優(yōu)秀班組長(zhǎng)東莞德信誠(chéng)培訓(xùn).ppt

班組長(zhǎng)工作技能培訓(xùn),目錄,1、 班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé) 班組長(zhǎng)的作業(yè)管理職責(zé) 班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容 班組長(zhǎng)每日主要工作事項(xiàng) 班組長(zhǎng)的基本素養(yǎng)和技能 班組長(zhǎng)如何進(jìn)行自我提高 2、班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理 3、班組質(zhì)量管理 4 、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5 、班組生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處理,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),班組長(zhǎng)的作業(yè)管理職責(zé)： 負(fù)責(zé)線(xiàn)上物料管理工作 加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)管理，確保作業(yè)有序進(jìn)行，按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù) 重視生產(chǎn)安全管理，保證作業(yè)人員安全 對(duì)生產(chǎn)小組人員進(jìn)行人員管理 工作計(jì)劃制定,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容： 負(fù)責(zé)線(xiàn)上物料管理工作 按生產(chǎn)需求，安排專(zhuān)人領(lǐng)料，審核物料的質(zhì)量、數(shù)量 依據(jù)物料屬性，確定物料存放的環(huán)境和方法 對(duì)存放物料進(jìn)行定期檢查，查看物料良好情況和環(huán)境情況 如出現(xiàn)余料、廢料或欠料，指導(dǎo)物料人員辦理退補(bǔ)、料作業(yè) 嚴(yán)密監(jiān)督物料使用情況，做好控制與清理，保證生產(chǎn)作業(yè)的正常進(jìn)行 分析并檢討現(xiàn)場(chǎng)物料管理的不足之處，適時(shí)改善和提高。 加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)管理，確保作業(yè)有序進(jìn)行，按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù) 針對(duì)不同的生產(chǎn)類(lèi)型選擇不同的班組作業(yè)辦法 對(duì)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 按照安排好的作業(yè)順序，向作業(yè)人員下達(dá)作業(yè)指令,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，檢查出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性 監(jiān)督班組成員的質(zhì)量管理行為，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即采取控制措施 對(duì)當(dāng)日生產(chǎn)異常管理內(nèi)容進(jìn)行清理，確認(rèn)是否有執(zhí)行不力的事項(xiàng)。 重視生產(chǎn)安全管理，保證作業(yè)人員安全 加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn) 加強(qiáng)作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高作業(yè)嫻熟度 加強(qiáng)作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正危險(xiǎn)的作業(yè)行為。 對(duì)生產(chǎn)小組人員進(jìn)行人員管理 實(shí)施早晚會(huì)制度，安排工作計(jì)劃，了解工作進(jìn)度 考察人員出勤情況，安排交接班，處理臨時(shí)人員增調(diào)工作 對(duì)生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核，提高其技能水平。 工作計(jì)劃制定 日生產(chǎn)計(jì)劃,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),周工作計(jì)劃。是指班組長(zhǎng)指定的未來(lái)一周的工作綱領(lǐng)，為有效地完成生產(chǎn)計(jì)劃而指定的輔助計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃：主要是指人員的在崗培訓(xùn)方面的計(jì)劃，它是在生產(chǎn)計(jì)劃的間隙中制定的計(jì)劃 輪流值日計(jì)劃：是班組計(jì)劃中最基礎(chǔ)的日常工作計(jì)劃，主要是為了配合輪班和5S活動(dòng)而指定的值日表 班組活動(dòng)計(jì)劃。是一種班組工作空隙中的計(jì)劃，通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng),班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),班組長(zhǎng)每日主要工作事項(xiàng) 一、工作開(kāi)始之前 進(jìn)入工廠,走到現(xiàn)場(chǎng) 檢視前一班之報(bào)表(夜班) 工作前之準(zhǔn)備 a.工作小組之組成,以及檢查所有的機(jī)器設(shè)備治具,工具及其它輔助材料是否已齊全. b.首件(前一天下班前制作)確認(rèn)和設(shè)備相關(guān)的點(diǎn)檢作業(yè). C.如果有人缺勤,側(cè)登記于表內(nèi)并且透過(guò)主管尋求替代人選. 二、上午工作時(shí)段內(nèi). 開(kāi)始工作確認(rèn)每一位員工已準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作. 工作流程變更,協(xié)助主管教導(dǎo)新開(kāi)發(fā)的工作流程. 點(diǎn)檢生產(chǎn)流程,領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)機(jī)操作員遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)之工作.,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),針對(duì)一些預(yù)定的品管事項(xiàng)從事抽樣檢查. 領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)作業(yè)員,克服其工作上所遭的問(wèn)題和異常事項(xiàng). 主管開(kāi)會(huì)時(shí)協(xié)助或執(zhí)行主管的工作. 執(zhí)行在職訓(xùn)練發(fā)展多職能工.,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),三.下午工作時(shí)段內(nèi) 查核檢驗(yàn)的結(jié)果 a.查核在上午由品管人員所做的檢驗(yàn)結(jié)果,并請(qǐng)求主管給予改善的指導(dǎo). b.依照主管指示對(duì)問(wèn)題采取暫時(shí)執(zhí)行對(duì)策,并且請(qǐng)求給予永久解決的對(duì)策方法. 協(xié)助作業(yè)員從事修理或點(diǎn)檢工作,并且檢查及評(píng)估結(jié)果. 調(diào)查停線(xiàn)之原因向主管提出對(duì)策及預(yù)防對(duì)策建議. 領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐5S活動(dòng). 四.工作結(jié)束后 填寫(xiě)本班工作日?qǐng)?bào)表. 隔日工作的重點(diǎn)規(guī)劃. 班后總結(jié)并且適當(dāng)鼓舞作業(yè)員士氣.,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),班組長(zhǎng)的基本素養(yǎng)和技能 掌握相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)，了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和生產(chǎn)管理知識(shí) 具有與作業(yè)人員溝通協(xié)調(diào)的能力 具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力 具備所從事行業(yè)、工種及工藝的專(zhuān)業(yè)知識(shí):班組長(zhǎng)要熟悉安全作業(yè)規(guī)程，精通本班組各工種操作技能，熟知本班組生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求，熟練掌握班組工藝操作技術(shù)和設(shè)備的性能，并能正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)、保管和回收。 了解質(zhì)量控制、過(guò)程控制、效率提升等相關(guān)的管理知識(shí) 具備計(jì)劃分解及班組均衡生產(chǎn)指導(dǎo)能力 具有一定的號(hào)召力并懂得如何激勵(lì)班組成員 3、安全生產(chǎn)指揮組織能力 :班組長(zhǎng)要懂得安全生產(chǎn)的計(jì)劃、技術(shù)、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、人力資源調(diào)配等管理知識(shí)，掌握本班組安全生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理的一些基本手段、方法，善于把班組的人、物和環(huán)境等要素有效地組織起來(lái)，,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),發(fā)揮各生產(chǎn)要素最大潛能，進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。 “紅管家”能力 :班組長(zhǎng)要有全班安全生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、材料管理的活動(dòng)賬本，要引入內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)核算機(jī)制，具有強(qiáng)烈的節(jié)約意識(shí)，善于精打細(xì)算，用精干的人員、最低的消耗、設(shè)備和技術(shù)的最大效能，取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最大效益。 創(chuàng)新能力 :創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。班組長(zhǎng)要具有超前意識(shí)，創(chuàng)新觀念，善于動(dòng)腦筋、想辦法、找竅門(mén)，發(fā)揮自己的才能和大家的智慧搞好班組的各項(xiàng)工作；要勤于探索，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，破墨守成規(guī)，開(kāi)創(chuàng)班組安全生產(chǎn)的新局面。,班組長(zhǎng)的作業(yè)管理內(nèi)容和職責(zé),班組長(zhǎng)如何進(jìn)行自我提高 遇到問(wèn)題勤于思考，多備解決方案 多向上司學(xué)習(xí)，了解上司對(duì)自我的要求 平時(shí)學(xué)習(xí)一些關(guān)于管理方面的書(shū)籍 班組長(zhǎng)在工作中提高對(duì)自我要求 依靠工作年限來(lái)提高工作經(jīng)驗(yàn)和管理水平 班組長(zhǎng)以身作則，同時(shí)嚴(yán)格要求下屬 班組長(zhǎng)總結(jié)自己的缺點(diǎn) 學(xué)習(xí)、觀察、實(shí)踐 接受新事物、新理念，不固步自封 班組長(zhǎng)多參加公司開(kāi)設(shè)的管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng) 班組長(zhǎng)多聽(tīng)取同事對(duì)自己個(gè)人的意見(jiàn)，有錯(cuò)誤敢于及時(shí)糾正 自修（通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等方式）,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,1、月度計(jì)劃分析： 分析月度計(jì)劃的工作量 權(quán)衡月度計(jì)劃中所要生產(chǎn)設(shè)備的重要性 根據(jù)月度計(jì)劃進(jìn)度制定周工作計(jì)劃 2、班組生產(chǎn)能力預(yù)評(píng) 生產(chǎn)能力（產(chǎn)能）對(duì)于所有企業(yè)以及企業(yè)所有層級(jí)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)重要的問(wèn)題。生產(chǎn)能力是指一個(gè)作業(yè)單元滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的最大限度。這里的作業(yè)單元可以是一個(gè)工廠、部門(mén)、機(jī)器或單個(gè)工人。在計(jì)算生產(chǎn)能力時(shí)要把握以下內(nèi)容： 1）確定生產(chǎn)能力的計(jì)算單位 由于企業(yè)種類(lèi)的廣泛性，不同企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程差別很大，在計(jì)算生產(chǎn)能力以前，必須確定本企業(yè)的生產(chǎn)能力計(jì)量單位。,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,a.投入和產(chǎn)出量 生產(chǎn)能力同投入量和產(chǎn)出量密切相關(guān)，不同的企業(yè)可以根據(jù)自身的性質(zhì)和其他情況選擇投入量或產(chǎn)出量作為生產(chǎn)能力的計(jì)量單位。 當(dāng)企業(yè)以產(chǎn)出量作為計(jì)量單位時(shí)，則需考慮企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)有多少，如果只有一種主要產(chǎn)品，則可以以該產(chǎn)品作為計(jì)量單位；如果生產(chǎn)多種產(chǎn)品，則很難以其中某一種產(chǎn)品的產(chǎn)出量作為整體的計(jì)量單位，這時(shí)可采用代表產(chǎn)品計(jì)量法。選擇出代表企業(yè)專(zhuān)業(yè)方向、產(chǎn)量與工時(shí)定額乘積最大的產(chǎn)品作為代表產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品可利用換算系數(shù)換算到代表產(chǎn)品。換算系統(tǒng)Ki的計(jì)算公式如下： Ki=ti/to 式中：Kii產(chǎn)品的換算系數(shù)； tii產(chǎn)品的時(shí)間定額； to代表產(chǎn)品的時(shí)間定額。 有時(shí)企業(yè)用產(chǎn)出量計(jì)算生產(chǎn)能力準(zhǔn)確度不高，不能很好的反映生產(chǎn)能力，則可 以用投入量作為計(jì)量單位，如總設(shè)備數(shù)、裝機(jī)容量等。,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,b.以原材料處理量為計(jì)量單位 有的企業(yè)使用單一固定的原材料生產(chǎn)多種產(chǎn)品，這時(shí)以年處理原材料的數(shù)量作為生產(chǎn)能力的計(jì)量單位是比較適量的。這類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)特征往往是分解型的，即使用一種主要原料，分解制造出多種產(chǎn)品。 (2)確定影響生產(chǎn)能力的因素 a.產(chǎn)品因素 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)能力有巨大的影響。如果生產(chǎn)相似產(chǎn)品，作業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)這類(lèi)產(chǎn)品的能力要比后續(xù)產(chǎn)品不同的生產(chǎn)能力大。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)出越相近，其生產(chǎn)方式和材料就越有可能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，從而能達(dá)到更大的生產(chǎn)能力。此外設(shè)計(jì)的特定產(chǎn)品組合也必須加以考慮，因?yàn)椴煌a(chǎn)品有不同的產(chǎn)量。 b.人員因素 :組成一項(xiàng)工作的任務(wù)、涉及活動(dòng)的各類(lèi)人員以及履行一項(xiàng)任務(wù)需要的培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)潛在和實(shí)際產(chǎn)出有重要的影響。另外，相關(guān)人員的動(dòng)機(jī)、缺勤和滾動(dòng)與生產(chǎn)能力也有著直接的聯(lián)系。,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,c.設(shè)施因素 :生產(chǎn)設(shè)施的設(shè)計(jì)，包括廠房大小以及為擴(kuò)大規(guī)模留有的空間也是一個(gè)關(guān)鍵的影響因素。廠址因素，包括運(yùn)輸成本、與市場(chǎng)的距離、勞動(dòng)供應(yīng)、能源和擴(kuò)張空間，也是很重要的因素。同樣，工作區(qū)的布局也決定著生產(chǎn)作業(yè)是否能夠平穩(wěn)執(zhí)行。 d.工藝因素 :產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)是決定生產(chǎn)能力的一個(gè)明顯因素，工藝設(shè)計(jì)是否合理影響產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)增加產(chǎn)品檢驗(yàn)和返工工作，從而導(dǎo)致產(chǎn)量下降。 e.運(yùn)作因素 :一個(gè)組織由于存在不同設(shè)備生產(chǎn)能力的矛盾或工作要求的矛盾而產(chǎn)生的排程問(wèn)題、存貨儲(chǔ)備的決策、發(fā)貨的推遲、所采購(gòu)的原材料部件的合意性，以及質(zhì)量檢驗(yàn)與制程控制，都對(duì)有效生產(chǎn)能力具有影響。 f.其他因素 :產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)品最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠限制管理人員增加和使用生產(chǎn)能力的選擇余地，比如企業(yè)為了達(dá)到產(chǎn)品和設(shè)備的污染標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常會(huì)減少有效生產(chǎn)能力。,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,(3)計(jì)算成批加工企業(yè)的生產(chǎn)能力 這種類(lèi)型的企業(yè)，生產(chǎn)部門(mén)的組織采用工藝專(zhuān)業(yè)化原則，產(chǎn)品的投料與產(chǎn)出有較長(zhǎng)的間隔期及明顯的周期性。它們的生產(chǎn)能力計(jì)算與工藝專(zhuān)業(yè)化原則劃分車(chē)間和班組有密切關(guān)系。 a.計(jì)算單臺(tái)設(shè)備產(chǎn)能。由于加工的零件不是單一品種，數(shù)量可達(dá)上百上千種。所有零件的形狀大小不同，加工的工藝步驟也不同，而且加工的時(shí)間長(zhǎng)短不一，這時(shí)不能用產(chǎn)出量計(jì)算，而只能采用設(shè)備能提供的有效加工時(shí)間來(lái)計(jì)算，稱(chēng)為機(jī)時(shí)。計(jì)算公式如下： He=Ho=Ho(1)=FoS 其中：Ho年制度工作時(shí)間； 設(shè)備制度工作時(shí)間計(jì)劃利用率； 設(shè)備計(jì)劃修理停工率； S設(shè)備計(jì)劃修理停工時(shí)間。,班組生產(chǎn)作業(yè)排程管理,(2)計(jì)算班組產(chǎn)能 車(chē)間班組是最小生產(chǎn)單位，每個(gè)班組配備一定數(shù)量的加工工藝相同的設(shè)備，但它們的性能與能力不一定相同。所以計(jì)算班組生產(chǎn)能力是從單臺(tái)設(shè)備開(kāi)始，再將這些設(shè)備的生產(chǎn)能力整合計(jì)算。 如果班組內(nèi)全部設(shè)備的加工技術(shù)參數(shù)差異不大，則全部設(shè)備的時(shí)間之和就是班組的生產(chǎn)能力。如果技術(shù)參數(shù)相差很大，這時(shí)要分別統(tǒng)計(jì)不同參數(shù)設(shè)備的機(jī)時(shí)，著重查看某些大工件的設(shè)備加工能力能否滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。 3、均衡生產(chǎn)及生產(chǎn)計(jì)劃工時(shí)預(yù)算 結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃及班組產(chǎn)能制定均衡生產(chǎn)方案 結(jié)合計(jì)劃工時(shí)與實(shí)際工時(shí)制定彈性生產(chǎn)方案 結(jié)合員工個(gè)體的實(shí)際情況進(jìn)行不同方式的正（負(fù)）激勵(lì)。,班組質(zhì)量管理,班組長(zhǎng)如何開(kāi)展全面質(zhì)量管理 明確班組長(zhǎng)的質(zhì)量管理職責(zé)。班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)本班組牢固樹(shù)立質(zhì)量就是市場(chǎng)、質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是生命的理念，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓好全面質(zhì)量管理，認(rèn)真組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)性質(zhì)量管理活動(dòng)，保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，全面提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和工作質(zhì)量水平，爭(zhēng)創(chuàng)卓越績(jī)效。 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)，分析質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生點(diǎn)、產(chǎn)生原因，介紹流程化全面質(zhì)量管理的主要方法，并進(jìn)行案例評(píng)講。 以科學(xué)的PDCA循環(huán)工作為理論依據(jù)建立QC小組，按程序開(kāi)展活動(dòng)，其注意事項(xiàng)如下： a.要制定活動(dòng)計(jì)劃。嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)施情況可以進(jìn)行修訂和完善。 b.正確選擇課題。要圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)以及市場(chǎng)需求進(jìn)行選題。小組剛建立時(shí)，應(yīng)本著“先易后難，先簡(jiǎn)后繁，先小后大”的原則選擇課題，這樣易出成果，有利于增強(qiáng)繼續(xù)開(kāi)展小組活動(dòng)的信心。,班組質(zhì)量管理,c.應(yīng)采取生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)、有吸引力的好形式，且每次活動(dòng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。 d.活動(dòng)過(guò)程應(yīng)講求實(shí)效，創(chuàng)新、靈活，切合實(shí)際。 e.要充分發(fā)揮小組每個(gè)成員的積極性，協(xié)調(diào)合作、分工明確，提高活動(dòng)效果。 f.對(duì)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析至為關(guān)健，一定要依靠集體的智慧，群策群力，分析、確認(rèn)產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因與根源，以便采取對(duì)策和措施。 g.要正確、合理選用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，講求實(shí)用、有效，切忌盲目追求高、深、新的方法和形式。 h.活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果均應(yīng)認(rèn)真做好記錄，以滿(mǎn)足證實(shí)需要和具有可追溯性。,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì) 英文：Team 中國(guó)文字之“團(tuán)隊(duì)” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。 只講不聽(tīng)的組織是團(tuán)伙，很沖動(dòng)“火”的一群人。 團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)(Purpose) 、人(People) 、定位(Place) 、權(quán)限(Power) 、計(jì)劃(Plan) 。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類(lèi)型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。 定義：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)的作用：班組長(zhǎng)應(yīng)明確在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)革新、崗位培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、基礎(chǔ)管理等方面的具體職責(zé)。班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)本班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好員工的思想工作和民主管理工作，了解并幫助職工解決困難。組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)性技術(shù)革新活動(dòng)，抓好以崗位為核心的職工教育培訓(xùn)，組織開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武。健全班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考評(píng)分配機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，健全記錄、報(bào)表、臺(tái)帳及信息的統(tǒng)計(jì)、分析和傳遞，在實(shí)踐中不斷提高本班組的管理水平和技術(shù)水平。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提： a.因勢(shì)利導(dǎo)、分工明確 b.懂得靈活的授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員 c.做好團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作 d.增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)才能 e.做好員工的教育培訓(xùn)工作 f.做好員工的溝通協(xié)調(diào)工作,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),g.做好員工的激勵(lì)工作 h.為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì) i.盡量避免兩件事: 過(guò)度職責(zé)犯錯(cuò)員工 害怕承擔(dān)而推卸責(zé)任 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七要點(diǎn)： 方法總則: 把“團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)、責(zé)任、服務(wù)”共發(fā)展是我領(lǐng)班的管理理念。讓“全員、現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備”齊改善是我領(lǐng)班的管理目標(biāo)。用“制度、執(zhí)行、沒(méi)有借口”作為我領(lǐng)班實(shí)施方針。培“理想、責(zé)任、忠誠(chéng)、信心”作為我們團(tuán)隊(duì)、人生價(jià)值觀 方法細(xì)則： a.改變團(tuán)隊(duì)人員思想：要想改變?nèi)藛T思想.觀念，就必須要營(yíng)造一種環(huán)境，創(chuàng)造一種氣氛，讓人受到激勵(lì)，讓人受到感染，從而達(dá)成在一瞬間的改變,接受我的知識(shí)和信息、形成我的思想,讓他們有一種歸屬的心理，凝聚在我的周?chē)?，?lè)于接受我的領(lǐng)導(dǎo)。 b.改變團(tuán)隊(duì)人員工作態(tài)度：要想改變?nèi)藛T工作態(tài)度.方法，就必須要讓他們知道自己現(xiàn)有的工作處境，自己的人生是失敗還是成功，是默默無(wú)聞還是光彩顯赫，,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極主動(dòng)還是懶散無(wú)能，完全是他們現(xiàn)有工作態(tài)度與方法造成的.讓他們把我的語(yǔ)言.行動(dòng).表現(xiàn).能成為他們樂(lè)于效仿。 c.規(guī)劃自己在團(tuán)隊(duì)中的時(shí)間:規(guī)劃時(shí)間是我自己的責(zé)任,控制自己的時(shí)間,就可以控制自己的生活,通過(guò)理清事情的輕重緩急并合理統(tǒng)籌安排,減小干擾,有效地管理下屬工作時(shí)間,工作心態(tài),工作成果,使他們?cè)诠ぷ魉枷肷细械礁映鋵?shí)，更加有成就，敬業(yè)樂(lè)意工作。 d.擁有在團(tuán)隊(duì)中，從“夢(mèng)”一般的想象中設(shè)定目標(biāo)：“夢(mèng)想”眾人聽(tīng)之是很難實(shí)現(xiàn)；但我不以為，因?yàn)閴?mèng)的構(gòu)成要素是從過(guò)去和現(xiàn)實(shí)的成功愿望、期待、恐怖、不安混合起來(lái)所產(chǎn)生的，所以只要我們先有“夢(mèng)想 ”，從“夢(mèng)想”中轉(zhuǎn)化設(shè)定目標(biāo)是非常重要的，也是激發(fā)人的心里、讓人熱血沸騰、向目標(biāo)奮勇拼搏的無(wú)形動(dòng)力，它能從這些假設(shè)、想象、構(gòu)想的世界中、去尋找暗示、向質(zhì)的飛躍挑戰(zhàn)。 比如：“夢(mèng)想”我公司現(xiàn)在的所有基層干部、員工骨干要能去國(guó)外旅游，有了這個(gè)“夢(mèng)想”我們馬上把它轉(zhuǎn)化成目標(biāo)，去國(guó)外旅游要多少金額，我們公司月銷(xiāo)售必須達(dá)到多少營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，然后向生產(chǎn)部和銷(xiāo)售兩面?zhèn)€部門(mén)呼吁、“為了讓他們?nèi)?guó)外旅游”必須實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)，這樣兩個(gè)部門(mén)就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)，大家,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),紛紛自發(fā)超意思地認(rèn)真完成自己的工作并積極實(shí)行，使得最初被認(rèn)為是“夢(mèng)想”的東西終結(jié)可能實(shí)現(xiàn)。 又如：我們的“5S ”夢(mèng)想每天都要拿100分，有了這個(gè)“夢(mèng)想 ”我們馬上把它轉(zhuǎn)化成目標(biāo)，要想每天達(dá)到100分、必須從一天開(kāi)始、有了一天的目標(biāo)、我們必須設(shè)定這一天的物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)作為興奮劑；所以我們就呼吁“5S”成員，只要哪一天能達(dá)到“5S ”100分就給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣他們就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)，大家就會(huì)紛紛自發(fā)自動(dòng)地認(rèn)真積極完成任務(wù)，使得這個(gè)5S每天都要拿100分的“夢(mèng)想 ” 終結(jié)可能實(shí)現(xiàn)率為100% 。 e.用“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查、”作為團(tuán)隊(duì)實(shí)施制定管理手段四大基本條件：一個(gè)實(shí)施成功的管理手段，雖然要有奇特的創(chuàng)意、獨(dú)特的著眼點(diǎn)和特殊的結(jié)構(gòu)、但它們決不能游離于實(shí)施對(duì)象、實(shí)施意圖、實(shí)施目標(biāo)之外、更不能單憑制定者個(gè)人主觀不切實(shí)際的推斷、意愿、奇想和照搬別人的管理方法，否則費(fèi)盡心思做出來(lái)的、很可能與客觀條件相抵觸、而無(wú)法得到下屬團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。只不過(guò)你個(gè)人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)罷了。 一個(gè)制定理想完美、深受歡迎的管理手段，是在所限定的資金、人力、環(huán)境和時(shí)間范圍內(nèi)、達(dá)到最好的效益、取得最大的成果、而且它能夠被團(tuán)隊(duì)廣泛認(rèn)同并積極參與的。 要做到這樣，就必須在制定管理手段之前，要認(rèn)真積極主動(dòng)去做好這四大基本條件，從而引起團(tuán)隊(duì)共鳴。,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),f.在團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持“制度 、原則”，更需要、合理“個(gè)性化”的維護(hù)：因?yàn)?“制度、原則”是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約”。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，處理一件事情并達(dá)到同樣目的的方法有很多種，這種方法的使用就是“個(gè)性化”的體現(xiàn)。但如何合理化、采取那種個(gè)性呢？應(yīng)采取人性公認(rèn)，大眾合理，正側(cè)面結(jié)合效應(yīng)，成本最低，效益最大的那種。這種選擇很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼪Q定著你的成敗，甚至命運(yùn)。也不難想象，在一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中、同一件事情，如果用不同的人處理、他的結(jié)果就可能完全不一樣。換一句話(huà)來(lái)說(shuō)：團(tuán)隊(duì)管理就是一種“騙人的藝術(shù)”加上冒號(hào)，但這樣藝術(shù)必須用德來(lái)作根基，因?yàn)榈烙玫聛?lái)修，德可以化掉一切邪惡的物質(zhì)。 g.定時(shí)開(kāi)展、個(gè)人總結(jié)、團(tuán)隊(duì)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)交流、批評(píng)與自我批評(píng)的朱葛亮?xí)h，讓我們的思想、方法能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，解決矛盾、增加和諧，具有凝聚力和實(shí)戰(zhàn)能力。,生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題地發(fā)現(xiàn)和處理,班組管理安全、質(zhì)量、效率、成本、現(xiàn)場(chǎng)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行著手，并從這些環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)不足、進(jìn)行改進(jìn)。 安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理 質(zhì)量為題的發(fā)現(xiàn)及處理 效率提升問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理 成本控制問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理 現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理,生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題地發(fā)現(xiàn)和處理,安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理 在日常的生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組安全管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個(gè)三”：即三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高。 “三勤” 勤動(dòng)腦 勤匯報(bào) 勤溝通 “三細(xì)” 心細(xì) 安排工作細(xì) 抓工程質(zhì)量細(xì) “三到位” 布置工作到位 檢查工作到位 隱患處理到位,生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題地發(fā)現(xiàn)和處理,“三不少” 班前檢查不能少 班中排查不能少 班后復(fù)查不能少 “三必談” 發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談 對(duì)受到批評(píng)的人必談 每月必須召開(kāi)一次談心會(huì) “三提高” 提高安全意識(shí) 提高崗位技能 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,生產(chǎn)作業(yè)問(wèn)題地發(fā)現(xiàn)和處理,安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)及處理 班組是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者， 是產(chǎn)品質(zhì)量的直接監(jiān)控者。如何加強(qiáng)班組質(zhì)量管理， 可以從六個(gè)方面著手。 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育。強(qiáng)化質(zhì)