入預(yù)測表 （表 5 單位：萬元 年份 會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)構(gòu)用戶 個(gè)人用戶 合計(jì) 2004年 機(jī)構(gòu)： ；個(gè)人：免費(fèi) 005年 機(jī)構(gòu)： ；個(gè)人：免費(fèi) 50 0 50 2006年 機(jī)構(gòu)： ；個(gè)人： 免費(fèi) 200 0 200 2007年 機(jī)構(gòu)： 戶；個(gè)人： 900 100 1000 注：團(tuán)體用戶包括：企業(yè)用戶和各類服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶 廣告收入預(yù)測： 按國際通行的網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式，即網(wǎng)頁廣