新起航家教中心創(chuàng)業(yè)策劃書.doc

新起航家教中心創(chuàng)業(yè)大賽項目策劃書新起航家教中介公司目 錄1、 執(zhí)行總結(jié) 4 1.1 公司簡介 4 1.2 公司宗旨 4 1.3 公司目標(biāo) 4 1.4 公司規(guī)劃 41.5 服務(wù)對象 41.6 服務(wù)流程圖 51.7 公司組織結(jié)構(gòu) 62、 市場評估 72.1 est分析 72.2 目標(biāo)客戶分析 7 2.2.1 家教市場 7 2.2.2 教師市場 82.3 目標(biāo)市場分析 8 2.3.1 市場需求 8 2.3.2 市場容量 93、 市場開拓 93.1 目標(biāo)市場 93.2 校園招聘 103.3 網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā) 103.4 宣傳策略 104、 風(fēng)險分析及對策 104.1 市場風(fēng)險及對策 10 4.1.1 市場風(fēng)險 10 4.1.2 對策 104.2 財務(wù)風(fēng)險及對策 11 4.2.1 財務(wù)風(fēng)險 11 4.2.2 對策 114.3 管理風(fēng)險及對策 11 4.3.1 管理風(fēng)險 11 4.3.2 對策 114.4 盈利風(fēng)險及對策 11 4.4.1 盈利模式風(fēng)險 11 4.4.2 對策 115、 競爭分析 115.1 競爭對手分析 11 5.1.1 行業(yè)內(nèi)市場競爭 12 5.1.2 潛在競爭對手 12 5.1.3 個體競爭對手 125.2 swot分析 126、 財務(wù)分析 136.1 投資預(yù)算表 136.2 成本計算 136.3 月利潤表 147、 公司發(fā)展策略 147.1 公司策略 147.2 未來規(guī)劃 15新起航家教中心創(chuàng)業(yè)策劃書1、 執(zhí)行總結(jié) 1.1 公司簡介“新起航家教中心”是一家以為企業(yè)提供在高校校園內(nèi)的家教廣告發(fā)布為主（如由我公司投資在高校建立宣傳欄，用于學(xué)校家教宣傳工作，同時也可由我公司派遣人員為客戶家教），集代理、咨詢一體的綜合性高校家教中介公司。公司成立的初衷是為了利用大學(xué)生師資力量，充分整合優(yōu)勢資源，與校外學(xué)校、學(xué)生及家長相結(jié)合，充分發(fā)揮大學(xué)生所學(xué)知識的作用，讓中小學(xué)生的學(xué)習(xí)變得輕松，在學(xué)習(xí)中尋找樂趣、尋找學(xué)習(xí)方法并得到寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時也是為了給當(dāng)代大學(xué)生一個鍛煉的平臺，方便學(xué)生與社會之間的交流。從服務(wù)性質(zhì)來看，本公司是一家致力于家教中介這一市場的正規(guī)創(chuàng)業(yè)團隊，公司全體成員將滿腔熱血化作激情與動力投入到工作當(dāng)中，我們希望更多的大學(xué)生加入我們的團隊中，把自己所學(xué)到的知識化作財富。 1.2 公司宗旨將知識化作財富，讓激情實現(xiàn)夢想。 1.3 公司目標(biāo)將新起航家教中心打造成為西寧最具有實力的家教中介公司。 1.4 公司規(guī)劃以家教市場為起步，逐漸發(fā)展中介行業(yè)，最后注冊成為正規(guī)的中介集團。 1.5 服務(wù)對象為孩子成績擔(dān)憂的家長以及所有有激情的在校大學(xué)生、碩士生。 1.6 服務(wù)流程圖學(xué)生應(yīng)聘電話咨詢面試上門洽談家教培訓(xùn)資料整理簽訂合同上門試講更換教師開始家教電話回訪 1.7 公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財 務(wù) 部人 事 部宣 傳 部人力資源管理部 財務(wù)部：負責(zé)公司日常財務(wù)核算，根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，同時嚴(yán)格管理財務(wù)，加強財務(wù)監(jiān)督，編制日、月、季、年度財務(wù)情況說明分析，定期向總經(jīng)理報告公司的運營情況。人事部：負責(zé)與客戶的聯(lián)系，將客戶信息制表保存，同時負責(zé)帶領(lǐng)會員去客戶家進行試講，在后期及時電話回訪客戶對本公司的一些建議和意見，及時反饋給總經(jīng)理并作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。宣傳部：負責(zé)實現(xiàn)公司宣傳目標(biāo)、制訂和實施宣傳計劃、宣傳人員管理，市場調(diào)研及市場開發(fā)方面的工作，定期在一些網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，負責(zé)建設(shè)本公司自己的網(wǎng)站，同時負責(zé)公司的形象包裝和宣傳單的設(shè)計工作。人力資源管理部：負責(zé)公司在大學(xué)校園內(nèi)會員的招聘、面試、培訓(xùn)、考核以及合同的簽訂工作，并將會員的信息制成表，及時將相關(guān)信息下發(fā)給會員，掌握公司會員的基本情況。2、 市場評估 2.1 est分析 e-經(jīng)濟環(huán)境分析1.人口分析：據(jù)統(tǒng)計，青海大學(xué)擁有在校大學(xué)生以及研究生3萬多人，其中有近千位大學(xué)生有意愿在課余時間給初、小學(xué)生帶家教，人口數(shù)量龐大。2. 市場前景：由于青海大學(xué)地處郊區(qū)，消息不是很通暢，所以大多數(shù)大學(xué)生想帶家教卻無處尋找，同時校內(nèi)也沒有比較正規(guī)的家教中介公司，隨著本公司的成立，家教市場將被打開，而且隨著我們不斷的進步，我們將迅速占領(lǐng)家教市場，及時給大學(xué)生介紹家教工作。 s-社會文化分析根據(jù)我們的調(diào)查，西寧市幾乎所有的家長都比較重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，而由于學(xué)校每個班的學(xué)生人數(shù)太多，老師無暇顧及所有學(xué)生，因而大多數(shù)學(xué)生都有意愿請家教進行課外輔導(dǎo)，同時我們所收的學(xué)費也不是很高，多數(shù)家庭都能夠承受，所以整個西寧市場很大。 t-技術(shù)環(huán)境分析由于青海大學(xué)是青海省“211”重點學(xué)科建設(shè)大學(xué)，能考上青海大學(xué)的學(xué)生都有一定的知識儲備，同時我們招聘的教師幾乎都是來自外省，師資力量完全沒問題。 2.2 目標(biāo)客戶分析2.2.1 家教市場什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括（功課）學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家庭教育）是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼青海，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育。縱然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量西寧龐大的市場需求（盡管需求較為分散），那么是模式問題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？為什么西寧市會有那么多的家教中介？導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育（含一般意義上的家教）的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達。同時“望子成龍，望女成鳳”是普天下父母對所有孩子的期望，而在西寧，這種風(fēng)氣更重。然而由于青海地理位置比較偏北，師資力量以及教學(xué)理念和內(nèi)地城市都有一定的差距，所以大多數(shù)的家長都迫切的想給自己的孩子請家教上門授課，把內(nèi)地先進的學(xué)習(xí)方法和理念傳授給學(xué)生，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，本公司的成立極大的滿足了家長的愿望。2.2.2 教師市場據(jù)調(diào)查，青海大學(xué)有一半的學(xué)生來自外省，其中大多數(shù)學(xué)生都希望能在自己的課余時間做兼職來減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)或者去社會歷練自己，還有一些學(xué)生不想讓自己小學(xué)到高中辛辛苦苦學(xué)習(xí)的知識到大學(xué)之后完全無用武之地，大家都想將自己所學(xué)的知識化作財富，而家教工作相比于發(fā)傳單、促銷等工作來說不僅工資高、輕松，而且能有更多的鍛煉空間，所以大多數(shù)大學(xué)生愿意從事家教方面的工作，因而我們的教師資源完全夠用。 2.3 目標(biāo)市場分析2.3.1 市場需求a. 群體基數(shù)巨大：西寧做為一個市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。b. 期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理）。據(jù)了解，整個西寧市多數(shù)學(xué)生表示在學(xué)校很難跟上老師的教學(xué)進度，所以希望在周末能請家教好好學(xué)習(xí)，把自己在課堂落下的知識補回來，同時學(xué)生家長也比較支持學(xué)生的學(xué)習(xí)。2.3.2 市場容量根據(jù)我們的調(diào)查，西寧有大大小小的中、小學(xué)上百所，而學(xué)校老師的課堂進度只有不到三分之一的學(xué)生能跟上，所以多數(shù)的學(xué)生表示想請家教進行周末輔導(dǎo)。從而提高自己的學(xué)習(xí)成績。3、 市場開拓 3.1 目標(biāo)市場市場一：西寧市的各個小區(qū)，一般多數(shù)學(xué)生都是居住在小區(qū)里，而且小區(qū)的學(xué)生周末都沒什么事情做，有充足的時間進行家教，同時小區(qū)居民一般都是中高等消費水平，完全有能力承受學(xué)生家教的工資，市場二：西寧各個街道的居民樓，一般居民樓的居民都是西寧本地人，家長對學(xué)生的學(xué)習(xí)特別關(guān)心，對家教市場也比較了解，相對而言比較容易接受大學(xué)生上門家教。市場三：距離市區(qū)不遠的郊區(qū)的各個村鎮(zhèn)居民，據(jù)調(diào)查，這些村鎮(zhèn)有四分之一的居民家庭收入都比較高，能為自己的孩子請家教，而且這些居民文化程度偏低，對孩子的期望更高，將是一個很好的市場。 3.2 校園招聘由于青海大學(xué)有能力且有意愿帶家教的學(xué)生比較多，所以會員的招聘會比較容易。我們將采取貼傳單、挨個宿舍尋訪調(diào)查等宣傳方法爭取讓更多的有識之士加入到我們的隊伍當(dāng)中。 3.3 網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)我們將定期在一下招聘網(wǎng)站（如58同城、趕集網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等）發(fā)布招聘信息，同時制作屬于本公司自己的網(wǎng)站，吸引一些家長前來咨詢。 3.4 宣傳策略我們的宣傳方式主要以傳單為主，其中包括在小區(qū)、街道的宣傳欄張貼傳單，同時在人流量比較大的地區(qū)有目的的派發(fā)傳單，同時我們還會在學(xué)校門口對學(xué)生進行訪問，給他們解決一些學(xué)習(xí)上的困擾從而讓他們對我們產(chǎn)生信任，聘用我們提供的教師資源。到后期如果條件成熟，我們將在西寧市的各大小區(qū)內(nèi)舉辦講座，針對如何提高學(xué)生成績這一點進行重點講解，以此吸引更多的家長。4、 風(fēng)險分析及對策 4.1 市場風(fēng)險及對策4.1.1 市場風(fēng)險市場風(fēng)險主要是家長對我們或者對中介的不信任，害怕我們是騙子或者不能提供足夠優(yōu)秀的家教教師，另外就是隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的增加，這兩種競爭力量將逐步加劇。各公司肯定都會采取各種方法和策略打擊對手，因而引起市場的混亂，增加風(fēng)險。4.1.2 對策進一步做大本公司的宣傳并提高教師的質(zhì)量，加強對教師的培訓(xùn)，直到合格才能開始工作；增強市場應(yīng)變能力，坦然面對競爭對手帶來的壓力，爭取做到兵來將擋，水來土掩；充分發(fā)揮我們在校大學(xué)生的優(yōu)勢，尋求相關(guān)部門的支持，實施品牌戰(zhàn)略。 4.2 財務(wù)風(fēng)險及對策4.2.1 財產(chǎn)風(fēng)險公司在發(fā)展初期，財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險，即資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費用、設(shè)施和設(shè)備購買的費用以及傳單費用等。4.2.2 對策加強對公司資金運行情況的監(jiān)控力度，最大限度地提高資金利用率；實施財產(chǎn)監(jiān)管和預(yù)算制度；征得校領(lǐng)導(dǎo)的同意，向?qū)W校申請創(chuàng)業(yè)資金和辦公室。 4.3 管理風(fēng)險及對策4.3.1 管理風(fēng)險隨著公司的一步步發(fā)展，由于公司的組織結(jié)構(gòu)、管理方法和思想可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境；管理內(nèi)部由于業(yè)務(wù)的擴大而意見產(chǎn)生分歧。4.3.2 對策加強團隊內(nèi)部人員的建設(shè)，努力學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗；采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；多舉行團隊內(nèi)部會議，加強溝通與交流，盡量統(tǒng)一意見。 4.4 盈利風(fēng)險及對策4.4.1 盈利模式風(fēng)險我們提供一份家教一般只是半年收取一次中介費用，而且中介費用還不是很高，因此如何擴大業(yè)務(wù)量是我們考慮的重點。4.4.2 對策加強我們提供的教師的質(zhì)量，盡量能讓每一個孩子的成績都有所提高，打出我們的品牌，這樣就能讓家長幫忙給我們介紹客戶，從而擴大業(yè)務(wù)量。5、 競爭分析 5.1 競爭對手分析5.1.1 行業(yè)內(nèi)競爭對手經(jīng)過我們長時間的一番調(diào)查，青海大學(xué)內(nèi)有多家輔導(dǎo)班在校內(nèi)進行教師招聘，而且數(shù)目要求頗高，同時學(xué)校內(nèi)還有部分社團有家教中心為社團成員提供家教，所以他們將是我們行業(yè)內(nèi)的競爭對手。5.1.2 潛在競爭對手由于校園內(nèi)教師資源豐富，市場大，難免會有其他學(xué)生也發(fā)現(xiàn)這個市場并挖掘出這個市場，這些有想法，有激情，有能力的同學(xué)將成為我們最大的潛在威脅；同時學(xué)校內(nèi)不斷有學(xué)生成立新型輔導(dǎo)班進行教師招聘，其也會成為我們的競爭對手。5.1.3 個體競爭對手據(jù)了解，青海大學(xué)內(nèi)有部分同學(xué)長期在外帶家教，同時給一些同學(xué)介紹家教信息，這樣會沖擊我們的家教市場，這部分學(xué)生會對我們這個行業(yè)形成一定的影響力。 5.2 swot分析優(yōu)勢：1. 青海大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，家教質(zhì)量有保障，學(xué)校周圍沒有綜合性大學(xué)，這使得我們的競爭壓力相對較小。2. 學(xué)校周圍有寧大路第一、第四小學(xué)，二十五中等學(xué)校，為我們進行校際之間的合作提供了廣泛的資源。3. 本公司收費比市區(qū)培訓(xùn)學(xué)校和專業(yè)老師都要低，而且我們的會員更具有親和力，學(xué)生學(xué)習(xí)起來將更有效率，適合更廣大的家庭。4. 大學(xué)生課余時間相對較多，想干家教兼職的也有很多，但是能夠找到的人并不多，我們正好可以滿足他們的需求。5. 我校大學(xué)生都經(jīng)歷了從初中到高中再到大學(xué)的過程，經(jīng)過層層篩選，文化知識的基礎(chǔ)扎實，足以勝任中小學(xué)的家教工作及作業(yè)輔導(dǎo)工作。劣勢：1. 由于是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，在企業(yè)經(jīng)營和管理方面經(jīng)驗可能不是很豐富，容易出現(xiàn)各種問題。2. 我們提供的教師可能會存在知識不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等問題。3. 由于大家都還在學(xué)習(xí)大學(xué)課程，可能無法全身心的投入到工作中，所以難免會有時間沖突。機會：隨著科技富國這一理念的推廣，越來越多的人認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，在這個“學(xué)歷決定門檻，能力決定高度”的社會，沒有足夠?qū)W歷的人將寸步難行，導(dǎo)致家長都把工作重心投入到孩子的學(xué)習(xí)上面，當(dāng)家長憂心于學(xué)生成績的時候，家教市場將得到進一步的開發(fā)，所以我們這個創(chuàng)業(yè)團隊也將取得進一步發(fā)展的機會。威脅：據(jù)調(diào)查，目前西寧市正規(guī)注冊的教育機構(gòu)越來越多，教育資源越來越豐富，市場競爭越來越大，這種情況的發(fā)展將是我們公司最大的威脅。6、 財務(wù)分析 6.1 投資預(yù)算表序號項目數(shù)量單價合計1宣傳單（彩頁）10000張（前期）0.1元1000元2教材20本20元400元3名片1000張0.2元200元4膠水2箱（前期）100元200元5辦公用品20件5元100元6座機1部100元100元7辦公室1間-5000元（一年）8總計7000元 6.2 成本計算前期總投資為10000元，消耗資金7000元，剩下流動資金3000元。其中投資的固定財產(chǎn)為5600元，折舊時間為一年，其他投資產(chǎn)品折舊時間為一個月，其余物品折舊時間為一個月，每個月投入資金為1400元，每年共投資20000元。 6.3 月利潤表時段中介對象數(shù)量（份）中介費（元）共計（元）上學(xué)季（3、4、5、6、9、10、11、12月）小學(xué)20801600初中301003000高中201202400暑假（7、8月）小學(xué)40803200初中601006000高中401204800注：中介費用只是一個參考值，可能隨家教費用而改變。7、 公司發(fā)展策略 7.1 公司戰(zhàn)略宣傳戰(zhàn)略：我們將根據(jù)實際情況時刻改變宣傳策略，根據(jù)每個月客戶比較集中的小區(qū)進行重點宣傳，對客戶較少的小區(qū)調(diào)查其問題的根源，然后將問題整合再進行更改，直至將問題解決。服務(wù)多樣化策略：在文化家教市場做起來之后，我們將業(yè)務(wù)擴展到藝術(shù)特長類的項目，比如吉他、鋼琴、輪滑、舞蹈、繪畫等方面的家教，爭取將所有的家長的眼球都吸引到本公司