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移動mm服務(wù)平臺發(fā)展和框架,目錄,移動mm概述 移動mm發(fā)展背景 移動mm服務(wù)平臺框架 移動mm服務(wù)平臺發(fā)展,移動mm概述 移動mm發(fā)展背景 移動mm服務(wù)平臺框架 移動mm服務(wù)平臺發(fā)展,什么是mobile market?,移動應(yīng)用商場(mobile market,簡稱mm)是聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用(軟件、游戲、主題)和數(shù)字內(nèi)容(音樂、視頻、閱讀),滿足跨平臺、跨終端客戶實(shí)時體驗(yàn)、下載、訂購需求的綜合商場1。,個人開發(fā)者(開發(fā)商),自有數(shù)字 商品資源,著名品牌商店,聚合產(chǎn)業(yè)鏈資源,應(yīng)用下載+數(shù)字商品,滿足客戶多樣化需要,應(yīng)用下載 數(shù)字商品,mm商場,通訊、娛樂、溝通、旅游、工作、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、閱讀,作為移動夢網(wǎng)二次創(chuàng)業(yè),mm主要銷售各類手機(jī)下載應(yīng)用和數(shù)字商品,移動mm運(yùn)營模式,mobile market就是移動應(yīng)用市場,通過中國移動構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用交換平臺,讓更多的開發(fā)者能夠低門檻甚至零門檻的參與到移動應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈路當(dāng)中,讓每個人都可以成為mobile market的供應(yīng)者,同時也成為mobile market的消費(fèi)者2 mobile market致力給應(yīng)用開發(fā)者創(chuàng)建一個非常直接的路徑,使開發(fā)者可以更容易地、更大范圍內(nèi)的和最終消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系,直接參與銷售分成,把價(jià)值鏈的阻力降到最低。 應(yīng)用程序商店,一舉打破了外部開發(fā)者必須同移動運(yùn)營商合作的傳統(tǒng)格局。通過應(yīng)用程序商店,外部開發(fā)者只需上傳相應(yīng)產(chǎn)品,消費(fèi)者就可直接在該網(wǎng)絡(luò)商店購買使用。也就是說,應(yīng)用程序商店成功地在外部開發(fā)者和手機(jī)用戶之間搭起了溝通的橋梁。,移動mm概述 移動mm發(fā)展背景 移動mm服務(wù)平臺框架 移動mm服務(wù)平臺發(fā)展,手機(jī)應(yīng)用商店是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢【5】,移動寬帶、手機(jī)終端智能化、手機(jī)應(yīng)用需求的增長促生了mobile market,對手機(jī)應(yīng)用需求的快速發(fā)展,移動mm定義 移動mm發(fā)展背景 移動mm服務(wù)平臺框架 移動mm服務(wù)平臺發(fā)展,移動mm能提供什么服務(wù)?【4】,13,mobile market,開發(fā)者社區(qū),應(yīng)用下載店,統(tǒng)一營銷: 手機(jī)終端軟件的營銷門戶,包括手機(jī)客戶端、www和wap三個渠道 統(tǒng)一的產(chǎn)品陳列界面 一致的較客觀的用戶評分機(jī)制 通過新品和精品推薦引導(dǎo)消費(fèi);,測試認(rèn)證中心,合理的流程不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,還可以縮短開發(fā)周期,計(jì)劃通過半年的多個項(xiàng)目實(shí)踐,可以建立起明晰的uiue流程;,ui/ue實(shí)驗(yàn)室,高標(biāo)準(zhǔn)保障終端軟件可靠性、可用性和安全性,建立社區(qū)化運(yùn)營機(jī)制:成為用戶與開發(fā)者之間信息傳遞的樞紐,保證必要信息的通暢,使開發(fā)者能夠及時了解市場需求和反饋,15,15,應(yīng)用開發(fā)商,運(yùn)營商,應(yīng)用研發(fā),開發(fā)商自測試,測試項(xiàng)目 管理,symbian運(yùn)營商 簽名認(rèn)證中心,java運(yùn)營商 簽名認(rèn)證中心,簽名 發(fā)布,上線運(yùn)營,測試需求 跟蹤,測試執(zhí)行 跟蹤,用例/缺陷 管理,待測試的手機(jī)應(yīng)用,用戶體驗(yàn) 測試認(rèn)證 實(shí)驗(yàn)室,機(jī)型適配 測試認(rèn)證 實(shí)驗(yàn)室,測試認(rèn)證中心:高標(biāo)準(zhǔn)保障終端軟件可靠性、可用性和安全性,主要服務(wù)之測試認(rèn)證【4】,問題反饋,注冊會員提交應(yīng)用,客戶端認(rèn)證中心,ui/ue實(shí)驗(yàn)室,測試試驗(yàn)室,中國移動終端基地uiue實(shí)驗(yàn)室簡介uiue(用戶交互與體驗(yàn))實(shí)驗(yàn)室,其主要目標(biāo)是通過將 ucd(用戶中心設(shè)計(jì))領(lǐng)域的一系列研究、實(shí)踐引入中國移動的產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域,提高中國移動對其產(chǎn)品的可用性的把握能力,改善用戶體驗(yàn),提高企業(yè)核心競爭力。 uiue實(shí)驗(yàn)室主要以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)流程為主線,在產(chǎn)品需求、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試以及發(fā)布等各個階段介入,組織開展用戶研究、交互設(shè)計(jì)、專家評估、可用性測試等活動。通過一些列科學(xué)專業(yè)的方法將用戶為中心的理念灌輸?shù)疆a(chǎn)品開發(fā)的各個階段,使用戶真正參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)“以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),以用戶滿意度為終點(diǎn)”的目標(biāo)。 目前uiue實(shí)驗(yàn)室可以提供的服務(wù): 1)、用戶研究服務(wù); 2)、交互設(shè)計(jì)服務(wù) 3)、可用性測試服務(wù) 4)、可用性專家評估服務(wù) 5)、可用性相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)。,主要服務(wù)之ui/ue實(shí)驗(yàn)室,手機(jī)用戶的使用方式,直接通過互聯(lián)網(wǎng)址訪問,可以實(shí)現(xiàn)用戶注冊、移動mm手機(jī)客戶端下載、應(yīng)用瀏覽和下載的操作。,www門戶網(wǎng)站,手機(jī)直接訪問 ,移動mm手機(jī)客戶端下載,wap門戶網(wǎng)站,可以從www門戶網(wǎng)站和wap門戶網(wǎng)站上下載安裝移動mm的手機(jī)客戶端軟件,提供應(yīng)用瀏覽和下載的操作。 注:目前可提供下載的mm手機(jī)客戶端手機(jī)品牌有6種,分別是諾基亞、多普達(dá)、三星、聯(lián)想、lg和戴爾。支持的手機(jī)型號有11款,分別是諾基亞n95、n97和n95-8gb;多普達(dá)s700和a6188;三星i688、i458和g818e;聯(lián)想oms_lenovo_o1e;lg-kt878;戴爾mini3i。,手機(jī)客戶端,www網(wǎng)站,打開手機(jī)商城客戶端,打開網(wǎng)站,完成注冊,手機(jī)客戶端,手機(jī)用戶的應(yīng)用下載流程,選擇機(jī)型,瀏覽符合機(jī)型的應(yīng)用,下載到pc,下載到手機(jī),瀏覽符合機(jī)型的應(yīng)用,應(yīng)用的下載介紹頁,訂購的二次確認(rèn),手機(jī)收到push地址,訂購的二次確認(rèn),下載pc磁盤,手機(jī)進(jìn)行應(yīng)用的安裝,應(yīng)用的下載介紹頁,訂購的二次確認(rèn),下載到手機(jī),手機(jī)進(jìn)行應(yīng)用的安裝,移動mm定義 移動mm發(fā)展背景 移動mm服務(wù)平臺框架 移動mm服務(wù)平臺的發(fā)展,根據(jù)文獻(xiàn)三,中國移動mm平臺發(fā)展的策略建議如下:,建立完善的mm平臺產(chǎn)品上架和退換貨機(jī)制。這一過程包括從mm平臺產(chǎn)品的開發(fā)、測試、試用、上架到產(chǎn)品的退換等一系列環(huán)節(jié),為應(yīng)用提供商的開發(fā)提供咨詢和幫助,確保mm平臺上信息產(chǎn)品的質(zhì)量,保障消費(fèi)者的權(quán)益。mm平臺應(yīng)該充分發(fā)揮用戶的作用,讓用戶參與到mm平臺產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)等全過程。例如,一個軟件要成為付費(fèi)軟件,可以在mm平臺上免費(fèi)讓用戶試用一段時間后,請用戶根據(jù)試用效果對該軟件進(jìn)行打分,最終根據(jù)用戶評分對軟件進(jìn)行管理,完善相應(yīng)機(jī)制。 mm平臺應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)者、應(yīng)用提供商、平臺三者之間的充分溝通和互動??梢詫w信應(yīng)用到mm平臺上,作為消費(fèi)者與應(yīng)用提供商溝通的工具,讓消費(fèi)者在購買前對所購買的產(chǎn)品形成正確的認(rèn)識。同時,建立用戶需求挖掘體系,通過用戶信息挖掘用戶需求,主動向平臺用戶進(jìn)行推薦,并將用戶需求信息反饋給應(yīng)用提供商。 加強(qiáng)mm平臺支付管理。目前,mm平臺的支付主要是手機(jī)賬戶,動態(tài)短信密碼是mm平臺認(rèn)證的主要手段。由于認(rèn)證過程受網(wǎng)絡(luò)影響較大,容易出現(xiàn)用戶無法及時接收的現(xiàn)象,因此,應(yīng)增加認(rèn)證密碼獲取方式,如語音等。同時,手機(jī)支付僅支持小額支付,且有限額,因此,應(yīng)加強(qiáng)與銀行賬戶的捆綁,為未來在mm平臺實(shí)現(xiàn)大額支付打下基礎(chǔ)。,構(gòu)建完善的mm平臺信譽(yù)評級和監(jiān)督保障機(jī)制。 首先,建立起應(yīng)用提供商的資質(zhì)審核體系。mm平臺后端的應(yīng)用提供商可以劃分為兩類,一類是個人提供商,一類是sp/cp,兩者應(yīng)該具備不同的資質(zhì),建立完整的提供商檔案。對于個人提供商,應(yīng)該建立具有針對性的資質(zhì)審核體系,降低進(jìn)入門檻,提高其開發(fā)的積極性,促進(jìn)mm平臺上產(chǎn)品的多樣化、個性化。 其次,建立起應(yīng)用提供商和客戶的信譽(yù)評級制度??梢越梃b淘寶的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),讓客戶對購買或試用的產(chǎn)品和賣家進(jìn)行信譽(yù)評級,從而有效監(jiān)督產(chǎn)品描述的真實(shí)性。mm平臺已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了對購買內(nèi)容評級的功能,但仍需完善,以提高用戶的參與活躍度和擴(kuò)大評級的范圍。 再次,建立健全mm平臺的支
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