XXX公司質量管理手冊.doc

1XXXX公司質量管理手冊04質量手冊的范圍及管理1、目的11本手冊編制的目的是依據(jù)GB/T9001ISO9001：2000idtISO9001：2000質量管理體系要求，圍繞公司的質量方針和質量目標，使顧客滿意。12本手冊規(guī)定質量管理體系要求，用于顧客和地三方證實本公司，具備提供合格浮法玻璃的產(chǎn)品和優(yōu)質服務的能力。也是本公司全體員工開展質量活動的準則。2、質量手冊的發(fā)放范圍本手冊依據(jù)ISO9001：2000質量管理體系要求并結合本公司的實際編制而成。由于本公司的浮法玻璃產(chǎn)品的設計屬于定型產(chǎn)品，為此不采用ISO90001：20007.3條款設計與開發(fā)過程，予以刪減。本公司生產(chǎn)所用的原燃材料、燃料、包裝材料（含包裝箱）均系公司自行采購，無顧客財產(chǎn)，對ISO90017.5.4條款顧客財產(chǎn)予以刪減，除此之外，公司質量管理體系范圍，包括ISO9001標準要求的所有規(guī)定。3、術語和定義本手冊采用ISO9001：2000質量管理體系基礎和術語的術語和定義。4、質量手冊的管理41質量手冊的編制和審批質量手冊由公司ISO工作小組組織編寫，管理者代表蔣宏方先生審核，總經(jīng)理呂國先生批準發(fā)布。242質量手冊的發(fā)放質量手冊分受控和非受控兩種版本，受控版本由行政部加蓋受控章，按分發(fā)號登記發(fā)放，對內發(fā)至公司領導、管理者代表，各部門負責人以及從事質量管理必須使用質量手冊的人員，手冊使用人員必須在分發(fā)頁上簽收，對外發(fā)至認證機構。非受控版本，發(fā)給上級領導和客戶（必要時）僅用于交流。43質量手冊持有者必須妥善保管，不得丟失或涂改，未經(jīng)批準的不得外借，調離工作崗位必須將手冊歸還，辦理核收登記。44質量手冊的修改441本手冊符合ISO9001：2000質量管理體系要求標準要求，并隨標準的修改將作相應的調整。442手冊滿三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號。443手冊局部修改文件和資料控制程序執(zhí)行，修改必須作好標識，并在修改記錄頁上做好記錄，同時對更改的章節(jié)換頁。45質量手冊的評審企劃部定期對質量手冊的適宜性、充分性和有效性進行評價，并提供管理評審必要時予以修改。46質量手冊由企業(yè)劃部歸口管理并負責解釋。3質量手冊修訂記錄章節(jié)編號章節(jié)版本修訂記錄申請修訂日期批準修訂日期4質量手冊發(fā)放范圍部門職務份數(shù)日期簽收備注第一章公司簡介及質量方針511公司簡介江蘇蘇華達新材料股份有限公司是經(jīng)江蘇省人民政府批準、由江蘇玻璃集團有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合中國華融資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、浙江大學科技園發(fā)展有限公司等11個股東共同發(fā)起組建的股份有限公司，2001年12月28日正式掛牌，2002年1月15日進入上市輔導期，預計2003年上市。公司主要從事浮法玻璃制造銷售及玻璃深加工，高科技新材料研發(fā)和制造銷售。公司占地面積58萬平方米，職工1128名，各類專業(yè)技術人員近300名，擁有400T/D浮法玻璃生產(chǎn)線一條，年產(chǎn)優(yōu)質浮法玻璃260萬重量箱，各類深加工玻璃制品30萬平方米。公司生產(chǎn)的“蘇?！迸聘》úＡ墙K省名牌產(chǎn)品，銷往全國20多個省市，并出口韓國等17個國家和地區(qū)。新組建的宿遷華韓新型建材有限公司500T/D優(yōu)質浮法玻璃生產(chǎn)線已進入設備安裝階段，2002年2季度建成投產(chǎn)。該技改工程采用國內外先進技術裝備，主要生產(chǎn)優(yōu)質在線鍍膜玻璃和深加工用基片，每年可增加產(chǎn)量320萬重箱，實現(xiàn)銷售收2.3億元，利稅5200萬元?！笆濉逼陂g，公司將積極遵循“按國際慣例規(guī)范股份公司的運行模式，以經(jīng)濟效益為中心，以科技創(chuàng)新為動力，以現(xiàn)代管理為依托，促進公司進一步發(fā)展”的經(jīng)營理念，大力發(fā)展玻璃深加工業(yè)，進軍新材料產(chǎn)業(yè)，逐步實施鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃以及LOW-E玻璃IT行業(yè)用玻璃等項目，力爭用五年時間或更短的時間，使公司發(fā)展成集玻璃制造、玻璃深加工與新材料為一體、年銷售收入達8億元、年實現(xiàn)利稅1億元、具備較強競爭實力的上市公司。江蘇蘇華達新材料股份有限公司主導產(chǎn)品浮法玻璃，是采用中國洛陽浮法工藝與其技術水準達到國內九十年代先進水平的工藝設備有機結合建成的，集計算機控制技術于一體的自動化生產(chǎn)線生產(chǎn)的優(yōu)質平板玻璃制品。由于其產(chǎn)品具有平整度好，無光學失真的優(yōu)良特性，生產(chǎn)的浮法玻璃，除直接用作傳統(tǒng)的建筑采光玻璃外，還可直接用于制鏡、交通及集建筑采光6與室內外裝飾為一體的鍍膜、鋼化、中空、裝飾等平板玻璃深加工產(chǎn)品。且隨著人們的物質生活水平的不斷提高，其產(chǎn)品的用途也將愈加廣泛。1、產(chǎn)品品種及主要性能產(chǎn)品品種主要為無色浮法玻璃，以及法國綠、韓國綠、牡丹綠、寶石蘭、海洋蘭、茶色、灰色等系列彩色浮法玻璃。還可根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)。產(chǎn)品主要性能：是采用金屬離子和稀土金屬離子本體著色工藝生產(chǎn)，因而其產(chǎn)品除具有色澤均勻、穩(wěn)定等優(yōu)點外，更由于其著色離子吸收能量產(chǎn)生電子躍遷的著色機理，使產(chǎn)品展現(xiàn)出絢麗色彩的同時，具有部分吸收太陽等輻射光的吸熱功能，故其產(chǎn)品又稱為吸熱玻璃。2、產(chǎn)品主要規(guī)格：厚度：3mm，4mm，5mm，6mm，8mm，10mm，12mm，產(chǎn)品規(guī)格：1370*2200，1650*2200，1500*2200，1500*2000MAX：2134*3048此外，還可根據(jù)用戶需要加工生產(chǎn)其它規(guī)格。3、產(chǎn)品主要質量指標：工廠生產(chǎn)的浮法玻璃產(chǎn)品，其外觀質量指標符合國家GB11614-1999質量標準。712質量方針快速向顧客提供更滿意的產(chǎn)品和服務“快速”的內涵包括：1）快速的市場反應；2）快速的加工制造；3）快速的產(chǎn)品交付；4）快速的投訴處理；5）快速的改進活動?！案钡膬群ǎ?）蘇華達的產(chǎn)品與服務今天比昨天更好，明天比今天更好；2）蘇華達的產(chǎn)品與服務比同類產(chǎn)品與服務向顧客提供更多的價值；3）蘇華達的產(chǎn)品與服務比顧客的期望更高?！皾M意”的內涵包括：1）品質領先；2）性能獨特；3）品種適銷；4）價格合理；5）