一個優(yōu)秀的電商產(chǎn)品詳情頁是如何生成的.ppt

,詳情頁策劃與設(shè)計,【導(dǎo)入】很多新手美工以為做描述頁，就是簡單的擺放幾張產(chǎn)品圖，然后加一些參數(shù)表最后放個5星好評。其實做詳情頁說簡單也簡單，說難也難，難就難在能否賣出去。幫助商家提升銷量，打造一張優(yōu)秀的詳情頁，大概用60%時間去調(diào)查構(gòu)思，確定方向。然后40%的時間去設(shè)計優(yōu)化。 網(wǎng)上有些人把美工分為技術(shù)型美工和運營型美工，我覺得這個也是美工自我發(fā)展的一個過程。下面通過四個步驟幫助大家更好的理解設(shè)計詳情前的思路，通過后面的框架，了解設(shè)計過程中的具體方法。,思路把握,第1步：引發(fā)買家興趣和購買欲望,當買家注意到你了，能否留住客戶，激發(fā)他購買的欲望就是寶貝詳情頁的任務(wù)了，那么，進入詳情頁第一件事就是引發(fā)買家的興趣。如果在這一步斷線了，前面吸引進來的流量就白費了，也沒有辦法進一步往下面走了。,思路把握,思路把握,第2步：傳達企業(yè)信息，樹立品牌形象,在買家心目中成功樹立起品牌形象，比實際成交一筆訂單取得的收益更大。而且顧客回購成本要比吸引新顧客低得多。,詳情頁在流量轉(zhuǎn)化中的重要性,引起潛在 顧客關(guān)注,引發(fā)買家 購物欲望,傳達企業(yè) 品牌信息,流量,有效流量,忠實流量,實際上這里是將流量轉(zhuǎn)化為有效流量，再到忠實流量的一個過程。,這個過程實際上也說明了視覺營銷的重要性，從認識商品改變態(tài)度產(chǎn)生購買行為的過程。,詳情頁制作-制作前,詳情頁制作-制作前,1.知曉目的,品牌,促銷,沒有起伏，發(fā)展緩慢,爆發(fā)是人氣，活動后客戶少客戶粘度低,品牌+促銷 企業(yè)生命周期長，可持續(xù)發(fā)展,詳情頁制作-制作前,Logo（無限次洗腦重復(fù)（增加客戶黏度，下次想買的時候能記得品牌名） Slogan口號(品牌slogan，產(chǎn)品slogan) 色彩 字體 品牌活體（形象人或吉祥物等） 品牌攝影（個性標記或風(fēng)格） 品牌包裝（二次品牌體驗，顧客第一次是進入店鋪） 品牌故事 品牌接觸點管理（贈品，售后服務(wù)卡等）,品牌,詳情頁制作-制作前,紀念式促銷 產(chǎn)品特性促銷 定價促銷 指定促銷 贈品類促銷 組合促銷 獎勵促銷 時令促銷 名義主題促銷 臨界點促銷 附加值促銷,促銷,詳情頁制作-制作前,2.調(diào)研,沒有調(diào)研 就沒有發(fā)言權(quán),沒有調(diào)研的標準，就是不負責(zé)任的標準。沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)！ 對店鋪來說，沒有調(diào)研的詳情頁標準等于是盲目投資，其風(fēng)險可想而知。,詳情頁制作-制作前,C 同行,B 自身,A 市場,設(shè)計寶貝詳情頁之前要充分進行市場調(diào)查，同行業(yè)調(diào)查，規(guī)避同款。同時也要做好消費者調(diào)查，分析消費者人群，分析消費者的消費能力，消費的喜好，以及顧客購買所在意的問題等。 如何進行調(diào)查？ 答：通過淘寶指數(shù)()可以清楚地查到消費者的一切喜好以及消費能力、地域等等很多數(shù)據(jù)，學(xué)會利用這些數(shù)據(jù)對優(yōu)化詳情頁很有幫助!另外還可以通過生E經(jīng)等付費軟件也有一些分析功能。 如何了解消費者最在意的問題？ 答：可以去寶貝評價里面找，在買家評價里面可以挖出很多有價值的東西，了解買家的需求，購買后遇到的問題等等。,調(diào)研結(jié)果分析：根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果以及自己的產(chǎn)品進行系統(tǒng)的分析總結(jié)。羅列出消費者所在意的問題，同行的優(yōu)缺點。以及自身產(chǎn)品的定位，挖掘自身與眾不同的賣點。,詳情頁制作-制作前,根據(jù)店鋪寶貝以及市場調(diào)查確定本店的消費群體。 舉個例子：外出旅游住賓館，有的小旅館100一夜賣的就是價格，衛(wèi)生啥的都沒有保障。定位于低端。有的連鎖酒店200一夜賣的是性價比，定位于中端顧客。有的大酒店400一夜賣的就是服務(wù)。還有的主題賓館賣的是個性等等。,詳情頁制作-制作前,針對消費群體挖掘出本店的寶貝賣點。 一位老師的案例：一家賣鍵盤膜的店鋪發(fā)現(xiàn)評價里中差評很多，大多是抱怨鍵盤膜太薄，一般的掌柜可能下次直接進厚一點的貨。而這家掌柜則直接把描述里的賣點改為史上最薄的鍵盤膜！結(jié)果出乎意料！評分直線上升，評價里都是關(guān)于鍵盤膜真的好薄之類的評語！直接引導(dǎo)并改變了消費者的心理期望達到非常良好的效果。,詳情頁制作-制作,引發(fā)興趣 激發(fā)需求 產(chǎn)生信任 信賴到占有 打消疑慮成交,詳情頁制作-制作,1.詳情頁的成交5步曲,流量來了，如何將它轉(zhuǎn)化為成交是考核寶貝描述的重要指標，我歸納以上5步曲、這5步是根據(jù)消費者遞進的心里需求來決定的，這對線下超市購物路線應(yīng)用非常成功。,詳情頁制作-制作,（1）香氣撲鼻的面包總在入口處。 （2）暖色外墻召喚你走進，冷色內(nèi)飾讓你多停留 （3）生鮮食品在最里面，讓你穿越整個超市 （4）暢銷品在你的視平線上，優(yōu)惠在通道的最末端。 （5）利潤最高的貨在收銀臺旁。,超市購物軌跡,那么，線上的詳情頁是如何根據(jù)這5步曲一步步引導(dǎo)買家，從認識商品，到最終產(chǎn)生購買行為呢？ 我們通過一個簡單的案例來說明這個過程，如果寶貝有以下內(nèi)容。你認為怎么排序比較好呢？,詳情頁制作-制作,如何排序：,聯(lián)系方式 寶貝整體圖片 產(chǎn)品介紹 售后服務(wù) 細節(jié)圖片 交易條款,針對大多數(shù)產(chǎn)品，我認為應(yīng)該這樣排序：,詳情頁制作-制作,排序：,寶貝整體圖片 細節(jié)圖片 產(chǎn)品介紹 售后服務(wù) 交易條款 聯(lián)系方式,常見的寶貝描述頁構(gòu)成框架：產(chǎn)品價值+消費信任=下單,詳情頁制作-制作,外表吸進店鋪里的整體圖片 近距離店鋪里的細節(jié)圖 詢問功效店鋪里的文字介紹 附加服務(wù)（保修等）售后服務(wù)，公司實力、品牌 做活動店鋪促銷,舉個在超市買東西的例子：,詳情頁制作-制作,據(jù)成交轉(zhuǎn)化5步曲線延伸出，內(nèi)頁設(shè)計的15個邏輯關(guān)系。 焦點圖（引發(fā)興趣） 目標客戶群設(shè)計買給誰用，自己能不能使用 場景圖（激發(fā)潛在需求） 商品細節(jié)（逐步信任） 為什么購買（好處設(shè)計） 為什么購買（痛點設(shè)計） 同類商品對比 客戶評價、第三方評價（產(chǎn)生信任） 商品的非使用價值 擁有后的感覺塑造（給客戶一個100%購買的理由） 給掏錢人購買理由送戀人、孝敬父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友 發(fā)出購買號召（為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買） 品牌介紹 購買須知（郵費、發(fā)貨、退貨等） 關(guān)聯(lián)推薦,下面會解釋這15個邏輯 關(guān)系。,詳情頁制作-制作,. 焦點圖（引發(fā)興趣）,當消費者點擊你的商品進到店鋪后，你要快速的切換到焦點圖的環(huán)節(jié)，通過讓消費者看焦點圖，迅速吸引和抓住他的眼球，明白這個商品是什么，商品的使用對象是誰。 為什么能夠引發(fā)消費者的興趣？引發(fā)興趣的焦點圖可以是熱銷盛況、產(chǎn)品升級，或者是買家的痛點等。,詳情頁制作-制作,. 目標客戶群設(shè)計買給誰用,這個商品的目標客戶是誰？買給誰用？迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，同時也告知這個商品掏錢的是誰，比如送禮。這里有兩個目標客戶：一個是商品使用者，另一個是商品的購買者。所以要清楚地界定客戶對象。,詳情頁制作-制作,. 場景圖（激發(fā)潛在需求）,這個商品用在什么場合？用在什么場景下？,詳情頁制作-制作,. 商品細節(jié),通過場景圖讓客戶對商品產(chǎn)生感性認識，并產(chǎn)生了興趣，接下來就是理性部分要素考慮的因素，這就是商品詳情圖，也叫細節(jié)圖。 從那些角度來展示商品細節(jié)才能讓買家了解商品呢？這就需要盡量全面。試想：買家在實體店購買時會關(guān)注哪些細節(jié)，讓買家了解商品細節(jié)越多，買家就越信任。,詳情頁制作-制作,. 為什么購買（好處設(shè)計）,為什么購買這個商品？要為商品做賣點設(shè)計、好處設(shè)計。,詳情頁制作-制作,. 為什么購買（痛點設(shè)計）,做了賣點設(shè)計、好處設(shè)計，假設(shè)消費者不買這個商品會有什么痛苦？做痛點設(shè)計最能打動消費者。,詳情頁制作-制作,. 同類型商品對比,前面說得我已經(jīng)心動了，如果要買，那么為什么要買你店鋪的商品呢？所以，一定要做同類型商品的對比。比如價格對比、價值對比、原料對比。,詳情頁制作-制作,. 客戶評價、第三方評價（產(chǎn)生信任）,你的這個商品這么好，到底誰說好，不能你說好就好，一定要增加第三方評價，在淘寶內(nèi)頁設(shè)計中大量采用客戶評價作為一個重要的打分環(huán)節(jié)，我們在內(nèi)頁設(shè)計中也應(yīng)該考慮第三方評價，比如買過這個商品的客戶評價、權(quán)威機構(gòu)對商品的評價、第三方服務(wù)機構(gòu)對你得評價等。,詳情頁制作-制作,. 商品的非使用價值,商品內(nèi)頁必須要有關(guān)于商品的非使用價值的文案設(shè)計，告訴消費者此商品還能給他們帶來什么非使用價值。,. 擁有后的感覺塑造,在寶貝描述里必須有消費者購買這個商品以后的感覺塑造，強化信任關(guān)系，給客戶一個100%購買理由，塑造出擁有后的感覺。,. 給掏錢人購買的理由,一定要給掏錢買單的人N個購買理由，比如買給自己、買給朋友、買給同事、買給家人等。,.發(fā)出購買號召，為什么現(xiàn)在、立刻、馬上在我店購買？,發(fā)出號召最好的方法就是營造緊張氣氛，如限時、限價、限量、限本店，當然前提是在前面的詳情頁中。要客戶對你的商品充分信任，這里才能夠馬上促單！,詳情頁制作-制作,. 品牌介紹,品牌實力展示可以增加信任，提高客單價，走出價格戰(zhàn)的途徑之一。,詳情頁制作-制作,. 購物須知（郵費、發(fā)貨、退貨、常見問題）,和消費者購物相關(guān)的合約，比如說郵費、怎么發(fā)貨、怎么退換貨、有哪些售后服務(wù)等，這些服務(wù)跟一個商品基本合約相關(guān)的東西，還是有必要告訴買家的，可能沒有多少人會看，但是寫在這里會給顧客安全感的同時還能避免以后發(fā)生沒必要的糾紛。,詳情頁制作-制作,. 關(guān)聯(lián)推薦,看完整個寶貝描述，顧客可能不買，此時可以介紹跟這款商品相關(guān)的商品。這是頁面底部的關(guān)聯(lián)，稱為下關(guān)聯(lián)。,詳情頁制作-制作,成交轉(zhuǎn)化5步曲和15個邏輯關(guān)系的對應(yīng)關(guān)系,標準切記不能生搬硬套,根據(jù)產(chǎn)品不同，時間點不同，其邏輯順序也不一樣。比如： 關(guān)聯(lián)銷售 對于高跳失率的寶貝，與其他客戶跳出去，不如讓客戶跳到爆款等高轉(zhuǎn)化率的寶貝上，這樣一來就形成了向爆款聚焦的購物路徑！ 寶貝的轉(zhuǎn)化率很高，上面放搭