銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 一、執(zhí)行概要 1、公司簡介 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 （以下簡稱 “ 銳博公司 ” ）是一家集企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù) 等于一體的綜合性醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)公司。銳博公司立足于醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，緊隨醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展潮流，通過將最前沿的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)藥流通特點相結(jié)合，竭力為大中小醫(yī)藥工、商企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)提供完善周到的醫(yī)藥供應(yīng)鏈解決方案和物流信息服務(wù)。公司擁有一批深諳醫(yī)藥市場規(guī)則、計算機信息技術(shù)、財務(wù)分析與投資管理等專業(yè)管理、技術(shù)、金融人才隊伍，這 為企業(yè)的發(fā)展騰飛奠定了充分的人才、技術(shù)等優(yōu)勢。 擬成立的銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責任公司位于河南鄭州鄭東新區(qū)這里充分具備了科技、信息、資金、人才等多方面優(yōu)勢，適宜于信息技術(shù)公司的長期發(fā)展。銳博醫(yī)藥將憑借“銳志、博聞、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，努力將銳博醫(yī)藥打造成中國最具特色的信息化數(shù)字醫(yī)藥平臺和信息咨詢服務(wù)中心。 2、市場分析 我國的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度原來越高。 2 但信息化建設(shè)的步伐卻相對滯后，大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)較為落后，商務(wù)交往仍停留在傳統(tǒng)的電話、傳真、信函方面，這與其它行業(yè)如電子、汽車等高 度發(fā)達的信息化現(xiàn)狀以及國外發(fā)達國家先進的醫(yī)藥信息化程度形成巨大反差。 但同時，這也給醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)留下了一定的空間，給從事醫(yī)藥信息化服務(wù)的公司帶來了機遇。眾所周知，從藥品自身的特點來說，它本身就是一種特殊商品，具備嚴格、統(tǒng)一、完善的技術(shù)標準、名稱和質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價值高，信息恒定，非常適合采取信息化的方法和手段處理。但目前我國藥品的流通尚處于較為混亂的低效率的流通狀態(tài)之中，除以電子招標采購為主導(dǎo)的招投標采用了較為先進的信息化處理手段外，其它藥品流通形式的信息化程度相當?shù)汀?2000年開始，恒 瑞、恩威、哈藥、羚銳等多家大型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)陸續(xù)開始使用企業(yè)資源管理系統(tǒng) (系統(tǒng)進行管理，揭開了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)使用 序幕。醫(yī)藥生產(chǎn)信息化管理市場逐漸成為重要的管理軟件市場之一，各大管理軟件提供商陸續(xù)推出各自的醫(yī)藥生產(chǎn)管理解決方案。但是由于客戶端管理軟件的局限性，其發(fā)展前景遇到一定程度的挑戰(zhàn)。近兩年，基于 B/S（ 體系架構(gòu)、 軟件即服務(wù)）模式的在線管理技術(shù)的發(fā)展成 為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點。 2007 年剛剛開始，阿里巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通過 模式提供軟件服務(wù)。不難想象 件即服務(wù)）模式作為一新興商務(wù)模式在醫(yī)藥領(lǐng)域 3 一定會大有發(fā)展。銳博醫(yī)藥正是敏銳地察覺到這一難得的機遇，順勢開發(fā)出 式下的企業(yè)在線管理平臺系統(tǒng)，并以十分低廉的價格首先推向廣大中小醫(yī)藥企業(yè)，通過該平臺的先期投入發(fā)展，以最終實現(xiàn)商品在線交易平臺的構(gòu)建及對醫(yī)藥供應(yīng)鏈的有效整合。 第四方醫(yī)藥物流服務(wù)是銳博醫(yī)藥的又一項服務(wù)項目。作為網(wǎng)上在線交易的延伸，物流提供的是物品的實體轉(zhuǎn)運服務(wù)。沒有便捷、 高效、及時的物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易最終會無法實現(xiàn)。目前，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，第三方物流在我國的發(fā)展空前活躍，但第三方物流作為一實體物流企業(yè)，僅僅關(guān)注于企業(yè)自身的發(fā)展和內(nèi)部管理，在系統(tǒng)整合社會物流資源配置方面卻無能為力。據(jù)調(diào)查大多數(shù)第三方物流企業(yè)很難提供完全一站式的綜合物流和管理服務(wù)，在整個供應(yīng)鏈層次，仍然有很多無效率的環(huán)節(jié)。而第四方物流供應(yīng)商作為一供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。目前，第四方物流在我國尚處于萌芽起步階段 ，第四方醫(yī)藥物流供應(yīng)商也為數(shù)不多。鑒于廣闊的市場前景，銳博醫(yī)藥將從提供在線交易平臺進一步延伸至為企業(yè)提供物流解決方案，以幫助企業(yè)挖掘“第三利潤源泉”，降低企業(yè)經(jīng)營管理費用。 3、服務(wù)與營銷 銳博醫(yī)藥的服務(wù)項目主要包括：企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)以及其它增值服務(wù)等。由于銳博醫(yī)藥營銷的是服務(wù)而非實體產(chǎn)品，所以銳博醫(yī)藥的營銷定位是向廣 4 大中小醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療單位推銷企業(yè)“企業(yè)在線管理平臺”服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上最終達到在線交易平臺服務(wù)和物流信息服務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步運營。 目 一個平臺型的在線 線供應(yīng)管理模型，在線 絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出，縮短了信息化建設(shè)周期，減少企業(yè)的運營成本 ，提高經(jīng)營管理效率；同時能夠?qū)⒐?yīng)鏈上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之上，便于統(tǒng)一的商品供應(yīng)管理。 一種供應(yīng)鏈級別的 線交易服務(wù)平臺，在 將匯集所有加入 臺企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn)品詳細參數(shù)，為采購方和銷售方帶來更廣闊的采購與銷售空間。客戶可以在平臺上進行實時在線交易、在線支付、信息發(fā)布、信息獲取等。 為在線交易的延伸，主要為交易企業(yè)提供物流解決方案和信息咨詢服務(wù)。公司依托與多家第三方物流企業(yè)簽署長期的業(yè)務(wù)合同，憑借在供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗，充分整合現(xiàn)有社會物流資源，最大限度為客戶企業(yè)創(chuàng)造價值、節(jié)省成 本。 其它增值服務(wù)還有： 數(shù)據(jù)分析服務(wù)、廣告推介服務(wù)、移動管理服 5 務(wù)等。 銷定位 銳博醫(yī)藥的盈利點主要集中于三塊，分別是 務(wù)所收取的使用費、 易所收取的交易費和物流方案設(shè)計收取的信息咨詢費，其中 易費是主要贏利點。根據(jù)公司所提供服務(wù)及模式特點，公司的營銷重點將會放在 營銷上面，因為 順利實施將會直接推動 易的順利實現(xiàn)及 務(wù)。銳博公司對于 營銷將主要通過一系列行之有效的方法和途徑來實現(xiàn)。在功營銷的基 礎(chǔ)上，將會順勢推出 務(wù)，最終實現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。 4、投資與財務(wù) 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責任公司是一家多元化投資主體的有限責任公司 , 各股東根據(jù)所持股份對公司享有相應(yīng)權(quán)利和承擔相應(yīng)責任，公司注冊資本為 1500萬元（ 同），注冊地北京中關(guān)村科技園區(qū) 。 資金籌集 : 公司計劃投資 1500 萬元人民幣， 河南大學資金入股250 萬元，技術(shù)入股 250 萬元；引入三家風險投資商 , 擬籌資金 500萬元；引入國內(nèi) 兩家信息科技公司（ 北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、河南九州通醫(yī)藥有限公司 ）作為戰(zhàn)略伙伴 , 擬籌資金 500萬元。 以上三方共計實籌資金 1250萬元，技術(shù)入股投資 250萬元 。 資金用途 : 固定資產(chǎn)：信息設(shè)備投資 200 萬元，辦公場地租用費 150萬元，辦公設(shè)備 50萬元；無形資產(chǎn)：技術(shù)開發(fā)投資 500萬元； 6 流動資產(chǎn)： 350萬元 股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)： 公司注冊資本 1500 萬元， 河南大學技術(shù)及資金入股總額 500萬元，占總股本的 風險投資入股 500萬元 ,占總股本 戰(zhàn)略伙伴（北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、河南九州通醫(yī)藥有限公司）共出資 500萬元 ,股本份額為 風險資本將在第 5年左右以協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式 退出。 5、組織與人力資源 公司性質(zhì)是有限責任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取扁平化的直線職能制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，由股東代表組成董事會，實行總經(jīng)理負責制，下設(shè)行政部、技術(shù)部、市場部、物流部、財務(wù)部等，擬定人員規(guī)模為 80人。 基于 架的商品在線交易平臺服務(wù)模式，其所有權(quán)歸河南大學所有，河南大學藥學院教授張澤書、宋麗麗等研究并開創(chuàng)了該模式，是該模式的發(fā)明人，并承擔多項國家、省相關(guān)科研項目，擁有非常豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。張澤書教授將出任公司首席顧問，宋麗麗教授將出任董事長。本公司還聘請北京金瑞邦醫(yī)藥信息 技術(shù)有限公司總經(jīng)理李憲法、洛陽新春都生物制藥有限公司總經(jīng)理孫建勛、河南省藥品評審中心藥品評審專家許啟泰、岳淑梅等擔任顧問團成員，河南省唯一一位藥事管理（法學）博士于培明教授擔當企業(yè)的法律顧問。 團隊成員葛龍濤、夏旭東、程飛、徐靜、皮祥、王一鳴、李佳佳、李海劍具有較強的科研能力、管理經(jīng)驗和理論功底，其中部分同學在 7 大型醫(yī)藥企業(yè)和著名醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)從事過管理、營銷和科研工作，擁有豐富的實踐經(jīng)驗。 跨專業(yè) 學、信息工程、企業(yè)管理、會計投資等，涵蓋了不同的專業(yè)和學科。 專 業(yè)化 踐經(jīng)驗和較全面的專業(yè)知識。 團隊合作 確的專業(yè)分工使我們成為充滿朝氣、更具實力的集體。 二、項目背景 1、技術(shù)背景 鍵詞簡介 C/S： 戶端和服務(wù)器端 。 C/S 模式又稱 C/S 結(jié)構(gòu)，是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一種。 C/S 模式簡單地講就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)。 C/S 就象 樣的一端是客戶應(yīng)用，一端是服務(wù)器，只是 提供 to 對點 ） 技術(shù)。 C/S 結(jié)構(gòu)通過將任務(wù)合理分配到 和 ，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。 與 B/S 模式相比， C/S 模式的應(yīng)用系統(tǒng)最大的好處是不依賴企業(yè)外網(wǎng)環(huán)境，即無論企業(yè)是否能夠上網(wǎng)，都不影響應(yīng)用。 B/S： 覽器和服務(wù)器 。 B/S 主要是機遇 戶使用 瀏覽器就可以訪問了，不需要下載 8 其他程序。 B/S 模式是在 被廣泛采用的工作模式，可以看做是一種標準的、通用的和分布式的客戶服務(wù)器 (C/S)系統(tǒng)。用戶可以通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)出請求。 B/S 工作模式簡化了客戶機承擔的任務(wù)，服務(wù)器將負擔更多的工作，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行和對數(shù)據(jù)庫的訪問主要在服務(wù)器上完成。 件即服務(wù)） 。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在 21 世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過 供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購 買軟件，而改用向提供商租用基于 軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。 我們知道，企業(yè)信息化建設(shè)成本支出，包括硬成本和軟成本，硬成本是指硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用軟件；軟成本包括信息化實施費用、應(yīng)用、培訓(xùn)、維護等人力成本和支出?，F(xiàn)在硬件產(chǎn)品的生命周期是 3軟件相比，硬件支出應(yīng)該是越來越穩(wěn)定并呈減少的趨勢。由于應(yīng)用 需求高漲，軟件的采購支出在信息化成本總額中所占的比例將會越來越高。 目前，在中國絕大多數(shù)企業(yè)信息化管理平臺和 9 應(yīng)用平臺的應(yīng)用程序系統(tǒng)構(gòu)架都是基于 C/S 體系結(jié)構(gòu)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這種軟件系統(tǒng)架構(gòu)并不能支持供應(yīng)鏈級的管理，甚至不能支持集團的統(tǒng)一管理。 解決這一問題的辦法有兩種：一種是做接口的方式。也就是在集團各板塊的各個企業(yè)系統(tǒng)之間做必要的數(shù)據(jù)接口，同時為供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理這一需求，在集團總部的某個系統(tǒng)上增加一個軟件模塊（即增加一個龐大的補丁程序），從各個獨立的系統(tǒng)把數(shù)據(jù)抓過來進行處理，處理的部分結(jié)果再分發(fā)回各個 系統(tǒng)。這種做法理論上可行，但是其實際執(zhí)行的風險卻很大，尤其是難以應(yīng)付企業(yè)的長期發(fā)展。試想，當企業(yè)發(fā)展到幾十或幾百個分（子）公司、數(shù)千個連鎖店、數(shù)十個區(qū)域配送中心時，系統(tǒng)中將需要添加無數(shù)個數(shù)據(jù)接口。那時的系統(tǒng)將變得根本無法維護和升級，而且數(shù)據(jù)可能永遠都存在誤差， 同時也給客戶帶來很大的實施維護成本 。 另一種辦法則是集成和遷移的方式。采用 決方案企業(yè)可以將原有系統(tǒng)根據(jù)其應(yīng)用特點有選擇地、逐步地遷移到新的平臺，沒有必要遷移的系統(tǒng)（例如企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)等）則可保持原樣。這是一種既安全又可以從根本上解決問題的 辦法。 少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、機房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出，縮短了信息化建設(shè)周期，大大減少了中小企業(yè)的運維成本。廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它 資就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外，大量的新技術(shù)，如 10 供了更簡單、更靈活、更實用的 據(jù)業(yè)界調(diào)查顯示，軟件即服務(wù)（ 決方案在幾乎全部的垂直市場中的采用率都呈上漲趨勢。根據(jù)來自 一個報告稱，到 2011 年，全球 場預(yù)計可以達到 193 億美元，而 2006 年則只有 63億美元。 2006年，神州數(shù)碼（中國）有限公司和日本 B 株式會社宣布成立北京神州數(shù)碼在線科技有限公司。神碼在線將以 務(wù)為核心，打造中國第一在線軟件服務(wù)運營品牌。金蝶投資也成立金蝶移動互聯(lián)技術(shù)公司，推出金蝶全程電子商務(wù)及企業(yè)務(wù)平臺，全面進入 域。 2007年剛剛開始，阿里巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通過 模式提供軟件服務(wù)。 2、行業(yè)背景 隨著經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟，信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)時代的 到來，企業(yè)經(jīng)營管理的模式發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式逐漸從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。自從中國加入 國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的不斷進入，市場格局發(fā)生了根本性改變，一直被認為是高利潤、高速發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。 長期以來我國醫(yī)藥行業(yè)，特別是醫(yī)藥流通領(lǐng)域效率低、成本高、服務(wù)差。藥品分銷系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，物流成本居高不下，造成整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直下降。醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對生存和競爭環(huán)境的變化，紛紛將信息化管理工具和管理理 念引入公司的全程管理中，以提高各自管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，盡可能的降低成本。 11 我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)已有了 10 多年的歷史，從總體上來看，隨著醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)管理體制改革的不斷推進，計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的日益發(fā)展 ,信息化發(fā)展的勢頭良好。如 信息化軟件系統(tǒng)顯著提高了藥品購銷和管理效率。但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間 (生 產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等 )系統(tǒng)因相對獨立和封閉，不能實現(xiàn)機構(gòu)或部門之間的遠程信息交互，依然存在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯、采購?fù)该鞫炔桓叩痊F(xiàn)象。目前中國醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀是，其一，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)建立了自己的電子信息網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站基本上停留在信息發(fā)布、信息交流、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)咨詢、交易撮合等方面，真正意義上的高效、透明、便捷的供應(yīng)鏈信息化體系沒有出現(xiàn)；其二，僅部分企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)部實施了諸如 “客戶關(guān)系管理（ 、“倉儲管理系統(tǒng)（ 、“人力資源管理（ 、“進存銷管 理系統(tǒng)”等信息化軟件系統(tǒng)，不同企業(yè)之間甚至單個企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的信息數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)互聯(lián)共享，難以進行供應(yīng)鏈上下游整合；其三，一些其它公共信息化建設(shè)配套體系建設(shè)尚未跟上，諸如藥品條形碼的統(tǒng)一和規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易的安全和信用等問題。 隨著我國改革開放的逐步深入，在 “以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的良好氛圍里，國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)實施 逐漸進入了自我需求驅(qū)動發(fā)展階段，不再過度依靠政府引導(dǎo)或廠商的推動。 12 從中國目前的市場結(jié)構(gòu)來看，中國市場絕大多數(shù)都是中小企業(yè)，其信息化規(guī)模在 2005 年已經(jīng)達到 21451 億元， 遠超了電信金融行業(yè)該年的 算總和，該類企業(yè)的覺醒和成熟將不斷催生 場的需求。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ 布的數(shù)據(jù)預(yù)計：到2008 年，全球的 場將達到 350 億美元，而中國將達到 美元（ ，這使 然是中國應(yīng)用軟件市場最黃金的地段之一。 多年來，盤踞在中國 場的三股力量，也就是 業(yè)中的老中青三代：一是以 主的元老廠商，主攻企業(yè)中的高端；一類是以用友、金蝶為代表的中生代，屬于“夾心層”，涉足范圍最大；第三類 是以速達和順和達為主的新生代，他們在鞏固自己低端市場的同時力爭上游。目前在國內(nèi) 場中跨國公司和本土企業(yè)各占半壁江山，在高端市場中跨國公司唱主角，而在低端市場中本土企業(yè)占有明顯的市場優(yōu)勢。 2006年以來，各 商更加務(wù)實，在一輪輪 勝劣汰的競爭中精耕細作，對市場再度挖掘再度細分，集中于中小企業(yè) 著 進駐中小企業(yè)，速達的 效企業(yè)資源計劃），順和達的 友扯起的“普及 大旗，金蝶推出的 2006你 版等情況的相繼出現(xiàn)， 場的覺醒時代已經(jīng)到來，隨之派生的必是 前“技術(shù)背景”中所介紹，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)催生出在線 代的到來。 供應(yīng)鏈信息化管理作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提升運營效率、降低運營成 13 本的有效途徑，它是 21 世紀醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)決戰(zhàn)的制高點，抓好這一個環(huán)節(jié)能給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來顯著效益。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司作為一個行業(yè)性專業(yè)化的藥品供應(yīng)鏈信息平臺，正是充分考慮到國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和需求，在順勢開發(fā)出在線 息軟件的基礎(chǔ)上，集企業(yè)在線管理、在線交易管理、物流信息管理 等于一體，以 致力于壓縮企業(yè)管理成本、降低醫(yī)藥流通費用、規(guī)范市場流通秩序為最高目標，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供一個嶄新的信息管理平臺，更好地為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。 三、產(chǎn)品與服務(wù) 1、產(chǎn)品與服務(wù) 銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品與服務(wù)主要包括：企業(yè)在線管理平臺（ 商品在線交易平臺 (第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（ 及其它增值服務(wù)等。 企業(yè)在線管理平臺（ 要一種基于 B/S 體系架構(gòu)、 軟件即服務(wù)）模式 的在線 理服務(wù)平臺。由于 容十分龐大，銳博醫(yī)藥在開發(fā)該體系時重點開發(fā)產(chǎn)品在線供應(yīng)管理系統(tǒng)即進銷存管理系統(tǒng)。對于在線 理平臺的實施，公司將與國內(nèi)知名管理軟件服務(wù)提供商 作 ,為客戶提供專業(yè)化的企業(yè)內(nèi)部管理軟件。此軟件涵蓋企業(yè)內(nèi)部進存銷管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等多 14 個方面，幫助企業(yè)全面實現(xiàn)信息化管理。 在線管理平臺是一個加密的封閉系統(tǒng)，僅與本企業(yè)在線供應(yīng)管理平臺對接，登陸在線管理平臺需要同時輸入密碼和 書。一個企業(yè)用戶可以根據(jù)需要申請多個權(quán)限 書（不超過五個），頒發(fā)給相應(yīng)的使用人 用于登陸使用。平臺同時為各 書提供手機版，用戶可以通過手機網(wǎng)絡(luò)訪問管理平臺時使用此證書，從而保證任何訪問條件下，客戶內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全可靠。 書由用戶企業(yè)自行保管，如若遺失，企業(yè)用戶應(yīng)及時與銳博醫(yī)藥聯(lián)系，申請注銷原證書并頒發(fā)新證書。 為了保證企業(yè)用戶內(nèi)部數(shù)據(jù)使用的安全，在線管理平臺同時根據(jù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)變化不同為用戶提供保存時段、保存間隔不等的提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。對于數(shù)據(jù)更新快、數(shù)據(jù)量大的企業(yè)，公司每天對其數(shù)據(jù)進行備份，并存儲三個月內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像；對于數(shù)據(jù)更新慢、數(shù)據(jù)量小的企業(yè)，公司每三天到七天對其數(shù)據(jù)進 行備份，并存儲半年內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像。超過存儲時限的歷史數(shù)據(jù)，平臺將提醒用戶自行備份，超過提醒時限，系統(tǒng)將自動清除該數(shù)據(jù)鏡像。用戶同樣可以申請歷史數(shù)據(jù)備份增值服務(wù)，即銳博醫(yī)藥將企業(yè)備份數(shù)據(jù)以光盤或 u 盤形式存儲，交由企業(yè)保管。該數(shù)據(jù)鏡像僅做歷史回顧之用，不能修改，不能覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。 在線管理平臺是銳博醫(yī)藥與 作推出的在線管理服務(wù)，既擁有 善成熟的管理服務(wù)又結(jié)合了銳博醫(yī)藥先進的共享平臺技術(shù)，為用戶提供最便捷、最高效、最安全、最經(jīng)濟實惠的企業(yè)管理服務(wù)。 15 在線供應(yīng)管理平臺 是一個平臺型的供應(yīng)鏈管理模型，將供 應(yīng)鏈上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之上，并進行統(tǒng)一的管理服務(wù)。 平臺為企業(yè)之間互聯(lián)互通提供了一條最為便捷的途徑。企業(yè)客戶注冊臺并提交相應(yīng)資質(zhì)證明之后，可獲得登陸 用戶 份認證卡，并可以登陸平臺對企業(yè)銷售與采購產(chǎn)品進行管理。平臺主要具有四大板塊：供應(yīng)商管理、企業(yè)內(nèi)部管理、客戶管理、在線交易平臺入口。 客戶在第一次使用平臺時需要對平臺內(nèi)容進行相應(yīng)設(shè)置。第一步，用戶需要在供應(yīng)商管理模塊輸入產(chǎn)品（包括藥品或原料）供應(yīng)企業(yè)信息以及所采購產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商已經(jīng)加入平臺可以通過搜索直接從平臺中選擇該企業(yè) ，并在該企業(yè)產(chǎn)品目錄中選擇所需采購產(chǎn)品；如果該供應(yīng)商尚未加入平臺，用戶可以手動輸入供應(yīng)商信息與產(chǎn)品信息（ 臺基于完整的藥品數(shù)據(jù)庫，可以自動將用戶所填信息進行標準化，以便于日后交易的數(shù)據(jù)傳遞）；第二步，用戶需要在客戶管理模塊填寫銷售客戶與所售商品的信息。此模塊錄入操作與供應(yīng)商管理模塊相同。對于單體藥品零售機構(gòu)不具備此功能模塊；再次，平臺為企業(yè)提供簡單的內(nèi)部信息管理模塊。此模塊與供應(yīng)商管理和客戶管理相互關(guān)聯(lián)；第三步，企業(yè)用戶可以根據(jù)需要打開或關(guān)閉在線交易平臺入口，從而開展或暫停在線交易服務(wù)功能。此模塊的 功能與設(shè)置在在線交易平臺部分再進行詳細解釋。 用戶在完成平臺設(shè)置之后即可對供應(yīng)鏈開始進行在線管理。通過平臺用戶可以輕松掌握上游供貨企業(yè)的庫存狀況、已采購產(chǎn)品的供 16 應(yīng)情況、采購價格、發(fā)貨狀況，同時也可以清楚了解到下游客戶的庫存狀況、銷量情況、所售商品的銷售狀況，銷售價格等。通過以上信息，用戶可以隨時調(diào)整本企業(yè)庫存與售價，壓縮在庫成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。 一種供應(yīng)鏈級別的 線交易服務(wù)，為用戶帶來 更廣闊的采購與銷售空間。企業(yè)用戶需要注冊才能使用在線交易服務(wù)，臺注冊用戶不需要再重新注冊，只需要在供應(yīng)管理平臺打開在線交易入口即可登陸平臺進行交易。交易平臺需要對在線交易平臺資質(zhì)進行審核，不滿足條件者無法進行網(wǎng)上在線交易（在線交易平臺僅限企業(yè)間交易，個人用戶無法成為平臺用戶）。 臺具有供方與需方兩大模塊， 用戶在第一次使用時需要根據(jù)自己的角色不同進行相應(yīng)設(shè)置 ，例如填寫本企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品信息等。 作為供應(yīng)商用戶可以進入供方模塊，管理所經(jīng)營品種，隨時可以調(diào)整在線交易產(chǎn)品的數(shù)量價格。平臺為 供應(yīng)商提供了全方面的產(chǎn)品推介途徑，對每個品種、規(guī)格產(chǎn)品都附加詳細信息包括企業(yè)宣傳信息、實物照片、功能主治介紹、注意事項、最新動態(tài)、 告宣傳、用戶評價等，同時用戶還可以通過平臺提供的搜索推廣增值服務(wù)，增加客戶搜索到本產(chǎn)品的機會，提高客戶數(shù)量。對于不能隨時上網(wǎng)的用戶，臺為其提供短信提醒服務(wù)，平臺會將用戶收到的站內(nèi)信息自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商用戶，幫助企業(yè)抓住每一個商機。 臺為供方用戶提供客戶搜索服務(wù)，企業(yè)可以主動搜索有 17 采購需求的客戶，通過篩選擬采購客戶的采購要求，確定最終客戶，并與之聯(lián)系，主動尋找市場。 作為擬采購用戶可以進入需方模塊，此模塊具有完善的專業(yè)化搜索引擎，可以通過產(chǎn)品、供應(yīng)商、有效期、地域等多各方面進行有針對性的搜索。用戶可以在搜索結(jié)果中進行比較，并可以通過站內(nèi)信息直接與供應(yīng)商聯(lián)系，了解產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商不在線， 臺會自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商。供需雙方經(jīng)過協(xié)商最終達成購銷意愿后，可直接在平臺中確立采購合同，并下達采購訂單。 臺特色的為采購用戶提供集中采購服務(wù)。采購用戶可以根據(jù)自己要求搜索相似需求的集中采購活動，如果在采購期結(jié)束前加入此采購聯(lián)合體 ，即可享受與其他用戶相同的采購價格。用戶同樣可以自己發(fā)起集中采購，吸引相同需求客戶加入采購聯(lián)合體，多用戶共同完成一個采購活動。集中采購服務(wù)可以將分散的小訂單合并為大訂單，利用集中采購的數(shù)量優(yōu)勢獲得更大的批量差價。而供應(yīng)商同樣可以通過集中采購服務(wù)帶來的大訂單擴大市場，提高銷量，真正的實現(xiàn)多方共盈。 臺數(shù)據(jù)與 步更新，協(xié)同運作，在供需雙方確認訂單后， 根據(jù)協(xié)議自動對接雙方在線管理系統(tǒng)，實現(xiàn)合同管理、訂單跟蹤、庫存管理等供應(yīng)鏈級別的在線交易全程管理服務(wù)。 企業(yè)會員擴大了的購銷市場，降低了企 業(yè)管理難度，提高了交易效率，增加了安全性。 供多種數(shù)據(jù)分析工具。不同等級的用戶可根據(jù)其權(quán)限利 18 用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，對自己產(chǎn)品的流向、庫存、銷售狀況進行分析匯總，預(yù)測市場動向，為制定下一步戰(zhàn)略提供依據(jù)。同時 供全行業(yè)相應(yīng)品種的市場分析，進一步保證企業(yè)用戶有的放矢，步步為贏。 作為在線交易的延伸，銳博醫(yī)藥將依托其擁有的資源為廣大客戶提供物流解決方案。第四 方物流的定義 是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的社會組織不需要自己直接具備承擔物資物理移動的能力，而是借助于自己所擁有的信息技術(shù)和對物流運作勝人一籌的理解，所開展的物流服務(wù)。 第四方物流的內(nèi)涵是：第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流主要是對生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈進行監(jiān)控，在在客戶、客戶的物流和信息供應(yīng)商之間充當唯一“聯(lián)系人”的角色。在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會資源，解決物流信息 充分共享和社會物流資 源充分利用的問題。銳博醫(yī)藥提供的第四方物流服務(wù)（ 正是在充分把握供應(yīng)鏈特點的基礎(chǔ)上提供的物流服務(wù)。 企業(yè)客戶通過 行在線交易，交易的結(jié)果傳送給 息處理中心，根據(jù)客戶的授權(quán)，實物轉(zhuǎn)運全部由銳博醫(yī)藥代理， 可靠的物流企業(yè)、最經(jīng)濟的運送方式，最大限度的為客戶節(jié)省費用，創(chuàng)造價值。 19 在線交易平臺可以為企業(yè)用戶提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，比如流向分析、本企業(yè)產(chǎn)品銷售分析、同類產(chǎn)品銷售分析等，為企 業(yè)制定自己的產(chǎn)品策略與銷售策略提供依據(jù)。 同時公司還會定期召開行業(yè)發(fā)展研討會，組織相關(guān)企業(yè)參加，共同分享行業(yè)最新動態(tài)，謀求共同發(fā)展。 平臺提供多種廣告推介方式，比如首頁推廣、搜索推廣、產(chǎn)品推廣、活動推廣等。首頁推廣是將在線管理登陸首頁與在線交易首頁有限廣告位租售給企業(yè)，用以發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息；搜索推廣是基于平臺搜索服務(wù)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。企業(yè)可以通過購買搜索推廣服務(wù)，將自己的產(chǎn)品提前到搜索結(jié)果的前幾位，增加客戶搜索到本企業(yè)產(chǎn)品的幾率；產(chǎn)品推廣服務(wù)是在每一個品規(guī)的產(chǎn)品上都附加一些推廣信息（包括一定形式的廣告），增加客戶對產(chǎn)品的了解，增加購買意愿；活動推廣是指平臺允許企業(yè)對自己產(chǎn)品開展多種形式的推廣活動，通過活動吸引更多客戶的關(guān)注。 移動管理服務(wù)主要是為客戶提供手機短信提醒、手機在線管理等服務(wù)?？蛻籼幱陔x線狀態(tài)時，平臺會將重要信息通過短信方式通知企業(yè)，讓用戶隨時隨地都可以了解最新的購銷需求。平臺同時提供 許企業(yè)通過手機隨時登陸平臺對產(chǎn)品進行及時管理，大大方便了企業(yè)的操作。 20 2、價值評價 銳博醫(yī)藥基于 線管理的在線交易平臺模式為國內(nèi)首創(chuàng)，具 有極大的應(yīng)用價值。該服務(wù)平臺的順利有效運營，可極大程度減少企業(yè)的銷售、采購成本，提高產(chǎn)品的流通效率，做到信息資源的充分共享，進而規(guī)范市場流通秩序。將企業(yè)快速引向供應(yīng)鏈管理的新階段，具有極高的經(jīng)濟價值和社會價值。 四、市場及競爭分析 根據(jù)本行業(yè)特點，本計劃書將從四個方面對市場及競爭狀況作出分析。主要包括目標市場分析、宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析及企業(yè)綜合情況評價。 1、目標市場分析 2005年以來，醫(yī)藥行業(yè) 博醫(yī)藥結(jié)合自身產(chǎn)品特點和行業(yè)現(xiàn)狀，將 公司的目標市場定位分為兩期，一期目標市場主 要定位于中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。二期目標市場定位于大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)。 一期目標市場的中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等的市場特點是信息化水平底，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式來提升 21 他們的經(jīng)營效益。二期目標市場的大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)其信息化程度相對較高，管理手段較為先進，多數(shù)已經(jīng)開發(fā)或購買企業(yè)件，其業(yè)務(wù)模式已經(jīng)相對固定。 分 目前，我國共有 7800 多家藥品批發(fā)企業(yè)，其中 80%的屬于中小型企業(yè)，年銷售額不足 1000 萬元。突出存在企業(yè)規(guī)模小、信息技術(shù)落后、專業(yè)化程度低，物流運作水平低、消耗高等問題。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料顯示：中國醫(yī)藥流通的平均費用率為 平均利潤率為 凈利潤率僅有 1%。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因之一是現(xiàn)代化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)對實施 信息化、自動化辦公條件的動力不高，更沒有上升到供應(yīng)鏈整合的高度。 銳博醫(yī)藥所提供的在線管理及在線交易正好 可以滿足這些尚未實現(xiàn) 理的企業(yè)的需求。通過加入到在線管理可以使得醫(yī)藥企業(yè)的信息化投資費用大幅度降低；通過在線交易平臺管理可以進行全程的供應(yīng)鏈產(chǎn)品管理，降低庫存，減少費用。 品零售連鎖企業(yè) 近年來對于醫(yī)藥連鎖企業(yè)，機遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局 2006年底的公報顯示，全國近 32萬家的藥店中零售連鎖企業(yè)占 1829家，連鎖門店總數(shù) 121579家。從全國范圍來看，藥品零售連鎖企業(yè)的發(fā)展突出存在的問題有：內(nèi)部管理不規(guī)范、流通成本高、 22 連鎖網(wǎng)絡(luò)成本逐漸提高；壓貨缺貨問題難以及時發(fā)現(xiàn)與解決、 無法及時掌握銷量與庫存、物流配送協(xié)調(diào)性差；總店對分店管理難度大、數(shù)據(jù)整理成本高等。 以上問題嚴重制約零售連鎖企業(yè)的進一步發(fā)展，尋求新的信息化管理工具成為此類企業(yè)的必然選擇。銳博公司所推出的在線管理 來現(xiàn)實收益。 售藥店 目前我國共有零售單體藥店 25 萬多家，在零售連鎖藥店和平價大藥店出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的今天，單體藥店的生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因其資金實力小，銷售額低，經(jīng)營場地小，大品牌的藥企往往不愿將單體藥店作為主要終端而使單體藥店的進貨渠道受限，使其陷入 購銷兩難的尷尬局面。 針對單體藥店遇到的窘境，銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品及服務(wù)模式將最大限度的幫助其擴大購銷渠道，使其在采購時有充分的選擇性；降低其購銷流通成本，幫助其快速協(xié)調(diào)提供物流服務(wù)的能力；降低管理費用、降低庫存，提高資金使用效率。 區(qū)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院 國家對于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)十分重視，充分體現(xiàn)了國家對基層醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)注。 2007 年 農(nóng)村新型合作醫(yī)療在各地迅速推廣，農(nóng)村市場醫(yī)藥消費的巨大潛力逐漸呈現(xiàn)。但社區(qū)醫(yī)院、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的信息化水平仍然十分落后，藥品供應(yīng)渠道復(fù)雜、假劣藥品層出不窮。 因此，該市場急需提高其信息化的供應(yīng)管理能力， 23 成為銳博醫(yī)藥前期發(fā)展提廣闊空間。 中型藥品生產(chǎn)企業(yè) 大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)實力強、資金充裕，大多數(shù)已經(jīng)通過信息化管理手段來提升管理效率。 以浪潮、神州數(shù)碼、用友、金蝶等為代表的大型 應(yīng)商，利用其技術(shù)及資本的優(yōu)勢，在醫(yī)藥行業(yè)高端企業(yè)中占有巨大的市場份額。例如用友公司就針對醫(yī)藥企業(yè)特點專門開發(fā)出包含符合 定的 決方案。其客戶包括從百億級的上海醫(yī)藥集團到幾千萬級的貴州三力制藥，從內(nèi)地的華北制藥到海南的長安制藥。而銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式 ，則可以在此基礎(chǔ)上使其 信息化管理外延， 實現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效鏈接、溝通和規(guī)范運行。 因此，大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和服務(wù)模式的高端客戶群，需制定長遠的、系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略并予以實施。 型藥品批發(fā)企業(yè) 同歐美等發(fā)達國家相比，我國真正意義上的大型藥品批發(fā)企業(yè)并不存在。 以中國醫(yī)藥集團總公司、上海醫(yī)藥股份有限公司和九州通集團公司為首的三大批發(fā)商， 2005 年占國內(nèi)醫(yī)藥市場份額的 23。 而在美國，前三大醫(yī)藥批發(fā)商控制了 90以上的市場。目前國內(nèi)大型藥品批發(fā)企業(yè)正處于整合、重組、轉(zhuǎn)型階段，將逐步由傳統(tǒng)的銷售服務(wù)型轉(zhuǎn)向物流服務(wù)型，由產(chǎn)品的集散地向物流信息化中心轉(zhuǎn)型。所以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如同神經(jīng)系統(tǒng)一樣支配著大型藥品批發(fā)企業(yè)的運轉(zhuǎn)。 銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式，在為其提供和完善 在線管理平臺的同時，可促進企業(yè) 信息化、電子化管理水平的提升。 如同開拓生產(chǎn)企業(yè)市場 24 一樣， 大型藥品批發(fā)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和服務(wù)模式的高端客戶群，需進行長線開發(fā)。 2、宏觀環(huán)境分析（ 析） 包括政治環(huán)境因素、經(jīng)濟環(huán)境因素、社會環(huán)境因素和技術(shù)環(huán)境因素在內(nèi)的總體環(huán)境條件，對行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的影響。下圖（圖一）為宏觀環(huán)境分析圖： 銳 博 公 司政 治 環(huán) 境 因 素技 術(shù) 環(huán) 境 因 素 經(jīng) 濟 環(huán) 境 因 素社 會 環(huán) 境 因 素圖一 宏觀環(huán)境分析圖 治因素（ 1999 年，原國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo)意見，其中指出國家將利用 5年左右的時間逐步實現(xiàn)醫(yī)藥經(jīng)營集約化、流通網(wǎng)絡(luò)完善化、流通手段現(xiàn)代化和市場機制健全化的戰(zhàn)略性變革。 2008 年 全國政協(xié)十一屆一次會議又提出 健全和完善 四大體系，包括公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品供應(yīng)保障體系。由此可見，國家對藥品流通及其現(xiàn)代化越來越重視。 濟因素（ 醫(yī)藥行業(yè)是國 民經(jīng)濟中的重要行業(yè)，是一個增長性的行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入增長速度要遠快于國民經(jīng)濟增長速度， 2000 25 2007 醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入增長了近三倍。醫(yī)藥行業(yè)獲利能力越來越強，其管理日愈成熟，效率逐漸走向提高，進而企業(yè)對于先進的信息技術(shù)辦公環(huán)境要求越來越高。 會因素（ 隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，居民收入的進一步增長，居民醫(yī)藥消費潛能將會進一步釋放；人口老齡化程度的進一步加劇，未來對藥品的需求將進一步增長；信息化時代，信息技術(shù)的普及和應(yīng)用已經(jīng)深入人心，沒有信息化網(wǎng)絡(luò)化的辦公條件企業(yè)是無法發(fā) 展的。 術(shù)因素（ 隨著 術(shù)不斷發(fā)展，管理服務(wù)成熟度不斷加強。中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會組織制定的企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第一部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ 范，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準正式成立的國家電子行業(yè)標準，于 2007 年 10 月 1 號開始實施，進一步促進 業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新及行業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化升級，為銳博醫(yī)藥的開展提供了技術(shù)保證。 3、競爭環(huán)境分析（ 5 析） 企業(yè)的競爭環(huán)境分析包括五個方面： 1、潛在競爭者的威脅； 2、買方討價還價能力； 3、供應(yīng)商討價還價能力； 4、替代品威脅 ； 5、行業(yè)現(xiàn)有競爭者的威脅，見下圖（圖二）。 26 現(xiàn) 有 競 爭 者 威 脅 潛 在 競 爭 者 威 脅供 應(yīng) 商 討 價 還 價 能 力買 方 討 價 還 價 能 力替 代 品 威 脅圖二 競爭環(huán)境分析圖 在競爭者的威脅 醫(yī)藥在線 展前景廣闊，且屬于國家醫(yī)藥流通體制改革的重點，對其它從事管理服務(wù)軟件開發(fā)的企業(yè)具有較大吸引力。國內(nèi)外各大綜合性管理軟件提供商的進入，對銳博醫(yī)藥將會構(gòu)成巨大的威脅。 作為模式開創(chuàng)者的銳博醫(yī)藥建立了一整套技術(shù)標準，并持續(xù)保持技術(shù)更新，不斷研發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)市場的需求將成為新進入者的主要門檻；同時，我 們先入為主的先發(fā)優(yōu)勢和先期擁有的客戶資源將會成為后進入者的另一障礙。 因此，為了保持領(lǐng)先的市場地位，我們將加大技術(shù)研發(fā)投入，擴大市場份額和占有率，保持先發(fā)優(yōu)勢，在模式和技術(shù)上占據(jù)有利位置，構(gòu)筑市場壁壘。 買方討價還價的能力 公司的先期目標客戶主要定位于 中小藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售連 27 鎖企業(yè)、零售單體藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等。 由于其資金薄弱，對于服務(wù)收費接受度低，從而降低了贏利水平和市場接受程度。 如果在線管理和平臺服務(wù)能夠使客戶從成本上相對降低、效益上有明顯提升、服務(wù)上有超值回報，購買 者的討價還價能力可以控制在合理的范圍內(nèi)。 應(yīng)商討價還價的能力 由于銳博醫(yī)藥產(chǎn)品及服務(wù)的特殊性，供應(yīng)商影響企業(yè)競爭環(huán)境的主要方式是通過對服務(wù)器價格的影響。隨著銳博醫(yī)藥客戶群的逐漸增加，服務(wù)器所承載的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容會非常龐大，這對服務(wù)器的性能和穩(wěn)定性提出了很高的要求，加之信息化產(chǎn)品更新淘汰速度很快，銳博醫(yī)藥在硬件設(shè)備上對服務(wù)器的依賴程度會很高。 所以，銳博醫(yī)藥在購買服務(wù)器等硬件設(shè)施上，要注重廠家的信譽度、實力、服務(wù)、研發(fā)能力等，簽訂購買合同，以最大限度的規(guī)避該風險。 代品的威脅 替代品是指與本公 司提供的在線 服務(wù)相同或相似的服務(wù)模式。這種模式最有可能被大型管理服務(wù)提供上或醫(yī)藥電子商務(wù)公司復(fù)制。替代品搶奪客戶資源、沖擊價格，造成平臺收益下滑。 我們可以通過對模式的不斷優(yōu)化更新，發(fā)現(xiàn)新的客戶需求，找到新的利潤點，進一步開發(fā)新客戶，保護已有客戶資源，減少或抵消替代品帶來的威脅。 28 有競爭者威脅 現(xiàn)有競爭者主要分為兩類：一類是專業(yè)化的軟件開發(fā)商所開發(fā)的在線 一類是目前已經(jīng)存在的各大醫(yī)藥電子商務(wù)信息網(wǎng)站，其信息發(fā)布與處理功能具有銳博醫(yī)藥平臺的部分作用。 對于第一類競爭者，主要是 以用友、金碟、神州數(shù)碼和浪潮通軟等為代表的廠家。這些企業(yè)起步較早，資金充足，所開發(fā)軟件涵蓋財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物料管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、進存銷管理等眾多功能，競爭優(yōu)勢明顯。 對于此類威脅，銳博醫(yī)藥主要抓住核心模塊 終抓住供應(yīng)鏈管理這根主線，時刻關(guān)注降低企業(yè)的采購成本、存貨成本、物流成本，提高其工作效率、優(yōu)化整合其供應(yīng)鏈體系，提升其管理水平。再加之銳博醫(yī)藥專業(yè)化的醫(yī)藥背景，有低端到高端的市場策略，以及先入為主、先聲奪人的在線 會最大限度的減少此類威脅。 第二類威脅就是醫(yī)藥電子商務(wù)公司。目前在我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展極為迅速，醫(yī)藥電子商務(wù)已被國家相關(guān)部門確定為醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的八項任務(wù)之一。國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營較為成功的有第三方交易平臺網(wǎng)站 國上海醫(yī)貿(mào)網(wǎng)、河南醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)、中國醫(yī)藥信息網(wǎng)、西南經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和中國醫(yī)藥市場網(wǎng)等。通過電子商務(wù)網(wǎng)提供的平臺，買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本，擴大了企業(yè)的活動 29 范圍，使企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展更 方便，成本更低廉。 銳博公司的在線交易平臺是一個外在形式類似與當前各大醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站，而實質(zhì)卻有很大差別的交易平臺。主要區(qū)別在首先從技術(shù)角度已經(jīng)把不同藥企的“進銷存”體系統(tǒng)一部署到一個服務(wù)器上；其次是可以實施有效的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)管理，而不單單是簡單的信息發(fā)布和交易撮合。這是銳博公司的核心競爭力所在，是不可能隨便模仿和復(fù)制的。所以對于第二類威脅，只要在客戶企業(yè)中做到有效的宣傳即可消除。 4、企業(yè)的綜合評價（ 析） 對本公司的利弊分析和所處環(huán)境評價一般通過 型來進行，它包括企業(yè)優(yōu)勢（ 劣勢（ 機會（ 威脅（ 個方面的因素。 通過 析，將對本企業(yè)內(nèi)部和外部條件進行綜合和概括，進而分析現(xiàn)存的的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，具體分析情況見下表（表一）： 表一 析表 項目 評 判 內(nèi) 容 優(yōu) 勢 內(nèi)部因素 1 先入為主的戰(zhàn)略，將使得公司擁有“藍?！鳖I(lǐng)先優(yōu)勢 2 產(chǎn)品獨特的服務(wù)模式和綜合性能，居于市場領(lǐng)先地位 3 售價格相對低廉，客戶可獲得收益明顯 4 服務(wù)器等硬件設(shè)備來源廣泛，購買配置簡 單 5 擁有深諳市場運作規(guī)律及軟件技術(shù)開發(fā)的科研院所為依托 6 先進的管理架構(gòu)設(shè)計，高素質(zhì)的管理團隊和專業(yè)的員工隊伍 劣勢 內(nèi)部1 屬于市場初入者，行業(yè)認識欠缺，缺乏成熟的行業(yè)操作和銷售經(jīng)驗 2 前期開發(fā)將于 作開發(fā)，其技術(shù)受制于人 30 因素 3 銷售定位： 售為先導(dǎo)的策略，如果 售不暢則會導(dǎo)致 機會 外部環(huán)境 1 醫(yī)藥流通行業(yè)改革勢在必行，公司發(fā)展前景廣闊 2 基于 A/S 體系構(gòu)架 、 務(wù)模式的技術(shù)與業(yè)務(wù)模式已經(jīng) 逐漸成熟 3 產(chǎn)品的服務(wù)模式符合企業(yè)供應(yīng)鏈建設(shè)的戰(zhàn)略方向 4 現(xiàn)有各大信息軟件廠商，將不會自動放棄基于 C/S 架構(gòu)模式所獲得的利益，在維護其原有利益的同時，會放慢進入 式的步伐 威脅 外部環(huán)境 1 一批有實力的