產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃和控制計劃.ppt

QS-9000 文件化過程,APQP,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃和控制計劃 APQP and Control Plan,QS-9000,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,益處 引導(dǎo)資源，使顧客滿意 早日識別所需更改 避免晚期更改 以最低成本及時提供優(yōu)秀產(chǎn)品 組隊 (橫向職能小組) 不僅只包括質(zhì)量部門 還可包括分供方和顧客,組織小組,產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當時，初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。,最早階段，確定范圍 重要的是識別顧客需要、期望和要求。 小組必須召開會議，至少： 選出項目小組負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督策劃過程 （有時小組負責(zé)人輪流擔(dān)任可能有利）； 確定每一代表方的角色和職責(zé)； 確定顧客內(nèi)部和外部； 確定顧客的要求（如適用，使用QFD）； 確定小組職能及小組成員， 理解顧客的期望，如：設(shè)計、試驗次數(shù)； 對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定可行性 確定成本、進度和必須考慮的限制條件； 確定所需的來自于顧客的幫助； 確定文件化過程或方法。,產(chǎn)品質(zhì)量的進度計劃 在完成組織活動后的第一項工作是制定進度計劃 繪制成圖的進度要素時，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項、措施和進度上取得一致意見。 良好的進度圖表應(yīng)列出任務(wù)、安排和/或其它事項（適當時可用關(guān)鍵路徑法）。 同時，圖中還對策劃小組提供了跟蹤進展和制定會議日程的統(tǒng)一格式。 為了便于報告狀況，每一事項應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進展的實際點。 有效的狀況報告使監(jiān)控焦點集中于要求特別注意的項目，以起到支持項目監(jiān)測的作用。 See Word File APQP Planning,同步工程,同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個階段，其目的是盡早促進優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標。,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,界定范圍 小組間聯(lián)系 培訓(xùn) 顧客和分供方的參與 同 步工程 (concurrent engineering ) 控制計劃 解決所關(guān)注的問題 產(chǎn)品質(zhì)量進度計劃,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計劃和確定階段 Plan and Define Program,輸入 顧客的呼聲 市場調(diào)研 保修記錄，質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗 業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)銷策略 產(chǎn)品/過程指標 產(chǎn)品/過程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入,項 目 訂 單 / 預(yù) 詢 價,顧客詢價 顧客需求與期望 （產(chǎn)品建議書） 國家的法規(guī)、法令 顧客和公司的企業(yè)戰(zhàn)略 市場競爭對手情況 （Benchmarking),市場研究分析報告 項目可行性分析 （初步） 成立方案小組,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計劃和確定階段 Plan and Define Program,“ 顧 客 的 聲 音 ”,資 料 來 源 于 ： 例 如 - 市 場 研 究 - 保 修 服 務(wù) - 質(zhì) 量 信 息 通 過 市 場 分 析 報 告,方 案 小 組,- 由 跨 部 門 人 員 組 成 ( 內(nèi) 部 / 外 部 的 伙 伴 ) - 必 須 確 定 任 務(wù) / 權(quán) 限 / 職 責(zé) - 完 成 項 目 可 行 性 分 析 - 完 成 市 場 研 究 分 析,利用同類企業(yè)比較法 ( Benchmarking)的可能性, 優(yōu)勢與劣勢分析 為了保持競爭能力可以在下述方面進行比較： - 周轉(zhuǎn)時間 - 開發(fā)時間 - 服務(wù) - 保修期,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計劃和確定階段 Plan and Define Program,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計劃和確定階段 Plan and Define Program,輸出 設(shè)計目標 可靠性和質(zhì)量目標 初始材料清單 初始過程流程圖 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細表 產(chǎn)品保證計劃 管理者支持,設(shè)計目標 可靠性和質(zhì)量目標,目 標 的 標 準 可 以 是 : - 顧 客 對 產(chǎn) 品 特 性 值 與 貫 徹 特 性 值 的 要 求 - 確 定 的 技 術(shù) 目標 - 費 用 規(guī) 定（項 目 的 預(yù) 算） - 期 限 - 生 產(chǎn) 能 力 / 資 源 使 所 制 定 的 各 項 目 標 一 致 , 不 相 互 矛 盾 , 為 此 進 行 協(xié) 調(diào) 、 商 定,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) Product Design and Development,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) Product Design and Development,輸出 設(shè)計部門： DFMEA 可制造性和裝配設(shè)計 設(shè)計驗證 設(shè)計評審 樣件制造 工程圖樣、規(guī)范、材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范的更改,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) Product Design and Development,輸出 策劃小組 ： 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 特殊產(chǎn)品和過程特性 量具/有關(guān)試驗裝備要求 小組有關(guān)可行性承諾和管理者支持,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過程設(shè)計和開發(fā) Process Design and Development,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過程設(shè)計和開發(fā) Process Design and Development,輸出 包裝標準 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審 過程流程圖 場地平面布置圖 特性矩陣圖 PFMEA,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過程設(shè)計和開發(fā) Process Design and Development,輸出 試生產(chǎn)控制計劃 (Pre-launch control plan) 過程指導(dǎo)書 測量系統(tǒng)分析計劃 初始過程能力研究計劃 包裝規(guī)范 管理者支持,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品和過程確認 Product and Process validation,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品和過程確認 Product and Process validation,輸出 試生產(chǎn) (Production trial run) 測量系統(tǒng)評價 始過程能力(Ppk)研究 生產(chǎn)件批準 生產(chǎn)件確認試驗 包裝評價 生產(chǎn)控制計劃 (Production control plan) 管理者支持和質(zhì)量策劃認定,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 反饋、評定和糾正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,APQP 與 PPAP 的關(guān)系,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 反饋、評定和糾正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,輸出 減少變差 (Reduced Variation) 顧客滿意 交付和服務(wù),控制計劃 Control Plans,APQP的最終輸出 運用于 樣品/機試作 (Prototype) 試生產(chǎn) (Pre-launch) 量產(chǎn) (Production) 動態(tài)文件 (living document) 提供手段和方法 預(yù)防問題,控制計劃 Control Plans,準備控制計劃所需的信息 過程流程圖 體系設(shè)計/制 程中的FMEA (System DFMEA /PFMEA) 關(guān)鍵特性 (special characteristics) 以往的經(jīng)驗/知識,控制計劃 Control