年亞太區(qū)物業(yè)管理論壇.doc

北京中海國(guó)際旅行社China Sea International Travel Service中央國(guó)際旅行社（國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)海洋航空集團(tuán)企業(yè)） 經(jīng)營(yíng)許可證：L-ZY-GJ000722011年亞太區(qū)物業(yè)管理論壇2011.05.19-2011.05.20更新知識(shí)體系 * 提高理論素養(yǎng)落實(shí)交流活動(dòng) * 助力企業(yè)定位拓展人脈資源 * 助力事業(yè)發(fā)展1、 引言房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要部分物業(yè)管理隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，現(xiàn)階段人口大量向城市集中而導(dǎo)致建筑物向高空推展；而物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分；此外，隨著非保障性住房的需求不斷增加而孕育出眾多的豪宅、度假村、俱樂部等高檔設(shè)施，也對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)員提出新的要求。 物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展，行業(yè)弊病日益凸顯 物業(yè)管理行業(yè)起源于深圳，改革開放政策實(shí)行之初，以1979年10月廣州東華實(shí)業(yè)公司實(shí)行“綜合管理、有償服務(wù) 、以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展”的物業(yè)管理模式和1981年深圳市物業(yè)管理公司成立為先導(dǎo) ，逐漸衍生出專業(yè)化的物業(yè)管理，并在當(dāng)時(shí)取得良好效果。 歷年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者從而提高房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。物業(yè)管理的推進(jìn)與發(fā)展，改善了居民的周邊環(huán)境，推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)，為促進(jìn)住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和實(shí)施社會(huì)再就業(yè)工程作出了積極的貢獻(xiàn)。 同時(shí)，物業(yè)管理過(guò)程中存在的問題也日益明顯，據(jù)某市價(jià)格舉報(bào)投訴中心的資料顯示，物業(yè)管理的投訴為市民投訴的七大熱門行業(yè)之首。但由于缺乏先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，而體現(xiàn)出物業(yè)管理架構(gòu)不完善、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較低、配套設(shè)施運(yùn)作不理想、維修保養(yǎng)不得力、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼的諸多癥結(jié)已成為眾多物業(yè)管理從業(yè)企業(yè)和人員的燙手山芋。因此，研究現(xiàn)階段我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對(duì)策已成為焦點(diǎn)。行業(yè)法律法規(guī)相繼出臺(tái)，規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)國(guó)家建設(shè)部于1994年4月發(fā)布并施行的城市新建住宅小區(qū)管理辦法其第四條明確要求：“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。該法案是建國(guó)以來(lái)中國(guó)有關(guān)物業(yè)管理的第一個(gè)主要行政性法規(guī)，是地方立法的主要依據(jù)。而2010年4月北京市政府最新頒布的北京市物業(yè)管理辦法不僅增設(shè)了第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)并對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的資質(zhì)有了進(jìn)一步規(guī)范和約束，這表示物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)已逐漸規(guī)范化。二、會(huì)議主旨 臺(tái)灣地區(qū)的物業(yè)管理至今已走過(guò)30余年的發(fā)展歷程，期間現(xiàn)實(shí)的需要、理念的影響、政策的轉(zhuǎn)變助推著臺(tái)灣物業(yè)管理成長(zhǎng)、成熟，臺(tái)灣的物業(yè)管理制度也隨之不斷完善。臺(tái)灣物業(yè)管理制度的主要內(nèi)容涉及住戶的權(quán)利義務(wù)、管理組織的職責(zé)、管理規(guī)約的訂定、公共基金的運(yùn)作、行政管理的介入、違規(guī)行為的處罰以及行業(yè)準(zhǔn)入的要求等。在管理的目標(biāo)上，以保障公共安全、公共衛(wèi)生和公共安寧為重點(diǎn)，住戶在享有權(quán)益的同時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。在管理原則上，以自治管理為根本，管理組織成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作中心；在管理的力度上，以從重處罰為基調(diào)，違規(guī)的代價(jià)較大，約束力較強(qiáng)；此外臺(tái)灣物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)化程度也比較高，這些特點(diǎn)對(duì)大陸物業(yè)管理制度的完善和發(fā)展具有重要的借鑒意義。本次論壇將就兩岸物業(yè)管理發(fā)展問題進(jìn)行深入的討論，并對(duì)兩岸物業(yè)管理所呈現(xiàn)的諸多癥結(jié)進(jìn)行交流，從而提高物業(yè)行業(yè)人員的管理能力，提高物業(yè)管理企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使從業(yè)人員開拓眼界、獲取新知。3、 論壇特色A.開拓視野*獲得新知由知名物業(yè)專家學(xué)者與著名企業(yè)家前往講解，著重講解現(xiàn)階段本行業(yè)的行業(yè)最新實(shí)踐成果及最新趨勢(shì)。聆聽同行高手講授，把握行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，領(lǐng)悟物業(yè)資產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)的真諦!B.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)*實(shí)際溝通本論壇以演講及座談會(huì)模式相結(jié)合，在互動(dòng)中獲得幫助，在溝通中尋找出路。理論與實(shí)踐相結(jié)合，研討熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，暢談個(gè)人心得體會(huì)，分享企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗(yàn)，以培養(yǎng)實(shí)際解決問題及創(chuàng)新能力。C.實(shí)地考察*身臨其境論壇結(jié)束后將安排臺(tái)灣島內(nèi)的著名建案實(shí)地參觀，由專業(yè)人士陪同講解所屬物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以深入學(xué)習(xí)和了解當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)公司的具體情況。四、交流會(huì)組織機(jī)構(gòu) 主辦單位：臺(tái)灣物業(yè)管理人協(xié)會(huì) 臺(tái)灣環(huán)游國(guó)際旅行社 五、主辦單位介紹關(guān)于臺(tái)灣物業(yè)管理人協(xié)會(huì) 協(xié)會(huì)成立于2004年3月，協(xié)會(huì)以協(xié)助政府推動(dòng)物業(yè)管理法制訂及相關(guān)法令政策的執(zhí)行、研究與建議等事項(xiàng)。協(xié)調(diào)及鼓勵(lì)同業(yè)間團(tuán)結(jié)互助合作，共同遵守專業(yè)守則，提升增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以保護(hù)業(yè)主權(quán)益。協(xié)會(huì)秉持十字計(jì)劃及三生一守護(hù)的經(jīng)營(yíng)方式及理念;強(qiáng)調(diào)資源的結(jié)合及運(yùn)用模式流程，以為同業(yè)提高福利、推廣先進(jìn)的物業(yè)管理知識(shí)及技術(shù)及發(fā)展建立 福利社區(qū)為方式，以達(dá)成立足寶島、放眼全球的終極目標(biāo)。本會(huì)長(zhǎng)期舉辦職能專業(yè)訓(xùn)練、講習(xí)、座談會(huì)、研究、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、評(píng)鑒、發(fā)展及推廣事項(xiàng)。力圖推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化、制度化及證照化；協(xié)助政府推行本業(yè)技術(shù)士技能檢定舉辦事項(xiàng)，并接受政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、民間團(tuán)體、企業(yè)廠商及外國(guó)民間企業(yè)、團(tuán)體有關(guān)物業(yè)管理方面之咨詢、研究、討論、訓(xùn)練、講習(xí)、座談、觀摩、評(píng)選、聯(lián)誼、展覽委托辦理事項(xiàng)。4、 會(huì)議舉辦時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：2011年5月19日至5月20日地點(diǎn)：臺(tái)北王朝大飯店五、會(huì)議日程 2011年5月19日時(shí) 間內(nèi) 容 安 排備 注12：0013：00 報(bào)到接待13：0013：30 開幕式 (記者會(huì))參會(huì)代表出席13：3013：40 會(huì)長(zhǎng)致詞13：4014：00 貴賓致詞14：0014：50 專題演講：物業(yè)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)14：5015：10 TEA TIME15：1016：30 專題演講：智慧建筑文化與發(fā)展 主講人：溫琇玲文化大學(xué)教授臺(tái)灣智慧建筑發(fā)展協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)16：3017：30 理事會(huì)會(huì)議18：3021：30 晚宴2011年5月20日09：0016：00 行程座談：從易經(jīng)觀察城市的發(fā)展 主講人：趙景雄文化大學(xué)教授08：0015：00 行程高爾夫球敘需另付110US/人4人一場(chǎng)參與者須提前向我方指定17：3018：00 閉幕式(選出第四屆會(huì)長(zhǎng)) 18：0022：00大會(huì)晚宴北京出發(fā)赴臺(tái)考察9日行程日 程行 程 安 排飯 店第一天5月18日北京/香港/桃園首都機(jī)場(chǎng)集合，乘機(jī)前往香港轉(zhuǎn)機(jī)飛往臺(tái)北桃園國(guó)際機(jī)場(chǎng)。入住酒店 休息。麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第二天5月19日臺(tái)北 請(qǐng)穿著禮服或正式服裝出席早餐后，參訪【豪宅物業(yè)管理系統(tǒng)】與業(yè)者進(jìn)行交流活動(dòng)。中午前往指定地點(diǎn)報(bào)到，下午參加【2011年亞太區(qū)物業(yè)管理論壇】，晚餐后入住酒店。 麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第三天5月20日臺(tái)北早餐后，上午【主題：從易經(jīng)觀察城市發(fā)展】座談會(huì)，主講師：文化大學(xué)趙景雄教授。午餐后參觀【故宮博物院】，晚餐與亞太區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)晚宴，晚餐后入住酒店。麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第四天5月21日臺(tái)北-臺(tái)中-南投早餐后前往臺(tái)中參訪【高檔住宅管理系統(tǒng)】與業(yè)者進(jìn)行交流活動(dòng)。下午前往【日月潭】，后入住酒店休息。天水蓮酒店或同級(jí)第五天5月22日南投-嘉義-高雄早餐后前往【阿里山森林游樂區(qū)】，游覽林相豐富的阿里山美景：著名景點(diǎn)有；【姊妹潭】【受鎮(zhèn)宮】【香林千年神木】【三代木】等，【高山茶葉館】，午餐后前往高雄參觀【打狗英國(guó)領(lǐng)事館】觀賞西子灣日落，晚上至【六合夜市】可自行選擇心儀小吃進(jìn)行品嘗，車游愛河，入住酒店。高雄麗尊飯店或同級(jí)第六天5月23日高雄-臺(tái)東早餐后，參訪【辦公樓物業(yè)管理系統(tǒng)】與業(yè)者進(jìn)行交流活動(dòng)。午餐后前往墾丁參觀有著”東亞之光”美譽(yù)的【鵝鑾鼻燈塔】，臺(tái)灣海角之南的兩端岬角之一的【貓鼻頭】欣賞（太平洋、巴士海峽、臺(tái)灣海峽）三洋交會(huì)的獨(dú)特風(fēng)光；經(jīng)南回公路前往臺(tái)東溫泉區(qū)，入住酒店休息。臺(tái)東高野酒店或同級(jí)第七天5月24日臺(tái)東花蓮早餐后前往【珊瑚展示中心】，欣賞【水往上流】游覽【北回歸線】以多層階梯狀的隆起巖海階而得名的【石梯坪】遠(yuǎn)眺【三仙臺(tái)】前往花蓮游覽【太魯閣國(guó)家公園】欣賞舉世罕見的大理石峽谷風(fēng)光、體驗(yàn)大自然的鬼斧神工燕子口、錐麓峭壁、九曲洞、慈母橋、長(zhǎng)春祠，欣賞阿美歌舞表演，晚餐后入住入住度假酒店。 花蓮亞士都飯店或同級(jí)第八天5月25日花蓮臺(tái)北早餐后前往參觀【大理石展示館】后經(jīng)蘇花公路清水?dāng)嘌虑巴就廉a(chǎn)店】，【國(guó)父紀(jì)念館】【精品展示中心】隨后前往【101信義商圈】感受臺(tái)北的潮流風(fēng)尚，晚餐與臺(tái)灣物業(yè)管理協(xié)會(huì)晚宴，后前往酒店休息。麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第九天5月26日桃園/香港/北京市區(qū)觀光前往桃園中正國(guó)際機(jī)場(chǎng)經(jīng)香港轉(zhuǎn)機(jī)返回北京，結(jié)束本次參訪活動(dòng)。溫暖的家以上為北京集散出發(fā)預(yù)排行程，最終行程請(qǐng)以本公司通知為準(zhǔn) 報(bào)價(jià)包含：項(xiàng)目商務(wù)簽證費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、北京香港臺(tái)北往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)隊(duì)機(jī)票、當(dāng)?shù)赜密?、酒店住宿、景點(diǎn)大門票、早 餐于酒店使用、正餐費(fèi)用、專業(yè)司機(jī)導(dǎo)游陪同及領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、臺(tái)灣200萬(wàn)臺(tái)幣旅游平安(意外)保險(xiǎn)3萬(wàn)意外 療附加險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn) 。 報(bào)價(jià)不含：?jiǎn)畏坎顑r(jià)2300元、司機(jī)導(dǎo)游小費(fèi)50元/人/天、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人旅游意外險(xiǎn)、航空公司臨時(shí)調(diào)整的稅金、 以及因交通延阻、罷工、大風(fēng)、航班取消或更改等人力不可抗拒的原因所引致的額外費(fèi)用北京出發(fā)赴臺(tái)考察6日行程日 程行 程 安 排飯 店第一天5/18北京/香港/桃園首都機(jī)場(chǎng)集合，乘機(jī)前往香港轉(zhuǎn)機(jī)飛往臺(tái)北桃園國(guó)際機(jī)場(chǎng)。入住酒店休息。麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第二天5/19臺(tái)北 請(qǐng)穿著禮服或正式服裝出席 早餐后，參訪臺(tái)北【豪宅物業(yè)管理公司】，中午前往指定地點(diǎn)報(bào)到，下午參加【2011年臺(tái)灣物業(yè)管理論壇】，晚餐后入住酒店。 麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第三天5/20臺(tái)北早餐后，上午參加【主題：從易經(jīng)觀察城市發(fā)展】座談會(huì)，主講師：文化大學(xué)趙景雄教授。午餐后參觀【故宮博物院】，晚餐與中華物業(yè)管理協(xié)會(huì)晚宴，晚餐后入住酒店。麒麟商務(wù)會(huì)館或同級(jí)第四天5/21臺(tái)北-臺(tái)中-南投早餐后前往臺(tái)中參訪【高檔住宅區(qū)物業(yè)管理公司】，午餐后前往【日月潭風(fēng)景區(qū)】搭船游湖，參觀【文武廟】、【邵族文化村】，入住酒店休息。天水蓮酒店或同級(jí)第五天5/22南投-嘉義-高雄早餐后前往【阿里山森林游樂區(qū)】，游覽林相豐富的阿里山美景：著名景點(diǎn)有；【姊妹潭】【受鎮(zhèn)宮】【香林千年神木】【三代木】等，【高山茶葉館】，午餐后前往高雄參觀【打狗英國(guó)領(lǐng)事館】觀賞西子灣日落，晚上至【六合夜市】可自行選擇心儀小吃進(jìn)行品嘗，車游愛河，入住酒店。高雄麗景飯店或同級(jí)第六天5/23高雄/香港/北京早餐后，參訪【辦公樓物業(yè)管理公司】，隨后前往【珠寶展示中心】，午餐后前往小港機(jī)場(chǎng)經(jīng)香港返回北京，結(jié)束本次參訪活動(dòng)。溫暖的家以上為北京集散出發(fā)預(yù)排行程，最終行程請(qǐng)以本公司通知為準(zhǔn) 報(bào)價(jià)包含：項(xiàng)目商務(wù)簽證費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、北京香港臺(tái)北往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)隊(duì)機(jī)票、當(dāng)?shù)赜密?、酒店住宿、景點(diǎn)大門票、 早餐于酒店使用、正餐費(fèi)用、專業(yè)司機(jī)導(dǎo)游陪同及領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、臺(tái)灣200萬(wàn)臺(tái)幣旅游平安(意外)保險(xiǎn)3萬(wàn) 意外療附加險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn) 。 報(bào)價(jià)不含：?jiǎn)畏坎顑r(jià)1500元司機(jī)導(dǎo)游小費(fèi)50元/人/天、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人旅游意外險(xiǎn)、航空公司臨時(shí)調(diào)整的稅金、 以及因交通延阻、罷工、大風(fēng)、航班取消或更改等人力不可抗拒的原因所引致的額外費(fèi)用。注意事項(xiàng)：1、報(bào)名手續(xù)欲報(bào)名單位，請(qǐng)?zhí)钔咨暾?qǐng)人個(gè)人簡(jiǎn)歷表，并傳真至01063985073，傳真后請(qǐng)來(lái)電（電話：01063975459）確認(rèn)，如銀行匯款者請(qǐng)附上匯款賬號(hào)。報(bào)名單位請(qǐng)?jiān)趫?bào)名后3日內(nèi)，交付訂金RMB2000元/人，并與協(xié)會(huì)確認(rèn)貴單位費(fèi)用入賬情況。 待簽證核準(zhǔn)后，2日內(nèi)交清尾款。請(qǐng)?zhí)峁┐箨懙貐^(qū)專業(yè)人士申請(qǐng)商務(wù)赴臺(tái)所需備檔： 申請(qǐng)書：由我社提供，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫資料：如全戶資料、個(gè)人真實(shí)身分資料。我社將提前核對(duì)客人資料，如資料不屬實(shí)，我社將不予送簽并退還訂金（收取手續(xù)費(fèi)RMB50元/人） 任職經(jīng)歷：指獲得最高學(xué)歷開始至現(xiàn)任工作期間的工作經(jīng)歷，請(qǐng)盡量詳細(xì)。 如不是初次申請(qǐng)赴臺(tái)，請(qǐng)務(wù)必提供前次赴臺(tái)相關(guān)資料，包括前次臺(tái)灣單位遞進(jìn)之申請(qǐng)書版本。 身份證復(fù)印件一份：正、反兩面，請(qǐng)務(wù)必影印清楚。 二吋白底彩色照片共2張：請(qǐng)按美國(guó)簽證標(biāo)準(zhǔn)拍照近二個(gè)月內(nèi)所攝。在職證明：請(qǐng)蓋上任職公司大紅章(正本)申請(qǐng)人職務(wù)須為經(jīng)理級(jí)以上，月薪5000元以上。 任職公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照證書復(fù)印件一份或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件一份：要求公司成立兩年以上，資本額達(dá)一百萬(wàn)元，請(qǐng)務(wù)必影印清楚。護(hù)照正本有效期為半年以上的個(gè)人因私護(hù)照正本。2、報(bào)名費(fèi)繳費(fèi)信息：請(qǐng)將全額報(bào)名費(fèi)用于20XX年X月前匯到我方指定賬戶內(nèi)，并保留匯款憑證。3、繳費(fèi)賬戶XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX報(bào)名表請(qǐng)選擇項(xiàng) 目費(fèi)用/位單房差/位內(nèi)容o北京出發(fā)赴臺(tái)考察9日行程RMB7380元RMB2300元含入臺(tái)證件代辦費(fèi)、臺(tái)灣全程接待、會(huì)務(wù)費(fèi)、飯店住宿、來(lái)回機(jī)票、保險(xiǎn)。o北京出發(fā)赴臺(tái)考察6日行程RMB5680元 RMB1500元一、申請(qǐng)人基本數(shù)據(jù)填寫本表日期電子信箱（郵件）年月日姓名性別身分證號(hào)出生日期年齡婚姻狀況男女年月日歲已婚未婚聯(lián)系電話居住地址二、申請(qǐng)人學(xué)歷數(shù)據(jù)序號(hào)就讀時(shí)間就讀學(xué)校學(xué)