電信天翼飛揚校園寬帶手冊.ppt

,-天翼飛young校園寬帶使用手冊,年輕，就要活得自由自在， 多彩多樣！年輕活出樣！,電信公司校園寬帶業(yè)務(wù)采用PPPOE撥號方式，客戶在成功辦理業(yè)務(wù)后可獲得相應(yīng)賬號密碼，再按照如下步驟正確設(shè)置即可盡情享受上網(wǎng)沖浪的快樂。,概述,硬件連接：將寬帶網(wǎng)線插入計算機網(wǎng)卡即可。網(wǎng)卡狀態(tài)查詢 我們以Windows XP 系統(tǒng)為例，介紹操作的步驟： 鼠標(biāo)右鍵選中“我的電腦”“屬性”“硬件”，打開如下界面：,硬件設(shè)備連接、網(wǎng)卡安裝、設(shè)置及查詢,點擊“設(shè)備管理器”后，在如下界面中查看網(wǎng)絡(luò)適配器的工作狀態(tài)：,如網(wǎng)卡上無問號，驚嘆號或紅叉即為硬件工作正常。如果有問號或者感嘆號，或什么 都沒有，說明網(wǎng)卡驅(qū)動沒有裝好，請重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。,網(wǎng)卡禁用及啟用操作 參照“網(wǎng)卡狀態(tài)查詢”的步驟進入“設(shè)備管理”窗口，鼠標(biāo)右鍵點擊網(wǎng)卡，在彈出的 右鍵菜單上進行禁用及啟用/禁用：,撥號程序下載安裝,請登錄該網(wǎng)址/進行協(xié)同撥號下載,雙擊下載后的軟件進行安裝；安裝完成后運行撥號器，在撥號器用戶名、密碼框中輸入上網(wǎng)賬號和密碼,溫馨提示,1.上網(wǎng)賬號格式：NJL+數(shù)字NJVTC 2.請勿通過光貓背面的IP地址進入終端，更改終端參數(shù)；勿隨意扭曲光纖； 3.可以通過背面查看相關(guān)的 SSID名稱及連接密碼； 4.報障電話：2275144,常見故障處理,不能連接上網(wǎng) 請先確認網(wǎng)線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn) ，請重新插拔網(wǎng)線或者更換網(wǎng)線再試。 確認網(wǎng)卡是否工作正常。 確認電腦工作是否正常：請重啟電腦或更換電腦重新連接。,網(wǎng)頁打不開 可以建議您嘗試關(guān)閉防火墻或上網(wǎng)助手再試一下，如果還是打不開，建議您檢查您的電腦是否設(shè)置了過濾功能，阻止瀏覽這些網(wǎng)頁，檢測您的IE瀏覽器。 全部網(wǎng)頁打不開 建議檢查電腦的DNS相關(guān)設(shè)置， 用鼠標(biāo)右擊電腦桌面上的圖標(biāo)網(wǎng)絡(luò)鄰居， 選擇屬性，打開網(wǎng)絡(luò)連接窗口； 用鼠標(biāo)右擊圖標(biāo) ，選擇屬性， 打開本地連接屬性窗口 選中“Internet協(xié)議（TCP/IP）”， 點擊屬性，打開Internet協(xié)議（TCP/IP） 屬性窗口:選擇“自動獲得IP地址”和“ 自動獲得DNS服務(wù)器地址”，按確定確定后 即可。,上網(wǎng)速度慢 客戶電腦使用不正常 電腦速度慢或開機后越來越慢，連接上網(wǎng)絡(luò)后鼠標(biāo)長時間無反應(yīng)或極慢，上網(wǎng)后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統(tǒng)有問題，我們建議您用殺毒軟件查殺病毒，如果經(jīng)過這樣的處理，系統(tǒng)使用還是不正常，有可能您就需要重新安裝 測速網(wǎng)站下載測速 可以至測速網(wǎng)站/chinatel/newindex.shtml點擊下載測速 溫馨提示：電腦中存取數(shù)據(jù)的單位是“字節(jié)”，即Byte，而數(shù)據(jù)通信是以“位”（即Bit，1Byte=Bbit）作為單位。所以2M寬帶下載速度為200KB/秒時，實際速率相當(dāng)于1.6Mb