員工招聘與培訓(xùn)計劃

1 / 7 員工招聘與培訓(xùn)計劃 員工招募 在華美國企業(yè)在長期的經(jīng)營中，人員本土化程度很高，視員工為企業(yè)的最大財富，認為公司的成敗取決于員工的貢獻。因此，爭奪中國最優(yōu)秀的人才就成為在華美國企業(yè)最重要的人力資源管理策略之一。為了獲得優(yōu)秀人才，他們的的員工招募呈現(xiàn)出以下幾個特點： 1、嚴格的聘用標準 他們的用人標準比較高，包括為以下方面：（ 1）專業(yè)技能：要具有良好的語言溝通能力、計算機技能力、英語口語水平以及扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。（ 2）人品性格：要誠實正直，有責任感，有良好的職業(yè)道德 和個人信譽，進取心強等等。（ 3）能力：有全局觀念，能從全局思考問題；具有團隊精神；具有領(lǐng)導(dǎo)能力；敢于創(chuàng)新；善于解決問題等等。 2、科學(xué)的人才招聘程序 在華美國企業(yè)在長期的人力資源管理實踐中，積累了一套科學(xué)而嚴格的招聘經(jīng)驗。能夠進入知名的在華美國企業(yè)的員工，都有 “ 過五關(guān)斬六將 ” 的經(jīng)歷。從微軟公司的中，可窺視到在華美國企業(yè)人才遴選之一斑。 在華微軟分公司招聘人員時，采取比較特殊的面試方式。每一次面試通常都有多位人力資源部人員參與。每個參與人員事先都分工明確，或?qū)?yīng)聘者做智力方面的考 核，或2 / 7 考核反應(yīng)速度，或測試創(chuàng)造力與獨立思考的能力，或考察人際關(guān)系能力及團隊精神，有的專家則深入地提問研究領(lǐng)域或開發(fā)能力的問題。每一位考核人員對應(yīng)聘者面試結(jié)束后，都把面試結(jié)果形成自己的意見（應(yīng)聘者哪一方面的強項和弱項）、決定（必須雇用、應(yīng)雇傭、可雇用、弱雇傭或不雇傭），用電子郵件的形式通知后續(xù)程序的面試員。最后，當所有的面試結(jié)束后，集體作總結(jié)，篩選新員工。通常是在獲得全體同意之后才雇傭一個人，但即使是全體同意，公司仍會征詢應(yīng)聘者的老師、同學(xué)等人員對應(yīng)聘者的意見。若一切都是正面的，才會雇傭該應(yīng)聘者。微軟正是通過 這種嚴格的組織、謹慎的態(tài)度和深入的面試來表達對人才遴選的重視。 3、多樣化的求才渠道 為了獲取人才，在華美國企業(yè)采取多種手段，如高薪吸引、設(shè)立研究機構(gòu)、校園招聘和爭奪人才幼苗等，在中國市場上爭奪優(yōu)秀人才。 （ 1）高薪吸引。中國市場的巨大潛力，極大地吸引著外國投資者，外商投資蜂擁而至。在華美國企業(yè)在爭奪中國市場的同時，也在爭奪人才方面展開了激烈的競爭，美資企業(yè)紛紛許之以優(yōu)厚的薪酬待遇、優(yōu)越的工作條件、良好的升遷機會等來吸引優(yōu)秀人才加盟。與其他在華外國企業(yè)相比較，美國企業(yè)在薪金、 待遇、福利等方面是非常有吸引力的，一些從其他外資企業(yè)跳槽的員工，應(yīng)募美資企業(yè)是其主要選3 / 7 擇。 （ 2）校園招聘。在高校招聘高素質(zhì)的人才是在華美國企業(yè)推行人員本土化的重要策略。美資企業(yè)特別強調(diào)對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的招聘，因為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生可塑性強，好學(xué)上進，工作熱情高，容易對企業(yè)文化產(chǎn)生認同感和歸屬感。如寶潔、摩托羅拉、 紛紛在許多著名高校設(shè)立高額獎學(xué)金；微軟在高校推行一些教育計劃或者競賽項目，吸引中國的學(xué)生加入這些計劃；微軟中國研究院推出 “ 微軟學(xué)者計劃 ” ，每年從各大學(xué)挑選十名計算機優(yōu)秀博士生，授予 “ 微軟學(xué)者 ” 稱號。設(shè)立獎學(xué)金或推行教育計劃的目的在于宣傳企業(yè)形象，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就感受到公司的實力以及對人才的重視，在潛移默化中對公司產(chǎn)生好感，從而對畢業(yè)生的選擇方向起到很大的影響作用，吸引這些精英人才到本企業(yè)效力。 員工培訓(xùn) 在華美國企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，將教育培訓(xùn)視為投資而不是消費。在他們看來，員工培訓(xùn)對提高企業(yè)的競爭力、對公司的長遠發(fā)展都具有非常重要的意義。他們的員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在： 1、建立大規(guī)模、多層次的培訓(xùn)體系 在華美國企業(yè)注重企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善， 對員工實行全方位、多層次的企業(yè)培訓(xùn)。寶潔、摩托羅拉、惠4 / 7 普等企業(yè)，都建立了一套科學(xué)、有效的企業(yè)培訓(xùn)體系。從培訓(xùn)師資的選拔，到培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)手段的選擇、培訓(xùn)方式的采用，企業(yè)培訓(xùn)都極具特色。摩托羅拉大學(xué)為幫助各個層次的員工盡快發(fā)展而設(shè)計了不同層次的培訓(xùn)項目。例如天津培訓(xùn)中心對生產(chǎn)基地的員工進行三種類型的培訓(xùn)，一是針對一線操作工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，二是針對技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，三是針對管理人員的管理培訓(xùn)。摩托羅拉在中國業(yè)務(wù)的迅速壯大，得益于其擁有一 支具備豐富專業(yè)知識和出色競爭能力的優(yōu)秀員工隊伍，摩托羅拉大學(xué)在其中發(fā)揮了巨大的作用。 寶潔公司在美國總部有專門的培訓(xùn)學(xué)院，每年都會定期舉行 “ 送出去請進來 ” 式的大規(guī)?？鐕嘤?xùn)，組織各區(qū)域高層員工到美國總部進行相關(guān)的培訓(xùn)。寶潔公司在中國也有專門的培訓(xùn)學(xué)院，由總公司定期組織所有在華企業(yè)的培訓(xùn)。通過為每一個雇員提供獨具特色的培訓(xùn)計劃和極具針對性的個人發(fā)展計劃，使員工的潛力得到最大限度的發(fā)揮。 2、耗費巨資成立專門的培訓(xùn)中心 為了保障培訓(xùn)質(zhì)量，不少美資企業(yè)投入巨資，設(shè)立專門的培訓(xùn)中心或企 業(yè)大學(xué)。如摩托羅拉、上海杜邦等。摩托羅拉公司在全球 24 個國家建立了 100 多所摩托羅拉大學(xué)，其中國校區(qū)成立于 1993 年，現(xiàn)在北京和天津設(shè)有兩個培訓(xùn)中心，各培訓(xùn)中心都配備了先進的設(shè)備，其中天津的培訓(xùn)中5 / 7 心就有九個教室、兩個計算機實驗室、一個語音室、六個研討室、一個圖書館，還有一個可編程的自動化讀寫實驗室。摩托羅拉大學(xué)中國校區(qū)與我國的北大、清華等 21 所高等院校簽訂了兼職教師協(xié)議，經(jīng)過嚴格認證的 203 名教師，可以用中文講授 130 門課程，還有一部分教師由公司內(nèi)部的中高層經(jīng)理兼任，這樣便有效的保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。 3、提供多樣化、針對性的培訓(xùn)內(nèi)容 以在華美國企業(yè) 達康公司為例，該公司提供的培訓(xùn)內(nèi)容就包括：（ 1）入職培訓(xùn)。這項培訓(xùn)是針對新員工而設(shè)立的，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、組織結(jié)構(gòu)、制度條例，企業(yè)文化等。（ 2）語言培訓(xùn)。英語是公司的工作語言，聘請國際知名的英語培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計并教授英語課程。（ 3）技術(shù)培訓(xùn)。主要是培訓(xùn)現(xiàn)代通訊技術(shù)、有關(guān)公司產(chǎn)品的技術(shù)知識等。（ 4）管理培訓(xùn)。涉及領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。（ 5）銷售培訓(xùn)。涉及市場、銷售、服務(wù)，如銷售員的基本素質(zhì)、商務(wù)談判技巧、演講技巧等方面的培 訓(xùn)。此外， 對符合條件的員工予以資助。 4、提供持久而具有個性化的培訓(xùn) 就員工個人而言，從進入公司接受入職培訓(xùn)開始，培訓(xùn)將貫穿其職業(yè)發(fā)展的全過程。公司將根據(jù)不同崗位的特殊6 / 7 要求，對員工進行持久而具個性化的培訓(xùn)。例如，殼牌、寶潔、 達康、可口可樂等公司都不約而同地推出了為期半年到三年不等的 “ 管理培訓(xùn)生計劃 ” ，就是專門為希望成為綜合管理人才的優(yōu)秀年輕人設(shè)定的。該計劃旨在通過一定時間內(nèi) “ 量體裁衣 ” 的全脫產(chǎn)培訓(xùn)（包 括海外培訓(xùn)），培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)者潛質(zhì)的人才，使其在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗，全面了解企業(yè)運作和商業(yè)文化，迅速成長為公司的中層管理者。 獲得的啟示 在華美國企業(yè)的成功，很大程度上得益于其建立了一套行之有效的人力資源管理制度，特別是招聘制度和培訓(xùn)制度。他們的的成功經(jīng)驗，為我國企業(yè)跨國經(jīng)營提供了資鑒。 招聘是企業(yè)篩選錄用員工的第一關(guān)，確定明確的招聘宗旨和嚴格的招聘標準，是企業(yè)獲取人才的保證。在此基礎(chǔ)上，進行認真細致的工作分析，采用科學(xué)、合理的招聘渠道和招聘手段，設(shè)計精細的面 試程序和面試內(nèi)容，全方位地考核應(yīng)聘者的各方面素質(zhì)，是企業(yè)錄用到合適員工的有效途徑。 培訓(xùn)承擔著宣傳企業(yè)文化、培養(yǎng)各