社會(huì)其它相關(guān)論文-外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的應(yīng)用.doc

社會(huì)其它相關(guān)論文-外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的應(yīng)用論文關(guān)鍵詞外展社區(qū)為老服務(wù)論文摘要老齡化社會(huì)背景下，養(yǎng)老問(wèn)題日趨嚴(yán)重。但中國(guó)現(xiàn)有的社區(qū)為老服務(wù)體系尚未完善，這為外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的運(yùn)用提供了廣闊的介入空間。外展工作的突出特點(diǎn)就是“向外擴(kuò)展”，即社會(huì)工作者主動(dòng)走出機(jī)構(gòu)，識(shí)別并為那些需要接受輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)服務(wù)。因此，將外展工作運(yùn)用于社區(qū)為老服務(wù)，既能擴(kuò)大社區(qū)為老服務(wù)的服務(wù)范圍，照顧到老年人的多種需要，又能緩解老年社會(huì)福利資源有限性所帶來(lái)的局限，因而具有重要意義。據(jù)2005年底全國(guó)百分之一人口抽樣顯示，中國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)到10.5。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。然而，社區(qū)為老服務(wù)卻尚未建立起健全的社會(huì)化服務(wù)體制。這為外展工作的運(yùn)用提供了介入空間。一、外展工作的內(nèi)涵所謂外展工作，其突出特點(diǎn)就是“向外擴(kuò)展”，即社會(huì)工作者主動(dòng)走出機(jī)構(gòu)，識(shí)別那些需要接受輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)主動(dòng)與他們建立關(guān)系，使他們明白自己的處境與問(wèn)題所在，從而提供適當(dāng)服務(wù)，加強(qiáng)他們面對(duì)及解決困難的能力。外展工作和其他機(jī)構(gòu)的工作相比,其提供服務(wù)的不同之處就在于接觸服務(wù)對(duì)象的具體方法上，采取工作者主動(dòng)出擊的方式，依靠工作者個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，尋找并識(shí)別工作對(duì)象，通過(guò)提供相關(guān)的服務(wù)，避免當(dāng)事人問(wèn)題的嚴(yán)重化。這種工作方式使外展工作具備了很多常規(guī)服務(wù)所不具備的特點(diǎn)，例如：1.自然的工作環(huán)境：外展工作通常由外展社工主動(dòng)到服務(wù)對(duì)象經(jīng)常聚集的場(chǎng)所提供服務(wù)。因此，和機(jī)構(gòu)的環(huán)境相比，外展服務(wù)的工作環(huán)境比較自然。2.自然的工作手法：外展社工常會(huì)采用一些外表看來(lái)自然的工作手法，如搭訕閑談等。3.自然的社群：外展的服務(wù)對(duì)象常是一些自然組合的群體或在自然場(chǎng)所的個(gè)人。因此，外展工作手法的運(yùn)用有助于發(fā)現(xiàn)有潛在需要的服務(wù)人群，能擴(kuò)大受益群體的范圍，應(yīng)該和其他機(jī)構(gòu)的常規(guī)服務(wù)相結(jié)合。二、社區(qū)為老服務(wù)應(yīng)用外展工作的必要性分析外展工作介入社區(qū)為老服務(wù)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.社區(qū)為老服務(wù)資源的相對(duì)匱乏需要外展工作的介入。有數(shù)據(jù)表明，全國(guó)85%以上的老年人有享受居家養(yǎng)老服務(wù)的意愿。為此，我國(guó)城市社區(qū)多實(shí)行以居家養(yǎng)老為依托、以社區(qū)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老模式。從現(xiàn)有城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的狀況來(lái)看，城市社區(qū)中只有很少的老年日間服務(wù)機(jī)構(gòu)。然而，調(diào)查顯示，我國(guó)城市中48.5的老年人有各種各樣現(xiàn)實(shí)的養(yǎng)老服務(wù)需求。目前，我國(guó)城市居家養(yǎng)老服務(wù)需求總的滿(mǎn)足率只有15.9%。因此，社區(qū)中的為老服務(wù)資源較少，無(wú)法滿(mǎn)足大多數(shù)老年人的養(yǎng)老需求，社區(qū)為老服務(wù)資源的相對(duì)缺乏需要外展社工的介入。外展社工介入社區(qū)為老服務(wù)后，可以通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及有計(jì)劃的服務(wù)，靈活上門(mén)，主動(dòng)服務(wù)，以協(xié)助老年人實(shí)現(xiàn)居家照顧，緩解為老服務(wù)機(jī)構(gòu)的缺乏與老年人需要間的矛盾。2.老年人的相對(duì)貧困狀態(tài)需要外展工作的介入。盡管我國(guó)已建立了退休保障制度，但由于老年人的退休保障金相對(duì)有限，且又失去了勞動(dòng)能力，因此，許多老年人都處于相對(duì)貧困的狀態(tài)。社區(qū)中的服務(wù)機(jī)構(gòu)基本上都是贏(yíng)利性的，提供的服務(wù)越好，收費(fèi)也相對(duì)越高。老年人單一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源制約著其接受機(jī)構(gòu)收費(fèi)服務(wù)的程度。外展社工的介入，可以提供無(wú)償或低償?shù)姆?wù)，以此滿(mǎn)足部分有一定有償能力的老年人的需求。同時(shí)，更可以通過(guò)主動(dòng)出擊，尋找到那些長(zhǎng)年在家不到社區(qū)中的沒(méi)有償還能力的貧困老人；可以通過(guò)有計(jì)劃的到他們家里來(lái)為這部分人開(kāi)展持續(xù)照顧服務(wù)；并且可以通過(guò)呼吁，讓外界了解這部分老年人的生活狀況，為他們申請(qǐng)?jiān)纳扑麄兊纳睢?.老年人多種需要的滿(mǎn)足需要外展工作的介入。老年人對(duì)養(yǎng)老的需求千差萬(wàn)別，在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)不能搞“一刀切”。但我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)尚未建立起較為健全的養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化機(jī)制。例如，根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容的不同，分為精神慰藉型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、休閑康復(fù)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、臨終關(guān)懷型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等。外展工作介入社區(qū)后，可通過(guò)外展社工的主動(dòng)聯(lián)絡(luò)辨識(shí)不同老年人的不同需求，進(jìn)而有針對(duì)性的提供服務(wù)。總之，外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的應(yīng)用不僅可以讓那些有機(jī)會(huì)到機(jī)構(gòu)當(dāng)中的人得到服務(wù)，也能讓那些因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有去機(jī)構(gòu)的老人在其家中就能夠得到養(yǎng)老服務(wù)。三、外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的應(yīng)用步驟及策略外展工作在社區(qū)為老服務(wù)中的應(yīng)用主要是指社工走出服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)到社區(qū)中和老人家中去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要服務(wù)的長(zhǎng)者，與之建立聯(lián)系，使其了解將面臨的問(wèn)題，并為之提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。工作的開(kāi)展通常要遵循以下步驟：首先，了解服務(wù)對(duì)象階段。社工在開(kāi)始時(shí)的主要任務(wù)包括：與區(qū)內(nèi)有關(guān)團(tuán)體如居委會(huì)，有關(guān)人士如社區(qū)中的積極分子等建立工作關(guān)系，了解所在社區(qū)的基本情況。以此掌握本社區(qū)中老年人的基本情況；知曉老年人經(jīng)常聚集的地方。工作關(guān)系在此階段并非以老年人為主要對(duì)象。外展社工需要此等團(tuán)體或人士的協(xié)助，支持及轉(zhuǎn)介工作對(duì)象。其次，辨識(shí)服務(wù)對(duì)象階段。在外展社工通過(guò)初步了解，以及經(jīng)有關(guān)團(tuán)體或有關(guān)人士的轉(zhuǎn)介，對(duì)工作對(duì)象及其聚集情況有所掌握的基礎(chǔ)上，外展社工接下來(lái)要做的就是服務(wù)對(duì)象的辯識(shí)。外展社工會(huì)選擇一些外表看來(lái)較需要外展服務(wù)的社群或個(gè)人，開(kāi)展系統(tǒng)性的觀(guān)察和接觸。再次，輔導(dǎo)階段。經(jīng)過(guò)上一階段的介入，服務(wù)對(duì)象對(duì)外展社工的信任及接受程度已有了一定的基礎(chǔ)，外展社工與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系已建立起來(lái)，此階段的工作就是訂立并實(shí)施適當(dāng)?shù)姆?wù)計(jì)劃，協(xié)助服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)足其需要以預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。最后，結(jié)束階段。外展社工要協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固其在服務(wù)過(guò)程中所得到的效果，減少此類(lèi)問(wèn)題的再現(xiàn)。在外展工作應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)采取的工作策略包括：1.由于外展社工在社區(qū)中是外來(lái)者，社區(qū)居民對(duì)外展社工的角色及目標(biāo)都不清楚，對(duì)工作的理解與寬容度不同,所以在建立工作關(guān)系的初期,外展社工要有面對(duì)服務(wù)對(duì)象的試探行為的意識(shí)。此種意識(shí)的缺乏,將不利于工作關(guān)系的建立。2.由于相當(dāng)數(shù)量的服務(wù)對(duì)象沒(méi)有覺(jué)知自己的處境，主動(dòng)性低，且外展社工與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不是來(lái)自必然性，外展社工要充分建立起和服務(wù)對(duì)象的信任關(guān)系。這是工作關(guān)系建立的基礎(chǔ)。3.由于外展社工通常會(huì)以自然的方式去結(jié)識(shí)服務(wù)對(duì)象，不以公文手續(xù)等突出契約的關(guān)系，因此，外展社工需要額外設(shè)法令服務(wù)對(duì)象建立起專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系的意識(shí)。4.考慮到老年服務(wù)對(duì)象特殊的心理需要，外展工作的終結(jié)要格外強(qiáng)調(diào)技巧，即有計(jì)劃地幫助服務(wù)對(duì)象由受助的狀態(tài)過(guò)渡到脫離外展社工的獨(dú)立狀態(tài)，漸進(jìn)的將已建立的工作關(guān)系終結(jié)?？傊庹构ぷ鞯奶厥?